上班族一定要知道：跟主管一起搭電梯，究竟誰該按鈕？誰該走前面？

「在電梯裡遇到不太熟的老闆、同事，該說什麼？該不該幫忙按電梯？又有什麼電梯禮儀需要注意？」這是許多人心中常有，卻不太好意思提出來問的尷尬問題。

的確，電梯是與陌生人之間「身體最近、心最遠」的地方，如何在這小方盒中感受自在，而不是「如站針氈」？以下是幾個搭電梯時常會遇到的禮儀地雷，來看看你是否曾經遇過：

讓老闆按電梯

與老闆同行時，務必為老闆按電梯。我常看到：主管帶著團隊出去時，主管走在前面，部屬跟隨其後，而到電梯前，走在前面的主管就順手按了電梯，甚至按住電梯鈕，讓部屬先進去。但其實正確的做法是：部屬在主管快要抵達電梯之前就要眼明手快，搶先一步趨前去按下電梯，讓主管先進電梯；如果人多，則可以先進去電梯裡面幫大家按住開門鈕，其他人則讓老闆先行進入電梯，之後依序進入。

至於出電梯的順序，也是由職位最高的人先走，其他人依序出來，而站在電梯按鈕旁的部屬則要負責按開門鈕，並最後一個離開電梯。這樣，不但符國際職場禮儀，整個團隊在外人面前，也才有Team氣勢！

當然，如果電梯中擠滿了其他人，或是正在趕時間，則以效率、不要耽誤他人的時間為優先考量；以上的原則是職場禮儀的基本概念，雖然有時可以變通，但平日還是要落實執行。

交談打電話，講公司機密

電梯是密閉空間，又是公共場合，交談時要特別注意音量（包括與其他人談話，或是講電話），因為大聲談話無疑是強迫別人去聽你交談內容的「耳朵污染」，而最好的做法還是以「不交談」為原則！

此外，更不要在電梯裡道人長短、談論公司機密、客戶隱私…等話題，我曾有一次在電梯中，聽見「隔壁電梯」的談笑聲，可見就算電梯裡沒有其他人，談話還是要多加注意！

與人正面相對

進入電梯的站法避免與人正面相對。在歐洲習慣以身體側身向人，而美國則習慣以背面向人；在台灣，大多採取美國式站法，也就是以背面向人。

碰到他人身體與物品

不只是自己的身體不要碰到他人的身體，即使是手提的東西，特別是濕的雨傘，也請小心挪動，不要碰到其他人的身體。

在電梯裡恣意整理儀容

面對電梯鏡子撥撥頭髮沒問題，但請避免在電梯裡做剔牙、拉內衣、調絲襪等不雅動作，即使電梯無人，也要小心裝在電梯裡面的監視器已經讓你全都「露」了！

錯失留下好印象的良機

有時候在電梯中會與「somebody」相遇（例如老闆、大人物、潛在客戶，甚至是心儀的對象），很多人因為不曉得該說什麼，只好低頭滑手機或沈默以對。其實，如果只有你們兩個人，大方地打招呼寒暄或簡短自我介紹，是留下好印象的良機。

另外常遇到令人扼腕的狀況是：當與老闆在電梯中一對一獨處，老闆詢問工作進度，你卻無法在50秒內做好精簡扼要的報告，而錯失了博得老闆肯定的好機會。

因此，真心建議職場工作者都要訓練自己能在短時間之內講出精闢的想法，你永遠不知道何時會遇上「somebody」，也許就在下一班電梯中，就能與生命中的貴人相遇。平時做好準備，當機會來臨，成功就是你的了！

作者簡介_陳麗卿