跟上司搭話時，最好站在右側！讓你職場事半功倍的3個「心理學小技巧」

「霍桑效應」，讓軟爛部屬變積極
感覺被主管「注意」時，屬下們的生產力便會持續提升。

這是曾在芝加哥進行的「工廠照明是否影響生產力」之實驗中，非常令人意外的結果。研究者發現，事實上是由於工廠員工得知「正在進行與生產力有關的實驗」，才致使他們的生產力提高，與工廠內的明亮度無關。工廠員工因為感覺到「被注意」，因此不自覺地產生了「不想被認為沒生產力」的心理。

這個心理作用以進行實驗的工廠為名，稱為「霍桑效應」（HawthorneEffect）——獨自一人時難以提高動力，然而一旦得知有人注意，便會加倍努力，也有將此活用於提升業績的企業，最有名的例子就是迪士尼樂園。樂園中的演員表現並非由員工評分，而是演員互評，藉此提高了演員的動力。由此可知，意識到「被注意」這件事有多重要。

不得罪人的「YES-IF」回應神技
對於艱難的交涉也能有點用處的對話技巧。

有助於交涉的技巧有很多種，首先是在不合理的條件之下進行交涉時可派上用場的「YES-IF 法」。當對方提出嚴苛的條件時，首先一邊接受，一邊以「既然○○的話，那麼我們會××⋯⋯」透過新提案，找到雙方都可以接受的底線。

即使無法同意對方的意見與提案時，也要先肯定對方，再提出「但是⋯⋯」來主張自己的想法，能將傷害到對方自尊的可能性降低——即為「YES-BUT 法」。另外，在肯定對方的意見為前提下，再以「那麼⋯⋯」不經意地主張自己的想法，這種方法稱為「YES-AND 法」。

與人談話要站左側或右側？

搭話時，站左側跟右側，對方會有不同反應，這是為什麼？

心臟位於胸口正中央偏左側，所以比起右側，人會不自覺地保護左側。田徑賽會向左繞圈，也是因為將身體左側置於內側會較安全的心理。所以，人自然會對站在自己左側的人抱有警戒心。想要跟對方關係更好，接近他的右側較能消除警戒心。

有人允許你站在他左側時，表示他對你沒有警戒心，認為你很重要，或是你在他身邊時心情會感到安定。特別是男性在走路時，讓女性站在自己的左側，是將重要的左側暴露在女性面前，並能以自己的左手保護女性，用右手對付敵人的緣故。

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