寫報告Google不到答案，在Pearl.com有專家解惑

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台灣的雅虎奇摩知識 + 除了擁有解決廣大網友的生活困擾之外，還不時要身兼大家繁忙生活的調解劑。不管是我的女朋友打了一堆注音、或是我的哥哥被困在神奇寶貝球裡怎麼辦，都替雜務繁多的午後添加了一點笑料。

但是也因為看起來「來亂的」問題與解答越來越多，甚至許多解答充斥著廣告，隨便用兩行敷衍一下提問者，然後出現數十行有連結、有圖、有說明的超煩人廣告，再加上 Google 大神漸漸進駐人心，雖然無法直接回答問題，但至少可以找到大量的相關資料，於是大家開始捨棄問答式的知識 + ，轉往 Google 的懷抱。

Google 也找不的問題要怎麼辦呢？上 Pearl.com 吧！

但是仍有很多複雜的問題無法直接 google就能得到答案，必須要由專業人士用豐富的經驗與知識來提供相關解答，像是醫療、機械、法律等領域。如果你遇到相關的複雜問題，專業問答網站 Pearl.com 或許可以解答你的疑惑。

但是，世界上沒有白吃的午餐，越難的問題相對的需要較高的報酬，當登入 Pearl.com 並提出問題後，系統便會自動詢問你，願意為這個問題的詳細解答付多少錢。問題可以涵蓋的範圍非常廣，包含稅務、醫療、法律、電腦等。有另外一家公司負責幫 Pearl 審核旗下一萬多名專業人士的資格，除此之外，也可觀看負責負責這些問題的專業人士至目前的積分以及平均回答一個問題的報酬。

流程大概是這樣子的：首先使用者在 Pearl.com 上提出問題，可以使用匿名的方式提問，所以你不用擔心問作業的時候被認出來，接著就會由經過認證的專業人士為你解答，不單只是回答問題，而是直接開啟一對一的對話視窗讓你問到滿意，不滿意的話可以退費。

聽起來很棒，因為可以打破砂鍋問到底的完全解決問題，但必須注意的是越複雜的問題相對收費也越高。根據該網站描述，平均一個問題所需花費從 10 美金 ～ 90 美金不等，其中網站會收取一半的抽成，這也是 pearl.com 的營利方式。退休獸醫 Michael Salkin 表示：只要經常上網回答一些問題，每天月可賺進 100 美金。有些駐站專家甚至每個月可以從網站賺到 4 萬美金，由此可見這個線上諮詢網站的潛力。

Pearl.com 的創業起始與未來發展

Peral.com 創辦人 Andy Kurtzig 在 2003年 初為人父，新手爸媽總會有許多大大小小的疑問，但是他們也不願終日打擾醫師，畢竟有時候遭遇某些問題的時間點可能在半夜。 Kurtzig 意識到世界上為數龐大的網路使用者應該要有個更容易接觸到專家的平台，於是他花了一個月的時間創立了 JustAnswer.com ，接著再花一個月的時間推廣，網站上線不久便顯示出前景無限的潛力。

時至 2012 年 JustAnswer.com 的用戶成長量驚人，每個月可以吸引 1000 萬個用戶造訪， Kurtzig 認為網站必須改換版面並添加一些個性化的功能，像是使用者可以標籤、收藏經常聯繫的專家。於是在 2012 年六月他將網站改名為 Pearl.com 。在改版後的四個月內共獲得了 5000 萬美元的投資，充足的資金讓 Kurtzig 將目標放在把 Pearl.com 打造成「 the Amazon.com of professional services. 」專業領域中的 Amazon ，今年也打算推出各種行動版本，並打算推出套裝服務，例如支付包月費用即可享受無限次數的會計問題諮詢等。

在台灣普遍把網路服務視為免費的情況之下，我們應該改正自己的想法，為得到的優質服務付出費用，而不是讓免費的粗糙內容橫行。

資料來源：Entrepreneur