好好說話》別再問「你覺得呢」！3種讓人「不想接話」問句，一次看懂

公司同事開會討論新一波行銷計畫，小林靈機一動，想到了一個既能搭上疫情氛圍，又能為品牌形象加分的計畫。他興沖沖提出建議，洋洋灑灑講了一大段，看會議上沒人反應，趕忙補了一句：你們覺得呢？

沒想到，還是沒人接話。幾個主管、同事就這樣靜默了不知多久。好不容易，有個同事舉手回應了，小林卻覺得同事的發言跟自己的提案像兩條平行線，雞同鴨講，根本無法聚焦。

NG提問：「你覺得呢？」

會議冷場、沒人發言，是職場常見狀況。這有時是組織文化影響，員工不敢表態；但也有時，卻是因為主事者「問錯話」，讓人不知該如何回應。

「你覺得呢」是不少人在問話時，常有意無意安插在結尾的提問。但這類缺乏明確問題點的句子，卻是問話時最常犯的錯誤之一。

小林的點子或許很棒，建議也沒有不對，但以「你覺得呢」作結，缺乏一個讓對方明確回應的問題點。尤其是在跨部門會議中，當與會者彼此不太熟悉，同事很可能會不清楚該如何應答。是要回答「不錯，這太棒了」？還是詢問計畫細節？所謂「覺得」，到底是要「覺得」什麼呢？

這時，若將問題改成：「最近疫情嚴重，民眾很重視防疫力，剛好公司最近推出新的保健食品。是否要搭上時事議題，加上促銷方案，擴大宣傳？讓消費者可以用優惠價錢，提升身心防疫力，也是我們的品牌使命。」

如此一來，同事會更清楚，原來你是打算用結合時事氛圍與公司新產品，增加曝光度，達到品牌與消費者共好的目標。那麼，大家的回應就會聚焦在「這個方案適不適合做」、「該怎麼做」，而不是泛泛而論的「你覺得呢」。

你也別這樣說

除了「你覺得呢」，有另外兩種提問類型，也很容易讓討論流於空泛，是典型負面教材。

1.否定式提問

「你不覺得這樣做會有負面效果嗎？」「你不知道我們從來不打折的嗎？」

延續開頭案例，若有熱心同事跳出來回應小林，但劈頭就是這兩句話，小林好像突然挨了罵一樣，那討論還延續得下去嗎？

這樣的提問帶有否定意味，潛藏著將價值觀強加在別人身上的訊息，且即便說者無意，語氣中也會透露上對下的階級感，容易破壞關係。

2.自我中心式提問

會議是一個能夠有效塑造個人品牌的場合。會議上表現得好，則印象加分；表現差了，印象跟著變差。因此，很多人會力求在會議上展現自己。但長篇大論地發表個人看法或前言，卻是一種提問大忌。

倘若小林那場冷場的會議上，有個同事心想：「我來提一些好問題吧！讓你們看看我的頭腦多棒、業績多好」並據此長篇大論起來，那只會討論更加發散。

提問的焦點，應該放在相互理解。你必須問一個自己也想聽到答案的問題，而不是只專注於提問這個動作。

＊本文經整理參考自《提問力，決定你的財富潛力》（朱楚文／方智出版）