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捨外商銀行光環走入直銷,高階菁英的人生告白

廣編企劃
2020.01.10 1,769


USANA優莎納亞太區執行副總裁應肅正

在這裡,我享受「為自己工作」的熱情

頂著國外名校光環,優莎納亞太區執行副總裁應肅正從美國名校MBA畢業後,曾在跨國快消品大廠實習、一路升到主管職,回台後在外商銀行擔任高階主管的標準菁英職涯歷程,每五六年就跳槽一次,每一張名片拿出來都讓人另眼相待。在最風光的產業當了半輩子叱吒風雲的菁英,應肅正在高峰處的選擇卻是進入優莎納沒有考慮過要離開。讓人忍不住好奇,這個選擇背後的原因是什麼?

在行銷圈裡,有兩個血淋淋的戰場最能快速累積、驗證實力,而且只要菁英,一是快速消費品(FMCG),另一個是信用卡商品。前者的市場變動快速、直接對應消費大眾每天的日常需求;後者則是看不見、摸不著的服務商品,完全靠行銷人員設計出的優惠結構來吸引消費者。應肅正不只在兩種領域都擔任領導階層,而且切換跑道游刃有餘,實力可見一斑。

「你的所學,影響將來應用行業的寬廣度。」應肅正說,行銷和其他專業很不一樣,無論在哪個產業做行銷,本質都是設法挖掘人們內心的需求、銷售出符合需求的產品。而直銷講究的是人與人面對面的溝通、第一手地了解顧客的需求,最接近其內心的行銷本質。「怎麼樣把過去的行銷專業和觀念應用在這上面,是一個很大的挑戰,但是我很樂意接受這個挑戰。」

不只為企業打造戰略
菁英想的是「自己的人生策略」

應肅正認為,直銷產業有其迷人之處,讓人前仆後繼。「例如在銀行業,哪一天我退休或不想做了,我沒有資金能力自己開一家銀行,我在工作上累積了多少知識經驗,都沒有辦法幫自己賺錢。但在直銷產業不同,即便我七老八十只能退休、沒人要用我了,也能輕易開啟一份自己的事業,沒有囤貨壓力,也不需要煩惱怎麼收款。」
懷抱著將累積的知識應用到不同行業的熱情,更期望將來有一天能將寶貴的經驗用在自己身上、開創屬於自己的智慧,讓應肅正轉身投入直銷產業,其個人特質和公司理念的完美契合,更讓他在知人善任的優莎納如魚得水地帶領團隊屢創佳績。

全球數千位菁英運動選手主動支持
靠產品說話的實力行銷

除了與自己的人生策略相契合,優莎納採取更公平合理、團隊間更融洽的「雙軌制度」,以及創辦人華斯博士(Dr.Wentz)所塑造的獨特企業文化,當「優莎納台灣分公司總經理」這個職位的機會找上門,應肅正二話不說就接受這份重責大任。

「華斯博士是一位細胞學博士,科學家背景的創辦人在直銷界是很罕見的。專注在產品本身,看的不是銷售產品,而是透過產品為人們帶來健康。優莎納只專注在科研,從內到外創造健康的產品,並且致力於不斷投入研發,讓產品持續升級。」也因此,優莎納在NutriSearch的《營養補充品比較指南》中榮獲最高評價的「成就特級白金獎」,且被選為「編輯之選」,超越許多通路產品和其他直銷品牌。

優莎納在全世界已超過四千五百位菁英運動員使用其產品,是全球營養品品牌中獲得眾多專業人士和奧運選手信賴的企業。「他們相信我們的產品,比起其他廠商動輒數百萬美金找代言,他們寧願在沒有代言費的情況下使用我們的產品並為我們見證。」能夠讓運動員們捨棄其他利益而選擇優莎納,這就是優莎納與眾不同之處。

USANA總公司位於美國猶他州鹽湖城

彼此成就共好 分享文化
讓健康理念壯大

另一個可以讓應肅正一待就是十六年,一路從優莎納台灣分公司總經理、北亞區副總裁到亞太區執行副總裁的原因,是公司重視「傳承」的獨特文化。「在直銷行業有非常棒的『分享文化』,公司、組織、團隊都願意傾囊相授,成就你的成功,因為大家是一起共好,你的成功對所有人來說都是錦上添花;直銷商之間只有合作關係,所以非常樂於分享。」

這種在其他行業看不到的分享文化在優莎納得到最大的發揮;分享專業與經驗,分享健康的理念。優莎納總公司年年盈餘,所得除了投入產品研發,就是分享給直銷商和員工,內部有升遷機會也都是優先從內部員工審核,努力栽培下一個接班者。

傳承精神
打造可交棒的事業

一代一代接力栽培的精神也體現在優莎納的直銷商。「直銷是人的事業,靠的是人與人之間經年累月建立的信任與尊敬,一定要靠傳承。」應肅正強調,除了簡化制度和產品內容有利於傳承,公司舉辦的各種活動也都鼓勵員工攜家帶眷,給員工的產品額度也非常大方,希望員工的家人們都能獲得健康。「其他的專業或事業很難傳承,但是優莎納在全球已經有許多成功直銷商二代接班的案例。」而健康的理念、堅實的產品力和獨特的傳承文化,也讓優莎納六度榮獲消費者實驗室(ConsumerLab.com)肯定,在維生素及營養品使用者調查中,獲得直銷業客戶滿意度第一品牌。

走進直銷十六個年頭,應肅正一開始想的是退休後還能開創自己的事業,但六十六歲神采奕奕的他,仍持續熱愛工作享受人生。

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