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財經 | 產業動態

雙11大戰》連詹宏志都要上鏡頭賣牛排!前三季每股大虧8.4元的網家,能否成功翻身,這點是關鍵

撰文者:王姿琳
商周頭條 2018.11.12 7,522
網家董事長詹宏志11月10日出席雙11活動,親自下廚煎牛排,宣示將佈局跨境商品市場版圖。 (攝影者:駱裕隆)

穿上圍裙,一邊煎牛排、一邊解說,為了雙11促銷,PChome網路家庭董事長詹宏志11月10日首度在媒體面前親自下廚,就像是電視購物主持人一般,秀的不只是廚藝,還有PChome剛上架的新商品——從日本直送來台的和牛與平底鍋。

「把我們尋找商品的天線放得更廣,希望能替消費者全世界找東西、找夥伴,」詹宏志道出PChome未來的布局方向之一,就是導入跨境商品的販售,他信心滿滿地說:「等著看,我們會有很多東西要出來。」

就在這場下廚秀前三天,網家才公告今年前三季財報,合併營收達新台幣242.5億元,創下該公司的歷史新高紀錄,但令人驚訝的是累計虧損高達9.84億元,換算下來,每股等於大賠8.4元。

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這些虧損背後,來自去年延續至今的蝦皮之戰,主因是其行銷費用比去年同期多出7成,不過網家強調,第三季起已取消補貼政策。

雖然,網家與蝦皮的補貼大戰,在對手停止補貼後也跟著喊停,但過去網家稱霸台灣網路購物市場的光景,如今已全然不同。

就如同詹宏志自己在6月一場演講,曾說到這場戰役對網家的影響:「突然間所有人都開始抱怨 PChome 介面好老舊、流程很爛,蝦皮又順暢,還有補貼,儼然是新時代的神……」。

雖然這個敵人如今暫時停止攻擊,但網家給消費者的老舊標籤,仍待翻轉。觀察詹宏志這場下廚秀,過往低調的他已頗有幾分馬雲促銷阿里巴巴新服務時的「秀味」,先是跟上雙11購物熱潮,而他所透露出的網家轉型之路,亦像在跟馬雲致敬。

網家總經理蔡凱文直言,目前已有跨足生鮮食品的規劃,但這在物流上難度很高,「希望消費者告知時間再送貨,避免對商品品質的損害,」力拼明年上半年在雙北地區試行,也不排除和既有零售業者或超市合作。

蔡凱文更透露,目前也在找尋其他線下的合作廠商,並建立自家的物流車隊,希望打造O2O(online to offline)的生態系,不過「實體零售業的考量比線上零售業者多很多,」他坦言,確實沒有想像中那麼容易。

PChome目前主打的策略模式,看起來都似曾相識,其實就和阿里巴巴旗下天貓(Tmall)走過的路如出一轍。

星達管理顧問投資公司負責人詹克群分析,「PChome大到很難調整策略,要改變有很多包袱,這幾年都太側重線上的布局,就算有投線下既非專業也不是核心。」

確實,過去二十年來,PChome就像是一艘大到動不了的航空母艦,如今卻積極求新求變,跟上全球電商巨擘的腳步,著墨最多的,正是結合線上與線下的「新零售」。

過去兩年,阿里巴巴投資1.5億美元(約合新台幣45億元)開設生鮮食品超市「盒馬鮮生」,又接連入股銀泰百貨和大潤發等實體通路,連同其他入股案在內,粗估就花了近新台幣3,600億元。

既然這條路非走不可,PChome有這個本錢嗎?

雖然PChome強調,合併公司帳上還握有新台幣71.7億元的現金,但與去年同期相比,水位已減少約一成三。

蔡凱文說,為跨足生鮮食品領域,會全力發展智慧型倉儲與智慧型物流,等於從倉儲整合、司機招募調配到提昇管理效率,需要重新再來過,是相當大的工程;再加上要建立戰情室,投入人工智慧做流量數據分析與機器學習等,這些技術,也都需要資金的投入。

「太晚重視資本市場的力量」,這是詹宏志在他談論與蝦皮之戰時,最大的後悔。因此他讓對打蝦皮的商店街下市,準備募資20億元,而目前網家的轉型之路也仍需資金奧援,詹宏志煎牛排來行銷跨境電商的願景,能否吸引到更多資金奧援,是網家轉型的重大關鍵。

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