開會時，你手機螢幕會朝上或朝下？不想影響工作專業度，戒掉5個容易犯的「手機病」

「有一次我和一群男士打完高爾夫球後，在車上撥電話給太太，告訴她『現在打完球，要跟球友一起去吃飯』，但我忘了跟太太說自己開了擴音，誰知道電話那頭的她突然咆哮：『你這個死鬼，都不回來吃飯！』讓我當場陷入尷尬，也讓同車男士們異口同聲地說：擴音功能，還是少用為妙！」

開擴音，務必告知對方

這，是我的學員在【表禮如儀】課程中分享的真實故事。雖然是件趣事，但是卻充分體現了「擴音功能」的風險性。一般而言，我們會預設2個人通電話時，是一對一的交談，對話也僅止於雙方之間。

但是，當你使用擴音功能時，你身旁的其他人也聽得到對方在說什麼，彷彿你跟他的秘密被公開洩露一樣，會帶給對方不安全感，甚至說不上來的不舒服。

此外，使用擴音功能時，聲音聽起來會有回音，彷彿從遠方傳來似的，不但聽起來不真切，還會讓人產生不知道你正在做其他什麼事的聯想。

因此，當你必須使用擴音功能時，請先告知對方原因與在場人士有誰，讓對方可以選擇要用什麼樣的語氣、語意跟你溝通。你可以說：「對不起，我需要邊聽邊做筆記，所以需要使用擴音器，旁邊有XX在場，方便嗎？」得到對方首肯後，你才能開啟擴音功能。

管好你的手機，就是管好你自己！

此外，隨著人手一機的情形愈來愈普遍，在大家的眼中，手機就像是「你這個人」的延伸，當你的手機干擾別人，往往等同於「你本人」造成他人的困擾！

因此，為了為你的專業形象著想，請將不必要的干擾降到最低。例如上班時，將私人手機關機或轉震動，等到中午休息時間再確認有無重要事情。這不只是為了不打擾其他同事，更是因為在公司一直接私人手機是非常不禮貌的事，老闆也會以此來評論你敬業的態度與工作績效。

而若是業務人員為了聯絡客戶可能隨時開機，也要養成進入安靜空間時，將手機鈴聲調小聲的習慣。想像一下：高鐵末班車廂內，大家都在休息，突然間你的手機鈴聲大作，不只吵醒了你，更把整個車廂的人全都一起驚醒了，相信你也不願意吧。

此外，用手機看影片、聽音樂，請務必使用耳機；如果使用藍芽耳機也要確定手機已和耳機連結好了，以免發生你以為自己用耳機聽音樂，但音樂卻從手機裡播放出來，大家只好陪你一起聽音樂了。

把手機放桌上？記得正面朝下

在會議場合，經常能看到這樣的景象：大家一坐下來，紛紛把手機從包包/口袋拿出來放在桌上。

你有這樣的習慣嗎？其實，一坐下來就將手機從包包/口袋拿出來放在桌上的動作，無異是在宣告「我在等其他電話/訊息到來」，試想：如果眼前的對方是世界上最重要的、你最期待的、最尊重的人，你專注在他身上都來不及了，怎麼還會心有旁騖呢？

雖然你將手機放桌上，可能不一定是為了要看手機（像很多男士平時把手機放在口袋，坐下時就會不舒服），然而不論是否有意要注意手機，當手機螢幕不時亮起、跳出通知，甚至發出聲響，不僅讓人分心，也造成溝通的阻礙。

比較好的做法是：如果非得把手機放在桌面，記得把手機正面朝下擺放。

別讓手機害你與眼前的人疏離了

我們上面提的都是商務場合，而在個人生活中也是這樣的。想像一下，當你走進一家餐廳，看到2家人：一家人一邊吃飯一邊熱烈地聊天，另一家則有人看個人手機或離座講電話、讓其他人默默吃飯…你希望自己的Family是哪一種？

不論是球友一起打高爾夫球，同事一起去唱歌，朋友相聚小酌…其實任何團體活動中手機鈴響，或是臨時抽身打電話，都是干擾了一個局：假設團體有5個人，而你離開去接了10分鐘的電話，其他5個人對話因此而中斷，所浪費的就是5個人的10分鐘。一共50分鐘的相處時間，並且，若剛好談到重要事情，還得等你回來時重新再說一遍。

手機那一端的事情固然很重要，但情感上，往往眼前的人事物才是此刻的唯一。就拿陪伴孩子來說吧，與其花1小時看著孩子玩玩具，而自己在旁邊滑手機、講電話聯絡事情，不如用15分鐘專心地與孩子聊天，高品質的陪伴，才是滋潤關係的養分。

與手機的斷捨離

或許，你是個手機不離身的人，我們常因出門忘了帶手機，而整天懸著一顆心，唯恐會錯過重要訊息；不過，我最近開始進行與手機斷捨離：開會時，不把手機帶在身邊，而用紙筆做筆記；跟朋友吃飯時，也不一定會帶著；當我去散步時，手機，更是留在家裡。

我漸漸發現，暫時離開手機，真的不會怎樣。事實上在智慧型手機普及之前，我們就是這樣過日子的，不是嗎？如果你是個手機重度使用者，不妨實際試個1、2次：開會時，把手機留在位子上，跟家人朋友聚會時，把手機留在家裡，如果要拍照或查地點，只要同行者中有一個人帶就好了。

少了手機的干擾，你會對周遭的人事物更加敏銳，減去了不必要的干擾，讓你的工作效率提升了，情感溝通品質進步了，更免除了電磁波的干擾，何樂而不為呢？

責任編輯：葛林
核稿編輯：黃楸晴