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職場 | 職場修練

為何比較會「上台說話」,就可以被升遷?連巴菲特、張忠謀都推的職場關鍵!

撰文者:王永福, 謝文憲
非讀BOOK 2018.12.18 50,862

也許你會問:「我又不是主管,也不想創業,1年頂多1、2次簡報,就是按照公司規定的範本進行,上台的技術對我重要嗎?」就一般的職場現況而言,當工作者的能力不分軒輊時,上台的技術往往成了職涯發展的關鍵。

關於這一點,可以從兩個實例中得到印證。

相同的上台,不同的命運

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Steven跟Jeff是大學同學,畢業後他們同時應徵上一間高科技公司,2人都負責生產管理的工作。每個月公司有例行的生產報告會議,他們必須對主管做口頭報告,說明產線狀況、描述問題,並提出改善方案。對Steven而言,這是有點難熬的時刻。雖然他平常工作很認真,但是他不習慣在眾人面前說話,為了讓自己有安全感,他總會準備很多資料,然後報告時有所依據地照本宣科,希望把這段痛苦的時間撐過去。

可能因為資料過多,主管經常在他念到一半時打斷他,有時要他直接跳到下一個重點,有時則提出問題質詢。這樣突如其來的干擾經常讓Steven手忙腳亂,在回答完問題後,也不知道怎麼銜接報告內容,甚至遺漏了重要事項。

一段時間之後,Steven越來越排斥在會議上報告,只希望能有多一點時間待在生產現場,他相信只要埋頭努力工作,就能獲得上司的肯定。

相較於Steven,同梯次的Jeff上台的表現就好多了。面對相同的工作報告,他除了整理資料、製作投影片,還會事先設想主管可能提出什麼問題,並準備好回應的腹案。上場前,他一定抽出時間演練,讓整個報告更流暢。

同樣的,主管有時也會在報告中提問並打斷他,由於大部分的問題已在他的預料中,回答時便多了一份篤定,也能從容地接續報告流程。雖然過程中仍不免有些緊張,但幾次下來,他的表現越來越穩定,主管清楚看到他努力的成果,覺得很滿意,開始指派他代表部門向高層主管做簡報。Jeff也沒有讓主管失望,每每把握住機會,達成使命。

1年後,公司內部出現一個晉升的機會。你猜主管會提拔誰?是Steven還是 Jeff?

一項投資報酬率高的技術

這樣的例子比比皆是,你應該不會感到陌生。同樣是勤奮工作,卻因為上台報告的表現不同,長期下來造成不同的結果。

職場上每天都上演著類似的故事,或許你會覺得不公平,是的,是有些不公平,然而,我們是否該換個角度思考,上台報告的技巧能讓你的工作實力與努力成果被看見,獲得應有的重視,這樣「高報酬」的能力難道不值得你學習並擁有嗎?

當一個關鍵的提案出現,你有沒有辦法運用上台的技術,分析上司的需求與期待,做出正確判斷,進而說服上司同意你的提案?

當一個重要的客戶出現,你有沒有辦法藉由精彩的簡報使客戶印象深刻,並說服對方選擇貴公司的產品或服務,讓你拿到期待已久的大案子?

當組織面臨瓶頸或變革,你有沒有辦法站上台,發揮領導者的影響力,帶領部屬思考、改變想法,並將所傳達的理念深植人心,同心協力推動組織的創新與成長?

不論你現在從事什麼工作、擔任什麼職務,隨著年資及職位的提升,上台的機會只會不斷增加,上台的技術對你而言日益重要。

上台或不上台,請選擇!

曾有大學生問股神巴菲特(Warren Buffett),對職場新鮮人而言,未來若想晉升必須具備哪些技巧?巴菲特回答:「最重要的技巧是:對上台說話要有信心!這也許需要花一些時間學習,但這可能是你未來5、60年的資產。如果你不喜歡或不自在,這也可能是你的一輩子的負擔。

台積電董事長張忠謀先生認為,「有說服力地表達一件事情」是大學生要下功夫學習的一項重要能力。蘋果創辦人賈伯斯(Steve Jobs)也說:「領導者必須是公司福音的傳播者,也是最佳的品牌代言人。」

聽到企業領袖一致強調上台說話的重要性,接下來值得問問自己:關於上台的技術,你掌握了多少?

回頭看一下Jeff的例子,他職位晉升後,有更多上台的機會,不只對高層主管、廠商、客戶做簡報,對部屬進行培訓,甚至開始有內部或外部的演講邀約。當上台的經驗越豐富,他也越熟練自在。當然,他不會輕忽工作上的表現,但現在他更能藉由上台的機會,具體展現工作成果!

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