AI功能帶動手機銷量？美國調查：只有近半果粉在乎AI

在iPhone 16推出前，市場預期搭載AI功能將帶動銷量，但一項調查發現，用戶實際上不是那麼在乎AI功能。 (來源：Dreamstime/典匠影像)

撰文者：邱倢芯

科技新報 TechNews 2024/12/18

摘要

許多手機品牌先前押注手機內的生成式AI功能將能帶動一波換機潮，不過就目前的發展態勢看來，事實可能並非如此。

國外二手交易平台SellCell近期針對持有支援Apple Intelligence機款用戶，以及使用支援三星Galaxy AI功能機款的用戶，他們對於手機內提供新人工智慧功能的看法，且這些功能是否帶給他們更好的體驗。

這項調查涵蓋了年滿18歲、居住於美國的2000名智慧型手機用戶，分別為：1000名擁有支援AI功能iPhone機型的用戶，如：

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另外1000名則是擁有支援AI功能的三星Galaxy智慧型手機用戶，如：

在這份調查中，聲稱使用過蘋果Apple Intelligence的iPhone用戶會被稱為iPhone AI用戶或Apple Intelligence用戶。同樣的，聲稱使用過Galaxy AI的三星Galaxy智慧型手機用戶，將被稱為Galaxy AI用戶。

手機的AI功能讓人無感？

調查結果中最引人注目的，是用戶對這些AI功能的滿意度，但數據可能會讓蘋果與三星感到沮喪，因為用戶對現有的人工智慧功能不滿意。調查顯示，73%的iPhone AI用戶和87%的Galaxy AI用戶都選擇對新功能感到「不是很有價值」，或是「幾乎沒有增加任何價值」。

iPhone用戶對AI功能的感受。 (來源：SellCell)

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三星Galaxy用戶對AI功能的感受。 (來源：SellCell)

不過手機搭載AI功能，似乎在一開始起到了刺激消費作用。調查指出，iPhone AI用戶對行動人工智慧的興趣高於三星用戶，近一半（47.6%）的iPhone AI用戶表示，人工智慧功能是購買新手機時「非常」或「有些」重要的決定因素，而三星用戶的這一比例為23.7%。

針對未來可能推出的付費AI功能，蘋果用戶（11.6%）比三星用戶（4%）更有可能付費訂閱使用人工智慧服務。然而，高達86.5%的iPhone AI用戶和94.5%的三星用戶都表示他們不會付費使用AI。只有1.9%的蘋果用戶和1.5%的三星用戶尚未決定是否要付費訂閱AI。

在「最受歡迎的AI功能」方面，iPhone AI用戶最常使用「寫作工具」（72%），其次為「通知摘要」（54%）。

iPhone用戶最喜歡的AI功能。 (來源：SellCell)

三星AI用戶則是較常使用「搜尋圈」（82.1%），其次為「相片助理」（55.5%）。

三星Galaxy用戶最喜歡的AI功能。 (來源：SellCell)

責任編輯：陳瑋鴻
核稿編輯：倪旻勤

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