想被重用，先學會這3招說話技巧》跟主管報告，一定要先講「結論」

你是否有過這樣的經驗：自己才報告到一半，就察覺主管的臉色看起來不耐煩，讓在場的同事們都很緊張，自己也汗如雨下…？

對忙碌的主管而言，「時間」就是世界上最珍貴的資源，特別是在繁忙的現代社會當中，每個人腦內經常都需要同時進行好幾件事，而運籌帷幄的主管腦中更是隨時擠著7、8件事情；你的報告，等於是要和主管腦中的其他事情競爭「時間」和「注意力」！因此，學會以下報告的程序，可以幫助你順利搏得主管的注意力，讓溝通更有效率：

1.心理準備

報告前先做「時間＋主題」的說明，例如：「老闆，您有沒有15分鐘的時間，我想跟您報告XX事情？」先講好時間，讓主管心中有個底，講好主題，讓主管的頭腦做好預備，將心力專注在聽取報告，而不是擔心「他需要報告多久？」或是「他到底在講哪件事？」上面。

2.主題：先講結論或消息

當主管準備好要聽你說的時候，建議你先報告「結論」或「好消息」，千萬不要在一開頭就落落長地從原由說起，或是拋出壞消息。先說出結論，若有必要，再接著說明原因與細節。

3.3個章節法則

在說完結論之後，如果主管有進一步了解的興趣或需求，你可以將細節分成章節一一說明，例如「關於這件事，我分成3點說明…」但建議不要超過3個章節。

這3個程序法則，不管是向上對主管報告，或是向下對下屬交辦事項，都是很實用的技巧，朋友們若能夠實際活用，並且熟能生巧，不但可以提昇自己的工作效率，更能贏得主管的肯定重用、下屬的景仰愛戴，推薦給大家！

作者簡介_陳麗卿

【Perfect Image陳麗卿形象管理學院】總監，其科學化、系統化的形象教學體系影響上百萬人，而知名課程【衣Q寶典】也成功幫助上萬名職場工作者打造成功形象，進而贏得舞台、展現實力。著有《成功禮儀》、《穿對更成功》、《女人，妳的名字叫美麗》、《男人，展現你的成功有型》、《穿瘦》等20餘本形象管理專業書籍，是亞洲形象管理界著作最豐的作家。

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