7問題搞懂老闆沒說出口的話，有一天他就「不能沒有你」

阿斗在公司總是不得老闆疼，聽從好友的建議後，阿斗決定主動出擊，實行所謂的『向上管理』，開始積極的針對上司的作法提出建言：舉凡公司體制、工作分配、部門合作，阿斗將自己在這家公司的多年經驗與體悟，通徹檢查，並提出一份完整的檢討報告給老闆。報告內容非常縝密，阿斗滿心期待，結果反而換得老闆冷凍。

向上管理，不是「管理」上司

向上管理，字面上看起來是「管理」上司，造成很多人誤解，在實行時產生反效果。向上管理的精隨就是讓上司覺得一切都是他做出的決策，並不是因為你的影響才讓他這樣選擇。

真正的「向上管理」，並非一朝一夕就能達到，而其中又有許多的技巧，今天就大略的與各位分享「向上管理」的重點摘要：

向上管理5大重點摘要
★成功的自我管理

或許你會納悶，我要學的是向上管理，為什麼第一個重點是要成功的自我管理呢？請先思考一下，如果有個人不斷的告訴你該怎麼整理家裡比較好，但你看到他的辦公桌一團亂，手機總是被埋沒在雜亂的文件下方，電話鈴響還要翻個5分鐘才找得到，試問你會聽信他關於「如何整理家裡」的建議嗎？我想應該沒有人這麼蠢吧！

所以在開始進行向上管理之前，非常重要的一點是要先成功的自我管理，讓人看到你是有能力完成工作，有條理，有方法，有目標，這樣的人提出的建議才會被視為可行又有效的方法。

★理解上司的想法和習慣

第二點還是一樣看似和管理無關，但這卻是其中最重要的一環。舉個簡單的例子來說，今天是女友的生日，她心理期待的是浪漫的燭光晚餐加一束美麗的玫瑰花，結果你選擇了你的方式 — — 和她兩個人整天在家打PS4，你覺得她會很開心地吻你一下還是會甩你一巴掌？

在不理解對方的情況下就貿然執行，不被咒罵就不錯了，還期待得到乖寶寶章？所以在開始執行「向上管理」之前，我們必須先熟悉主管的習慣和思維。提供大家幾個可以更瞭解主管的題目，有事沒事就常常拿來思考，將有助於日後向上管理的執行：

1.他做的決定，目的/目標是什麼？
2.當他下決策時，他的動機是什麼？
3.針對不同的任務，他的執行方式為何？
4.面對不同的對象，他的態度是什麼？
5.他平常工作有什麼習慣？
6.他會在什麼狀況下展現出他的不愉快？
7.除了工作之外，是否有其他重視或厭惡的事物？

★成為他的左右手

提升自己在組織中的地位，樹立一個自己不可或缺的形象，這會讓你的idea在主管的眼中大大加分。連帶的好處是在主管心中埋下一個「必須得照你的說法做」的概念，因為「無可取代」所以害怕失去，接著會發現他開始討好你，以防哪天你突然提辭呈。

要達成這個目標，有非常多的方式，可以是奮發向上，也可以是投機取巧，例如樹立自己不可或缺的形象。不論使用哪一種方法，都有一個共同的注意事項，那就是小心不要讓自己鋒芒太露，那將會讓自己變成主管的眼中釘，除了達不到期望的效果之外，更可能轉變成主管刻意埋沒你的窘境。

★不著痕跡的拍馬屁

我知道很多職場文都說向上管理不是拍馬屁，但我持相反的看法。向上管理就是拍馬屁沒錯！拍得太明顯，我們說是馬屁精；拍得好、拍的不著痕跡，那就叫做向上管理。「您這次致詞的內容真的好精采喔！」這種拍馬屁就像是硬擠出來的痘痘，讓人覺得噁心反感。

知道主管早上習慣喝手沖黑咖啡，我就每天早上也買一杯咖啡放在桌上；知道主管最近在追什麼劇，我回家就馬上追劇。很多戀愛達人告訴我們，維持熱戀要培養共同興趣，和主管也是一樣的，沒有共通點就自己創造一個。通過這些共同話題，可以讚賞他的好品味，讓他對你的認同感越來越深。

★改進而非改變他的作法

人人都喜歡照著自己的方法做，當然主管們也不例外，其中一個原因是已經有了既定的習慣所以不想改變，另一個原因是自我感覺良好所以認為自己的作法才是對的。

強迫別人接受自己的作法，基本上只有一個下場，就是被打槍。

所以在我的觀念裡，主管的想法都是正確的，但永遠都有更好的執行方式。我不曾指出上司的想法或作法不對，不要試著改變他的計畫，而是從原本的計畫出發，提出能讓計畫更上一層樓的想法。

向上管理最終目的：讓主管「主動」依照你的期望做決策和執行

就如電影《全面啟動》：透過不著痕跡的一些動作和話語，讓對象在不自覺得情況下主動改變行為和想法，向上管理的最終目的也是讓主管「主動」依照你的期望做決策和執行。

和課本所教的管理不同，「向上管理」多了許多心理層面因素，況且要轉變一個人的想法，平時就要付出相當多的努力才有可能成功，這將是長期的抗戰，先透過以上的5個入門重點，開始使進行「向上管理」吧！

※本文獲我為五斗米下腰授權轉載，原文出處：『向上管理』入門5心法，讓老闆都聽你的話

作者簡介：因為經歷過，所以感同身受。我們是為五斗米下腰，一群曾在險惡職場上苟延殘喘的社畜們，希望用我們的經驗拯救普羅大眾。

責任編輯：梁喆棣