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實價登錄2.0後就能安心買房？消基會、永慶房產集團合力揭＂買好宅關鍵＂

2021年不動產論壇由消基會董事長黃怡騰(左二)開場，並邀請到內政部政務次長花敬群(右二)、永慶房產集團董事長孫慶餘(右一)、消基會房屋委員召集人戴雲發(左一)在開幕式中致詞。 (來源：永慶房產集團)

廣編企劃

2021.10.18

由消費者文教基金會、永慶房產集團共同舉辦的2021第四屆不動產高峰論壇，今年以「蓋好宅、買好房」為主題，邀請產官學界近二十位專家參與討論。今年度的這場房地產盛會，以現場結合線上形式舉辦，累積報名人數超過3,000人，顯示各界對於住宅議題的高度關注。

政府出手、民間接力完善住宅市場機制

內政部政務次長、國家住宅及都市更新中心代理董事長花敬群於致詞中表示，過去對於「住」的議題偏向交由市場解決，然而住宅交易包含投資行為，遠比單純消費行為更複雜，需要具體的住宅政策和不動產政策，以管理交易秩序、提升市場的穩定安定與交易的透明度。

他並在「社會宅如何蓋出大家安心放心的好宅」專題演說中指出，「居住正義」背後隱含的重要概念是選擇，無論民眾選擇買房或租屋，都能夠合理負擔，擁有理想的品質，然而台灣社會過去缺乏這樣的想像，人民對住宅政策也沒有太多期待；現在透過明確的不動產交易政策，以及投入社會住宅的決心，期望透過政府和產業界的共同努力，提供價格穩定合理、品質不斷提升的住宅市場環境。

內政部地政司司長王成機也以「健全房市發展維護消費權益」為題進行專題演講，強調政府不是打房，而是打炒房，不容許欺騙與炒作的行為，政府要引導房市交易正常化，同時制定法規，讓業者得以遵循。至於如何增加消費者的籌碼、平衡消費者和業者的資訊落差？王成機司長指出，可以從提供充分交易資訊、平衡雙方權利義務、提升交易安全意識、督促業者善盡責任等四大面向著手。除了政府持續精進相關政策與措施，他也呼籲業者應善盡企業責任，以實際行動保障消費者，共同維護不動產交易安全、穩定房市。

王成機司長強調，政府不能容許欺騙與炒作，「打炒房」是適時引導房市交易正常化，並非要抑制房市發展。

與消基會理念相同促成這次共同舉辦

永慶房產集團董事長孫慶餘呼應花敬群政務次長，指出房地產不但是經濟財，更是社會財，居者有其屋，地盡其力、地利共用，需要結合學界、政界、產業界共同一致努力。永慶耕耘房屋仲介業40年，一直秉持「仲介是居間代理、不得球員兼裁判」的理念，30年前引進新式仲介，主張「不賺差價，只收取固定服務費」，展開仲介1.0的時代；後來又經過十年時間，爭取立法成功，帶領台灣進入仲介2.0的「法治仲介」時代。

孫慶餘董事長認為，今年在房地合一稅2.0和實價登錄2.0上路後，未來將正式進入仲介3.0─誠實房仲的時代。孫慶餘董事長也特別感謝消基會持續關注消費者權益，因為這些方向正與永慶集團「不炒房，不造假、不隱瞞，為消費者提供實實在在的資訊和服務」的理念不謀而合。

究竟在房屋買賣過程中，消費者權益的「黑洞」有哪些？永慶房產集團業務總經理葉淩棋從歷史脈絡分析，在2012年實價登錄1.0上路之前，消費者從不知道行情的真相，投機客聯手不肖仲介業者低買高賣，侵蝕一般購屋者的權益；此外，房屋漏水、產權不清、買賣價金不安全等交易衍生的問題也經常發生。而在進入實價登錄2.0之後，資訊透明度已經大幅地提升，然而仍有賴房仲業者的自律，提供「不篩選」的完整成交行情和物件資訊。

孫慶餘董事長表示，在實價登錄2.0和房地合一稅2.0上路後，台灣房仲業正式進入「房仲3.0－誠實房仲時代」。

永慶房屋具體服務幫助消費者安心買賣好房

房仲產業如何透過具體行動保障消費者權益？葉淩棋分析，投機客聯手不肖仲介業者聯手炒房的方式，往往是選擇性地篩選周遭價低價的行情給賣方、較高的行情給買方，局部扭曲行情或透過各種話術欺騙消費者，協助投機客壓低買價、墊高賣價以賺取價差，或是透過彌補性或粉飾性的掩蓋屋況瑕疵、抬高售價。

針對這樣的問題，永慶房屋提出漏水保固、產權七審保障、價金履約保障等6大安心保障，讓消費者能夠安心地買到有保障的好房。而在杜絕投機客炒作的部分，永慶房屋堅持「不炒房、不賺差價」，拒絕短期頻繁交易、低買高賣，不與投機客交易，過去20多年來已在雙北地區建立7千多名投機客名單，一經系統比對就解除委託。

繼2019年領先政府、業界主動揭露成交行情至門牌（永慶實價登錄3.0），2020年接力推出「兩大誠實房價保證」，今年永慶房屋更推出業界唯一「真房價保證」，針對買方明確揭露前次移轉價格等完整資訊，若沒落實、造成客戶買貴，最高賠償400萬的價差；針對賣方，若沒落實，最高將賠償4倍服務費。葉淩棋業務總經理也呼籲，仲介同業一起投入「不炒房、不賺價差」行列，讓房仲業更受到消費者的信賴與尊重。

消費者文教基金會董事長黃怡騰表示，今年論壇主軸「蓋好宅、買好房」，期望透過專業人士的分享，協助民眾分辨、挑選好房；他也感謝孫慶餘董事長大力協助，共同為消費者居住正義發聲。消費者文教基金會房屋委員會召集人戴雲發也呼籲，藉由這次不動產高峰論壇，期盼共同推廣好宅觀念，讓台灣人民能真正買到好宅、住進好宅，也為提升台灣建築居住品質，盡一分心力。