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職場上,你常以不需要他人協助為榮嗎?
或是你總是要求自己必須獨立解決問題才是好員工?
我得坦承剛出社會時的自己,確實如此。當時,我雖然是職場菜鳥,但卻不允許自己有「例外表現」,拼命在高工時及不熟悉的業務壓力爭取如期如質完成工作目標。
曾經主管只是隨口一句:「這份採購規格老闆明天一早要看」,我就自動延長加班,連採購是什麼也不懂,前手也沒有留下參考資料,不知道撰寫格式就上網查、買書研究,預算明細不會編,沒關係想辦法拿公版資料反推,總之,即使沒有策略的死瞌,卻總能在期限內提出資料。
你一定覺得很奇怪,難道公司沒有長官、前輩或同事可以提供協助嗎?可能有,除了我不善於求助外,我內心深處其實也不相信對方願意幫我解決問題,畢竟工作者總是自掃門前雪,不是嗎?
當年我會有這樣想法,其實是緣自研究所的邊緣人生活(幾乎被霸凌)。因為習慣自食其力,便自然生成的職場信念:「凡事只能靠自己,職場人際應對不可靠,實力才是最重要的。」這樣的信念一方面促使我必須不停鞭策自己,持續強化專業,但卻也使初入職場的我習慣只管做事、不想做人,連帶讓當時主管覺得我與其他同事間格格不入,更別提日常散發出生人勿近的尷尬氣場。
這種「雖然我跟辦公室同事維持著基本人際互動,但刻意迴避私人情感交流」的互動狀態,知名臨床心理學家所著《適度依賴》提出一個十分貼切的形容詞「保鮮膜式的關係類型(障礙性疏離)」。
換言之,不管你做再多的努力,都無法接近疏離者,若你企圖使用行動強行縮短雙方隔閡,哪怕只靠近一點點,他們都會立刻找辦法離你遠遠的,讓彼此關係回到一個讓他們覺得安全的距離。
仔細回想,當時看似獨立的我,其實心裡總認為別人靠不住、不值得信賴,也確信一切都「只」能靠自己,因為信念主導行為,故人際往來我傾向公式化應對,若對方表現不符合我的預期就生悶氣或干脆閃人,避免展露自己的真實想法更別說求助。
這樣的職場互動看似我是掌握主導權的那方,進退得宜極度自信,但這其實都是「表象」,多數研究也證實類似的結論:「儘管疏離者看起來堅強、自信,但在內心深處,他們仍覺得孤獨、寂寞而悲傷。」
難以信賴他人,從另一個角度解釋同時也是不信任自己:不相信我能在對方搞砸後有能力應付,或是不相信自己展現的脆弱是能被他人所接納,那種天地間只能靠自己的感覺真的令人感到疲倦。
適度依賴的定義是「幫助人們融合親密和自主,在依靠他人的同時仍保有強大的自我意識,並在需要時樂於請求別人的幫助,而不會感到自責。適度依賴意味著充份信任別人,打開心坦露自己脆落的一面,同時在面對爭執時,保有足夠的自信去處理關係裡的衝突。」或許過度疏離者如我,真正需要的不是如無敵鐵金鋼般過度獨立,而是從現在開始建立的適時依賴的柔韌。
萬事起頭難,若你也是像我一樣的過度疏離者,建議優先從職場開始練習對共事夥伴「適度依賴」。以下5點建議是我綜合《適度依賴》一書及個人實作後,覺得能有效建立健康職場人脈的訓練方法。
1.心態調整:鼓起勇氣適時向主管及同事坦露不足,並相信對方早就等你開口。
2.互利和互惠:別人給予幫助時,欣然接受;當別人需要幫助時,伸出援手。接受幫助常是疏離者需要刻意練習,記得,人脈是雙向的,不去維護,關係就會變淡。
3.與人相處不能光靠一張嘴,行動第一:人際互動切記不要「無事夏迎春,有事鍾無豔」,信守承諾,適時奉上一杯飲料或一句感謝,能讓你的人脈存摺時刻入帳,出事時不倒帳。
4.結交同盟者,也結交對手:與對手、客戶及同事打好關係,既可以幫助你消息靈通,同時也能避免對方在暗地採用卑劣手段對付自己。更重要的一點,也常被忽略的,今天的對手,可能成為你明天的主管或同事。
5.在職場的合作與競爭間,找出平衡點:「成功不是零和遊戲」,成功時樂於分享榮耀,看見他人成功不吝惜讚美。並經由與主管間建立聯繫,讓關係走向融洽,而且人天性喜歡認可自己的人,所以當你認可同事的成就,你與同事間的關係也會更加和諧,最後獲益的還是你自己。
但誠如我在文章開頭所說的,過度疏離的人際互動模式,源自於個人曾經的弱小無援,為了自保必須裝得強大,以保護自己不受傷害。惟有理解「自己為何如此」,透過自我覺察帶來的從容,也能讓我們有機會選擇新的行為模式去回應世界。
※本文獲《Amigo阿米果的人生攻略@自學派對》授權轉載
責任編輯:梁喆棣
Amigo阿米果的人生攻略-自學派對
我是婉言(Amigo阿米果),目前身份是「大型組織小小上班族/自學派對主持人」,同時不離職創業中。
「自學派對」這個品牌致力於分享下班後自學鈄槓、職場觀察及個人成長,透過文章/教練陪伴讀者透過閱讀自學打造專屬的斜槓人生。本專欄紀錄我周遭朋友的故事,更多是我一路自學解決職場/人際困難的不痛不爽成長歷程。