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CSR是什麼?和ESG哪裡不同?中小企業也能做嗎?
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CSR是什麼?和ESG哪裡不同?中小企業也能做嗎?

CSR是什麼?和ESG哪裡不同?中小企業也能做嗎?
CSR為什麼對企業而言很重要,與近年興起的ESG又有哪些不同處? (來源:Dreamstime/典匠影像)
撰文者:張薰云 整理
商周ESG 2023.12.28
摘要
  1. 本文介紹CSR(企業社會責任)的基本概念、與ESG概念區別,企業施行CSR政策的好處,以及中小企業實踐CSR行動的建議。
  2. 本文提供台積電與蘋果兩大品牌的CSR行動作為案例:台積電致力於製程減碳及綠電購置2大策略,並成立慈善基金會投入社會公益行動;蘋果以推動碳中和為目標,積極引導供應鏈與產品生命週期的環保措施。

企業社會責任(Corporate Social Responsibility,CSR)是當今企業經營中不可或缺的一環。透過積極參與社會公共事務,企業不僅滿足道德責任,更能建立良好的品牌形象,發揮正向影響力。本文將深入探討CSR的定義、與ESG的區別、執行CSR對企業的利益,以及一些成功的CSR實際案例。

1. CSR是什麼?

CSR(企業社會責任)是企業對社會、環境和利害關係人負責的一種商業模式。它幫助企業意識到,追求經濟效益的同時,企業的決策會影響社會公眾、生態環境乃至政治決策,因此企業應該關心社區、環保、員工福祉等方面的議題,也就是「取之於社會,用之於社會」的精神。

1999年,時任聯合國秘書長柯菲(Kofi Anan)向全球企業倡議,推動CSR落實,讓CSR廣為世人所知。隨著CSR概念的普及化,各家企業開始公開自己的企業永續報告書(Corporate Sustainability Report, CSR),主動向利害關係人(員工、客戶、供應商、投資人等)揭露企業資訊,以供人查證、了解企業內部的管理狀況。

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2. CSR與ESG哪裡不同?

雖然CSR和ESG(環境、社會、公司治理)都關注企業的社會責任,但它們的切角不同。CSR主要強調企業與社區和社會的互動,強調企業的道德責任;而ESG則更側重在企業的環境、社會和公司治理方面,將永續精神融入於業務運營中,降低企業的營運風險,提高價值。

相較於CSR,ESG設定了許多指標來協助企業,發展實踐永續作為的策略,展現影響力。

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Environmental環境保護
Social社會責任
Governance公司治理
・產品碳足跡建構
・產品包裝
・空氣汙染防制
溫室氣體排放
・能源與燃料管理
水資源與廢水管理
・自然資源保護
生物多樣性
・員工健康、安全
人權及勞動權益維護
・薪酬與福利
客戶關係維護
・性別友善
多元共融職場
・社區參與與回饋社會
・內部管控體制
良好法遵
・永續審計
・利害關係人權益
供應鏈管理
責任採購
・商業倫理
・風險管理
・資訊公開透明化

3. 做CSR對企業有哪些好處?

執行CSR不僅有助於企業在道德層面上兌現其社會責任,更帶來了眾多實際的好處。首先,良好的CSR實踐可以提高企業的品牌聲譽,建立正面形象,這有助於吸引更多消費者和投資者,促進合作機會

其次,CSR有助於提升員工的士氣和忠誠度,創造更穩固的企業文化。同時,積極參與社會事務還能減輕企業可能面臨的法規和公眾壓力,降低風險。

4. CSR的實際案例

台積電(TSMC)的CSR案例

台積電是全球最大的半導體製造公司之一,他們致力於綠色製造和社會參與。台積電推動節能減碳計畫,不斷改進製程以減少能源消耗,同時積極投入太陽能案場建置和其他可再生能源項目。此舉不僅降低了公司的碳足跡,也展現了對全球永續發展的承諾。

(延伸閱讀:提前10年!台積電拚2040實現RE100

台積電也成立慈善基金會十餘載,深耕偏鄉教育與就業議題,協助弱勢學童找到志向與順利就業,照顧獨居老者。藉由串聯企業、學校等關係人的合作模式,台積電發揮回饋社會的正面影響力。

蘋果公司的CSR案例

蘋果以推動碳中和為目標,確保其業務符合環保標準。蘋果公司積極推動供應鏈與產品生命週期的減碳措施,並在全球範圍內實現百分之百使用可再生能源的目標。透過這些努力,蘋果不僅降低了對環境的影響,還在業界樹立了環保的典範。

(延伸閱讀:一支蘋果背後的零碳生存戰

5. 中小企業如何落實CSR?

不只是國際知名企業,中小企業也可以從小事著眼,開始實踐CSR。商周整理實踐CSR的策略思考建議:

1.結合企業的核心價值

中小企業的資源不多,從企業的核心能力出發、找到擅長且值得發揮的議題是較容易入手的方向。如此能夠展現獨特優勢,並優先回應利害關係人的利益。

比如勞力密集的製造業,可先從關注勞資關係開始,增進員工勞動滿意度,對公司氣氛有正面影響,可促進生產效率,也會增加員工忠誠度。

2.回應社會關注議題

規劃CSR活動時,應根據社會發展調整操作議題,反映社會當下對產業的期待。這麼做可讓企業行動更容易被注意到,帶來事半功倍之效;同時,定時調整操作策略,構想創新或結合時事的行動,能維持CSR活動的成效。

3.從高層開始推動

由企業高層開始推動,才能帶動基層同仁的參與度,讓CSR成為公司營運的重要指標。否則在各自工作繁忙的情況下,可能會變成只有承辦同仁有意識,無法真正落實於企業營運中。

4.持續行動

CSR是關注企業周遭環境與社會的行動,必須長期耕耘,才能看見成效。企業必須耐心地持續付出行動,才能發揮正向的影響力。比如,復育瀕臨絕種生物,必須投入5年、10年、20年,才能讓動物回到他們原初的棲息地。然而,若不開始,那生物就會逐漸消失,因此企業也絕對要規劃自己的CSR行動。

延伸閱讀:
企業做CSR,總是成效難計、花錢打水漂?公關教母丁菱娟的建議 
未來賣便當都走ESG!中小企業5步植入永續基因 

核稿編輯:陳瑋鴻

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