用什麼化妝品都挑剔的主管，10年後成了我的大客戶！一故事啟示：如何「被罵」決定職場未來

去L'Oreal Taiwan面試，也是一個相當難忘的經驗。

下定決心去L'Oreal Taiwan挑戰，便很順利地獲得了面試機會，既然下了決心、做出選擇，依照我的個性就會傾盡全力做足準備。為了讓自己能夠脫穎而出，在面試前，我費了一番功夫，將過去的經歷，重新製作了一份具創意又富個人特色的履歷簡介，然後在面試時，將個人簡歷及作品集一起呈給當時的面試官──我的法國老闆。

為自己創造面試加分的利基與項目

法國老闆一看到我的履歷作品，露出十分驚訝的表情及有點不可置信地語氣詢問我：「June，這全部是妳做的？」我點頭說：「對。」於是，他又快速瀏覽了一下我的履歷，發現我每一份工作都有一定年資，不是一個隨便換工作的人，並驚訝於我的每一段工作經歷都是靠自己不斷努力累積而來。

後來，我才曉得這個職位的流動率很高，難免會讓面試官對求職者多了一些疑慮，像是：抗壓性相對較低、情緒起伏大、工作技能不能紮實、人際關係處理不佳等等，而短期間常更換工作的一大缺點，便是工作經驗不能夠好好地累積。因此，這也是為什麼我會不斷強調，換工作要謹慎，避免從事落差很大的工作外，是否要急著換，累積經驗才換，都要三思而後行。

正面看待批評，從細節中成長學習

當時最後一關面試我的這一位法國老闆，在離開L'Oreal之後，自行創業外，後來還成為義大利精品跑車的顧問。在我創業後，他也成為了我的客戶，他的公關活動皆交由我替他操刀，有趣的是，10年後，也就是2017年，法拉利新大樓落成，邀請F1冠軍賽車手Kimi Raikkonen助陣，也是由我的公司來操作公關活動的。

法國老闆對工作有高標準的美學要求，還記得有一次，我們舉辦一場Lancôme美白產品的記者發表會，那天我帶了一個十分花俏的包包，一踏進門，法國老闆就立刻板起臉對我說：「June，妳的包包顏色不對！今天的主題是美白，妳從頭到腳都要突顯出『白』這個主題！千萬不要忘記，妳是公關，代表著品牌形象，妳要非常注意！」

雖說他真的是一個嚴格的老闆，但是嚴格中還是流洩著人情味，直到現在，我有時仍像他當年青澀的下屬，偶爾還是會被他噹，但不同於其它同事對他噤若寒蟬，我反而很感謝他的「提點」 。就像包包的例子，老闆一發現我包包不對、立馬譴責，很多人應該就嚇死了，但對我來說，由於我清楚知道自己要什麼，所以被噹就被噹，趕快更正就好，並記住不要再犯同樣的錯誤。

當時L'Oreal Taiwan有很多應酬宴客的正式場合，也常常會宴請國際來的貴客，我便是趁著那些寶貴機會，開拓自己的眼界，加上外賓喜歡派對，在社交過程裡，我跟隨在老闆身邊，自己注意留心學習到了不少國際社交、技巧及禮儀，揣摩出很多眉角，也知道要如何避開地雷。

在NINE WEST工作時，總經理James也是一位嚴格要求的人，他不僅重視細節，對於錯字，更是嚴格。沒想到，我的法國老闆對錯字更加嚴謹，完全有過之而無不及，以前的台籍老闆頂多挑中文的錯字、逗點、句點、間距等等，而這個法國老闆則是挑英文加法文的錯字，好比說Lancôme法文O字母上頭有沒有小勾勾，不小心弄錯就會被唸……也因為在他毫不放鬆的要求下，讓我了解公關工作得相當重視細節，一點小地方都馬虎不得！

還記得有一回和法國老闆外出，車子一來，我自動坐上前座，這也是一個相當重要的細節。因為跟老闆出門時，千萬要記住，老闆的座位是在後座靠門的，自己要主動坐到前面，也就是駕駛旁的位置，因為你是付錢與導引司機路程的那一個人。很多年輕人看到車子一來，就會搶著坐後座，讓老闆付錢，或者是不願先代付款之後再去補請款，這其實都是職場要留心的細節。若想要在工作裡有成長，就得從這些細節中學習，別把自己當成小朋友，隨時都需要老闆照顧。

在我坐上前座後，利用空檔就拿起化妝包補妝，沒想到坐在後頭的老闆一瞄到，馬上就問：「June，妳手上拿著是什麼品牌的彩妝品？」 短短的一個問句，就是要提醒我是公關、在外代表的是品牌，要記得使用自家品牌的產品。

被老闆提點了之後，我並不懊惱也不生氣，反而一回到公司，我便立即拿了員購單，開心地勾選採買，同事見狀還疑惑地問我：「妳為什麼可以申請超過額度？」我開心地回答：「老闆要求的。」

通常我被唸過一次，便會記取教訓，有些人的個性就是鐵耳朵、怎麼講還是固執己見，甚至認為：「我就是我，我想用什麼，關你什麼事？」這其實都不會成長，我的想法很簡單，被罵轉個念就好了！自己要會製造快樂。

記得看事情好的一面

被老闆批評或譴責的時候，我相信大部份的人都可能會沮喪、憤怒，試圖反駁，甚至想要報復，但是，千萬別輕易將批評解讀為針對個人的不滿，其實應該拋棄這種想法，以正面角度轉化，並找出對方批評的目的，才能解決問題。就像我會覺得，有人提點我是件好事，並會因此仔細思考、採納建言，而不是總想著你憑什麼唸我，總是據理力爭、加以反駁，反而會先反省自己是不是在這個地方做得還不夠好。

在Lancôme工作的期間，我總共換了3位主管老闆，這3位主管老闆都為我帶來不同的學習及成長，就算被罵，我也不計較，在我心中，我會時時提醒自己記得他們良善的一面。畢竟，一直記得一個人不好的面，心裡難免就會不舒服、氣他，甚至討厭這份工作。正因為我永遠都會記得要結善緣、與人為善，遇到挫折，才能一關又一關地克服下去。

這樣的信念，也讓我在職涯累積出好人脈，而能夠在Lancôme好好發揮，老實說，最大的關鍵在於以前所建立的人脈，及在外面所遇到的客戶、老闆、廠商、媒體都對我十分信任，一句「June，我罩你！」就為我解決了問題，就連遇到挫折時，他們也會為我加油打氣，叫我不要氣餒，有了他們的鼓勵作為後盾，我就這樣憑著蠻勁，一路傻傻地做。

這就像我一個記者朋友說我是「傻人有傻福」，不管環境多麼競爭、周遭有多麼多流言蜚語，橫豎就不要去在意、也不要去多想，因為想了之後，工作就會做不下去，太痛苦了，轉個念，真的會有不同的風景。

責任編輯：呂宇真
核稿編輯：黃雅苓

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