為什麼沃爾瑪大賺、別的百貨卻瀕臨破產？從美國看零售業的「疫後新戰場」

宅經濟來得太快就像龍捲風？大型零售店沃爾瑪（Walmart）和居家修繕零售商家得寶（The Home Depot）日前公布第二季財報，兩家公司疫情間受惠於「居家商機」，雙雙突破華爾街的預測、給出驚人成績單。

沃爾瑪第二季營收1,377億美元，年增5.6%，高於Refinitiv預期的1354.8億美元；調整後每股盈餘（EPS）1.56美元，年增22.8%，高於預期的1.25美元。

而家得寶第二季營收381億美元，年增23.4%，遠超出市場預期345.3億美元，創單季新高；調整後每股盈餘4.02美元，年增 26.8%，同樣遠高於預期的3.71美元。美國同店銷售成長率也飆至25%。

美國人花「紓困金」，最先買食物雜貨、居家修繕用品

疫情間餐廳關閉、在家煮飯，沃爾瑪指出食物雜貨的提貨或配送「達到前所未見的高銷量」，除此之外，在家會用到的產品如電視之需求也很強勁，消費者也持續囤積衛生紙和清潔用品。

值得一提的是，沃爾瑪的電商銷售額飆上97%的超高成長率，歸因於他們密集的提貨和配送服務。目前，沃爾瑪共有3,450家店面專門讓顧客前來提貨、2,730家店提供當日配送到貨，以滿足顧客的需求。

待在家裡的時間變多，同時販售產品給一般消費者和專業建築承包商的家得寶發現，DIY家居的消費者成長速度比後者快上許多，尤其有些顧客購買割草機、露臺家具等比較昂貴的產品，帶動了銷售成長。除此之外，不管是顧客交易數量、單次消費額、每平方英尺銷售額都出現雙位數的增長。

不過，沃爾瑪和家得寶斐然的成績，一部分來自於政府發放的紓困金。4月時，美國發放每人1,200美元的紓困金，失業人士7月底前也有每週600美元的救濟金。家得寶執行董事梅內爾（Craig Menear）就表示：「當顧客手頭有比較多錢的時候，我們不會騙自己說這（紓困金）不會產生某些效果。」

沃爾瑪執行長麥克米隆（Doug McMillon）也指出，這一季末尾，紓困金漸漸被花完，銷售也回到一般的水平。

消費型態劇變，新戰場開啟

不過，有紓困金做後援，沃爾瑪和家得寶仍是疫情間的少數受惠者，例如百貨店Kohl’s第二季的營收下跌23%，而且還虧錢。

諮詢公司GlobalData的高管桑德斯（Neil Saunders）說明：「一些零售區塊正在蓬勃發展，另一些則被摧殘。這顯示了一個劇烈的消費者行為轉變，人們現在的生活以家為重心，食物、居家修繕和舒服的服飾當道。」相比之下，一些位於購物中心的傳統零售商就逐漸被甩在後頭。

在這樣的趨勢下，小店家、一些不具備「必需品」性質的零售商變小、甚至消失，而沃爾瑪、亞馬遜等巨頭持續壯大，將揭開新的競爭態勢。評級機構穆迪（Moody’s）零售產業分析師奧榭（Charlie O’Shea）就認為，沃爾瑪在疫情間翻身成為與亞馬遜實力相當的對手：「問題應該是『亞馬遜如何與沃爾瑪競爭？』，而不是『沃爾瑪如何與亞馬遜競爭？』我認為，隨著沃爾瑪本季電商收入幾乎翻倍，我們正在看到一場升級的戰鬥。」

（參考來源：AP、The Wall Street Journal、TechCrunch、CNBC）

核稿編輯：林易萱