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誰說老人是過時的老頑固！時尚圈上百億美元商機，竟是來自這群人...

(來源：dreamstime)

撰文者：張庭瑋

商周頭條 2020.01.15

摘要

1.研究指出，時裝和美容業界對老年消費者的「年齡歧視」，可能會因此在未來20年損失價值140億美元的市場。
2.時尚品牌傾向投注心力在年輕族群市場上，只想利用年齡歧視和人們害怕變老的恐懼來推銷產品給長輩，恐怕只會與老年消費者漸行漸遠。

時尚界一向崇尚青春，時裝大秀、廣告看板上的模特兒，幾乎都是妙齡女子，但是時尚真的是年輕人的專利嗎？年紀大的人難道就不能再趕流行？史上最老的奶奶模特兒艾普菲爾（Iris Apfel）說了：「誰說97歲不能當封面女郎？」

時尚圈的「年齡歧視」

近年來，年齡議題在時尚圈掀起了不少討論。《衛報》（the Guardian）報導，2017年，一群平均年齡47歲的女模在倫敦時裝週開幕當天，手舉標語「我們老到不能走秀了嗎？」抗議時尚界的年齡歧視。

65歲約翰遜（Jilly Johnson）是這場抗議活動的組織者之一，她當時說：「人們似乎認為，一但你過了40歲，你對服裝、化妝就不感興趣了，但事實並非如此，時裝有很高比例的熟齡消費者。忽略這群人，是時尚界的損失。」

「老人」才是時尚產業的金雞母

英國國際長壽中心（International Longevity Centre, ILC-UK）的研究指出，時裝和美容業界對老年消費者的年齡歧視，可能會因此在未來20年錯失價值140億美元（約合新台幣4200億元）的市場。根據分析，2011年到2018年間，老年人在衣服和鞋子上的支出增加了21%，到了2040年，該行業的主要消費族群將會是50歲以上的人。

但研究發現，即使他們有消費能力，該產業的年齡歧視，仍視這群潛力無窮的消費者為「過時的老頑固」。

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「長期以來，老一輩的消費者也很時尚、很有型，何況他們也想『永保青春』，但時裝和美容業一直不願正視這塊市場，令人困惑。」ILC的受託人肯伍德（Diane Kenwood）告訴《衛報》。他還說，這些長輩的消費潛力相當大，卻被邊緣化了。

不過肯伍德認為，最近感受到人們的態度有所轉變。《衛報》指出，過去十年，熟齡模特兒越來越常出現在時裝廣告中，但仍不是常態。

《商業內幕》（Business Insider）舉例，2015年法國奢侈品牌席琳（Celine）找來82歲的作家蒂蒂安（Joan Didion）拍攝廣告；現年72歲的女演員海倫米蘭（Helen Mirren）擔任美容品牌歐萊雅（L'Oreal）的品牌大使；奢侈品牌聖羅蘭（Saint Laurent）則是請71歲的歌手密契爾（Joni Mitchell）來走秀。去年，高齡97歲的「地表最潮阿嬤」艾普菲爾（Iris Apfel）與國際模特經紀公司IMG簽下合約。這些熟齡女子都不以青春、凍齡的外表見長，但深具歲月所累積的智慧與深度。

長輩 v.s Z世代年輕人，顧此失彼？

但是，大齡模特兒和代言人的廣告增加，也不足以影響時尚產業的運作，使其正視老年人的消費市場。接受《衛報》採訪時，部落格Advanced Style的創辦人科恩（Ari Seth Cohen）表示，時尚產業對於死亡議題充滿恐懼。

科恩說：「時裝和美容品牌，多年來都忽視年長的顧客。他們只是利用年齡歧視和人們害怕變老的恐懼來推銷產品，從未試圖接觸和了解這群消費者。」

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《商業內幕》分析，時尚圈的注意力轉向Z世代，他們的品味和購物習慣都與上一代的長輩大相逕庭。Z世代的消費者在購物時，重視消費體驗和品牌的象徵意義，為了迎合這群年輕人，品牌投注大量資源在社群媒體上，建立品牌形象、傳達品牌的核心理念，導致時尚界沒有放太多心力在吸引老年消費者的策略上。科恩告訴《衛報》，雖然有越來越多年長模特兒或網紅出現在時尚圈，但各大品牌還是不清楚要怎麼抓住老年消費者的心。

科技媒體《Quartz》指出，就算品牌年輕化的策略會吸引到年長的消費者，也無法與他們產生共鳴，因為其內容畢竟還是呈現給年輕族群看的。ILC的研究人員狄米特雅迪斯（Sophia Dimitriadis）認同：「尤其在時尚圈，年紀大的女生在廣告中看到年輕妹妹時，會覺得被排擠。」

《商業內幕》評論，時尚圈真正的問題，其實並不在於各家品牌該如何經營年輕人和老年人這兩個消費族群，而是根本只經營年輕人、沒真的投注資源去經營、理解銀髮族，若該產業持續忽略年齡歧視的問題，只會一併丟失這塊價值上百億美元的大餅。

核稿編輯：蔡靚萱