昔會計考倒數，如今管跨國App財務！Whoscall創辦人：別怕選錯，你不會永遠落後

校長、各位師長，現場的家長、畢業生，所有的清華人們大家好，我是08年科管所畢業的校友， Whoscall 創辦人鄭勝丰 。

很榮幸今天回到自己的母校分享，受寵若驚，謝謝校長與師長們的邀請。

4月接到校長邀約畢業典禮致詞電話，連續幾天半夜睡不著，非常興奮，學弟妹們可能不知道，過了30歲以後，讓一位男性半夜睡不著的原因，除了小孩換尿布以及工作壓力之外，真的不多了。

接到校長與師長的邀請後，非常緊張，因為據我所知，過往回來分享的學長姊，工作經驗動輒20年甚至30年，我雖然長得像畢業20年，但實際上畢業10年而已。

最後，濃縮為4個小故事跟大家分享。

第1個小故事 - 別怕現在的失敗以及挫折，落後不會永遠落後。

相信在座的學弟妹，作為清華人，必然都是名列前茅。作為一位財務長，在大學時，會計都是低分飛過，也是正常發揮。但這其實不是我最慘的經驗。

記得在清華時念科管所碩一，上了一位老師的課，這堂課很特別，老師開宗明義，這個是所內唯一有紙本考試的課程，期中考完隔周發放考卷時，很像小學生一樣，老師把考券按照分數排列好，從第1名開始唱名，從最高分到最低分，分別唱名到台上領取考卷，想當然的事，當時我以修資工系蔡仁松老師的創業課，以「都・在・忙・創・業・競・賽」為藉口，沒花太多時間準備這堂課，自然就一直沒叫到我的名字，說實在，當時那個等名字宣布的30秒非常長，大概跟用 LINE 這種沒特色的告白方式後，女生已讀的感覺很像。最後，沒意外的是，我是最後3名。

當時，老師講到倒數第4名時，停了下來，說「最後3名請舉手，讓所有同學看看。」我當時搶著自己舉手，心想沒有腦子至少要有羞恥心，取得道德上的高度 。而就在我舉手之後，老師才說，恭喜這3位同學，以他自己經驗，最後3名的同學，都是畢業後表現最好的。此時大家才鬆一口氣笑了笑。

原來那位老師並不是要用分數來評判人，而是透過檢視評分制度，讓我們學習落後只是一時的道理，他也認為通常這類學生出社會最不按牌理出牌。

我還記得科管所有位老師，他提到我們一定要學習創業的技能，因為你不知道這世界怎麼變化，當你找不到工作你還可以創業。結果一語成讖，08、09年那時畢業退伍，就遇到了百年難得一見的金融海嘯。

在座清華人可能很難想像，台政清交畢業在當時很難找到工作，無薪假、22K、人事凍結這些名詞都在那個經濟狀況最糟的年代出現。當時畢業就想要去外商、竹科，誰知道一退伍就遇到這個海嘯，投履歷也沒有面試機會，就是石沉大海。

當時，我也沒有待在家自怨自艾，嘗試進入房仲公司工作擔任基層第一線房仲業務，開始當業務賣房子，老實說那時候過得憋屈也辛苦，畢竟大家想想房仲廣告中的業務員代表，馬尾、長直髮的氣質女性，或是男性陽光燦爛的笑容，再看看學長。於是這段期間，我只成功賣了一間房子與接下了一些許多委託房子，也就黯然地離開這份工作。

但，也因為這樣的經驗以及磨練，因為當時在房仲業的不適應，我才有機會與研究室同學宋政桓及工工所博班學長郭建甫，利用下班的周間晚上跟周末，在伯朗咖啡廳研發及創業，直到現在的Gogolook。

這個故事我想說明，從整個人生的尺度來看，總有某個時間點，你是落後大家的（當然這個時間點也可能不只一次）。這其實就像一次小考沒考好，下次還有機會，當然還有期中考期末考，又或是真的很慘，大不了補修，甚至延畢，但就像在座各位一樣，總是會畢業的，又或，總是有其他什麼能做，有些新的可能性。當你保持對生命的熱情，一定會有個機會在再等著你。

然後，這時候你心裡應該正想著，「學長，這就是俗稱的幹話啊，一堆聽起來都是對的，但沒講實際作法的大道理啊。」

出社會後，你會遇到層出不窮的比較跟為什麼。所有的事情都沒有了標準答案，只有眼前最適切的作法，我這邊也提供一份給你參考。

「憑著感覺走，周遭的意見參考就好，靜下心來想想，自己相信什麼、抉擇什麼、瘋狂什麼，相信自己的直覺，每一個決定都是最好的。同時，也希望選擇一個你70歲回過頭來不會後悔的路，你會很驕傲地告訴自己你嘗試過了。」

這聽來很瘋狂的作法，但對剛畢業的你們格外有用。

這個時候的你，還可以勇於選擇風險，還沒有家庭負擔，更沒有小孩得養，當然也不會因為選擇錯了，落後了，人生從此一蹶不振，也不會因為你一開始選擇小公司，而從此就輸給進入外商的同學，人的這輩子很長，落後不會永遠落後。

當醫生也有機會當市長；當老闆也能被媽祖托夢，當了總統也可能恭親變事主，成為心中最軟的一塊。誰又想得到當初大學會計都在及格邊緣的我，最後因果報應當了天天看財務報表的財務長。

「選擇的確比努力重要」，但選錯了真的也不會怎樣。不用怕，勇敢選。畢竟，你不會永遠落後。

第2個小故事 - 功夫沒有白來的，事情沒有白幹的。

第2個小故事，是我3段的人生經歷組成。

自己小學四年級開始，家裡開了家具店，幾乎每天放學都要跟我弟協助跟著我父親送貨，你可能很難想像小學生就要扛著沙發床墊上4、5樓公寓，當然晚上也都要在貨車上念書，當時有點埋怨，為什麼我家不是開文具店，這樣就有用不完的文具，也不需要送貨，輕輕鬆鬆賣個橡皮擦鉛筆，同學也可以來找我，說不定還可以跟現在的小朋友一樣，門口有台神奇寶貝或甲蟲王者的機器，天天跟人「決鬥啊！」，當時還小不懂事的我，真有些埋怨。

擔任房仲時覺得很茫然，直到最高區域主管來找新人們交談，他問我們是不是每天都過得很痛苦，懷疑自己的人生，我們點點頭。他說你們不覺得你們每天的工作就是在「聊天」，跟屋主談委託聊天、跟買方聊需求、知道屋主準備離婚而賣屋、結婚而買屋、子女不合分家產、為了小三來買屋，你的工作就是體驗別人人生的歷練，而你就是只有講電話或見面聊天罷了。

頓時間，自己覺得腦門大開，沒錯呀，我自己工作就是在聊天。包括現在，跟同事溝通、跟投資人開會、跟合作夥伴探詢機會，都是在「聊天」完成的。所以轉念非常重要，當面臨任何痛苦的時刻，要常常想著如何轉念，才能繼續開心的前進。不如意時，抱怨是沒什麼用的，聽你抱怨的人會停下腳步，但聽完後他繼續前進。

創業後，Google執行董事埃里克·施密特（Eric Emerson Schmidt）來台灣，突然在記者會提到Whoscall，當天下午手機突然一直響，記者跟創投都突然約訪。不知所措的我們，想到「在家靠父母、畢業靠老師」，先找了當初我指導老師王俊程老師，老師一貫招牌眉頭一皺，說他也不知道怎麼辦，他再帶我去找史欽泰院長，而院長就剛好有個創投朋友來找他，而他就成了我們的第1個天使投資人。

讓我們把3段故事連在一起，如果我小時候沒有在家裡的家具店幫忙，而是文具店，那就會學會用神奇寶貝「決鬥」，而不是有機會因為對家具的瞭解而進入房仲業磨練；同時，沒有幫家裡送貨那麼多年，沒有送了將近幾千戶人家，我根本不會了解怎麼跟客人進對應退、跟管理員打交道、如果我沒有當房仲，我根本不會見識到最厲害的業界學長姐買賣房子的心理學，知道客人、使用者的觀察與理解，更無法從中學習到創業募資時所需要的銷售技巧。

推銷公司的股權就跟買賣房子一樣，跑創投就跟跑客戶、送家具一樣，只是買賣的東西從家具、房子變成了股權，客戶則變為投資人、創投或私募，其實套路是一樣的。

老天爺或上帝安排任何的人事物未來都會有他的意義在，只是你當下可能不會察覺。越讓你痛苦越是讓你成長，這些都會是累積，未來都會串起來。

我沒叫你白幹不拿薪水，也不是說要你憋著永遠做著討厭的事，而是要你帶著目標以及學習的心態做，並且嘗試把他做好，這其實是練功夫。

第3個小故事 - 持續才會讓事情發生

考試與學期制度，讓我們習慣考完了就沒事、學期過完了就沒事，但出了社會，持續才有機會讓事情發生，這件事，沒有例外。

在我大學的時候，很崇拜一位「志工企業家」溫世仁先生，他設法以廉價的網路科技，來協助低所得家庭與落後地區，縮短數位落差，掙脫貧窮。所以大二就受到他的感召，找志同道合朋友開始寫企劃書籌資，組隊前往非洲跟北印地區協助降低數位落差。

這些年，我前往泰緬地區「TOPS 台北海外和平服務團」，過去探詢需求，想看看當地有沒有什麼我們組隊志工團過去幫忙。

好不容易到那邊，當時的團長給我們簡單的歡迎儀式，結束後說帶我們去附近看看。當時他問，我們打算待多久？我說，大概應該一樣就一個暑假吧。團長倒抽了一口氣，帶著我在鄉野走來走去，東指你看那邊那個水泥屋，是哪個國家留下來、西指哪個電腦教室，是哪個台灣志工團留下來，而你們呢？他說，來作志工，不是只有寫企劃書、籌措資金、物資，在機場拿著布條拍照來這邊搖旗吶喊，你離開後，你們留下些什麼？持續了什麼？

他這一洗臉，讓我突然一驚，在大學時代，開創那麼多的志工團，卻沒有一個有延續，沒有在當地培養種子師資、沒有順利交棒給下一屆學弟妹。最後反省，不論做什麼事情，持續才有力量。

大家未來回頭想想，有多少類似的事情。辛辛苦苦修了第2外語，但出社會後沒有持續學習，就會想起當初學生時代為什麼那麼浪費時間；經營公司也是，如果沒有累積些核心能力、商譽沒辦法持續累積，根本建立不了門檻，會是個容易被複製的產品或商業模式，所以直到現在，Whoscall累積10億筆資料，連在睡覺，遠在南美洲的巴西用戶也在回報資料、累積門檻。

持續才能讓事情發生；所以練功夫、做工作；可以的話練個3年。至少也撐過1年；你會在持續中看見改變。

第4個小故事 - 持續創造些什麼，讓世界更美好。

不僅持續，更要持續地創造；創造價值，讓世界更好。

還記得Whoscall剛開始時，在咖啡店裡討論創業主題，正是因為當時是金融海嘯，電話詐騙因此更夯，我們看到那麼多人因為電信詐騙而受害，自詡清大畢業的我們，難道不能做些事情嗎？

到現在，Whoscall每天已經有數千多萬人在使用，每位 Whoscall 的夥伴都是分分秒秒在解決人們被詐騙的問題，都是反詐騙史上很重要的一頁。這是我們目前持續創造的東西。同時，我們也常常在關注金融詐騙、少子化、假新聞、校園毒品氾濫、普匯金融、食安問題等公眾議題。跟大家最親近的，例如大家常看的「Dr.6」或「阿滴英文」也不是第一天就近十萬近百萬追蹤；「這群人」剛開始可能只有一個人，後來才有這群人。

當然，要持續創造些什麼，並不一定要創業，大家都是可以為這社會貢獻些什麼、留下些什麼。如果你是公務員，你建立起一套制定食安標準及流程；如果你未來是學校老師，持續導正許多誤入歧途的學生、創立更多翻轉教育的課程；如果你是位工程師，你可以投履歷到我們公司，也可以設法用自身的力量開發一套系統去解決社會問題。

「世界上真正有價值的人事物，需要持續的熱情和犧牲。」

祝福大家都能比我早參透這4個小道理、小方法，也在人生的旅途上，平安、順利，保重自己、享受人生，天佑台灣、梅竹清華必勝，謝謝大家。

責任編輯：黃雅苓
核稿編輯：葛林