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職場 | 職場修練

「你好,我是...」說再多次姓名也很難被記住!自我介紹1訣竅,工作機會增10倍

「你好,我是...」說再多次姓名也很難被記住!自我介紹1訣竅,工作機會增10倍
撰文者:橫川裕之
精選書摘 2024.01.08

計程車的本質是一種交通工具,如果純粹只是移動的話,車資便宜一點對乘客而言是較划算的。

當問到:「你的計程車和其他計程車有什麼差別?」時,即使回答:「將乘客安全送往目的地。」也只會令人覺得「真是普通」。但是,如果能在乘車的時間中提供獨一無二的未來,乘客為了獲得這個未來,便會選擇特定的計程車。

例如,你覺得這種未來怎麼樣呢?

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「透過搭乘計程車通勤,輕鬆訓練日常英語會話能力。利用通勤時間與司機以英語聊天,搭車的同時也能提升英語對話能力。」搭乘計程車通勤的人,如果想要善用時間,就會不惜砸下金錢投資。對於想加強英語對話能力,但沒有時間到英文補習班的人而言,是一項值得開心的服務。

除此之外,還有各種類型的服務,例如:導遊型司機,可以載送客人到旅遊書上找不到,或者連Google也搜尋不到的秘密能量景點。芳療型司機,依乘客的表情決定芳香味道,讓乘客在車上舒緩疲勞。漫才型司機,在車上講笑話娛樂乘客。文字型司機,乘客下車時會遞送寫著感動乘客心靈的字條(已經可以看到這種類型的司機)等。

這些附加價值就是自己的招牌,必須藉由自我介紹展現出來。

自我介紹無法令聽眾產生迴響的人,介紹的是「自己」;自我介紹可以打動聽眾的人,介紹的是「未來」。 自我介紹談論的內容不是自己,而是未來。那麼,談論的是什麼樣的未來呢? 就是「藉由自己參與的事物,聽眾可以獲得的未來」;說得直接一些,就是將「藉由與自己相關的事物,能獲得的好處。」這一點,簡單易懂地傳達出去。

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聽眾接收到這樣的自我介紹後,會想像自己未來的轉變,進而產生情感上的觸動。而一旦觸動了情感,人就會認為應該實現想像,讓腦部自動運作。

關門大吉之前的逆轉勝—洽詢隨之源源不絕

我要介紹的案例,是主要活躍於關西的攝影家森川由美。

森川女士是資歷20年以上的資深攝影家,尚未獨立時,因為所屬企業的關係,所以能夠輕鬆地接到新客戶的委託,因此完全沒有做過自我介紹;後來基於公司經營不善等因素提出了離職申請,決定自食其力成為自由攝影家。但是,正式創業後卻完全沒有工作進來,直到這時,她才發覺自己過去的工作環境有多幸福。

可是,客戶不上門經濟就會陷入困頓,因此她兼起業務工作,積極參加交流會和講座。但每當在這些場合自我介紹時,就深刻感受到自我介紹的困難,然而「不透過自我介紹讓對方留下印象的話,連工作的話題都不用提了……」所以她參加了住家附近舉辦的自我介紹講座,並學到以下這些訣竅:

  • 帶入能令聽眾感到衝擊的訊息。
  • 也可以提到家鄉、名字的由來等。
  • 由於沒有特別限制時間,所以聽眾的解讀方式非常重要。

而她展現出來的自我介紹是這樣子的:

「我是來自觀光勝地海遊館的森川由美。職業是攝影師。今天請多多指教。」
「森林的森加上川,森川,我叫森川由美。來自大阪,目前是攝影師。今天請多多指教。」

她學到的這種自我介紹,是關於「自己」的自我介紹。

但很遺憾地,不管重複說了幾次這樣的自我介紹,最後還是沒有得到工作邀約或洽詢。而正當打算停止營業時,她來到了我舉辦的自我介紹工作坊。

工作坊結束後,她的自我介紹變成這樣:

「我是可以將你的魅力發揮到極致的攝影師森川由美。請讓我有機會免費為你拍下一張照片。我將呈現你前所未有,且其他攝影師看不到的最大魅力。請多多指教。」

激發出聽眾的最大魅力,提出這種「藉由自己參與的事物,聽眾可以獲得的未來」的訊息,外加是免費拍照! 聽到這則自我介紹的人,實際請他免費幫忙拍照以確認這個自我介紹的真假,並真的委託了工作。

結果,洽詢和工作邀約源源不絕,數量比參加講座前暴增了十幾倍以上,目前每天都忙得不可開交,甚至開始懷念起瀕臨倒閉前的清閒日子。

不要在自我介紹中加進地名

森川女士剛才的案例中也出現過,自我介紹講座經常會建議大家,為了製造聽眾與自己的共通點,最好加入「地名」。但是,胡亂加入地名反而會模糊自己想傳達的訊息,這就是我接下來要介紹的案例。

高岸實社長在「銀座」經營一間課後學園,學員主要是小學一到六年級的學生。這間課後學園並不是補習班,所以課堂上教的內容與學校不同;此外,也和只是寄放孩童的安親班不一樣。從溝通能力、報告能力到語言能力和社會知識等等,從小就讓兒童接觸這些長大成人後才被要求學會的知識,目標是培養他們克服未來人生難題的能力。

高岸社長是日本第一午餐會的高度參與者,已經出席過十幾次,18秒自我介紹對他而言簡直易如反掌。

「我是高岸實,在銀座開了一間課後學園Ayume,讓放學後的孩子,可以在這裡訓練成為大人後必備的溝通能力、報告能力及語言能力。」

一開始,高岸社長說出了這樣的自我介紹,並親自出馬推廣行銷,但學生人數和前來洽詢的人數卻始終沒有增加。

你在看這則自我介紹時,注意的是哪個部分? 雖然每個人的視點都不一樣,但很有趣的是,聽過這則自我介紹的人,幾乎都對同一個詞有反應。那就是「銀座」這個字眼。

銀座是商業中心,相較於其他地區,兒童人數相對少很多。儘管如此,為什麼要開在銀座呢? 高岸社長自我介紹的聽眾最好奇的,不是孩子能在課後學園獲得的未來,而是學園開在銀座的理由。

因此,我向高岸社長提出了以下的建議:

「高岸先生,將『銀座』拿掉是比較好的說法。這個字模糊了可以在Ayume得到的未來,非常可惜。不加入『銀座』這個名詞不會有任何影響,如果有人認為在Ayume能獲得的未來是必要的,便會前來詢問地點,這種時候再提到『銀座』,以及選擇銀座的理由即可。」

結果,只是拿掉銀座這個詞,相關詢問立即接踵而至。不僅是銀座附近,也有從大宮和橫濱等距離銀座有一段距離的地方,前來參與課後體驗學習的孩童;此外,還有家長大老遠從仙台、名古屋,甚至九州打電話問要怎麼報名入學呢。

所以,改變自我介紹,掀起人生的革命吧。

我剛剛已經重複說過很多次,自我介紹不是用來介紹自己,而是介紹「因為你這個人發揮的作用,聽眾可以獲得的未來」。

只要這麼做,你就可以從眾多人當中脫穎而出。

書籍簡介_自我介紹的技術


作者: 橫川裕之
譯者: 楊毓瑩
出版社:光現出版
出版日期:2018/08/29

作者簡介

橫川裕之

  自我介紹創新顧問。日本第一午餐會的主辦者,自2010年4月起在日本全國舉辦過152場自我介紹研討會,足跡遍及18個縣市,講師團人數超過100位,皆是引領業界的傑出人士。橫川裕之的理念獲得講師團的認同,並擔任午餐會的演講嘉賓。而橫川裕之更進一步從編修自我介紹的經驗中濃縮菁華,打造了18秒自我介紹。運用此方法,只要透過初次見面的自我介紹,就能讓營業額和介紹率獲得飛躍性的成長。他的自我介紹技術,成功使口條不佳、內向害羞、沒有自信的經營者和業務員,接二連三創造了大幅躍進的成果。

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