問「憑什麼」是找安慰、問「為什麼」是找出路...遇到挫折，你的反應是哪一種

你有沒有過，周遭的朋友常常跟你抱怨職場上、學校裡、家裡中的不滿？今天想和你分享的是，如何從「抱怨」看出一個人的價值觀？

有些人的抱怨，是喊著「憑什麼」

前陣子我們台灣做了一起群眾募資案，買《紐約時報》的全版廣告，主題是：「給全世界一封信」也是#TaiwanCanHelp這個標籤的起源。這個募資案的目標是400萬，但超乎預期的，一天之內就達標了，甚至在專案提前結束的時候，就已經達到新台幣1000萬的募資。

不過，我今天沒有要來分析這個募資，無論是關於設計，還是媒體的選擇，這兩個議題在網路上已經有很多專業的討論。我想來談的是，我在這次事件裡頭，看到很多「抱怨」，看到很多人在社群媒體上不斷喊著「憑什麼」是他們。

「憑什麼他們能代表台灣？」

「憑什麼他們能募資到這麼多錢？」

「憑什麼 YouTuber 這麼好賺？蹭流量吧！」

這個「憑什麼」的抱怨情境很有趣，在職場上也很常見，我自己也曾經遇過。

在我大學時期，當我還是學生，卻開始做講師的時候，常常藉由第三者或者匿名評論看到一些討論：「你看侯智薰成績比我差這麼多，憑什麼他可以用講話就能賺時薪至少2000元的講師費啊！真的只會靠一張嘴！」

坦白說，我第一次聽到的時候挺難過的，讓我有一陣子不太敢在臉書上發文和分享，免得又惹大家閒話。直到聽到奇葩說的主持人馬東分享過一個概念，他說他們公司曾請來一位心理專家說：「人的價值觀大致上可以分為兩類，一類叫做『弱勢價值觀』，另一類叫做『強勢價值觀』。」

弱勢價值觀的人，遇到問題會問「憑什麼」；強勢價值觀的人，遇到問題會問「為什麼」。

他當時也有點聽不太懂，進一步問了，這兩種問法有什麼差別呢？

問憑什麼的人：抱怨規則

他說：「會把『憑什麼』掛在嘴上的人，是在抱怨規則。他們不認同規則，也認為期待落空自己沒有問題，所以不去承認規則，不然就等同否定了自己。」

舉幾個情境來看，如果我是弱勢價值觀的人，在學校裡，當我成績差了，我就會偏向思考「教育與考試制度不公平」，是教授和考試扼殺了我的才能，不然憑什麼我只能這樣呢？在職場裡，如果我薪水不高工時卻長，一定是公司制度不合理、一定是我的老闆慣性壓榨員工，或者這個同事有背景有靠山，不然，憑什麼我只拿到這薪水呢？

當我們越是覺得自己是個弱勢，越會習慣去攻擊規則，習慣去覺得背後有人在搞鬼，所以開始攻擊當事人，認為一切都是有陰謀的，這就是種「弱勢價值觀」。

問為什麼的人：相信規則

那什麼是強勢價值觀呢？強勢價值觀的人，比較少會去質疑規則。當然，可能也是因為他現在過的還可以，所以相信規則。

在這樣的前提下，如果出現了他不能接受的結果，強勢價值觀的人會傾向去問「為什麼」。因為既然規則是有點道理的，那麼一定是有什麼部分是「我自己沒注意到的」，那我就要去分析問題，找到對策，讓自己更好。

所以，我們可以想想看。如果遇到了問題，一個人老是在問「憑什麼」，另一個人總是在問「為什麼」⋯⋯久而久之，這兩個人的距離是不是就拉大了？

還記得我當初在面試助理時，有過一句話：「當我的影子實習生，你會發現其實我也有很多東西是不會的，但當我們遇到問題時，要去把每一句『我不會』變成『我要去學』，這樣我們才可以不太一樣。」

回到這次的《紐約時報》募資案，除了看到一些人在網上抱怨，不斷喊著憑什麼之外，我身邊也有一些朋友，是問著「為什麼」。

「為什麼他們能做到這次的募資？」

「為什麼能有這樣的社群聲量？」

所以他們進一步去分析了募資團隊的分工，他們在社群和議題上操作的手法……等等，後續也呼籲了一批人加入#Taiwancanhelp的創作裡，一起藉由這議題打造個人品牌或者展示作品。

看著這些討論串，我另外也發現，問憑什麼的人，會越問越生氣，而會問為什麼的人，會越問越有深度。

弱勢與強勢，不是客觀處境而是主動認知

聽到這裡，你可能會覺得，廢話，如果我是既得利益者，現在的規則對我是公平的，那我也會問為什麼啊？但我現在就處於一個被壓榨的弱勢位置啊。

這一集先不論「公不公平」這件事，因為我覺得這世界本來就沒有絕對公平；就連在職場裡要爭取公平，我認為都是個「偽概念」（這邊未來有機會來談）。

我想說的是，這邊指的強勢與弱勢，不是指「被動處境」而是「主動認知」。打個比方來說，如果小明和小王同班，小明考全班第三十名，小王考了全班第三名，你說，誰強勢誰弱勢呢？

答案是，不一定。因為如果當考三十名的小明心中想的是：「為什麼第一名可以考這種分數？」進一步去研究他的學習方式，這時候小明就是種強勢價值觀；然而，如果第二名的小王心中不能接受這樣的事實，認為這不是他該得的，開始抱怨說：「憑什麼第一名是他？而不是我？」這時候小王所抱持的就是弱勢價值觀。

相信你生活周遭應該也有很多這種例子，這時候可以套句我身旁很多創業朋友們常常說得那句話：「創業是比氣長。」所以你看，這裡的「強勢」和「弱勢」不是種客觀現象，而是主觀心態，你的心態決定了你是哪種價值觀。

提醒自己，別在可以學習的時候選擇偷懶了

等等，這一集不是要灌你雞湯，叫你去容忍現在的處境。而是你對現況的不滿意是正常的反應，當期待跟實際狀況有所落差的時候，我們都會生氣、都會在意，但這並不是件壞事。只是提醒自己和各位，別讓自己掉入了弱勢價值觀的陷阱裡，因為這樣不僅僅是以受害者自居，還會攻擊和忽略那些你本可以學習的事情。

什麼意思呢？回到職場上，當某些人不斷抱怨公司的制度不合理，領導和老闆的決策不公平，同事暗算我⋯⋯等等。這時候他們除了在攻擊制度和人之外，整個行為背後的底層邏輯是：「我很好，我不需要改變，是他們要改變來配合我」。

所以他們習慣的行為模式是：等待。等待那個屬於自己的規則，以及懂自己的人來到他眼前。
我們在社群網站上常常看到這樣的人，站著說話罵人不腰疼，我過去也會挺氣憤怎麼會有這樣的人，但後來我想想，我們也不需要去譴責這樣的人，只是覺得很可惜，選擇用了最偷懶的方式來假裝成長。

奇葩說的幕後公司米未傳媒，公司裡頭有一條標語寫著：「感覺疼的時候，你正在成長。」馬東曾經說過，這句話是寫給他自己看的，不是因為他年事已大（XD？）是因為他很害怕當他遇到挫折時，會忍不住冒出了一句：「憑什麼」，選擇用個情緒的出口，把這個本該學習、往前走的機會給丟失了。

弱勢價值觀的人，會選擇用站在原地等待、攻擊他人的方式，來讓自己的相對位置提升，但其實他們可能沒意識到，一味的攻擊和「憑什麼」，只會讓他們停在這個讓他們不滿意的位置上。

所以，我們可以抱怨鳥事，也可以去討厭人，但要多去問「為什麼」，少去質問「憑什麼」；去向這件事和這個人（如果是你討厭的，那更應該去）學習，去研究為什麼他能做到這種程度，我們也進一步學習之。這樣你的生活會快樂一些。

為什麼和憑什麼，差一個字，卻是完全不同的心態。「憑什麼是找安慰，為什麼是找出路。」

好，今天的雷蒙三十大概就到這，希望這幾個小故事對你有所幫助。

※本文獲「侯智薰（雷蒙三十）」授權轉載，原文：從職場和社群裡的抱怨，來分析你的成長思維

責任編輯：李頤欣