兩個業務，一個喋喋不休、一個內向文靜...為何這個老闆寧願選擇「內向文靜」，一個故事告訴你

一家有吧檯座位的日本料理店，身兼主廚的老闆，是個對食材相當講究的人，每天天還沒亮，就會先到產地選擇新鮮的食材，當然，也會有幾家配合的生鮮食材商。

某日其中一家廠商的業務來到店裡，要跟老闆打打交關，公司一共來了兩人，一人看起來是較資深的前輩，自信又話多，一人看起來像是後進，相對低調許多。

教教我們公司的新人吧

「嘿！老闆，我上次提供的魚貨用得如何，我們公司是在跟大飯店做生意的，食材都有經過檢驗，是最新鮮最高級的食材，像上次那個烏魚啊......」這位看起來較資深的前輩，在吧檯的位置一坐下，就自信的批拉啪啦說了一堆話，而後進則安靜的在旁邊聽著。

老闆禮貌性的聽著，並適時的微笑點頭回應，此時，這位前輩業務卻提出了一個頗有創意的要求。「老闆啊，這小伙子是我公司新人，但我總覺得他太寡言了，需要多提攜，不如，你就讓他練習一下，假裝是他一個人前來，讓他學著怎麼做業務。」

「可以啊。」老闆禮貌性的回應。於是這個奇怪的小劇場就這樣開始了，後進看來感到有點小尷尬，但還是先配合著演出說：「老闆，最近哪些魚賣比較好啊？」

「你不能這樣說，要懂得自己觀察，來！我教你，要先看看店內的菜單設計，看看牆上的促銷產品，看看鄰桌客人點的菜，再依此對症下藥問問題，來，試試！」這個前輩不等人一句話說完，立刻搶著發表高見。

而這詭異的小劇場就這樣「不流暢」的進行了一陣子，忽然前輩的電話響了並走了出去。

有趣的是，原先只有微笑卻不太搭話的日本料理店老闆，卻在此時笑著對這後進說：「辛苦了！」然後兩人竟然就聊開了，當季什麼食材最鮮、目前什麼產品最好、寄送什麼訂量最適，從食材、經營到訂單無所不談，而且這位後進，對於自家產品的認識顯然比前輩更優秀，只是當愛搶話的前輩在場時，沒有舞台罷了。

當前輩講完電話回到店內後，場面一下子又成了前輩的個人脫口秀了。
 
話多不代表懂得多

不少的組織裡存在著一種人，他們總是深怕聚光燈不在自己身上，習慣性的搶話求表現，他們總是喋喋不休，甚至喜歡要求別人照他們的節奏做事。通常，這種人不但不會太高明，而且還會剝奪組織其他人的可能性。

一個好的推銷員，聽的永遠比說的更多，因為客戶的想法及需求，才是成交與否的關鍵。一個好的導師，不會一直叨唸的告訴學生該怎麼做，而是給予獨立思考的機會，因為只有透過自己思考出來的答案，才能內化成為一個人的血肉。

法國思想家盧梭曾說：「懂不多的人往往話多，而淵博者則寡言。」很多時候，能力愈差的人反而有愈多高見，一直在搶鏡頭，而能力好的人卻反而保守寡言。小心，當一個人常常自以為是的高談闊論時，別人眼中的你，可能不是太高明。