通訊軟體用得好，專業印象分數就get》老闆不回你Line的那20分鐘，他在想什麼

本文來源於微信公眾號：LinkedIn
微信ID：LinkedIn-China
LinkedIn領英是全球知名的職業社交網站，每個《財富》500強公司均有高管加入。

微信（WeChat）變了。

原本朋友間溝通交流的社交軟體，承載起職場交流的重擔：開會、聊工作、傳文件。更甚至，微信也傳承了郵件的榮光，成為了你職場社交禮儀的「考場」。

在這裡，你的一字一句、一個稱謂表情、一個語氣，都需要精雕細琢、仔細斟酌。若有些許疏忽，輕則被批評、重則丟工作。微信已經形成了一整套「基本社交禮儀」，職場人稍有不慎，就可能邁入「雷區」。既然已被稱之為「禮儀」，講究必然多多，常見的微信禮儀都有哪些呢？

常見微信社交禮儀大賞
如何避免踩雷？

•以「不洩露他人的隱私」為中心

管住騷動的內心和手指，別亂發和他人的聊天截圖。隨便發並不一定說明你倆關係好，甚至凸顯了你不懂得尊重他人隱私的本質。

記住：把別人的微信名片推給其他人之前，務必提前跟當事人說一聲！

拉陌生人進群之前，要徵求大家意見。畢竟陌生人和群內成員並不相熟，尷尬也就罷了，萬一洩露工作機密那就糟了。

•以「與人方便，與己方便」為基本點

「誰加好友誰負責」，誰先加的微信，誰就應該先自報家門、說明來由，不要等著別人來問。有事說事，不發「在嗎」、「看到請回覆」等無意義廢話。

慎用語音，50秒以上的資訊，或者3秒以下的「好的」。在人擠人的「地鐵罐頭」（編按：形容壅擠的人潮，把地鐵擠得像沙丁魚罐頭）裡看到59秒語音的經歷，誰都不想嘗試。

發長串數字時（比如身份證字號/銀行卡號/快遞單號），除非有發圖片的需求，否則儘量發文字版，便於對方複製。發檔案或圖片後最好附上簡單文字說明，方便別人對內容更明確，也方便日後查找。

跟我念：麻煩自己，方便別人！

•杜絕「四海之內皆你媽」心態，不是誰都是你媽，隨叫隨到

如果要打語音電話，提前詢問對方是否方便。如果對方掛斷則意味著手頭有事要忙，奪命連環call可恥且沒用。如果真有急事，請選擇打電話，畢竟不是每個人都守在微信旁邊，隨時等待你的召喚。

要懂時間分寸，避免在早8點前、晚10點後發消息，這樣會打擾到他人休息。

•堅持「處處有落實」原則

有關工作的資訊，看到後一定要有回應、有確認，讓對方瞭解你已經知曉。
和朋友聊著聊著天，不要突然玩消失，更不要不回覆他人，卻在朋友圈活躍。
如果突然有事打斷思緒，很久之後才繼續這場對話，記得先說聲「抱歉」。

•注意個人化分寸

在工作群裡聊生活瑣事，濫用私人化表情，容易讓工作的重點資訊淹沒，也容易讓領導（長官）覺得你不夠專業。

像是「只有我一個人這麼覺得嗎」、「有句話不知道當講不當講」這種話，就真的不當講。

雖然我們知道，槓精可能會遲到，但永遠不會缺席，但聽到這種話還是一陣火氣從腳底板湧起。（編按：在我們生活中也總有幾個抬槓成癮的人，一旦碰到，必然出現「把話聊死」的節奏。無論你說什麼，他們都先反駁了再說，為了反對而反對，以抬槓為己任，被網友們稱為「槓精」。）

•朋友圈點讚法則

不要點讚他人很久以前的朋友圈，別人會覺得你在調查他。不要突然點讚不熟朋友的一堆朋友圈，會讓別人覺得莫名其妙。

好友求讚朋友圈看到點個讚，點讚之交也是情誼，說不定哪一天你也需要積讚呢？

當我們在談微信職場社交禮儀
我們到底在談什麼？

為什麼有些人那麼在乎職場微信社交禮儀？其實最重要的不是禮儀，而是禮儀背後的尊重。

特別熟識的閨蜜或者哥們之間，講不講禮儀或許不是特別重要。但那些在不同的場合、對待不同人、說不同話的人，絕不是「見人說人話，見鬼說鬼話」的千面人。

這是身份轉換決定的，一入職場，同事和上下級之間，對於人際交往有不同的要求。

朋友之間聊微信可以大呼屎尿屁，用許多搞笑的表情包。但是回到職場，仍然需要無縫切換專業和嚴謹。雖然是對千人千面，但是每一面都最合時宜。並不是不真誠，而是這樣才能更好地調節好溝通平衡。

我閨蜜就領教過教訓，她是自媒體人，經常會通過朋友小A所在的公關公司接一些軟文（編按：將宣傳內容和文章完美結合，讓用戶在閱讀文章時，能了解策畫人要宣傳的內容。）推廣。

因為她和小A平時因為彼此關係很好，私底下說話都沒什麼顧及。一次在工作群裡，因為甲方一直修改，提的需求也比較「刁鑽」，閨蜜就吐槽了一句：「怕不是這個甲方爸爸腦子有病吧。」

當時誰都沒說什麼，但是後來閨蜜再也沒收到小A公司的case。後來閨蜜才得知，因為對方覺得她這個行為不夠專業，哪怕之前文章寫得有99分好，因為這個行為，也悉數扣掉了。

對於朋友來說都如此，更何況對於普通同事、老闆了。禮儀是表達尊重的方式，微信社交禮儀，也是我們職業化的體現。

正如潤米諮詢的CEO劉潤先生所說：

「職業化，是你在商業世界裡的教養，具體體現是當別人和你打交道的時候，能感覺到非常舒服。」

「職業化問題背後的思維方式，是要永遠站在對方舒不舒服的角度，去考慮問題。」

「所以，當別人覺得舒服的方式變了，你的行為方式也必須改變。」

「誰加好友誰負責」，誰先加的微信，誰就應該先自報家門、說明來由，不要等著別人來問。

微信社交禮儀
需求方與供給方的權力平衡

有人認為，所謂的微信禮儀，其實也是與權力與地位劃等號的：

上級對下屬可以要求
長輩對晚輩可以要求
甲方對乙方可以要求

而在日常的接觸過程中，就算上級、長輩、甲方真的違反了微信社交禮儀，作為社畜的我們，大多也只能默默忍了。
我們偶爾也會冒出大大的問號：

領導（長官）給我們佈置任務時，是否會考慮到這不是我們的上班時間，我們也需要休息？
領導給我們發語音時，是否會考慮到，也許此刻我們並不方便接聽？
至於重要資訊不發語音、不發圖片，恐怕領導們更不會在意吧。

我們不免覺得不服氣：為什麼當同樣的行為發生在領導身上時，人們總是能夠找出理由？！

其實說白了，這種權力並不僅僅是來自於階級和金錢，而是由「需求方-供給方」的關係決定。比如說如果有人找我們幫忙時，當對方發出一張圖片，需要我們自己敲下上面的數字和文字，恐怕我們會大大地翻個白眼，覺得對方怎麼這麼不上道。

但如果我們找別人幫忙時，心裡的情緒就會小很多。俗話說得好，「屁股決定腦袋」，我們所處的立場和角度，決定了我們對其他人的態度。

有這樣一個笑話：妻子炒菜時，丈夫一直嘮叨不停：「慢些、小心！火太大了。趕快把魚翻過來、油放太多了！」

妻子十分憤怒：「我懂得怎樣炒菜，不用你指手畫腳的。」
丈夫平靜地答道：「我只是要讓你知道，我在開車時，你在旁邊喋喋不休，我的感覺如何…… 」

同樣地，如果你是老闆，真的有個事情特別著急，你會不會急著找人解決？當你每天有N多事情需要處理，你會不會用語音節省時間？

但不論怎樣，工作生活中，我們的每個行為，都影響著別人對我們的印象。我們無法改變別人的處事方式，但卻能自己做出改變。

良好的形象對自己有益：認真地對待每一次職場中的溝通，提高效率、有效傳遞價值，尊重別人的時間，也尊重自己的時間。

高價值的溝通者會想辦法增加產出，得出更多的結論和共識，儘量減少大家的時間投入。

這，才是終極「微信社交禮儀。」

※本文由LinkedIn原創，作者奧斯特窩頭斯基，多家自媒體專欄作家，廣告人埋伏互聯網，文能秒速追熱點，武能精確撰軟文，進可資料辨使用者，退可察言哄爸爸。個人微信(id:LM-theone)。獲LinkedIn授權轉載：原文

責任編輯：葛林
核稿編輯：呂宇真