第二屆台灣同志職場友善指標揭曉！企業如何透過制度與溝通，把多元共融變成企業競爭力？

每兩年舉辦一次、由台灣同志諮詢熱線協會與台灣彩虹平權大平台協會攜手發布的「台灣同志職場友善指標」邁入第二屆，今年由吉立亞醫藥、法國巴黎人壽、波士頓科技、杰德影音等單位公益贊助，共有63間企業與組織參與，其中高達59間獲得「台灣同志職場友善企業／組織」的認可。

本屆首創「大型及跨國組織」及「中小型組織」二組，並針對兩者不同的規模與資源條件，設計差異化題目。台灣同志諮詢熱線協會行銷企劃部主任阮美嬴表示，本次評選的整體表現優於上屆，尤其大型及跨國組織的中位數都趨近滿分；在中小企業部分也由於單獨分組，吸引到更多企業加入，有高達六成都是新加入企業。此外，今年參與的台企與外商比例也更加平均，並且因為有更多組織加入，帶動產業別的多元化。

大型及跨國組織「制度」取勝，中小型組織具彈性優勢

本屆指標同樣從「承諾」、「制度與福利」、「內部社群與支持系統」、「內部訓練／宣導」及「對外影響／宣導」五大面向進行評量。其中，將友善職場化為具體政策行動的「承諾」是整體表現最佳的面向，然而相較於大型及跨國組織多由人資部門與跨部門專責小組主責推動職場友善議題，中小型組織則更仰賴企業負責人或創辦人的全力支持。

在保障同志擁有平等權益的「制度與福利」部分，大型跨國組織整體優異，最大的弱項在於性別友善廁所等硬體設施上，這方面中小型組織反而表現更佳，顯示中小型組織雖然在制度上表現較弱，卻擁有更高的彈性，能在硬體配置上展現更大的靈活度。

整體而言，「制度化的支持」為中小型組織的相對弱項。台灣彩虹平權大平台執行長林均諺指出：「中小型組織或因規模較小、架構單純，制度化的書面政策、員工訓練與內部溝通機制較少，可能導致友善措施停留在單點式的行動，或易隨主責人員的異動而改變，較難長期累積與擴散。」透過指標與後續針對參與企業的客製化建議書，希望協助更多中小型組織將相關理念落實為制度化的支持。

從不理解到共識：用內部溝通化解友善職場阻力

推動同志友善職場的一大關鍵是「內部溝通」，例如本屆贊助單位之一的法國巴黎人壽長期透過 Prism ERG 員工社群、多元共融文化月、平權暨永續尖兵計畫以及各式交流講座與活動，溝通並實踐企業行為準則中的核心精神—Respect for Persons（尊重每一個人），然而在公司位於台北101大樓的辦公室推動性別友善廁所時，仍不免收到同仁「不同」的擔憂聲音。法商法國巴黎人壽台灣分公司人資長暨資深副總經理陳靜怡表示：「很多分歧來自於『不瞭解』，關鍵在於如何透過多元方式促進理解，因此從建立措施前就要開始溝通，建立措施後遇到了困境也要溝通。

LUSH倡議運動主任鄭楚忻則以與台灣同志諮詢熱線協會的「綻放真我」倡議活動為例，在活動上線之前就提供完整的溝通資料庫，並舉辦多場說明會，確保所有同仁都理解。同時，透過選出各家店/各部門的倡議種子進行額外培訓，以及「真人圖書館」活動，讓同仁分享真實故事，有效擴大內部同溫層。加上義賣產品同樣100%計為業績，整體活動並未收到內部反彈。

屬於中小企業的鮮乳坊則在2020年公布核心職能時就將「真誠平等」融入企業DNA，後續更依此修改公司章程、守則及職工福利辦法。鮮乳坊法務主管陳舒妍表示，由於公司原本就充斥多元文化氛圍，在落實為規章制度時同仁反而會有「被貼標籤」的疑慮，需要特別溝通這些政策背後「制度化」的用意。「我們相信，一個卓越的團隊，始於一個能讓每個人真實做自己的地方。」

用溝通轉動文化：擴大影響力的策略行動

改變的浪潮不只是在組織內部，如何持續影響社會環境及文化同樣重要。已連續二屆贊助指標的台灣吉立亞醫藥自2020年就持續推動「無碼世界」、「無色彩虹」等活動，並透過跨界合作來擴大影響力，2024年起更展開打擊人心病毒「日常歧視」的三部曲。台灣吉立亞醫藥公共事務總監黃嘉琳強調，成功的第一要素是「找到企業內外部都有共鳴的命題」，除了要先凝聚內部共識，也要找出社會有感、有待解決的問題。她也強調，長期的溝通才能創造效益，過程中也不要忽略聆聽反對的聲音，因為負面聲音可能能協助指出盲點，質疑的聲浪也代表激起了討論的火花。

曾任兩屆高雄市議員、長期致力於推動性別友善的高雄市政府觀光局局長高閔琳則在任內首創高雄市的性別友善旅宿認證。她指出，過程中的一大挑戰是如何說服業界的飯店、旅館，為此觀光局持續舉辦教育訓練、講座，除了溝通多元平等觀念，也用數據溝通粉紅經濟的市場潛力，並邀請半伴旅遊、OTA平台業者進行分享，用實際誘因吸引業者加入。

台灣唯一提供完整 DEI 顧問服務的的專業顧問公司—最DEI的夥伴Alpha plus營運長游欣從服務企業的過程中發現，由企業主主導的專案，推動效率明顯更佳。然而即使是主動找上Alpha plus、有心推動DEI的企業，仍有些會迴避LBGTIQ+議題。「台灣還有很多有待努力的空間。」她建議，企業推動DEI的方式除了內部的組織架構、教育訓練等「基本款」，也可以思考從供應鏈管理著手，帶動外部的共同認同。

最後，台灣同志諮詢熱線秘書長杜思誠強調：「『台灣同志職場友善指標』是一項組織健檢，而非評比或競賽。不論起點高或低，只要勇於參與，就能獲得最真實的健檢結果與客製化建議書，和我們一起一步一步打造更友善的職場。」期待企業、組織透過未來每一屆不間斷的參與、定期自評，不僅展現長期支持，也能累積穩定而持續的進步。

2025台灣同志職場友善企業／組織一覽表
*按企業英文名稱首字母排序
*僅列出同意公開者

大型及跨國組織
藝珂人事顧問股份有限公司 Adecco Personnel Co., Ltd
歐美亞商務旅行社 American Express Global Business Travel
台灣百健有限公司 Biogen Taiwan Ltd.
香港商動視暴雪有限公司台灣分公司 Blizzard Entertainment (Hong Kong) Limited, Taiwan Branch
波士頓科技有限公司台灣分公司 Boston Scientific
台灣必治妥施貴寶股份有限公司 Bristol Myers Squibb
凱絡媒體服務股份有限公司 CARAT MEDIA TAIWAN LTD.
法商法國巴黎人壽保險股份有限公司台灣分公司 Cardif Assurance Vie, Taiwan Branch
勤業眾信聯合會計師事務所 Deloitte & Touche
台灣禮藍動保股份有限公司 Elanco (Taiwan) Animal Health Co., Ltd.
台灣吉立亞醫藥 Gilead Sciences Taiwan
新加坡商惠普全球科技股份有限公司台灣分公司 HP International Pte Ltd, Taiwan Branch
華夏玻璃股份有限公司 HWA HSIA GLASS CO., LTD.
嘉安家護股份有限公司 Kenvue
台灣萊雅 L'Oréal Taiwan
台灣路威股份有限公司 Louis Vuitton
嵐舒台灣 LUSH
台灣默克集團 Merck Taiwan
台灣美光 Micron Taiwan
台灣微軟股份有限公司 MICROSOFT TAIWAN CORPORATION
新北市政府 New Taipei City Government
台灣諾和諾德藥品股份有限公司 Novo Nordisk Pharma (Taiwan) Ltd.
P&G 寶僑家品 P&G TAIWAN
資誠聯合會計師事務所 PwC Taiwan
賽諾菲 Sanofi
施羅德投資 Schroders
渣打國際商業銀行股份有限公司 Standard Chartered Bank (Taiwan) Ltd.
臺虎精釀股份有限公司 Taihu Brewing Ltd.
臺北市政府 Taipei City Government
臺灣阿斯特捷利康股份有限公司 Taiwan AstraZeneca Limited
聯合利華台灣 Unilever Taiwan
台灣威富品牌有限公司 VF Brand Taiwan LTD.
台灣威富聯營股份有限公司 VF TAIWAN LIMITED
Yahoo台灣 Yahoo Taiwan

中小型組織
Alpha plus 最 DEI 的夥伴 Alpha plus
鮮乳坊 Bettermilk
台北國泰萬怡酒店 Courtyard Taipei Downtown
飛比 feebee feebee Taiwan
辰蒔創意行銷有限公司 Honestone of Integrated Marketing Co., Ltd.
Impact Hub Taipei
京華石英科技有限公司 JQT Jinghwa Quartz Tech. co.
比奇波圖文創意有限公司 PeachyBoys Ltd.
Pinkoi 果翼科技
杰德創意影音管理股份有限公司 PORTICO MEDIA CO., LTD.
半伴旅遊 P.P. TOUR
啟點行銷股份有限公司 Qidian Marketing
眠豆腐 Sleepy Tofu
原野特殊寵物與犬貓專科醫院 The Wild Animal Hospital
高雄市政府觀光局 Tourism Bureau of Kaohsiung City Government
三原有限公司 UNITY COLLECTIVE CO., LTD.
偉康科技股份有限公司 WebComm Technology Co., Ltd.
博仲法律事務所 Winkler Partners
靜觀法律事務所 Zenkuan Law Firm
哲煜科技 ZHE YU TECHNOLOGY CO., LTD
諾億保險經紀人

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