商周

啟動成功關鍵,隨時掌握商周.com最新資訊

提供第一手新聞解析、財經趨勢、專屬活動

已加入收藏
已取消收藏
熱門關鍵字
熱搜內容
現正閱讀
從轉型到升級 「樂園即校園」拓展潛力市場,交通部觀光局局長張錫聰:「站穩在地、放眼國際,打造主題樂園國際品牌!」
畫重點
段落筆記
新增筆記
「請稍等」英文別直接中翻英說please wait a minute!一次掌握,常用的電話對談英文
0
/500
不公開分類 公開分類
儲存

財經 | 產業動態

Sponsor

從轉型到升級 「樂園即校園」拓展潛力市場,交通部觀光局局長張錫聰:「站穩在地、放眼國際,打造主題樂園國際品牌!」

廣編企劃
2020.11.27


臺灣觀光資源豐富,雖然僅是個小島,但集結了山、海、平原、縱谷、丘陵等多樣景觀地貌,在地人情風土也具有吸引人一再造訪的魅力。而結合了臺灣多元的生態、文化、人文等特色的主題樂園,也是每一個臺灣人從小校外教學時共同的回憶,是觀光圈中不可多得的資源。

然而因新冠肺炎重創觀光的影響下,觀光業確實面臨了一波嚴峻的考驗,幸而交通部觀光局與臺灣防疫工作一樣「超前部署」,在疫情最嚴峻時先採取了補助主題樂園業者人員進修、改善設備等休養生息的應對,當疫情趨緩宣導民眾出門「安心旅遊」時,則祭出了「致青春-未滿19歲國民免費入園優惠方案」,並且獲得了熱烈迴響。期間共吸引未滿19歲國民計184萬人次入園,帶動393萬遊客入園,較去年同期入園(211萬)成長85.56%;營業額為39億8,851萬元,較去年同期增54%,創歷年同期新高、逆勢成長。

補助僅一時 維持國旅熱仰賴業者自我提升

對於這樣的成效,觀光局長張錫聰表示相當滿意,「臺灣防疫有成,在疫情趨緩之後我們首先要建立民眾信心,鼓勵大家出遊,『致青春』這個方案因為19歲以下就免門票、不限次數且平假日都可使用,所以成長速度非常快。」加上振興券的推波助瀾下,更帶動了周邊整體食、宿、遊、購、行等相關產業的經濟效益,初估產生85億4,583萬元的營業額,是活動經費的15.46倍效益,成效可見一斑。「但我們也希望效果能夠延續,而不是一直靠政府補助在維持觀光熱潮。」

對於臺灣觀光業未來的發展,張錫聰局長認為,就如同老生常談的一句話:「危機就是轉機,業者一定要去思考,怎麼轉才會把危機變機會、機會變轉型再由轉型變升級,這一系列做成功了,未來才能站穩市場打造優質產業。」簡單來說,政府只能當火車頭,但實際營運是否能永續,靠的還是業者自己如何加強競爭力。而這次新冠疫情帶來的危機,正是迫使觀光業者加快轉型速度的動力,否則即使因為疫情關係大家無法出國旅遊,帶動了一時的國旅熱,但未來國際觀光解封後,臺灣的觀光業者又要如何留住國內旅客、同時吸引國際觀光客來臺,正是此時此刻亟需探討的問題。

主題樂園如何建立差異化? 把「主題」做明確

「首先就是做出差異化並提升品質,以主題樂園來說,為什麼大家喜歡出國去迪士尼、環球影城?就是主題很明確。趁現在大家湧向台灣主題樂園的時機,業者應該就要去了解顧客的需求,做出能夠滿足消費者需求的改變。」除了產品的轉型、行銷管理、提供整合服務的轉型之外,張錫聰局長說,由於目前正朝向智慧觀光發展,在臺灣5G商轉之後,業者可以透過數位化服務加強旅遊體驗,進而強化宣導聲量。交通部觀光局也預計將從兩方面著手,一方面輔導業者進行數位轉型、一方面建立觀光大數據平台,以公共旅遊數位資源提供者角度,與民眾及觀光業者共享,一起搭上數位轉型列車,共同迎接數位光世代的來臨。

觀光圈資源整合 創造共好、多贏局面

張錫聰局長也非常建議主題樂園趁此時機做好數位轉型,同時結合目前所推行的「樂園即校園」方案,相信更有加乘效應。尤其臺灣25家主題樂園的類型 相當豐富,不論是科學、自然生態、建築、文化、環境教育、生活體驗等主題,都能夠與中小學的課綱相結合。「有一句話說,觀光旅遊是沒有教室的教育,以前也常講:『行萬里路勝讀萬卷書』,所以從旅遊的過程中獲得的知識不見得比書本少,主題樂園更有這樣的效果。」

重點還是在於如何規劃,首先將樂園本身的資源盤點後,在原有基礎上去設計企畫出符合教育意義,同時又能滿足玩樂目的的教案,並在實際吸引校方、家長體驗過後,就能改變主題樂園過去純粹是遊樂場所的形象,拓展出寓教於樂的創新市場。此外,更可以結合觀光局力推的小鎮漫遊之旅,發展出所謂的觀光圈,「我們要求國家風景區跳脫轄區的範圍,與鄰近區域結合,比如阿里山管理處把雲林古坑、劍湖山納進來,就會形成一個有小鎮、有樂園、有國家公園很豐富的觀光圈。」把當地的經濟效益再擴大,創造合作、共好、多贏的局面。

保持創新能力 以打造國際化品牌為目標

「當然還要持續更新企畫內容,才能保有競爭力,觀光局也希望主題樂園能夠越來越國際化,不要以做國內客自滿。」而觀光局也會持續與其他部會做串聯,例如與教育部合作提升主題樂園教案品質、與環保署合作推動環境教育,透過跨部會、跨領域的溝通,進行觀摩、輔導等工作,在各個不同層面上來協助主題樂園提升差異化特色,以國際化品牌為目標,成為臺灣觀光產業的亮點之一。

下滑載入更多報導
留言討論