商周

啟動成功關鍵,隨時掌握商周.com最新資訊

提供第一手新聞解析、財經趨勢、專屬活動

已加入收藏
已取消收藏
熱門關鍵字
熱搜內容
現正閱讀
全聯行動支付,2週衝破百萬下載數!專家4點分析,吸引婆媽使用的原因
畫重點
段落筆記
新增筆記
「請稍等」英文別直接中翻英說please wait a minute!一次掌握,常用的電話對談英文
0
/500
不公開分類 公開分類
儲存
我的收藏
稍後閱讀
新增收藏分類

財經 | 產業動態

全聯行動支付,2週衝破百萬下載數!專家4點分析,吸引婆媽使用的原因

撰文者:信傳媒 葉佳華
信傳媒 2019.06.12 47,007
全聯福利中心自有行動支付品牌「PX Pay」5月24日正式上線,一口氣攜手8家銀行業者合作,短短2週時間,APP下載數已突破百萬關卡,成功製造出話題。(圖片來源/全聯提供)

全聯福利中心行動支付品牌「PX Pay」從5月24日正式上線之後,短短2週時間,官方宣布APP下載數已突破百萬關卡,更趁著端午連假3天,祭出加碼活動,消費滿百元就能享有點數回饋100倍,成功製造出話題;而背後APP綁定的8大信用卡,也跟著掀起一波搶客大戰。

全聯PX Pay下載人數衝破百萬,專家4點分析

「原定目標上線2個月可達200萬次下載數,現在預計上線2週就達到百萬下載數,顯見全聯的顧客對於行動支付的接受度很高。」全聯營運長蔡篤昌在端午節當天釋出好消息,宣布PX Pay上線正式突破百萬會員,並上調年度目標,盼年底下載數可望衝到500萬。

廣告

以目前各大通路紛紛推出自有行動支付的成績來看,全聯在短短2週,APP下載數已突破百萬關卡,這樣的成績,幾乎是同業無人能敵。全聯這一戰,可說是成功打響了知名度。

台經院產業分析師林進南則提出4點,分析全聯所具備的利基點,第一,選擇在超市業者年度重要端午節前推出PX Pay,率先在行銷策略上先馳得點;第二是,首波數饋方式更深於其他通路,加倍回饋更具有誘因;第三,全聯不僅一次攜手8家銀行,信用卡覆蓋率高之外,也結合福利卡儲值金支付機制,吸引婆婆媽媽參與「集點」,最後則是擁有近千家門市的優勢,通路覆蓋率也高,可望向下滲透。

「我覺得他的行動支付滲透率可能會比超商或其他零售業來的快,因為一般來說,傳統通路教導民眾學習行動支付多只是虛擬網頁上的宣導,但全聯是連門市的店員都有主動推廣,採取較積極的方式。」林進南說。

百萬會員超過9成來自舊會員轉換

不過,林進南也提醒,全聯近幾年來力推生鮮食品,甚至在今年宣布與日商合資成立「全聯阪急麵包股份有限公司」,拓展烘焙市場版圖。但民眾使用行動支付通常是「隨經濟」客群,也就是說,只要有折扣優惠就可能誘發消費者購買;反觀生鮮、麵包都有保存時間上的先天限制,「不見得使用行動支付的民眾,他的消費主力是購買生鮮、麵包這一類的商品。」

因此,他建議,業者接下來應該要思考的是,如何將生鮮或麵包等主力商品與行動支付更緊密連結,例如透過更高的點數回饋用於主力商品,才能促進不同的年齡客層,使用行動支付。

若從數據來看,全聯原先的實體福利卡會員人數超過900萬。據了解,截至6月10日為止,PX Pay下載會員數已達110萬人,全聯內部初步估算,超過9成皆來自於原先持有福利卡的忠誠會員所轉換而來。

國泰世華綁卡占4成,贏過台新、中信

過去一向以現金收付為主的全聯福利中心,最早由中國信託率先搶進全聯「開刷」,再來才有台新銀行信用卡,但隨著PX Pay上線之後,信用卡使用率排名可能也跟著洗牌。

據內部統計,目前全聯PX Pay首波合作8家銀行的信用卡總綁卡張數,也已達到55萬張,其中,國泰世華綁卡率一舉超越中國信託、台新銀行,占比來到將近4成最高,其次才是台新銀行,中國信託僅拿下第3名。

而事實上,國泰世華拿下綁卡率最高不是沒有原因,由於綁定國泰世華信用卡在首刷消費滿100元就可得到福利點數500點(相當於可折抵50元),回饋高達50%,堪稱是優惠最殺,可吸引消費者綁卡、促進消費;但反觀中國信託綁卡首刷優惠,則是消費滿888元回饋100點福利點數,相較之下回饋較低,綁卡誘因也跟著降低。

國泰世華穩坐「刷卡王」寶座

如此一來,一旦綁卡有實際投入消費,國泰世華不管是在刷卡手續費、或是全聯接受刷卡的收單手續費總額等收入都能相當可觀,加上全聯PX Pay的APP功能建置正是由國泰世華所負責,「透過建置平台也能掌握自行客戶在全聯消費的金額及頻率等資訊價值。」金融研訓院金融研究所副研究員賴威仁分析,國泰世華之所以願意投入成本打造全聯APP,背後可能著眼於消費數據分析。

根據金管會統計,4月各銀行刷卡金額依舊以國泰世華最高,金額衝出超過502億元大關,也創下國泰世華銀行歷來單月新高紀錄,而中信銀則是以380億居於第2名,玉山銀、台新銀以及北富銀則分別位居第3、第4及第5名。

不過,從國泰世華銀在2013年從中信銀手中搶下COSTCO好市多聯名卡發卡權之後,國泰、中信銀兩方便互尬起「卡王」寶座,直到2015年國泰首度超越中信銀,連續4年奪下信用卡刷卡王,讓中信銀難再以老大自居。而全聯這一回合,目前依舊是以國泰世華搶得先機,看來,中信要追上,恐怕要得從其他民生消費來補足刷卡金額減少這一塊。

※本文獲信傳媒授權轉載,原文:全聯PX Pay兩周下載衝破百萬 這一回國泰又贏了中信..

延伸閱讀:

他們幫學生出租畫 也大幅降低大眾賞畫門檻
台達電董座示警:若川普課稅3千億影響大 華為事件對全球經濟不是好事
三星啟動裁員:收掉中國最後手機製造工廠波及6千人生計

責任編輯:黃楸晴
核稿編輯:呂宇真

下滑載入更多報導
華為 分析 川普 會員 行動支付 中國信託 信用卡 繳稅 我與你的光年距離2
信傳媒
信傳媒

我們是一群對新聞有熱情、對新網媒發展趨勢很關心的人,對媒體的天職念茲在茲。我們相信媒體監督可以產生力量,透過新科技和社群傳播,可以發揮更大威力。當力 量夠強大、夠聚焦,就能改變政治、經濟、社會制度的不合理。

我們想發動一場「媒體的群眾運動」,讀者既是新聞的發動者,也是新聞的參與者 ,而 《信傳媒》就是公民的舞台,也是跨領域串聯各界資源的平台,是一個會自己成長的 「有機媒體」。

我們解讀新聞、傳遞進步觀念,也要搭橋,讓企業資源通往被政府遺忘的角落。做出有 品質、有價值的新聞內容,是我們最深切的自我期許。

廣告
留言討論
下滑接續下一篇