DEI多元共融是什麼？企業打造DEI多元職場要點一次看

在2024年的激烈搶才戰中，DEI（Diversity, Equity, Inclusion—多元、公平、共融）儼然成為決定組織成功的關鍵要素。在全球化和科技進步的推動下，營造具有多元思維、公平待遇並充滿包容性的工作場所，已不只是企業文化的象徵，更是提升員工工作滿意度、保留人才並帶動組織績效的重要策略。

DEI已進一步影響組織的創新力和競爭力，有助於提高品牌形象。本篇文章將闡述為何DEI已在人力資源的實務中從一個選擇變成必須，並對企業文化和組織績效產生深遠的影響。

DEI在美的熱潮從商業轉向政治

市調機構Global Industry Analysts曾經統計，在2020年全球公司投入在DEI相關的計畫花費約為750億美元，預估在2026年前，這個數字還會翻倍。

然而，2023年12月，馬斯克在他的社交媒體平台 X（前Twitter）上發文「DEI 必須消亡。」（DEI must DIE）。

如今，在2024美國大選年，圍繞「ESG」和「DEI」這兩個熱門詞彙的政治熱度不斷升溫，大企業也在不斷退縮。

DEI是什麼意思？

DEI=多元性（Diversity）+公平性（Equity）+包容性（Inclusion）

DEI，即多元（Diversity）、公平（Equity）和共融（Inclusion），是目前企業對於組織內部人力資源發展與管理關注的重要議題，這三個元素彼此交織，形成一種整體、完善的觀念。以下是關於這三個個別元素的解析與彼此之間的關聯：

• 多元（Diversity）：強調在一個團體或組織中各類背景、特質的差異性，如性別、種族、年齡、性取向、宗教信仰等。這是建立一個包容性職場的起點，透過接納差異性，開放不同的視角與見解，使企業創新與問題解決的能力得以不斷成長。
• 公平（Equity）：關注各個員工在組織中是否受到公平的待遇，擁有各自成長與發展的機會。
  「公平」體現了一種價值觀—不分背景和身分，所有人都值得被平等對待。然而，要注意公平（equity）並不等同於平等（equality）；平等強調一視同仁，而公平注重個體因素和比例公平。替處於不利地位的群體，提供他們需要的資源，才能達到事實上的平等。
• 共融（Inclusion）：指一個組織是否能夠真正接納與尊重每個成員的差異性，只有實現了共融，才能讓多元性的效益完全發揮出來。共融強調每個人都被賦予話語權，充分利用他們的能力，並且參與在決策過程中。

多元、公平與共融這三個因素應當被視為一體，任一缺失都可能破壞DEI的整體效益。例如，一個團隊可以非常多元，但如果沒有公平和共融，那麼多元性只是表面上的，不能發揮應有的效益。反之，一個團隊可以非常注重公平與共融，但若缺少多元性，那麼這個團隊就可能漏掉許多獨特的視角和見解。

因此，真正的DEI不僅是實現多元性、公平性與共融性的組織，更重要的是這三者得以在其中交織與互動，形成一種有活力且開放的工作環境。

DEI如何助於留住人才？

多元性代表企業願意接納不同的人、視野和觀點，這種包容能驅使創新，並能塑造出更強大的團隊。當員工看到企業尊重並支援各種不同的背景，他們就更願意在公司裡留下並全力以赴。這種多元性的環境能激發員工的創新思維，並會讓他們覺得自己真正是公司的一部分，激發他們更深一層的向心力。

公平性意味著無論每個人的背景如何，都能得到尊重和機會。這種公平的環境會讓員工覺得他們受到賞識，並且獲得公平對待。當企業確保公平性並讓每個員工都有可能進步時，員工就會更願意留在公司並產生歸屬感。

包容性則帶來尊重和接納包容多元化觀點的環境。這會激發員工的忠誠和歸屬感。當員工覺得他們的觀點被認真對待，他們就會更願意分享自己的想法，並感覺到自己對公司的貢獻是有價值的。這種感覺可以驅使員工，對企業的成功有更深的責任感，並願意持續為公司效力。

透過實施DEI多元共融，企業能提高員工的忠誠度和責任感，這對組織的長期發展有明顯的正面影響。同時，它也對外表示著企業對建立公平、平等的工作環境的承諾，這對於吸引和保留頂級人才尤其重要。

八成台灣員工認為 DEI會影響出走或留任

多元共融（DEI）近年來成為企業重要議題，根據《天下學習事業群》總經理劉鳳珍，在2023年分享的國內2項職場DEI報告，《2023台灣企業員工福祉大健診》、《2023台灣五大產業TOP50企業DEI現況分析》，台灣八成員工認為DEI是影響他們出走或留任的重要因素。

這兩份報告首度檢視台灣五大產業排名前十大、共TOP50家企業現況，也調查2,600多位工作人心聲。調查指出，員工重視DEI的原因主要有以下幾點：

• 認為企業重視DEI，代表企業尊重員工差異，並提供平等發展機會。
• DEI有助於提升職場士氣與工作效率。
• DEI能形塑多元觀點，讓企業更有競爭力。

此外，調查也發現，員工對於企業DEI的滿意度普遍不高，僅有38.6%。顯示台灣企業在推動DEI方面仍有很大進步空間。

企業如何導入DEI？

在成本和長期成功之間找到平衡並不是一條簡單的路，有效的策略和長期的策劃可以幫助公司在DEI上取得成功，無論短期或長期都可能需要一些策略：

• 員工培訓：教育員工如何尊重和欣賞來自不同背景的同事，有助於創建一個更包容和快樂的工作環境，進而降低員工流失率，從長遠來看節省成本。
• 關注DEI的長期價值：即使在短期內面臨成本壓力，專注於DEI，長遠來看可帶來回報。公司的多元性可以提高創新性，擴大市場視角，並提高員工和客戶滿意度。
• 建立多元化的團隊：多元化的團隊可以帶來更豐富的觀點，並有可能導致更好的決策和創新。因此，在短期內投資尋找和吸引各種背景的人才，會反映在長期，有助於創造出巨大的利潤。
• 組織文化的養成不是一朝一夕：公司如果能從一開始就以公正與公平為基礎來建立自己的文化和價值觀，則可以避免很多以後需要修正的問題。一旦公正與公平成為組織文化的一部分，實施DEI就會相對容易許多。
• 企業形象：營運時注意企業責任，能增加企業的可信度，獲得消費者、投資者的認同，進而形成競爭優勢。 

＊本文獲「冰兒的沙龍」轉載，原文為：DEI 多元共融｜美國大選到底在吵什麼？大科技公司裁員DEI員工變動率增至33%？ 

責任編輯：張薰云