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找對方向長期合作 讓社福成為企業ESG最佳助攻

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2022.06.22

ESG是當今企業致力發展的共同目標,而在減碳和公司治理之外,當企業ESG的表現愈來愈受到投資人關注,選擇支持什麼樣的社會議題,參與哪些類型的弱勢服務,若能與企業的發展或願景結合,便有機會與社福團體共創超越公益的永續價值。

但企業與社福的合作能否確實為ESG加分,關鍵在於雙方合作的深度,是否能累積出直搗核心、從根本解決問題的能量;而合作的時間長度在其中發揮決定性的影響。

位於南投的良顯堂社會福利基金會,長期致力於結合地方中小型企業,透過降低就業門檻、打造務實職場訓練等方式,協助偏鄉弱勢及行為偏差的少年能自立生活。基金會旗下服務安置兒少的陳綢兒少家園主任徐瑜表示,所有與企業的長遠合作都是從微小的事件開始。

走得夠遠才能看見改變

以良顯堂和在地知名餐飲業者Feeling18的長期合作為例。一開始先由良顯堂提出資金或物資方面的需求,請Feeling18提供協助;隨著合作時間漸長,在充分了解彼此與反覆溝通下,Feeling18開始提供職業體驗、職場參訪、烘焙技術教授等,讓良顯堂的孩子有機會接觸不同的企業經營型態,並培養一技之長。

Feeling18旗下有多種餐飲服務,可讓良顯堂的孩子學習不同的工作技能。(圖片提供/良顯堂基金會)

不少接受良顯堂服務的青少年,生命歷程中有很多創傷經驗,導致出現高度防衛的心態,需要很長時間的接觸才能緩緩解開心防。而Feeling18的員工在長期配合下,對這些孩子有一定程度的熟悉,了解他們不穩定的緣由,所以在許多青少年成為正式員工後,能給予更多的支持與關懷,成為日後穩定其生活的一股力量。

這是雙方合作超過10年才有的默契。未來Feeling18還會與良顯堂一同推出聯名商品,由良顯堂提供品牌精神與意象、食材和原料,再由Feeling18製成商品販售,藉此支持彼此的永續發展。

循序漸進從救援走向預防

社福團體與地方中小型企業的合作如此,與跨國企業的深度配合也同樣需要時間醞釀。勵馨基金會與專為女性打造的健身品牌Curves,從2010年起便以女人幫助女人的精神展開合作,至今已邁入第13年。

勵馨基金會副執行長王怡雯表示,雙方一開始的合作,以物資傳愛的作法,由Curves協助募集物資,再轉贈給弱勢婦幼以緩解生活困境;直到現在,這項計畫仍持續進行。2015年Curves號召會員捐款,在南投買地建置「南投女兒館—欣恩之家」,安置弱勢婦幼遠離暴力傷害;2018年Curves利用全台會員的捐款,協助勵馨打造4台行動車,深入偏鄉救援目睹家庭暴力的兒少。

長期合作下,Curves看見勵馨一直在下游服務個案,拯救需要被幫助的人,因此能深刻理解唯有從教育著手,才能從根本改善問題。2019年,Curves協助勵馨在各地成立「性/性別教育中心」,扎根青少年的性/性別教育;2020年雙方攜手推動「熟人性侵防治」,透過教材、影片和志工宣導等方式,向年幼的孩子傳達保護身體自主權的概念。

雙方的合作能夠從物資贊助、救援介入到源頭的扎根教育和兒童保護,除了有足夠的時間充分溝通和整合資源外,Curves的會員也是一大助力。王怡雯指出,Curves的會員對女人幫助女人很有認同感,再加上許多會員都是有孩子的母親,更會激發她們保護弱勢婦幼的使命感。

Curves協助勵馨募集4台向日葵行動專車,深入偏鄉服務目睹家庭暴力的兒少。(圖片提供/勵馨基金會)

企業成平台擴大社會影響力

而Curves長期在物資和資金上的支援,也讓勵馨產生很強大的安全感。「儘管在疫情影響下,對外募款充滿不確定性,個人捐款也在下降,但Curves的捐款反而超越以往,這不僅讓我們能夠持續去做該做的事,也產生了追求共好、一起打拼的感動。」

與勵馨的合作讓Curves多了很多話題可以和社會溝通,也拉近了教練和會員之間的距離;許多會員因此認識勵馨,也有不少勵馨的捐款人經由公益合作認識了Curves。此外,勵馨也會和Curves的會員分享兒童保護、性侵害防治、預防職場性騷擾等觀念,讓會員不只可以健身運動,還可以透過公益認識這些平常可能較少關注的自我保護議題。

「經過13年的累積,Curves成為一個串連勵馨和會員的共好平台。這是品牌長期累積的效益,對一般企業或非營利組織來說,長期合作才能做出深度。」而且根據王怡雯的觀察,企業在做ESG的時候,唯有成為平台才能持久並擴大影響力。在她眼中,全聯就是一個有系統性地在做公益,並持續深化社會影響力的公益平台。

超市龍頭與社福聯手遏止食物浪費

受法國政府立法禁止大型超市丟棄過期食品的啟發,全聯自2017年起便啟動惜食計畫,社福團體只要符合三大條件:1.服務包含供餐且必須具備廚房;2.距離門市車程在30分鐘內;3.每天晚上9點半可派人至門市領取惜食。即可透過全聯官網了解申請方式,主動爭取成為惜食計畫受助的對象。

這項計畫捐贈的品項包含蔬果、肉類、鮮魚、麵包和調理等。這些物資會持續銷售到保存期限的最後一天,當天先以6折或8折進行促銷,若到晚上8點半還沒有售出,便會在9點貼上惜食標章,由門市人員交給社福團體的代表。

全聯惜食計劃每年拯救超過3,000萬被浪費的食物,為有供餐服務的社福機構加菜,提升受助對象的餐飲品質。(圖片提供/全聯福利中心)

整個流程經過非常嚴謹的設計,除了物資送到社福團體手上仍保有新鮮品質之外,消費者能先以實惠的價格獲取食物,從中建立珍惜食物的習慣;受贈的社福團體可以為受助對象加菜,提升餐飲的品質;門市員工也因為不必再浪費食物而感到安心,還能有做好事的榮譽感。

這項計畫從2017年施行至今,累計捐贈物資金額已超過一億元。全聯期待有更多社福團體加入惜食計畫,也積極評估是否透過外送,為人手不足的社福團體運送物資。

此外,全聯以全省門市作為地方急難救助站,遭遇困難的民眾只要到門市申請,由全聯的社工核定補助資格後,即可獲得急難救助金和一張愛心福利卡,以每月一千元、為期六個月的額度,協助民眾解決民生需求。

全聯還號召民眾到門市或利用PX PAY捐點數做公益,讓消費者在購物時也能輕鬆做好事。透過系統性的規劃和設計,全聯成為串連消費者和社福團體的公益平台,在協助解決社會問題的同時,也持續擴大企業的影響力。

Feeling18、Curves和全聯的做法,都是企業對社會責任的具體實踐、針對永續共好的實際行動,也是ESG重視的執行內涵。但從這些案列也可以明確地看見,企業若期待ESG能有亮眼的表現,或希望社福團體成為ESG的最佳助攻,在物資、金援和人力投入之外,時間將會是最重要的一項投資。

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