商周

啟動成功關鍵,隨時掌握商周.com最新資訊

提供第一手新聞解析、財經趨勢、專屬活動

已加入收藏
已取消收藏
熱門關鍵字
熱搜內容
現正閱讀
當5年沒見的同學,約你在麥當勞見面...直銷被討厭,是因為我們覺得「信任被利用」
畫重點
段落筆記
新增筆記
「請稍等」英文別直接中翻英說please wait a minute!一次掌握,常用的電話對談英文
0
/500
不公開分類 公開分類
儲存
我的收藏
稍後閱讀
新增收藏分類

職場 | 職場修練

當5年沒見的同學,約你在麥當勞見面...直銷被討厭,是因為我們覺得「信任被利用」

撰文者:陳寗
陳寗的時事咖啡館 2017.01.26 360,322

「你知道嗎?上個禮拜,我的上線帶全家去杜拜欸!我真的很謝謝我的上線帶我進入這行」
「要是沒有這個機會,我到現在還跟你一樣每天準時上班,加班到晚上,還領28K」

麗文呆呆地看著她的好朋友慧娟,完全想不通到底自己哪根筋不對,會坐在麥當勞裡聽這些演講。

說來也怪,麗文平常就是個不愛與朋友打交道的人,每次下班朋友不管是約吃宵夜、夜唱,基本上只要跟社交有關的事情,麗文一向敬謝不敏。但偏偏就是慧娟這個5年沒聯絡的大學同學打了一通電話,卻讓麗文鬼使神差地坐在麥當勞裡聽演講,而且一聽就是一個下午。

廣告

「哎,好好的假期就這樣泡湯了 … 算了,就當是開個眼界好了。」麗文看看窗外,看看手錶,突然覺得今天好像也沒那麼糟糕,反正就算沒被慧娟約出來,今天肯定也只是在家裡睡覺,還不如出來看看世界呢!

「麗文啊,我真的覺得你很幸運欸,你要是能加入我們這個大家庭,真的是神的恩典欸!我真的好感恩喔~」
「我的夥伴啊,個個都是月入10萬以上的高手喔!我們每天都在一起學習,過得好充實呢」

看著口沫橫飛的慧娟,麗文突然覺得自己肚子好像餓了,看看手錶,都快18點了呢!隔壁的情侶已經吃完兩個套餐,那個男的還額外點了兩包薯條。

「我的媽呀,那麼瘦的人,看不出來還真會吃」無視眼前麗文已經開始神遊,甚至關心起隔壁情侶的套餐,慧娟依然不懈地鼓勵麗文加入她的直銷團隊。

「我覺得你真的應該把握這個難得的機會,我是因為你是我朋友才告訴你的喔!像以前那個跟我很要好的阿慈,我才不跟她說呢」
「她太沒有上進心,我不喜歡他。如何?讓我們一起創造財富吧,月入數十萬不是夢喔」
「我們要創造被動收入,你看你一個月才2萬8,你要怎麼孝順父母呢?你要什麼時候才能結婚?」

看著越說越離譜的慧娟,麗文決定不要坐以待斃,應該先醫治醫治自己的肚子才行。

「那個 … 我有點肚子餓了,我想吃東西」
「啊是嗎,抱歉我都忘了,我去買喔」

說著慧娟就掏出錢包,跑下樓去點餐。「抱歉喔麗文,我身上沒什麼錢,所以我只買了杯小可,我還要了水,不夠可以喝喔。」
看了看慧娟,麗文突然明白為什麼慧娟要約1點半這個不上不下的時間,原來是想省中餐啊!難怪從1點半到現在啥東西都沒點。

「沒關係的慧娟,我雖然薪水不高,但麥當勞還是吃得起。我去買點東西,你要吃什麼嗎?」
「啊我的肚子也有點餓了,我想吃三號餐」
「好的沒問題,我請妳吧,不用客氣」

這是我親身經歷的故事,對話也是擷取自事件主角的交談。當然,名字是我自己取的,如有雷同純屬巧合,請勿對號入座。

每次在國泰人壽上課,我都會告訴我的學員們,這世界上有兩種人最讓人討厭:保險業務、還有直銷。為什麼這麼說?我必須先聲明,這世界還是有非常多很棒、很熱心助人的保險業務與直銷人員,至少我在國泰上課時,遇到的學員(想當然爾國泰人壽的學員肯定就是保險人員)就都不具備我等一會要說的特質。但很不幸的是這世界還是有太多的老鼠屎,以至於我們總是會遇到令人討厭的「業務」。

為什麼業務討人厭?首先大家應該已經有所察覺,這類人通常都喜歡從自己的至親好友下手,原因無它,就是因為信任、好聯繫、而且你拉不下臉來斥退他們。

今天如果有個人在麥當勞跑來跟你搭訕,別驚訝,我自己就遇過很多次,除非今天跑來搭訕的人有某種特質(例如很帥或很正之類的),否則我們很輕易的就能痛下決心叫他們滾蛋。

但如果今天是你的親戚、或是如這篇故事中的麗文一樣,找上門的是你的朋友或過去的同窗呢?俗話說見面三分情,更何況你們可能還有血緣關係、或是同學好一段時間呢?

因此我們會討厭直銷,有時候並不是因為他的內容或說詞令人反感,很單純只是因為這種找自己親朋好友的行徑讓人覺得「被利用了信任」而已。

但如果僅止於此,那麼也不見得會讓人感到討厭,真正讓人感到不舒服的,往往還有那些所謂的「話術」或是「演講」。今天我先不說保險,就單說直銷吧!在故事中,我們可以很輕鬆地將慧娟說詞中不合理之處指摘出來。姑且不論你上線賺了多少、你夥伴有多麽會賺錢,光是你今天約人談事情連杯飲料都不給,就足見你不是能賺錢的人。

試想一下,今天找你來拉生意、告訴你跟著他一定會賺大錢的人,卻連杯咖啡都請不起,請問到底是你跟著他會讓他賺大錢,還是你跟著他會讓你賺大錢?

更有可能的是你就算加入了也不會讓他賺大錢,而是你們兩個一起當了冤大頭,讓他的上線賺大錢!

以前我老闆總喜歡說一句話「就算要抓雞也得撒把米」,你今天如果連這麼一點面子功夫都做不了,又如何讓人心服口服的跟著你賺大錢呢?這也是為什麼我們總是能很輕易地拆穿那些老鼠屎們所營造的假象,也很容易戳破這些美好的情境,正是因為做不到表裡一致,無法讓人從他們的行為中看出「跟著真會賺大錢的希望」。最後總結起來,從濫用了信任、浪費了時間、再到聽了一缸子的不合邏輯,就讓人感到特別憤怒,進而討厭這些老鼠屎。

直銷跟保險有錯嗎?其實不然,說實在的,在安麗眾多產品中我也確實看過不少很棒、連我自己都想用的產品,在國泰人壽中我也認識到許多我們確實應該購買的保險產品,但無奈我們總是很難遇到對的業務,再加上老鼠屎實在太多,所以最後才會讓直銷背上罵名,讓人一提到直銷或保險就聞之色變。

所以如果你並不是這兩種職業的業務,那麼也請你別太討厭這兩個職業,有時候我們討厭的元素也不是他們的原罪;而如果你是這兩種職業的業務,那麼也請你仔細想想,你是不是也犯了我前述的那些毛病?你是不是也利用了人們的信任來做表裡不一的事情?你是不是連要釣魚都不知道要放餌?或是你連餌都沒有就想放長線釣大魚?

多想想多看看,你就能看到事情的本質,認清到底是什麼事情讓你討厭;多想想多看看,你會發現其實並不是人家不給你機會,而是你連讓人願意給你機會的資格與誠意都沒有。

※本文獲作者授權轉載,原文:《[這就是人蔘] 你聽過直銷嗎?你有夢想嗎?跟著我,月薪百萬不是夢喔!》
※作者臉書粉絲團:https://www.facebook.com/chenning.wowdigi/

下滑載入更多報導
陳光 直銷 陳光直銷 安麗 手法 site:www.businessweekly.com.tw 安麗2017年會 直銷 安麗 話術
陳寗的時事咖啡館
陳寗

說不完的現實故事,道不盡的曲折糾葛——陳寗的時事咖啡館從經濟、教育、科技、社會、生活,乃至產業故事下筆,剖析時事,探究人性。一杯咖啡的時間,你看穿時事背後的真相了嗎?

※個人網站:http://www.ningselect.com/
※粉絲團:https://www.facebook.com/chenning.wowdigi

廣告
留言討論
下滑接續下一篇