問完「你住哪」就沒了！讓反應力和說話力大提升的3招「接話術」

「順勢回問」，越聊越開

「你住在哪？」

「我住在埼玉的越谷。」

「這樣啊……」

「嗯……」

許多人常擔心自己像以上的談話一樣，跟人聊個幾句就無話可說。單一話題的對話往往是一問一答說個兩句就結束。聊天如同吹氣球，一開始很重要。

想將氣球吹大，就得用力吹氣。聊到順利之前也需要一點努力。

以上述的對話為例，當對方回：「我住在埼玉的越谷」，以下有幾種接話方式─

「要去越谷市，得搭哪種電車？」

「越谷嗎？上個月我也去了越谷。 還是第一次去越谷有名的Lake Town 玩。 」

與人談話加入自己的經驗談就能拓展話題，或是請教對方：「越谷有名的是什麼？」設法將問題丟回給對方。

我想也會有人因為怯場而說不出話，不過對話只要順勢而為，心情也出乎意料地輕鬆。在本章節將告訴各位聊得起來的接話法，只要把訣竅記在心裡，隨時隨地都可使用。

聊天如何「開始」至關重要！

「有趣的共同經驗」氣氛越來越好的妙招

事先準備「炒熱氣氛」的話題回應對方。比如像「自身經驗談」。與人分享自己的經歷就是利用心理學「自我揭露」（Self Disclosure）─經由告訴他人自身感受，或將別人原本不知道、關於自己的事說出來，進而引導對方「他人回饋」（Feedback Solicitation），藉由別人分享，讓我們也可瞭解原先不知曉的事情。不但能讓自己敞開心胸，還會令對方輕易地卸下心防。

A：「天氣預報說午後可能有雷陣雨。以防萬一，我帶了摺疊傘出來。」

B：「說到雨傘，我覺得還是折疊傘比較好，放在包包裡比較不容易弄丟！我前幾天帶長傘出門，不小心把傘丟在電車裡，結果還是去買了把摺疊傘。」

A：「那我這錢花得有價值。以前我也是丟了一支剛買的長傘，從此以後就決定買傘只買摺疊傘。」

B以自己「將傘遺忘在電車」的經驗連接A所提的「摺疊傘」話題。對此，A也坦白地說出自身遭遇，因而兩人都擁有共同的失敗經驗。如此一來，就能消除彼此內心的隔閡。

舉例來說，對方說：「我今天的晚餐是去一家牛丼店吃的喔，雖然那家店很久沒去了，久久吃一次還是覺得很美味。」聽到這句話時，馬上想想看自己有沒有關於「牛丼」的經驗，就可以回說：「是啊，其實我也很愛吃牛丼。每個禮拜一定要去吃一次，不然就好像癮頭發作……」─養成利用自己的經驗回應對方的習慣，別人就會覺得你很好親近。

要是實在想不到相關的自身經驗， 轉述別人的經歷也是一個方法。 像是說：「提到牛丼，我有個朋友很厲害，他曾經外帶牛丼在電車裡吃！」若連朋友的經驗也沒有，就改變回應方式。你可以說：「聽說煮牛肉加入奇異果，牛肉會變軟！」舉出「小常識」或「小道消息」來接話。簡短說些自身有趣的經驗，並留點時間給對方說話，就能引導大家一起聊天並且炒熱氣氛。

「我也這麼想」，適時說出能擄獲人心

無論在工作或興趣上都與對方沒有相似之處，但一聊就會有莫名的親切感，或許是因為在「心情」上有著共同感覺的關係。

「進公司才兩年就當上店長，太厲害了吧！」

「謝謝你的誇獎，這看起來像是特例吧。不過內部問題可是一大堆，我管理的可是二十間連鎖店裡營運最差的店。」

「是喔，豈不是很糟糕？不過跌到谷底也不算壞事，現在已經是最糟的情況，再來就只有進步的空間了。」

「這樣啊……也只好換個角度想了！」

這兩人相同的心情是「升職開心」、「對往後日子感到不安」。說不定之後接著聊的話題就是「如何提升銷售業績」。

所有情緒之中就屬共享「煩惱」最能立即縮短彼此之間的距離。心中的煩悶要有個人來聽才能減輕壓力，縱使沒給什麼聰明的好辦法，光是回一句：「是啊，我也這麼認為！」就能讓人一掃心中陰霾。

除煩惱之外，還有高興、生氣、悲傷、快樂等情緒都給予認同的話，自然容易拉近雙方的關係。太太抱怨地說「老公在家什麼事都不做，真是令人生氣！」若是對這種「不滿」的心情感同身受，就能跟對方聊起來。

年長的男性們醉言醉語地說：「最近的年輕人真沒常識！」他們相同的心情都是對年輕男子感到「生氣」；興奮不已的年輕人說著：「昨晚日本足球隊伍展現過人的實力！」他們的心情是同樣「快樂」。

無法跟對方有著一樣情緒，試著找找「部分相似」也可以─例如A先生犯錯了，主管不問緣由就在大家面前把他罵得狗血淋頭，就算我們的心情無法跟A先生一樣，不過你應該能理解那種被罵的感覺，並懂得A先生心中部分感受，這時你只要說句「你真倒楣！」此種回話任何人都應該很容易做到。

說句「你也很累吧？」對方就會覺得你的心情跟他一樣。

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責任編輯：梁喆棣