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職場 | 職場修練

股價跌到谷底,再不賣好像會賠很慘?策略顧問:危急時刻,用「變焦式思考」做對決定

撰文者:安妮.杜克
非讀BOOK 2018.12.17 5,573

哲學家一致認為,「遺憾」是人能感受到最強烈的情感之一,但他們對遺憾是否有用、能否發揮成效而爭論不休。德國哲學家尼采曾說,悔恨是「第一次愚蠢行為後的第二次愚蠢行為。」然而,美國哲學家梭羅(Henry David Thoreau)卻讚揚遺憾的力量:「充分利用你的遺憾;永遠不要扼殺你的悲傷,要照顧和珍惜它,直到它產生獨立且不可或缺的益處。人深感遺憾,便能重新來過。」

問題不在於遺憾是不是無法發揮成效的情感。遺憾發生在事實之後,而不是在事實之前,就如尼采所說,遺憾並無法改變已發生的事,只是悔恨無法掌控的事。但如果讓遺憾發生在做決定之前而非之後,就可能會讓人調整將會造成壞結果的選擇,然後可以從梭羅的觀點去利用遺憾的力量,藉此落實有價值的目標。如果我們讓遺憾進行時光旅行來到決策之前,就能阻止自己做出不好的下注。此外也如尼采所暗示的,我們之後將不會因遺憾而再度犯錯。

做決定之際詢問自己一連串的簡單問題,從中納入未來和過去的我們。不妨想像未來的我們對當下的決策可能有何想法,或是想像過去的我們若做出這種決策,現在的我們會做何感想。這些方法是互補的,無論選擇回到過去或前往未來,端看你認為哪種方法更有效。

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想像你站在高速公路路肩的一條狹窄混凝土路面上。你的車停在你身後,正閃爍著警示燈,汽車駕駛側的後輪爆胎了。天色已黑,原本下著毛毛雨,後來變成傾盆大雨,寒冷至極。你已經打了兩通電話尋求道路救援,但經過漫長等待接通並回報後,對方都只回答救助人員「接到通知後會立即趕往現場」。你決定自己換輪胎,但發現沒有帶千斤頂。此時,你全身被大雨淋溼,冷得不得了。

這時你感覺如何?可能會認為這是你最倒楣的時刻;可能哀嘆自己有多不幸,感嘆這種事為什麼老是發生在你身上。你很痛苦,滿腦子只會想這些事。

這就是人當下的感受。但如果一年前發生爆胎,你認為它會影響你現在的幸福感,或是過去一年的整體幸福感嗎?可能不會。它或許不會提升或減損你的整體幸福感,搞不好已經變成你在宴會上談論的趣事(你也許會添油加醋,使它聽起來更好玩)。

我們決策時並不擅於採用這種觀點。我們不擅長回顧過去與展望未來,以此看清任何特定時刻在時間軸上的定位,而只會體驗當下的感受並加以回應。

爆胎並不像當下所見那麼糟糕。這種時光旅行策略能平息我們在事發瞬間暴發的情緒,讓自己平復心情,運用更理智的大腦區塊。以這種方式召喚過去和未來的我們,能刺激前額葉皮質的神經通路,抑制情緒心智,以致可以理性看待事件。如此,我們就不會放大當下,使其擴張得不成比例並且反應過度。

人會高估某個時刻對自己整體幸福感的影響力,這就等同於觀看金融市場的報價機。我們決定長期投資股票,希望股票能在數年或數十年內上漲;然而看見報價機的數字在幾分鐘內下跌,便會想像情況糟透了。當下我們腦海中的音量有多大?會比平時感覺更沉重嗎?此時最好去閱讀新聞報導或檢視留言板,看看目前流傳哪些謠言,讓自己鎮定別慌。

從波克夏.海瑟威公司(Berkshire Hathaway)之類股票可看出,進行長期投資時,觀看報價機的數字(看盤)並非特別有用。請看波克夏從1964年以來的表現(參圖六)。

現在我們拉近變焦鏡頭,檢視一下2017年1月下旬的任何一天(參圖七)。上漲和下跌幅度大得嚇人。你可以想像,當股價大約在11點半跌到谷底時,看盤的人們必定坐立難安,以為自己賠得很慘。

如果你又拉近變焦鏡頭,檢視波克夏.海瑟威公司在2008年9月至2009年3月金融危機期間的股價表現(參圖八),大多數的時間你會感覺很氣餒: 然而,我們從前面圖六的整體趨勢可以知道,每分鐘或每天的股價變化,絲毫沒有影響這個投資對象的總體上升軌跡。問題在於我們一直在觀看生活中的報價機。看著報價機,拉近鏡頭去檢視情況,放大逐時或逐日的變化,這樣做並無法精準衡量幸福(無論你如何定義幸福)。我們最好將自己的幸福視為長期持股。不妨以廣角鏡頭看待幸福,努力讓幸福股票長期持續上漲,就好像圖六的波克夏.海瑟威公司表現。

進行心智時光旅行,便能從這種角度來看待世事。我們可以善用過去和未來的自己去跳脫當下情況,點醒現在的自己,目前正在拉近變焦鏡頭,以看報價機的方式觀察生活。

我們當下用變焦鏡頭放大上漲和下跌的情況時,也會同時放大自己的情緒反應。就像遇到下雨時汽車爆胎的情境,我們會誤以為這些事物會造成重大的影響(但它們絲毫不會影響長期幸福),此時就會反射性地做決策,一心想要消除負面情緒,盡力維持狀況改變之前的正面情緒。但是這樣做就會導致自利偏差:以抱怨自己不走運為不好的結果歸因,藉此擺脫當下的負面情緒,或是將好結果的功勞攬在自己身上,以維持正面情緒。當下情緒驅動的決策可能變成一種「自我應驗預言」,使下注的品質降低,增加不良結果的發生率,讓事情變得更糟。

書籍簡介_高勝算決策:如何在面對決定時,降低失誤,每次出手成功率都比對手高?

作者: 安妮.杜克(Annie Duke)
譯者: 吳煒聲
出版社:采實文化
出版日期:2018/11/07

作者簡介

安妮.杜克(Annie Duke)

持續致力於研究如何在壓力下做決策,曾於職業撲克玩家生涯贏得世界撲克大賽金手鐲,是唯一獲得世界撲克冠軍聯賽NBC國家撲克冠軍杯單挑賽冠軍的女性牌手。安妮2012年從撲克界退役,如今將其撲克專業與在賓州大學研究所攻讀的心理學融為一體,四處為企業演講或提供諮詢服務,討論決策的策略。

她出版了五本書,共同創辦How Decide.org,並擔任「課後全明星」董事和富蘭克林研究所(Franklin Institute)受託人。安妮還摘下「剪刀、石頭、布」電視競賽的桂冠。她有四個孩子,目前住在費城郊區。

譯者簡介

吳煒聲

美國蒙特瑞國際研究學院中英口筆譯組碩士。現為國立清華大學與交通大學外國語文學系兼任講師及自由譯者。致力於英語教學與中英翻譯研究,2009年起建立「天地無用」英語學習部落格,將個人多年的學習英語心得逐一分享給廣大網友參考,以期拋磚引玉,吸引更多華人放棄教條式或填鴨式的英語學習法,以正確的方式逐步邁進多彩多姿的英語殿堂。

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