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1.「有間不錯的店,務必要招待對方去坐坐。」抱持這種心態的待客之道非常重要。 可是,你有沒有考慮到對方的生活型態,來去判斷一間店合不合適呢?我認為如果能考慮到這點的話會很加分。
2.我遇過的高階主管,會對食材、料理方式、盛盤、器皿等一切送到眼前的東西表示興趣,並以自己的話來表達感想。他們對於飲食的感受性確實也很高,但更重要的是, 他們會「察覺對方希望自己注意的地方,並做出具體反應」。
聚餐時,該選擇怎麼樣的餐廳?這種情況,會完全展現出一個人是否會考量到對方的狀況。 如果你現在肩負選擇餐廳的任務,那該以什麼基準去挑選呢?
雖然現在講的不是工作上的例子,但有一次我和某個人約好要去吃飯,結果對方告訴我是哪間餐廳後,我忍不住面露難色。 對方選的地點離我家非常遠,回程得花上1個多小時。我是職業婦女,丈夫平日都在外出差,父母也都住在其他地方,所以如果我有哪天晚回家,就會麻煩保姆加班。為了孩子,我想盡可能早點回家。可是對方高高興興地跟妳說:「我帶您去我私藏的一間餐廳!」實在沒辦法回對方:「能不能麻煩您換一間?」
好在後來用餐的時光還算愉快,也就算了。不過有些人會在決定餐廳前,先詢問「您府上在哪裡」、「有沒有希望找哪一帶的店家」,並安排在回程比較方便的地點。也有人連「希望幾點回到家?大約幾點離開餐廳方便?」都先問清楚,並配合這個時間,跟餐廳協調讓餐點在時間內上完。這份用心,對無法自行選擇店家的被招待方來說是十分感激的。
「有間不錯的店,務必要招待對方去坐坐。」抱持這種心態的待客之道非常重要。 可是,你有沒有考慮到對方的生活型態,來去判斷一間店合不合適呢?我認為如果能考慮到這點的話會很加分。
依我的感覺,能爬上頂點的人,幾乎都會優先考量到對方的情況。而爬不上去的人則老想告訴對方「自己知道一間很棒的店」。順帶一提,我晚上大多無法離開家裡,所以餐敘活動常常安排在中午時段。也有不少情況是我主動邀約,並自己選擇餐廳。這種時候,我會選擇滿足以下條件的餐廳:
在餐會場面,你會特別注意哪些事項呢?如果吃飯的時光讓彼此打從心底感到開心,那麼也會提高對方「下次再見」的意願。如果希望今後能和對方加深關係,你也不會想讓對方大失所望的。
聚餐過程中,會令人感到在意的其中一點就是「用餐速度」。如果用餐速度沒有配合好對方,就會產生一股不上不下的感覺。如果是一整套的那種會席料理,也會讓店裡的人很難拿捏該在哪個時間點上菜,讓整個氣氛變得有點尷尬。
喜歡喝酒的人把重點擺在酒上面,不太碰菜。而不喝酒的人則專心吃東西,夾了一口又一口,小空盤越來越多……這種情景應該不少見吧。不過招待的一方,會在意客人將「店家引以為傲的生魚片越放越乾」、「剛炸起來的東西越放越涼」。
還有另一點,就是你有沒有正確反應「對方為什麼選這間店」的理由。具體來說,就是你有沒有注意到對方為什麼會為你選擇這間店,還有這間店的菜餚有什麼特色。是使用嚴選食材?是只有在這裡吃得到的餐點?還是用餐氣氛令人感到舒適……等等,對方為了讓你感到開心,看上了這間店的哪項魅力?
明明對方如此用心,你卻對此一點反應都沒有,只是一面聊天、一口口把菜丟進嘴裡,也沒好好品嘗,只顧著說話,甚至連店員對料理的介紹都沒聽進去——即使對吃沒什麼要求的人來說,這些行為並沒有惡意,卻可能讓招待方感到失望。
我遇過的高階主管,會對食材、料理方式、盛盤、器皿等一切送到眼前的東西表示興趣,並以自己的話來表達感想。他們對於飲食的感受性確實也很高,但更重要的是, 他們會「察覺對方希望自己注意的地方,並做出具體反應」。
不懂這些小眉角 就等別人踩著你升官:超人氣獵頭大師告訴你差別在哪裡?日本第一人資專員發現了佼佼者所具備的「小眉角」!
作者:森本千賀子
出版社:三悅文化
出版日期:2020/11/27
作者簡介
森本千賀子(Morimoto Chikako)
1970年生。獨協大學外語學院英文系畢業後,進入日本人力資源公司Recruit(今Recruit Career),負責人資策略諮詢、徵才協助、轉職協助等,是人資領域的一等一專家。
進公司第一年就獲頒公司MVP,之後也屢次拿下年度MVP,其頂尖業務員的名聲響徹公司內外。
2012年,NHK邀請她上節目「專家的作風」。
2012年以後,轉任Recruit Executive Agent,從事營運幹部與管理職的徵才協助、就業協助。迄今已是超過1000名以上的企業經營者,以及2萬名以上商務人士之間的橋樑,因而有「日本第一人資專員」的外號。
她以個人資料庫所建立的「爬上頂點之人的理論」口碑載道,各界高階主管、年輕商務人士都對她信賴有加。
2017年3月,創辦morichi公司,離開Recruit之後持續擴大於各界的活動。
著書包含《讓你深受1000名經營者信賴的工作習慣》(1000人の経営者に信頼される人の仕事の習慣/日本實業出版社)、《不後悔的社會新鮮人工作方法》(後悔しない社会人1年目の働き方/西東社)等。
責任編輯:易佳蓉
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