好好說話》沒做錯不須道歉！如何用更專業的句型，戒掉你常說的「不好意思」

BBC曾經如此評論台灣：一個隨時、不停道歉的島嶼。評論文提到：「對於不知情的人來說，台灣似乎是全世界最癡迷於道歉的國家，但其實『不好意思』文化代表了台灣人的謙虛和害羞。」

台灣人喜歡說「不好意思」的程度，幾乎當成一種發語詞在用。然而，當你發現自己常將「不好意思」、「抱歉」掛在嘴邊，請想一想你真正想要表達的是什麼？試著找出能夠更貼近你內心話的另一個詞彙或句子吧，總是在為不重要的事、或根本沒做錯的事道歉，反而會不小心把自己置於弱者的境地。

例如，我們在回覆email的時候可能會說：「抱歉我這麼久才回信……」又或是「很抱歉，這個時間我沒空」《柔韌》的作者豪瑟指出，道歉就是把自己弱化，如果你沒做錯事，根本不需要道歉。

建立自信的第一步，就是改掉讓自己居於弱勢的習慣用語。

仔細思考一下，自己說「抱歉」的時候，如果不是真的要道歉，那又是想表達什麼呢？例如《柔韌》的作者豪瑟發現其實自己真正想要表達的，是對其他人花時間做事的感謝與讚賞，因此開始用「謝謝你」來代替「抱歉」。

比方說，「抱歉，這個時間我不行。」可以將抱歉改為謝謝，「謝謝你安排大家開會的時間，但這個時間我有另外一個會議了。」

又或是在會議上想表達意見時，「不好意思，我覺得……」可以將不好意思轉換成更恰到好處的說法，「聽到大家的想法讓我更加清晰，我認為接下來要繼續前進的話，我們應該這麼做。」

你可以這麼說

● 在表達意見的時候

（弱勢說法）「我想的可能是錯的，但是……」。
（加分說法）「聽完大家的想法，我認為可以……」

● 無法大方表達自己的想法

（主觀說法）「我覺得A方案比B方案好一點。」
（表達專業）「我知道目前A方案有B方案沒有的優點。」

● 時間或意願難以配合

（弱勢說法）「抱歉，這個時間我不行。」
（陳述事實）「謝謝你安排開會時間，但這個時間我有另外一個會議了。」

● 在講話時聳肩或低下頭。這種肢體語言會讓我們看起來缺乏自信和能力。

● 講到後面越講越小聲，傳遞出無法認同自身言論的訊息。

＊本文參考整理自《柔韌》（時報出版）、BBC Travel