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職場 | 職場修練

「除了我們,還有去其他地方面試嗎?」面試時被這樣提問,最好從這3個角度小心回答

撰文者:Rosie
BetweenGos 職場才女社群 2017.09.13 35,815
dreamstime

關於面試前要準備的基本功課實在太多啦!為了幫大家節省掉不必要的時間,這裡幫大家整理出20個面試中最常見的問題,以及回答建議讓大家做參考。

利用這次的彙整,先有充分餘裕來省思與反芻「自己之於工作」,並了解一下人資的所思所想(知己知彼嘛),面試實戰時才能有好表現~

下面進一步把這些問題指引解構成自己在職場上的「現在、過去、未來」,方便自己思路更清晰些的來準備!

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【現在】

特質、專長類

1.介紹一下你自己?

基本題卻相當關鍵,烙下你的最初印象(除了穿著動作以外)。

簡單原則:不用太仔細的職涯史,一個簡單扼要的pitch,說明你是該職位的絕對人選。利用2~3個過去亮眼的成就跟經驗來闡述,最後總結在這些經驗應用於新職位的益處。

2.你想要得到這份工作的原因

「熱忱」很重要呀!挑幾個職務主要內容要素來表達這個位子為何適合你(上一題的反向思路),例如:我喜歡做客戶支援,因為我天生就很愛跟人做互動,幫客戶解決問題,我也能從中獲得成就感。

再來跟面試官分享你喜歡這家公司的理由,例如:我一直對職場女性議題很有興趣,過去在你們的文章中獲得很多靈感與新想法,也喜歡你們清新活潑的風格,所以想成為你們的一份子。(當然用自己的感受跟話來說,更自然活潑!)

3.給我個雇用你的理由

乍聽會覺得壓力頗大,其實是個人show time的大好機會!回答裡不忘三要素:

(a)你不僅能勝任工作,還能帶來好績效;(b)你能夠很快融入團隊,及公司文化;(c)為什麼你是最適合的人選(如果競爭者能力均值,「強調對於這個職務角色,你能提供及貢獻什麼」會是個好方式)

4.你的專業強項是?

注意三個點:

正確性:講得要是你的「真強項」,而不是講你覺得面試官們想聽到的。

相關性:挑出最能連結到該職位的專業優勢來說。

明確性:要避免模糊不清或籠統,例如:與其說擅長溝通,不如說我在溝通裡的說服力強,能快速跟對方建立關係,最後套在職場的實例場景裡,具體說明一下前面講的特點。

5.你覺得你的缺點是什麼?

除了「我很完美」跟講出個無可救藥的缺點以外,其實沒什麼不能誠實講的,關鍵是「上進心」。可能是你口條演講能力不好,但最近為了要改善進步,便積極參加會議作練習,公開發言來習慣群眾。

6.最近你還有面試過哪家公司嗎?

會問這樣的問題,可能是想了解你對該產業的興趣程度,或想知道你會選擇這家公司的可能性。根據幾種不同的狀況,提供一些建議:

有到其他競爭公司面試:你可以解釋你積極的在你專業領域裡尋求選擇,而且目前有排其他相同產業的面試,但現在你們公司是理想一位。

同時面試不同領域的職缺:比前一個更棘手一點,但試著找出關聯性,把它們的目的全部串起來。例如:最近申請了幾個不同的性質的職位,目標都是是想要做行銷相關,但這裡的職位是最有挑戰性、成長空間最大的。

只有面試這家公司:用間接法,不需要直截了當說只有這場面試,讓人資知道你還在找工作的初階段,然後講講你正在申請哪類型的職缺與公司。

7.為什麼你決定要轉換職涯跑道?

個人原因都不同,但最好能舉出例子說明過去的經驗能對新跑道有助益,可以不用是直接關聯(把看似毫無關係的經驗成功串起來,又讓人信服,境界更高!)

8.如何處理工作中遇到的壓力?

只要是健康、積極正面的方式都好,最後能不被打垮堅持完成工作目標是重要的,一樣能舉出過去職場上良好處理壓力後達到目標的例子。

9.平常工作以外你的興趣嗜好是什麼?

基本上非極度不良嗜好都很可說,當面試官問出私生活問題,是想知道你適不適合公司的文化,也藉由輕鬆且開放的問題來看看你的個性。

10.最後你還有任何問題要問我們嗎?

經典結尾題,也是個機會確認這個職位是否適合自己,舉例可以針對面試官本身來問,例如:「你在這裡工作最喜歡的部份是哪裡?」或者問問公司的成長「可以分享一下公司內近期的新產品或成長計畫嗎?」;如果要問職務本身,可以是「你們心目中該職位的理想候選人,需要有什麼樣的技能跟經驗?」或「這個職位可能會面臨的最大挑戰是什麼?」

【過去】

聚焦以往的經驗、表現

11.你前公司的老闆跟同事會怎麼形容你?

如果前公司有績效考核的話,可以拿裡面的正面特質來答;沒有的話,可以舉出三個你在工作場合的特點,再舉個簡短例子,例如:我的前老闆曾經說過我對用戶開發這塊了解蠻多的,所以後來我在這個領域上擔負的職責越來越大。

12.目前為止你最滿意的工作成就?

試試S-T-A-R method!

建立背景(Situation):先讓人了解上份工作的職務內容;任務設定(Task):任務目標是什麼?舉例:我上份工作在娛樂媒體擔任行銷,負責SEO成長的工作。

實際動作(Action)跟後續成果(Result)這後兩者要花更多時間來著墨。

13.過去職場上曾遇到的難題或衝突,以及如何解決?

對於這類「負面」問題也要做好準備!比較常見像是失敗或主管同事間的衝突,敘述方式一樣能好好利用S-T-A-R method,action中注意專業度與效率,並提到你的解決辦法或者妥協方案,result中可以講到這次經驗中的反省與學習,跟如何運用到下次意見相佐的時候。

舉個NG例子:「當初主管還是同事就是不聽你意見,後來結果證明你的想法才是對的。」這可能會讓人資覺得你不善與團隊溝通,或者留下工作態度消極之類的負面印象!

14.辭掉上份工作的原因

一切保持正面,也不要對前任老闆有抱怨,可能是前份工作能學的都差不多了,想要找新的機會與挑戰,所以這份職務會比之前的工作更合適。

舉個例:前份工作是在媒體傳播業擔任數據分析,學習上已近飽和,因此想往電商領域繼續鑽研數據行銷。

15.為何你有一段時間沒工作了?

首先解釋這段空白期你都做了什麼?有意義不荒廢的回答當然是最好,例如志工、接case、課程參與、寫部落格等等,最後再把對話導到「過去我決定休息一段時間,但現在我已經準備好,希望能加入貴公司一起努力,為公司做出貢獻!」這樣類似的方向。

【未來】

加入公司後的規劃

16.五年後的你會在哪?

問題背後人資想知道:(a)你在職涯上有沒有設下實際的期待跟目標;(b)你是否有野心早在這場面試以前,你就思考過這樣的問題;(c)這個職位對你個人職涯規劃與目標是否有幫助。

萬一現在面試的職位跟你的志向目標沒有太直接關聯,也可以說目前對未來規劃還在摸索,但這次的職務經驗對未來的決策會有很大幫助。

17.在新的職位裡,你想得到什麼?

誠實,但同時保持適當的官腔XD,往人資的角度想想~

細膩回答四步驟:

(A)從專業技能講起:希望公司能有讓你繼續發揮專長的舞台

(B)錢以外的其他積極性動機:比如你是數據分析專長,不只限於玩數據,你希望進一步直接面對客戶給出建議,帶給公司更直接的影響力

(C)連結到個人的長期目標

(D)結尾回歸公司:「待在一個能讓我成長的公司,而且職務內容是我想要的」對我來說是最重要的。我對貴公司的xx目標(自己填上去)很有興趣跟熱誠,希望能有機會進入公司。」

18.薪資需求

可以先網上搜尋研究一下該職位的普遍薪資行情,根據自己的年資、學歷跟技能,可以得出一個薪資範圍,建議你報範圍中的最高數字,但要讓面試官知道你是很彈性,有進一步協調空間的。

19.你有計畫要生小孩嗎?

雖然這題問出來可能不太合適(也許是害怕生育計劃會影響工作表現),但還是時常出現,以防萬一,需要知道要如何應答。

這裡的建議是盡可能讓話題回到工作,可以說自己現在離計畫生小孩的階段還遠,目前還是專注在工作,對於在貴公司內的職涯發展也非常有興趣,希望能多了解這方面的資訊。

20.你有任何建議要給我們嗎?(覺得我們公司目前沒做好需要改善的地方)

常出現在新創公司的面試中,既要有對公司的基本了解,還要有能力做出批判性思考並提出想法。所以,儘管提出你的點子吧!想要看到什麼新的產品特色?提高轉換率的建議;過去的顧客經驗,有哪塊服務做不好等等。更重要的是,提到你的專長跟意願如何幫助到這項改善建議。

跑過這20個題目後,心中會知道有哪些強項重點一定要講到,同時也備好一些故事,根據題目組合應變套進去,目標要達到流暢、自信、夠自然!練習再練習!大家加油~

【延伸閱讀】

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《簡潔有力|轉職時,別再把這些資訊放進履歷裡》

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※本文獲《BetweenGos職場》授權轉載,原文:面試得分!20個最常問的問題,原來要這樣準備!

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