想賣NFT，先看懂「行銷門道」！一篇實戰乾貨經驗談

啟動NFT事業發展之後，半年內我們做了2個案子，一個是無敵鐵金剛NFT，選擇跟全球最大交易所幣安（Binance）的幣安NFT上架，另一個則是完全不同的路線，我們只做創意、設計、包裝，其他事務交由外部團隊處理。同樣是NFT專案，為何會有兩種不同的抉擇？關鍵影響要素在於「行銷」。

專案統包、專業分工，NFT行銷的不同脈絡

我們跟幣安選擇合作後，請對方提供一些「受眾資料」及「專案成效」，從中得知，幣安的受眾族群來自俄羅斯、中亞、歐洲、南美、北美等地，詳細數字不能透露，但幣安提到關於自身的流量時，他們對於每個案子的成效信心都不低。

幣安的集團發展，有以旁支衍生相關企業組建了一個生態系，可以為他們想要爭取的專案，或為自己做的專案做品質把關。想成台灣的嘖嘖群募，就是有PM協助專案團隊作群募就好，只不過嘖嘖PM是幫忙給行銷或專案的建議，而幣安的衍生企業，可以直接從設計、包裝、文案、行銷、公關、活動、社群、二級市場、宣發素材等部分做統包。

此次無敵鐵金剛NFT，因為大多事情我們自己都做完了，所以幣安那邊的工作相對簡單。幣安的人也很佩服我們這樣一間小公司，竟然完成一個國際發行專案的大部分工作。

至於另外一個NFT專案，我們只做創意與設計，其他就不做了。前文提到，這兩個案子的差異點是來自於「行銷」。現在NFT熱熱鬧鬧的，也會出現專業分工的組合，這個專案就是一例。我們只做創意、設計，行銷、技術是由另外兩個團隊完成。

而這邊提到分工的行銷團隊，其執行脈絡比較像是「操盤」，跟傳統理解的「行銷」不同。分工後的收費模式有「買套圖」與「抽成分潤」。比較特別的是買套圖，質感很好的專案，一口價喊到20萬美金、30萬美金買斷的大有人在。

「我認為的行銷跟NFT行銷，是一樣，但又可以說完全不同。」半年多來，最痛苦的大概就是這回事吧。我跟團隊在討論、思考NFT的行銷時，遇到最大的障礙與挑戰，不外乎就是「以傳統世界的行銷，來看待NFT世界的行銷。」認知有錯嗎？沒有。因為按照傳統世界的行銷，只要找對受眾、用對行銷訴求，基本上能帶來一些效果，可是按照我過去熟悉的做法，我有可能會做成：跟全世界廣大的消費者溝通到，讓全世界多數大眾知道無敵鐵金剛NFT這個專案，但是不是真能觸及到有能力購買的人，這是個問號。

NFT行銷，到底該怎麼認知？

在做NFT行銷時，我們會遇到很多難以確認的抉擇。例如，KOL是要找一般大眾都理解的人，還是只找「幣圈相關KOL」？再者，選擇跟什麼類型的媒體合作，一樣不易判斷。經營社群的方法，也不是臉書小編那一套，得稍微有套路。這都是在行銷認知，需要調整跟變化之處。

會有上述疑惑，是因為受眾本身如果連購買虛擬貨幣的意願不存在，那絕對不會購入NFT，所以「判斷受眾有沒有購買虛擬貨幣」成了必然條件。

因此，以選擇KOL為例，答案當然很容易推導到「幣圈KOL」身上。但，幣圈KOL是誰？誰是我們要找的人？哪些人才是具有消費影響力的人？這問題很容易回答，可也不容易。例如，余文樂是KOL、麻吉大哥是KOL、林俊傑是、王力宏是、周杰倫也是，他們都有買虛擬貨幣且購入NFT之經驗。在近幾個月的詢問跟旁敲側擊下，大概知道他們會買什麼、不會買什麼，合作相對不是那麼好談，站台價碼很難標，但如果送的NFT他會喜歡，那就是另一碼事。

NFT行銷，要找什麼樣的KOL？

明星、企業領袖，具有相當跟隨者與言論影響力的人，都可以說是KOL。但這些人，不是花錢就可以找，通常他們也知道自己的影響力有多大，因此他們會買自己想要的，會做自己覺得要做的。要他們幫別人站台，難度非常高。

但若真要找KOL，有哪些地方能找？如果純粹就看台灣這個地方，以下是我們經歷過一大輪，大概得出的極端結論：股票老師投資社團、教你發大財的社團、增加被動收入的社團。

很詭異是吧？怎麼都是那種看起來會拐人騙錢的社團？基本上，這些社團少說都有上萬人組成，由少數掌控資訊的人在報明牌、報賺錢管道。這個例子是極端一點的說法，因為台灣人賺錢的欲望很強烈，只要話術包裝得好，加上實際執行對策，投資KOL要去帶風向、帶起一波預購熱潮，不是不可能。只不過，這其中最大的風險是：反被對方利用，以奇怪、詭異的方式亂放消息，打算先收一波錢後就跑路，這是絕對要提防的地方。

那談正經一點，有沒有哪些KOL能選擇？我們目前的狀況是從Twitter下手，大量去找國際之間談幣、談NFT的KOL聯繫，詢問合作意願，期望藉由他們的影響力及轉介紹，讓我們的專案觸及到廣泛又精準明確的受眾身上。因此在KOL的選擇上，我自己的開發經驗是這樣：

a. 透過臉書幣圈、NFT社團去找KOC（關鍵意見消費者）
b. 透過區塊鏈、幣圈媒體的作者，以Google搜尋去查周圍社交圈
c. 透過關鍵字去查在區塊鏈與幣圈討論上，發文量較大的人

基本上，只要找到這些KOL、KOC，然後以「最大誠意」方式詢問，合作機會是蠻高的，不過純粹給錢的誘因不高，給虛擬貨幣、NFT會是締交合作機會較高的選項。跟這些人的合作，與一般網紅不大一樣的地方在於：他們只要轉發、給評論、給觀點就夠了，不用拍照片、拍開箱影片，他們的最大影響力跟號召力來自於「意見」，所以能獲得好的「意見、評論」，對NFT專案來說，可以帶來不小的加分效果。

NFT行銷，也在飯店舉辦投資發表會？

前面提到的社團，有一群人會掌控所謂一大票的「下線投資戶」（散戶）。這些散戶會到處找投資標的，前幾年幣圈的熱潮稍微冷靜過後，最新狀態是一窩蜂轉移標的到NFT。因此，近期會有人透過NFT名義，在社團裡招人，將人們招到飯店辦說明會，熱熱鬧鬧轟轟烈烈的講一場「讓大家都有機會賺錢，現在入場價格好，晚點入場剩煩惱」。

這類實體活動中，會有資金盤的人出現，他們會在裡面扮演洗會員或收進潛在會員的工作，但通常沒人會知道哪些人是資金盤（博弈圈、炒地皮人比例高）。

線下實體活動，透過口耳相傳的影響力，在販售「概念性金融商品」上，有其厲害之處。講難聽一點，這類行銷就跟老鼠會裡的直傳銷沒有兩樣，差別只在說商品厲害的人夠不夠厚道，有無過度吹捧，講出來的東西離真實有多遠罷了。

我也看過一些很荒唐的說法，例如「現在提早購買某NFT商品，會有將近2000%報酬」。這類說法，某程度上跟賭虛擬貨幣會不會暴漲蠻相似，可是現在有了NFT，有了很完整的社群經營，還有一套Roadmap，再搭配發幣，做GameFi等，就可以說出一套非常具有說服力跟吸引力的東西。

但執行團隊常常在設計Roadmap跟時程時，都處於「一團迷霧」的狀況，且戰且走，難確定最後有沒有辦法產出，甚至造成信心危機。我個人是不傾向一開始把餅畫太大，因為若後面資源跟執行沒有跟上，會產生許多不必要糾紛。畢竟，生意要做得久，還是做多少、說多少，有信心多少，那就提到多少就好了。過度承諾，只會傷害整個市場。

要拿白名單，得送些什麼東西？

起先，我認為這跟嘖嘖很像，從專案中找些商品出來贈送給填資料（問卷）的人就行，但後來慢慢理解到，其實這個贈品可以思考得更廣泛，隨著送的東西不一樣，能吸引到的人也就差距更大。某種程度，可以透過贈送不一樣的東西，取得不同類型的分眾：

a. 送社群徽章，可用在社交媒體的頭像，營造VIP社群榮譽感
b. 空投NFT商品，拿出數十、數百的此次NFT專案商品來送
c. 送虛擬貨幣，最受歡迎的當然是比特幣、乙太幣、幣安幣
d. 送提早入場券，比正式開賣早10分鐘，開給特定人士購買用

在幣圈或是NFT領域，會常常聽到「空投」（Air Drop），從英文理解，就是「從天上掉下來」送你的禮物。空投的東西越昂貴，會吸引到的人就越多，但有經驗的朋友分享，空投昂貴物品會吸引到非常大量的怪人，導致實際販售效益變差。因此，送個「剛剛好的東西」才是比較正確的方式。畢竟每天都有數十個NFT專案冒出來，每個專案都在送東西，有些人每天就是到處收這些東西，後續會不會帶來買氣，沒人知道。

媒體選擇，跟過去有哪些不同？

一開始我們的媒體計畫是買海外媒體，媒體在全球覆蓋率在94.6%上，一篇新聞稿的金額很驚人，目前問到的年度報價是1個月1萬歐元，12個月就得付出12萬歐元，不能簽1年，最少也得半年，金額挺驚人。字數只能在800字以內，多字要額外加錢。這是走一般媒體，經歷過數個月的觀察，一開始操作走一般媒體的話，專案執行效益可能較差。目前看到的都是在區塊鏈、幣圈媒體先紅了，主流媒體跟進報導，效果會比較顯著。

區塊鏈媒體、幣圈媒體現在收廣告費、廣編稿之金額並不低，甚至有比主流大媒體貴者。這主要是受眾族群的精確度，是跟主流媒體有蠻大的區別。我們找了幾間不同的幣圈媒體，開價跟提出的方案，完全不輸給知名雜誌，當然可能是因為我們跟這些媒體不熟，所以對方報價也沒在客氣。只不過，幾經評估，區塊鏈跟幣圈媒體所帶來的擴散與實質影響力，還是比較好，尤其看過幾個NFT專案的操作脈絡，選對適合的媒體，加乘效應很明顯。

行銷溝通訴求要轉變

販售一般商品，我們談的是價值、功能，或是最後的性價比。但NFT商品，要談的就不只是「一張圖多好看」或是「這短影片多酷」，很多的時候，反而需要帶到「里程碑到達時的承諾」。這很像是我們在做嘖嘖募資時，募資達多少比例，會解鎖做加購或是贈送。

因為，買的人多少會知道這張圖的價值是多少，只不過能不能在買了圖之後，給他們一個期望，讓購買者知道後續可以獲得多少的「權益」，甚至取得「分潤」，這會是行銷溝通訴求上，得多少思考的地方。

里程碑到達後的權益，有幾種設計方式，這些都可認定是「銷售玩法多樣性」的一種。

a. 銷售到達XX比例後，返還XX%利潤
b. 銷售到達XX比例後，解鎖限定贈品
c. 銷售到達XX比例後，共享XX%利潤
d. 銷售到達XX比例後，並購買XX商品，可獲得加入XX頻道權益
e. 累積購買達XX數量後，可獲得/購入限定限量商品
f. 累積購買達XX數量後，可加入專屬社群頻道獲最新情報
g.累積購買達XX數量後，獲得優先購買Pass

商品力強是必要的，但購買這個NFT商品之後，能不能看到銷售達成比例的解鎖，或是累積購買的獎勵回饋，透過Roadmap的設計，會是專案支持者看上的要點。畢竟，買商品除了是求認同感，要是還能獲得返利、分紅、優先認購權等，讓購買者知道自己能夠「有機會多賺錢」，會是行銷訴求上，一個不可或缺的要素。

因此，行銷訴求如果只是停留在「圖很好看、圖很酷、圖很炫」的狀況，而這些圖並沒有「現成社群的認同與支持，並成為一種社群身份的象徵符號」，要賣什麼圖，都會猶如天方夜譚一般的困難。

臉書、Google、Twitter廣告要做嗎？

基本上可以做，但受眾會很小，相對效益比較難看到。不過，要是專案本身在社群上的擴散就不高，沒有廣告曝光，可能會更少人知道。近年來，各大社交媒體也陸續開放區塊鏈、NFT、虛擬貨幣的廣告，但審核非常嚴格，所以那種有誘導賺錢、獲利之類的廣告，常常會被Ban掉。因此在撰寫廣告貼文上，還是得小心一些。且如前面提到，廣告受眾不大，帶來的轉換數量有限，我個人認為，是要有好的媒體公關策略搭配著做，效果會比較好些。

我認為用Twitter投放全球廣告，可能效果會好一點，臉書反倒沒有那麼好。但我自己沒有那麼熟Twitter，都是看同業其他人在做，然後轉推的人不少，擴散帶來的留言也蠻多，感覺得出來同樣在NFT廣告上，只要是鎖定全球發展，Twitter會是一個不錯的廣告嘗試管道。

社群溝通與互動，必然存於Telegram、Discord

習慣用Line的我們，想要在「全球NFT市場」找到自己的位置，Telegram會是一個比較適合的溝通媒介，現在國際大型交易所、媒體都會在Telegram裡面發布最新情報，並且有部分允許用戶在裡面討論聊天，看起來相對活絡。

而Discord就是一個必須很花心思去做「會員分級經營」的管道。Discord的架構是可以開啟自己的聊天伺服器，在自己的伺服器裡可以設定各種頻道，所以設計架構會有蠻多眉角：

a. 歡迎頻道：剛加入的人，機器人會自動將資訊顯示至此
b. 公布頻道：各項新的公布內容，會統一在這邊集中出現
c. 規則頻道：簡而言之就是板規，請大家尊重別政治發言
d. 轉推頻道：都是官方Twitter轉推文過來的資訊較多
e. 任務頻道：有任何拿白名單或是送禮的活動會用在這邊
f. 贈禮頻道：有的是作為活動公布、有的則是用來公布名單
g. 銷售頻道：所有跟商品最新的銷售資訊會統一集中在此
h. 聊天頻道：各種聊天內容或是客服詢問都會在此頻道中
i. 介紹頻道：用來作為介紹團隊、介紹專案、說明進度等
j. 問答頻道：通販性、概略性的問題會在這裡面先自問自答

基本頻道建立之後，會設立額外多的頻道專為會員經營：

a. 創意頻道：讓有愛的粉絲自己創作分享的圖出來
b. 遊戲頻道：搭配聊天機器人可以讓人在頻道裡玩文字遊戲
c. 專屬頻道：各種不同階級VIP客戶可以各別加入相關頻道
e. 販售頻道：讓擁有該NFT的人可以透過C2C進行交易

頻道能建很多，就看經營者想要做到什麼程度，現在看起來，幣圈跟NFT領域的人，很多都是拿Discord作為經營社群的基底，把人都好好養在Discord裡面，並且提高互動活躍。加上有很多聊天機器人的外掛，可以輕易對接到Discord中，所以不一定要有人在線上聊，讓人們跟機器人互動，提高頻道的持續活躍度也是一種方法。

NFT行銷，看起來跟以前的行銷差不多，實際做起來又不是以前那回事，有很多觀念感覺共通，但說出來的話、做到的事，擺明有著很大的不同。在這領域的行銷，有太多需要重新適應跟理解的狀態，能不能因為本來就懂行銷，在這領域就懂？我個人這幾個月的經驗總結下來：很難。即使本身就很熟行銷的各種作法，但資源不一樣、工具不一樣，即便方法差不多，做起來的感受，也有明顯落差跟障礙。真要做，某種程度來說，至少得先習慣看區塊鏈跟幣圈媒體的情報，先有了練習之後，反饋與檢討的手感才會出來。

＊本文經授權轉載自作者Facebook，原文

責任編輯：李頤欣

核稿編輯：鍾守沂