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一次心直口快就得罪客戶、同事…給職場人際碰壁的你：一招練出高情商，贏得職場好人緣

撰文者：萬特特

精選書摘 2019.03.18

人們喜歡你萌萌的，但不喜歡你傻

對於女孩子來說，能擁有一張人畜無害的臉蛋確實是一把天生利器。適當地賣萌，可以搞定很多男孩子難以搞定的小麻煩。但是如果不分場合地賣萌，那簡直就是傻。

和Nancy週末聚會時，她向我講起一件事。

上個月她們公司約了合作公司的負責人開會。兩方人員在會議室正襟危坐，討論著合作方案的一些細節。當對方問到是否可以馬上簽署合約的時候，Nancy表示需要回去上報給老闆後等待批覆，不過不巧，老闆有點要緊的事，今天出差了。

Nancy話音還未落，一起來參加會議的同事乾脆打斷她，然後一本正經地糾正不是出差了，是昨晚和朋友聚會玩到太晚，今早沒有來公司呢。

Nancy當時就僵了，臉上寫滿「嚇傻」兩字。對方負責人也是面面相覷，面露不悅，導致氣氛十分尷尬。Nancy為了緩和氣氛，主動提出與對方人員共進午餐。

Nancy一臉無語地說：「我扭頭看那女孩的時候，她居然還向我吐了一下舌頭。我當時感覺有一萬頭草泥馬從我心頭奔騰而過。」

我笑道：「年紀尚小，許多事還得慢慢教。你以為誰都和你一樣智商情商兼備，能力過人啊。」

Nancy繼續憤憤不平，刀叉在餐盤上戳出聲響。「作為這個專案的負責人，我當然知道老闆並沒有出差。但不想讓對方覺得我們對本次合作不重視。更何況老闆朋友聚會是私事，沒必要家長裡短一五一十地告知外人。我真是搞不懂，那女孩粗暴地打斷我，然後又若無其事地賣萌到底是何緣由。」

說實話，我也很怕身邊這樣所謂心直口快的人，他們說話做事往往直截了當得讓你無法應對。

真性情是好事，與這樣的人在一起不用刻意防備，會很放鬆。但它的前提是，不能因此而傷害別人，置別人於尷尬的境地，需要知道怎麼合理的表達，做到最起碼的尊重。

這讓我想起大學時一個學妹。

期末的時候社團照例聚餐，小爽是新一批進入社團的。服務員把菜單遞給一位學長，學長又遞給小爽，說：「讓咱們小學妹先點餐吧。」

結果，她把一桌人的菜都點了，點完也沒問我們有沒有忌口。菜上來後，發現每個菜都是辣的。正在口腔潰瘍的我幾乎沒吃什麼，小爽眨著無辜的大眼睛說：「原來學姊你不吃辣的哦？」

回去的路上，她問我：「學姊，我是不是情商低得沒救了，什麼才是高情商呢？」

「要真的在心裡裝著別人，不要假裝，不然就變成了奸詐狡猾了。」我說。

「可我就是個很自私的人啊。」她微微噘起小嘴，讓人生氣，又不忍責怪。

「那就再任性幾年吧，以後總會慢慢學會的。」我笑笑。

我想等到真有一天，她情場失意或者職場失足，覺得高情商跟吃飯一樣重要的時候，或許她會想起有個人曾告訴她，情商高，其實就是心裡裝著別人。

記得在報社實習的時候，組長讓一位新人編輯一期採訪內容，並提出了詳細要求和執行標準。大概是平時我們兩個人接觸比較多，更熟悉一些，這女孩幾乎每隔幾分鐘就在通訊軟體敲我一下，然後問我這小段這樣寫合不合適？那小段語句是否通順？在每個問題的後面，還不忘發一個萌萌的表情貼圖。可在萌萌的表情後面，我看到的卻是一個大寫的「傻」字。

如果我一段一段幫你編輯好，那你從中又能學習和獲得什麼呢？組長讓你做的目的是希望你利用你的想法嘗試完成工作。如果做錯了，也沒關係，誰不是從菜鳥成長起來的呢？但是這樣完全不加思考，而是一步一問，也真夠讓人煩心的。

職場就是職場，它是適者生存的叢林，不是象牙塔。在生活中，你打不開一瓶礦泉水，修不好一台電腦，賣個萌尋求幫助，人們會覺得你是一個可愛的小妹子。但是在職場上如此賣萌賣呆，只會讓人們覺得你是一個扶不起來的笨蛋。

在我們念書的時候，我們只聽到「智商」這個詞，成績好便可以自帶光環。於是我們以為，只要學好數理化就真能暢通無阻地走遍全天下，以為大學入學考是我們唯一的出路，讀一所好大學就意味著有一個光明美好的未來在等著自己。

步入大學才發現，就算你成績好到每年都可以拿獎學金，也可能被室友排斥，討不到班導師的歡心，在社團裡不受重視，談不好戀愛，永遠扮演那個氣氛終結者。是室友們個個都是奇葩，只有你一個人正常嗎？是社團學長學姊沒有慧眼看不到你這顆金子嗎？分手的原因是總遇不到對的人嗎？

當這些問題擺在你面前時，若是把過錯都推給別人，你或許可以得到自我安慰，但永遠不會成長。

在一次活動上，我遇到過一個能力和外貌都十分出眾的主持人，175公分的身高。

在活動結束大家合影的時候，我注意到她微微地彎了腿，然後她輕聲叮囑攝影師「照上半身就好」。動作微小，甚至被忽略，卻讓人感覺特別舒服。整張照片出來後，她在裡面一點也不突出。

每個人的個性中都有殘缺的部分，而有些人懂得改正和控制。避免自己的言行傷到人，也能幫你抵擋很多來自這個世界的惡意。

對於真正高情商的人來說，心裡裝著他人，就像清水流過河床，河床邊的一切都被自然而然地照料過了，而不是用到別人的時候，才刻意噓寒問暖。

我們從書本裡走出來，走到接地氣的世俗裡，才會明白，一切歸根究底不過是人情的往來。

在合適的場合恰如其分地賣萌，真心是件和情商分不開的事。真正的情商，不是把賣萌當作資本去省時省力地尋求幫助，也不是公主病發作狂刷存在感，而是在獲得讚賞時適當的謙虛，是在嚴肅場合時認真謹慎，然後把賣萌作為自身一點點的附加價值，而不是最大價值。

畢竟，無論是職場還是生活，大家喜歡的是一個高情商的萌妹子，而不是一個不分場合到處賣萌賣呆的傻女孩。