商周

啟動成功關鍵,隨時掌握商周.com最新資訊

提供第一手新聞解析、財經趨勢、專屬活動

已加入收藏
已取消收藏
熱門關鍵字
熱搜內容
現正閱讀
一名慣員工,逼走10個好員工...公司草創元老,也可能是企業的毒瘤,老闆你發現了嗎?
畫重點
段落筆記
新增筆記
「請稍等」英文別直接中翻英說please wait a minute!一次掌握,常用的電話對談英文
0
/500
不公開分類 公開分類
儲存
我的收藏
稍後閱讀
新增收藏分類

職場 | 職場修練

一名慣員工,逼走10個好員工...公司草創元老,也可能是企業的毒瘤,老闆你發現了嗎?

撰文者:洪雪珍
30歲就定位 2018.01.17 20,970

每個人碰到的委屈五花八門,其中有一個委屈談得最熱烈,那就是職場不是只有「慣老闆」,還有「慣員工」。

這名慣員工在公司任職超過40年,年屆退休,我們姑且稱她為蘭姊。公司裡面有兩位老闆,一名是70歲的大老闆,另一名是40歲的小老闆,而蘭姊是大老闆草創事業時期的第一期員工,算是元老級,雖然做的是基層事務,領的薪水也微薄,可是江湖地位甚高,連小老闆都要對她退讓三分。

再加上蘭姊的年資深,熟悉公司大小事的流程,以及大老闆的脾氣喜惡,能夠抓住所有潛規則,就像一部活字典一樣,其他同事也非得經常來向她請益不可, 久而久之,變得好像事情是她說了算,反而小老闆有些意見還會被推翻。

廣告

家有一老,如有一寶,像這樣有資歷的人若是能夠善用她的經驗,是大家的福氣,問題是蘭姊染上了大頭症,氣焰囂張,對人頤指氣使,大家都吃過她的排頭,也都受不了她,卻敢怒不敢言,只能離她遠遠的。

我的讀者小芬到職第一天,蘭姊早中晚三次把她叫到桌前,指她這沒做好、那沒弄好,剛開始小芬還滿懷感激,雖然蘭姊口氣兇惡,但是總覺得有人領進門是好事,可是待了三個月之後,發現一天罵人三頓是蘭姊的「正常作息」,重點是蘭姊並不是小芬的主管,而是平行同事,於是去和小老闆商量,哪裡知道小老闆不出面處理,反而要她息事寧人。

小老闆:「蘭姊只有我爸爸說得了她,妳就忍她一忍。」

小芬:「沒有人忍受得了她,前面已經有九個人被她氣走了,再不處理,我就是第10位離職的員工。」

小老闆沒有回應,小芬就直接敲大老闆的門,討論蘭姊的問題,結果大老闆比小老闆還氣虛沒力。

大老闆:「她把一輩子的青春都奉獻給這家公司,我沒有辦法請她走路,這種事我做不來,傳出去也難聽,我在這個業界就會混不下去。」

接著,大老闆要小芬將心比心,他說,有一天小芬也會年華老去,到了五六十歲被公司無情地開除,是多麼情何以堪!能夠有一份工作安穩地做下去,是很令人珍惜的事,就別再跟蘭姊槓下去了,否則做老闆的很為難。

最後,小芬選擇不讓老闆繼續為難下去,遞出辭呈,換另一個工作。對於前工作的不愉快經驗,小芬說,職場不是只有慣老闆,還有慣員工,而慣員工是老闆給慣出來的。一個慣員工,可以逼走十個好員工,而人才是企業最寶貴的資產,再這樣慣下去,可以想見的結果是—

「老闆縱容員工,企業就會倒閉。」

所以慣員工的問題,不是出在員工本身,而是出在老闆身上,是他們的面子問題或性格軟弱所造成,幾乎打成一個死結。

而且隨著老闆的年紀漸長,這個結更加死緊,因為年紀大了之後,親朋好友一個一個凋零,身邊缺少說得上話的人,而一名老員工帶來的熟悉感可以填補高齡老闆的心靈空虛,是其他人難以體會的。這是很多家族事業會出現的場景,老員工陪著老老闆吃飯、說話、開會、拜訪…就像長期照護一樣。

因此這個問題,也不難處理。一來不是所有老員工都是慣員工,只有一兩位恃寵而驕,二來改變老員工的「功能」就好了!不必做事,陪陪老老闆,打點日常雜事,像是安排行程、送禮拜會等。他做事,老老闆也放心,他自己也有成就感,其他員工則不必跟他打交道,不就皆大歡喜嗎?

公司的事雖然是公事,必須公事公辦,不過有時候遇到難解的問題,不妨順著人性走,反而可以解套。

而對於這種阿姊型的資深員工,年輕人何不試著了解她們面對年華老去,後浪推前浪的焦慮不安,顯擺不過是要爭取認同,確認江湖地位罷了。所以要反其道而行,不要躲著她們,而是靠近她們,請她們幫忙,顯示她們是有用的,具有極高的存在價值,但是由你主動,掌握頻次與主題,比如:

1. 每天主動找一個主題稱讚她

2. 每天主動找一個問題請教她

3. 每天主動找一個題目接近她

小老闆接棒了,大老闆會寂寞,所以他要公司裡有熟悉的老員工;新員工一波一波來,老員工被冰起來,何嘗不也是寂寞?老老闆與老員工是寂寞兩人組,除了他們相互取暖之外,我們也可以像冬天的暖陽逼走他們身上的寒氣。

因此對於老員工,最有效的辦法是請他們幫這幫那,他們付出越多,認同他們的能力,尊重他們的經驗。當他們付出越多,自然會越喜歡你,這也是人性,不妨一試!

洪雪珍的最新力作《哪有工作不委屈,沒有工作你會更委屈》

●博客來 https://goo.gl/iBHnHV
●誠品 https://goo.gl/eMDCME
●金石堂 https://goo.gl/QqWDPA
●TAAZE https://goo.gl/BCywDe
●時報悅讀網 https://goo.gl/7miwRC

下滑載入更多報導
草創 老闆 員工 發現
30歲就定位
洪雪珍

暢銷職場作家 

FB粉絲團:https://goo.gl/0slQx5
LINE@:https://line.me/R/ti/p/%40bfj9781d
YouTube:https://reurl.cc/jD2nn

學歷:政大新聞系、台大商學所
歷任:yes123求職網-副總經理、自由時報-行銷經理、台北愛樂電台-協理兼行銷總監、聯合報-主編
專欄:yahoo、商周網站、今周刊網站、大人社團等
著作:《要獨立老,不要孤獨老》《你的強大,就是你的自由》《哪有工作不委屈,沒有工作你會更委屈》

作者: 洪雪珍
出版社:有方文化
出版日期:2019/04/30

廣告
留言討論
下滑接續下一篇