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職場 | 創業心法

PChome新服務》不能看實品、又不能現場帶回家的「牆購物」...這樣有比線上購物好嗎?

撰文者:沈孟學
科技報橘 2015.07.07 7,711

本文獲科技報橘科技報橘授權刊登,原文出處

昨天 PChome 結合他們月前推出的 Pi 行動錢包推出電商新嘗試:24 小時的「牆」上補給站!

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聽不懂?看到上面那張圖了嗎?以後只要一個牆壁,PChome 放上該檔期的產品貨架圖片,用戶只要打開手機裡的 Pi App,掃下心水產品的 QRcode 直接支付,之後就可以坐等貨品上門囉~

這次的服務可以說是將 Pi 電子錢包與 PChome 的核心業務整合在一起。不過 PChome 可不是第一個推出這種服務的商家,早在 2011 年韓國 Tesco 就推出了,之後 2012 年台灣 7-11 更是立馬效仿,只可惜以失敗收場,究竟這次 PChome 憑什麼可以這麼有信心呢?他們的服務又會怎麼運行?

以下我們先來簡單的介紹一下 PChome 的服務,再來比較看看 7-11 的例子以及 PChome 的策略吧!

一、結合 PChome 電商+Pi 電子錢包,虛實整合的「牆經濟」詹宏志超有信心

PChome 在這次的記者會上說到:他們這次嘗試虛實整合的「牆經濟」,希望讓商家從此不需花費大量成本跨入實體展店,只要透過「牆經濟」就可以立即開店做生意,讓消費者走在台北街頭也可輕鬆完成行動購物。

Pi 行動錢包董事長詹宏志表示:「『牆經濟』推出的新興商務模式將讓商家可以輕易開店做生意,以往設立一家實體商店,需要投入大量的租金、人力成本,商家考量實體成本過高而無法開店,現在透過『牆經濟』只需要一塊適合的廣告看板位置或是一面牆,就能讓商家立即開店做生意,開店銷售變得更簡單而有彈性,以後無論是在廟會、球賽、園遊會、演場會現場都可隨時開店,消費者只要手上有行動裝置就可隨處透過 Pi 行動錢包購買,消費型態更即時便利。」

未來,商家只要透過 Pi 行動錢包的金流方式,就可以展現小而美的 B2C 商務面貌,「牆經濟」同時也促發消費者的消費動機和成交機會,成為連結店家和消費者的橋樑。

而這次的宣布,也讓人終於理解 PChome 成立 Pi 的意義。

還記得五月時 Pi 的首次記者會嗎?當時除了詳細介紹 Pi 的使用模式外,Pi 行動錢包營運長韓昆舉僅指出 Pi 主要針對的是 bbs、Facebook 上的 C2C 交易,且訂有金額上限 1,000 元。這些資訊一出引起不少討論,大家都覺得這樣的市場目標太小、這樣的金額上限太不合理。

此次記者會一出,也讓大家終於恍然大悟。PChome 也坦言這次的嘗試除了透過 Pi 來滿足 PChome 網購用戶線上線下的即時需求外,就 Pi 來說也是希望從 C2C 擴展到 B2C 的市場,打造新興支付市場的多元滲透性。

二、不重蹈 7-11 覆轍,PChome 憑什麼說他們可以成功?

不過 PChome 並非第一家使用線上線下「牆經濟」的電商。2011 年時韓國的超市 Homeplus(為 TESCO 為適應韓國市場衍生的品牌)就已經嘗試過這樣的行銷方式,他們在車站設虛擬購物點,讓消費者透過手機購物,下單後,商品直接送到家。這樣的線上線下整合體驗,更是讓 Homeplus 的業績直線成長,逼近排名第一的廠牌。

更不用說在韓國 Tesco 推出這個成功案例後,台灣 7-11 也在 2012 年時推出相同的服務,並打出「雲端超商」的口號;然而 7-11 的嘗試並沒有引起迴響,確切來說大眾根本不買單,因素有:

1. 當時移動支付的概念還不足

2. 虛擬貨架放在 7-11 裡與自家實體貨品打架(都到 7-11 就直接買了,還線上購物)

3. 品項少、位置不顯眼甚至位置不對民眾掃不到 QRcode

然而 PChome 現在推出這項服務,相信會有不一樣的成績,畢竟一來今年第三方支付相關法規已通過,行動支付的概念也普遍被認知,種種外在因素加持,相信「牆經濟」在台灣市場能有所收穫。

Pi 行動錢包也說了,這次推出「牆經濟」,對商家而言提供並複製一個最簡單的實體展店商業模式,實現立即開店的快速服務,商家可以結合 Pi 行動錢包的新興支付型態,建立新的展售平台。讓商家不但可「牆化」品牌經營,商家的行動購物牆同時也成為台北街頭的戶外廣告,更是品牌商家邁向街頭展示的創新服務概念店,未來更可將此示範案例推廣到其他的品牌商家以拓展更多商機。換句話說,有就是 Pi 終於找到了一個切點把服務推廣到可以賺更多錢的商務市場。

詹宏志也補充到這樣的模式讓想要開店做生意的人,不再需要投入大量資源,如資金、人力成本來經營實體店面,「它可以是一面永久牆,甚至是一面因應演唱會、球賽臨時設置的快閃牆。」

最後,這次 Pi 行動錢包和 PChome24h 購物合作推出的「PChome24h 購物補給站」,首波「精選 7 月超值特價商品」將祭出下殺 2.5 折起商品,包含筆電、手機、冰箱、拍立得等消費性電子產品及濾水壺、衛生紙、尿布、食品、飲料等各式生活日用品。第一個示範點將設在敦化南路二段 105 號附近。有興趣的人不妨一試!

作者簡介_科技報橘

TechOrange,專門追蹤全球網路產業的科技網誌。提供網路創業者、行銷人員、媒體人員關於網路的資訊與知識是我們的任務。文章輕薄短小,吸收科技新知沒負擔,每天大概花吃顆橘子的時間來瀏覽就夠了。

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