10倍成長思維:成功者獲得時間、財富、人際圈、目標自由的高效成長法則

出 版 社:商業周刊

出版日期:2024/4/18

定價:380元

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10倍成長思維:成功者獲得時間、財富、人際圈、目標自由的高效成長法則

丹.蘇利文Dan Sullivan、班傑明.哈迪 博士Benjamin Hardy

為什麼有些人就是比較成功?
世界級企業家如何透過少做事來獲得更多成就?

想要創造高效人生、擁有財富自由
一切都從掌握10倍成長思維開始
你會發現,成功沒有你想像的那麼難!

 

?給企業主、管理階層、一人公司、目標成為團隊領導的人
?本書顛覆你的想像,解釋了為什麼設定10倍比2倍目標更容易成功!

 

    由世界級企業家顧問丹‧蘇利文╳知名動機成功學家班傑明.哈迪博士──繼《成功者互利方程式》《收穫心態》後,提出最強成功法「10倍成長思維」,讓你學會成功人士的高效人生。

 

重新理解20/80法則

結合成事在人的力量╳收穫心態╳刻意練習

帶你了解世界級企業家如何透過「少做事」來獲得更多成就!

10倍成長思維是一種超能力,能讓你能超前部署的操作系統:

顯著擴展視野和標準;
簡化策略和重點;
識別並移除非必需品;
發展獨特領域的精通力;
領導和授權樂於分享你的願景的人。


 10倍成長思維也是改變自己和生活的工具,帶你踏上一段有如剝洋蔥的旅程,一層一層發現自己的天賦,展現最真實的你:

10倍成長思維打破「付出2倍努力比花10倍努力更容易」的迷思

→實際結果恰恰相反! 10 倍成長思維需要消除 80% 阻礙你前進的現有客戶、角色、行為和心態,因此你的成功路徑更明確,花費力氣更少。

 

10倍成長思維要你捨棄稀缺,擁抱「買方」心態,永遠只追求你「想要」的

擺脫長期以來因外界眼光而覺得自己需要的一切,只追求自己「想要」的目標,就像買家設定明確的標準和界限,像是哪些機會你會接受,哪些機會你會拒絕?這是我們能為他人提供最大價值的方式,是其他人無法複製的。

 

10倍成長思維只要實踐過一次,就可以不斷複製下去

採用 10倍成長思維的過程,你必須不斷問自己可以為他人提供什麼價值,擁抱「收穫心態」來衡量你的進步,創建一個只有你可以獲勝的遊戲。

 

10倍成長思維是違反直覺、反流程的,當你完全不考慮自己時,反而會更快地實現目標

你專注於什麼,就會成就什麼,作者自創的「時間限制系統」闡明,將時間設定成3大類最有成效:

「專注日」聚焦於20%高價值活動的日子;

「緩衝日」處理不屬於你獨特能力的其他必要任務;

「自由日」不工作,只關注自己的身體、探索新想法、放鬆心靈。

 

10倍成長思維的「4大階段」可以創造10倍文化,讓團隊成員追求自己的獨特能力和 10 倍價值

每位企業主實現 10 倍思維的旅程中歷的四個創業轉變:

第一級:堅強的個人主義者,凡事親力親為。第二級:招募團隊經理。

第三級:領導者從營運中抽身,由團隊經理來管理一切。

第四級:讓各個層級的每個人追求自己的獨特能力,讓整個團隊都擁抱10成長思維來做事。

 

【本書特色】

  1. 顛覆傳統思維‧打造成功新路徑,成功沒有你想像的那麼難:本書幫助你抓住突破性的機遇、改變思維,同時促使你更廣泛地思考更多可能性。10倍成長思維不但可以簡化了目標,也縮減了可行的達標路徑。
  2. 同時擁有快樂與成就感,玩一場只有你自己可以玩的人生遊戲:在追求成功的路上,很多人並不快樂。本書教你捨棄「需要」和「落差」心態,擁抱「想要」和「收穫」心態,從今天起你只會追求打從心底想要的目標,珍惜自己的成長,享受每天的小勝利。
  3. 善用「20/80」法則來「刻意練習」:重新思考20/80法則,在10倍成長思維的世界,你必須捨棄80%的事,只專注在「20% 最有價值」的事,然後反覆練習與精進,創造只有你能辦到的價值。
  4. 輔以大量真實故事案例,傳達10倍成長思維的概念:作者為本書架構提供具體的實例,讀者能夠透過他人擁抱10倍成長思維的過程來學習與借鏡。

 

【專業推薦】(依姓氏筆畫排列)

于為暢/資深網路人、個人品牌事業教練
愛瑞克/《內在原力》系列作者、TMBA 共同創辦人

 

【各界熱烈推薦】

「在二十五歲師從丹.蘇利文(Dan Sullivan)時,我第一手體驗過10倍成長思維如何全面改變人生。班傑明.哈迪博士卓越地擷取丹的概念精髓,然後透過這部傑作啟發讀者。這是每位創業家必讀的好書!」──吉諾.威克曼(Gino Wickman),著有《集客力》(Traction)和《理想的企業人生之道》(The EOS Life

「本書不僅召喚讀者身體力行,更是一冊行動路徑圖。學習丹.蘇利文的10倍成長思維是邁向成功之路的基本要務。」──克里斯.佛斯(Chris Voss),黑天鵝集團執行長暨創辦人、《FBI談判協商術》(Never Split the Difference)作者

「丹是10倍成長思維領域的大師。在破壞式創新來勢洶洶的當下,本書各項課題對公司存續事關重大,提供的路徑圖更有助於企業蒸蒸日上。」──彼得.戴曼迪斯(Peter H. Diamandis)擁有哈佛醫學院學位;X獎基金會和富足360創辦人、紐約時報暢銷書榜作家

推薦

一本書,槓桿出十倍自由的人生/于為暢
走舊路,到不了新地方/愛瑞克

 

序章:別開生面的十倍成長思維

十倍成長思維比你所知更單純、容易、優質

我的十倍成長思維之旅

本書將如何改變你的人生

 

第一篇:十倍成長思維──大幅改變人生品質的思維方式

第一章:想不到十倍成長思維如此簡單,以及為何二倍成長思維有礙發展

十倍成長思維VS.二倍成長思維框架──為何二者與你所想大不相同?

如何持續十倍成長,以及開創愈來愈多自由

本章重點

 

第二章:若想凡事品質躍進十倍,務必擺脫二倍成長思維,堅持不懈地專精你的優勢

設定難以達成的目標,凡事的品質提升十倍

時時刻刻締造十倍成長,成為業界佼佼者

本章重點

 

第三章:十倍成長思維迎豐盛心態、拒匱乏心態──獲取確實「想要」的事物,體驗極度自由,領悟獨一無二的能力

擺脫基於需求的匱乏心態,擁抱基於想要的豐盛心態

認清和界定獨一無二的能力

開創變革型人際圈,當中所有人都是「買家」

本章重點

 

第二篇:十倍成長思維──實踐與應用的具體方法

第四章:發掘過往的十倍成長──藉以闡揚未來的十倍成長,繼往開來

落差心態與收穫心態

回顧你曾經獲致的十倍成長──重新檢視你的十倍躍進,以及過程中的二成關鍵要務

界定你的「適性函數」──你將成為自己專注的一切

確立你的「夢想支票」

本章重點

 

第五章:每年逾一百五十天「自由日」──擺脫傳統工作時間、安排關鍵契機、心流、歡樂與轉化時間

想要績效十倍躍進,先把時間分成自由日、專注日、緩衝日

自由日原則一、以恢復活力為第一要務

自由日原則二、更高的風險意味著你需要更多的空間

自由日原則三、團隊須自主管理否則難以成長和進化

專注日與緩衝日著眼於十倍轉化和成果來安排生活的方法

本章重點

 

第六章:打造自主管理的公司──從微管理者進化到變革型領導者

第一級至第二級創業力──從精力充沛的個人到找人才而非找方法的領導者

專欄:「成事在人不在於方法」Q&A

第二級至第三級創業力──從應用「成事在人不在於方法」原則的領導者到自主管理的公司

第三級至第四級創業力──從自主管理的公司到自我擴展獨特能力的團隊

本章重點

 

結論:十倍成長比二倍成長更簡單

 

丹的致謝
班的致謝
注解

推薦一、一本書,槓桿出十倍自由的人生

于為暢資深網路人、個人品牌事業教練

 

    我是一名創作者,也是一位創業家,這是我的「工作」部分,但工作只是「生活」的一部分,因此我更看重「生活的均衡」,將「最好的自己」放在生活上。簡單說,我努力優化的不僅是工作,也包括家庭、友誼、身心靈健康、不同體驗等面向,也因此,我覺得「人生的優化」才是應該努力的方向,而不是孤注一擲地在工作上表現更好而已。

    這個社會嘗試說服你「魚與熊掌不能兼得」,但這與事實不符,很多人擁有令人稱羨的收入、家庭、人際關係,過著面面俱到的豐盛生活,不僅如此,還隨著時間「 Work Less, Make More.」(少工作,賺更多),對未來充滿期待。這樣的人敢做夢,敢築夢,思維和願景比一般人宏大十倍,有句話說「瞄準月亮,至少射中星星」,設定更大的目標,迫使你走上完全不同的路線。這些人不但相信這個信念,而且徹底奉行,因為如果可以飛躍式成長,為何還要踩小碎步前進?人生和事業都是,而這本書會教你如何做到。

    本書出自兩位企管大師,特別是我從多年前就開始關注的班傑明.哈迪博士,這位「個人成長界雞湯博士」的全球影響力無遠弗屆,而我認為這本書是他的巔峰之作。如果二倍成長思維是踩小碎步進步,那十倍成長思維就是飛躍式成長。雖然十倍成長思維似乎和我們的直覺相悖,就像英文「less is more.」(少即是多)的矛盾,專一才能最大化,這些觀念是似而非,卻又斬釘截鐵。書中說了很多故事和真實案例,從幾百年前的米開朗基羅的工藝,到比特幣交易所Coinbase 的企業文化,從古至今,我們從來不缺偉大的開創家,十倍成長思維的實踐者。好比業餘球員和職業球員的路線是不同的,看了這本,就會讓你在各方面都擁有職業球員的精神和思維。

    本書提出創業家生涯旅程的最終目的是擴展自由,包括時間、財富、人際圈和目標自由,完全命中我的創業原則,超級有共鳴。本書並以不同方式來解釋八○/二○定律,也重述作者知名的「落差心態和收獲心態」。我想創業家都是無中生有、弄假成真、再將夢想實現的人,創作者又何嘗不是呢?定義自己獨一無二的能力,超越框架,當作終生志業來對待,全心投入,擁抱這項能力,無須與人競爭,便能十倍地擴張邊際、超越成長、達到應有盡有的人生。

    這絕非一本單純的商業企管書,而是充滿靈性,禪味十足,引導你往自己內心探索,追求萬事富足的心智藍圖,活出最棒的自我,最後實現無我的自由,至於創造財富只是順便而已,看完就等於來到更高的層次,在各方面都讓你十倍躍進。我很有信心的說:「Read less, know more.」(讀得少,卻學得多),只要把這本書讀熟,會比你看很多書還收穫更多。這是一本近期我看過最有收穫的書,我誠心推薦!

 

推薦二、走舊路,到不了新地方

愛瑞克/TMBA 共同創辦人、《內在原力》系列作者

我自己本身是十倍成長思維的受益者。二○一六年我以安納金為筆名,發願要幫助一萬名散戶翻轉他們的命運,因為我自己曾經是股災下受傷慘重的散戶,而一萬名散戶背後就代表一萬個家庭的幸福。當我開始透過寫作來教導正確的投資觀念,日日筆耕從未停歇,後來如願在六年後累積六本著作、擁有六萬名粉絲。那時,我才漸漸發覺,真正受惠最多的還是相對有錢的人──因為真正窮困的人是沒有錢投資的。

侯文詠曾說過:「是我們關心的範圍,造就了我們能力的極限。」如果我只關心投資人,那麼我能幫助的人是有限的,然而我更關注的是許多生活在社會底層、為了三餐溫飽而拚搏的人。於是,安納金封筆,改以愛瑞克為筆名,創作《內在原力:九個設定活出最好的人生版本》這本書,發願要幫助十萬人活出更好的人生。自此,我的人生進入飛快成長期,兩年多來受邀進行三百多場演講或專訪,其中包含了不少公益講座、偏鄉學校的演講,讓我能幫助的對象不再受限於投資圈,而我獲得的快樂與滿足感,也可說是之前的十倍!

  非常認同此書所強調,十倍成長思維是由未來願景所驅動,專注力將捨棄任何不能通過十倍過濾器的事物。追求二倍成長只會使我們感到筋疲力盡和索然無味,卻無法跳脫既有的思維、心態以及習慣。能夠優化既有的產品及服務、改善流程,固然值得嘉許,然而很多公司把這些都做好了,卻在不知不覺中成為輸家──並不是他們做錯了什麼,而是競爭對手開創了新的產品和服務,顛覆了原有的產業生態──例如:iPhone誕生的時候只有一顆按鍵,卻把按鍵最多的黑莓機淘汰(後來iPhone連那一顆按鍵也不用了)。

        不只企業運作如此,個人生涯管理道理亦同。二倍成長思維可以幫助我們領到更多的薪水,或許還可以隨著年資的累積而獲得升遷;然而,十倍成長思維才能幫助我們做出人生最重要的決定,找出最值得投注心神的的志業,激發個人潛能以實現自己的天命,並且到了人生最後回顧時,感到不枉此生。

如果你渴求人生的重大突破與機運,那麼請好好把握您手上這本書。走舊路到不了新地方,而此書將是指引你看見人生新藍圖的啟蒙之書! 
 

摘錄一、十倍成長思維比你所知更單純、容易、優質

    史上最傑出藝術家和創業家都熟諳十倍思維與二倍思維的差異。或許你正思考:從未達到十倍成長的人該如何辦到?

    大多數人只求多得到一些,例如:獲得一次升遷、多賺點錢、創下個人的新紀錄。這是二倍力思維,根本上意味著只是持續或維繫行之有效的事、被過往的可行做法左右現在正在做的事和做事方法。二倍力思維是線性的,也就是說,力圖藉由加倍努力來產生雙倍成果。你只要更勤快、做更多先前卓有成效的事。

    追求二倍力只會使你感到筋疲力盡和索然無味。為了少許的進展而竭心盡力、埋頭苦幹, 是極難辦到的事。相較之下,企求十倍成長雖看似不可能達到的目標,卻能迫使你超脫既有心態和改變現行做法。馬不停蹄地努力無從促成十倍成長,同樣,勤勤懇懇和採用線性思維也無助於獲致十倍成長。

    十倍成長思維是當今企業界、金融界和自助組織的新穎概念。然而,多數人嚴重誤解十倍成長的真諦和潛能。事實上,人們是從字面上去領會十倍成長思維,所以對此概念的了解往往「適得其反」。由於這樣的認知偏差,多數人在追求十倍成長的過程舉步維艱。他們困在二倍思維之中,更糟的是,他們探尋十倍成長卻找錯方向,陷入更多不知所終的索求賽局裡。

    十倍成長思維的關鍵不在於更多,而在於更少。米開朗基羅對此道理知之甚稔。當教宗垂詢其藝術天賦、尤其想知道大衛像創作的奧祕時,米開朗基羅闡釋說:「訣竅很單純。我只是移除了一切不屬於大衛的部分。」十倍成長思維著重於把專注之事簡化為根本的核心要務,並且摒除其他的一切。

史蒂夫.賈伯斯(Steve Jobs)的極度簡化能力達到登峰造極的境界,而極度簡化是創新的精髓所在。設計 iPod 時,他排除人們在音樂消費上不感興趣的所有層面,提供給用戶十倍優質且十倍易用的聆賞體驗。

    當你只想聽某一首歌時,不必去唱片行花十二到十五美元購買整張專輯,而是可以便利地從線上商店買到想聽的歌,並且輕易地用口袋大小的隨身裝置,聆聽這些儲放在便於存取平台上的心愛音樂。你無須再從數百張包含八成以上無感歌曲的CD唱片中,辛苦找出想聽的歌。

十倍成長思維的關鍵正是更少而非更多,而且至關重要的是質而非量。米開朗基羅成為傳奇藝術家的關鍵不在於作品多寡,而在於深不可測的創作品質。他一再達成十倍成長,其技藝和藝術表現從而臻至出神入化的境界。當然,他非常努力。事實上,他勤奮到令人難以置信。然而,很多人也如此勤懇卻徒勞無功,或是付出了很多,最終成果卻微不足道。

    十倍成長思維能助你實現全然的創新和升級,使你的素質與初始時有霄壤之別。十倍成長就如同從爬行進化到步行;從看不懂英文字母進步到學會閱讀;從笨拙羞澀的人發展成無畏且高情商的領導者。十倍成長相當於從馬車演進到汽車,雖然它們都屬交通工具,卻不可混為一談。在十倍成長的過程中,將發生非線性的改變。這是遠勝於「量變」的徹底「質變」。而且這種轉化是在實現看似不可能的、理想的未來願景過程裡生成,帶領你另闢蹊徑、朝著非線性的方向和道路前進。

 

摘錄二、十倍成長思維VS.二倍力思維框架─為何二者與你所想大不相同?

川流物流從二○一二年到二○一七年快速成長,團隊成員自三人擴增到三十人。大約在這個時期,卡森參與了策略教練公司的培育課程,學習如何進一步促成公司達到十倍成長。他最初領會到的一件事情是,為了獲致十倍成長,公司必須能夠做到自主管理,如此他才得以自由地推動創新、擬具策略、達成自我轉化和思想進化。

卡森當時每週工作五十小時,而且與聞公司所有層面的事務。他後來承認自己管太多,並且領悟到自己成了公司一切事物推展上的一個瓶頸。他兢兢業業卻少有建樹。丹的教練課程使他領略自己阻礙了團隊的成長和自主運作。他也了解到,過度專注於公司林林總總的日常細節,限制了自我的各項發展。他不斷應對日常事務,以致沒有時間思考公司的未來走向。

丹.蘇利文總是觀察到創業家落入這樣的陷阱,並且時時提醒他們,被時程規畫等枝微末節的事綁手綁腳,終究難以實現自我轉化。二倍成長思維只能對你的事業起作用,而十倍成長思維則對自我和事業都卓有效用。二倍成長思維猶如力圖同時優化馬和馬車、使種種努力帶來些微的改進。十倍成長思維則超脫既有想法的框限,像亨利.福特那樣創新汽車工業,也就是使種種努力促成大幅度的進展。卡森曾日復一日困在二倍思維模式中埋頭苦幹,以致其自我、願景和想法都未能徹底轉化。後來,他投注了約兩年時間聘用和訓練一支新領導團隊,接手他先前掌理的一切事情。到了二○一九年底,川流物流公司的團隊擴增到近四十人,而且已能全面自主管理。

卡森不再受滿檔的行程表束縛。他獲得全然的自由,因而有餘裕來著手仔細分析和重新思考公司的未來前景,以及在為人處事和領導企業上逐步進化。

卡森在那一年參與了策略教練公司最高階的「自由區新領域」培訓計畫,跟其他創業家一同學習如何拓展思維、形塑獨一無二的協作關係,以及找到利基市場。他從而領會了丹提出的更高階模範「你想成為誰的英雄?」11 。這是個簡單的概念 ─精確地闡明你確切想和什麼類型的人共事、理清哪些人同樣珍視你專注的要務並給予高度評價。

卡森認真思索這個問題,並且著手考量其形形色色的客戶。他深入探究公司各項數據和會計資料,從而意識到川流物流的客群可分為兩種類型,一種是「日常貨運」客戶,另一種是「高風險貨運」客戶。在二○一九年那時,卡森的全體客戶中有九成五是日常貨運顧客。這類客戶並沒有獨特或是古怪的需求,他們多數只要求川流物流把託運的貨物從甲地送達乙地。川流物流投注最多的時間服務這類無處不在、需求單純的顧客。卡森深思熟慮後洞悉了不祥之兆。他的公司毫無獨一無二的特色。儘管他們提供客戶超越多數競爭對手的極高品質服務,但日常貨運顧客其實不太在意服務品質。這類客戶沒有特定的需求,也不會託付棘手的任務。由於提供相同服務的競爭對手不計其數,價格成為顧客最終考量的因素。業者只要祭出最優惠價格就能搶到客戶。因此,這成了一門削價競爭惡性循環的生意。

這類顧客無可置疑是愛用者,但不會成為忠實客戶。只要發現了另一家提供更實惠服務的公司,他們就會棄你而去。卡森剖析公司現況、思索更遠大的未來格局,從而領悟到,如果死抱當前的營運模式,只能維持線性成長。雖然公司此前進展快速,但已逐漸觸及現行營運模式的發展上限。

公司先前快速成長的關鍵在於迅速擴充人力。如果他們想要提高營收二成,就須增添二成的團隊成員,才能因應增加的託運案和工作量。這是在現行模式下維持增長的唯一方式。他們主要為廣大的客群供應廣泛的服務,而沒有提供高附加價值的服務和利基型服務,於是只能維持線性成長。

卡森也考量了高風險貨運顧客,進而認清他們雖然僅占總體客戶五%,但貢獻給公司的利潤達到總利潤的一五%。這類顧客對川流物流有高度評價、使用最高價位的服務,而且委託給公司和團隊最令人振奮的工作。

 

 摘錄三、第一級至第二級創業力─從精力充沛的個人到找人才而非找方法的領導者

 

在一九九七年,來自威斯康辛州西本德的年輕機械工程師提姆.斯密特(Tim Schmidt)創辦了一家僅有三名員工、商業目標尚未明確的小企業。提姆宣示,「我們將為付錢的人做任何事情。」

他們的事業包括店面陳列設計,例如:玩具店展示 PlayStation 遊戲機相關規畫,以及實現各項設計。十年後,也就是二○○七年,提姆的公司仍只有三名員工,營收約三十萬美元,與十年前初創時相去不遠。

儘管提姆在此十年間「馬不停蹄」,卻僅僅達到二倍成長。然而在二○一一年到二○二二年這十年裡,提姆新創辦的美國隱蔽攜槍協會(U.S. Concealed Carry Association),年收從三、四百萬美元提升到逾二億五千萬美元。該公司在全美各地擁有逾六百一十五位員工,積極會員超過七十萬人。提姆日漸添增團隊成員和領導人才,使公司加速成長,而非像往日那樣抱持二倍成長思維「拚死拚活」。

這無疑是個艱辛的過程。然而,也是一趟充滿樂趣且令人徹底轉化的歷險,當中充滿日益擴大的自由與成就。那麼,這兩個十年之間發生了什麼天差地別的事?提姆的今昔之間有何迥異之處?他如何從開辦新組織一路發展至今,成為每年實質影響數百萬人生活的創業家?

讓我們一同來探索提姆的故事。這有助於深入領悟活力充沛的個人演進為變革型領導者的過程。

不清楚該怎麼做。」雖然提姆在充斥槍械的環境中成長,而且十二歲就獲父親教導如何射擊,但到了二十八歲有了小孩時,他仍未擁有槍械。懷中剛誕生的兒子使提姆興起學習自衛的想法。在這個過程裡,他對自己最初關於槍械工業的認知感到有些震驚。

身為工程師和研究者,提姆投注大量時間鑽研不同類型的槍,直到有信心購買第一把自用手槍。他開車到威斯康辛州日耳曼城的甘德山槍世界(Gun World Gander Mountain),走到裡頭一個擺滿槍枝的玻璃櫃前。店裡櫃台後方有個魁梧壯漢目不轉睛瞧著他,但未發一言。

他只是緊緊盯著提姆。

「先生,請問我可以看看那把槍嗎?」提拇指著玻璃櫃中一把槍問道。

彪形大漢雙臂交叉胸前,上下打量著提姆,然後毫不客氣且冷嘲熱諷地問道,「像你這樣的人為何想要買這種槍?」

提姆吃了一驚,然後回答說,「老兄! 我不知道。所以我需要你的協助。」

無疑地,這絕非一次好經驗,使提姆在擁槍、槍械教育和自我保護的世界裡,經歷了一場令其脫胎換骨的歷險。他於數年間熱切研究相關課題,同時持續經營工程事業。

到了二○○三年,提姆在廚桌上啟動美國隱蔽攜槍協會。他的初始構想是發行印刷版刊物︽隱蔽攜槍︾雜誌(The Concealed Carry),向讀者分享擁槍和自衛相關教育資訊與各式故事。他投注六個月心血,終於推出創刊號,而且未經徵詢銀行,即從其工程事業信貸額度中提取十萬美元,全部用於印刷和郵寄三萬冊雜誌。

他從一家提供各式各樣人口統計資料的公司取得郵址清單。創刊號旨在號召讀者加入美國隱蔽攜槍協會來獲得更多的相關教育。註冊會員基本上每六週將收到一本新雜誌。提姆寄贈創刊號雜誌給三萬人,其中約一千人註冊成為美國隱蔽攜槍協會會員,每年繳交四十七美元年費。

現在他陷入了棘手的處境。有近千人期望他每六週推出一份新雜誌,而這需要龐大的資本和繁重的勞動!

從二○○三年到二○○七年,美國隱蔽攜槍協會呈現緩慢地線性成長。而且提姆這時也還稱不上組織領導者。他不懂得運用成事在人不在方法的原則。他主管公司運作,幾乎事必躬親,因為他不信任他人,認為他們會搞砸所有事情。每回他雇用員工,結果總是不如預期。

儘管提姆欠缺領導力和對人的信任,美國隱蔽攜槍協會的成長堪稱穩定,到了二○○七年底,年度營收已近百萬美元,利潤達二十萬美元。協會當時有四、五名員工,其中有半數人心懷不滿。

不過,公司日漸受到民眾歡迎。眼見事業成長跡象日益轉強,提姆領會了一些事情。首

先,他確知美國隱蔽攜槍協會正是他渴望奉獻心力的志業。其次,他體認到,為求公司持續成長,「理當自我改造」,並且成為真正的領導者。

於是他賣掉自營的工程公司,並且全心全意投入美國隱蔽攜槍協會,然後還購置了一處小型辦公室。接下來,提姆著手研讀大量商業和領導力相關書籍,並且開始接受創業家作業系統(Entrepreneurial Operating System)教練課程培訓。那是一項全球性創業家訓練計畫,與策略教練計畫有合作關係。提姆在那裡學會如何使事業系統化和附諸實施,以及發展企業文化核心價值的方法。

自二○○七年到二○一一年,協會營收從不足百萬美元提高到四百萬美元,員工則增為二十人,其事業主要著重於發行雜誌、提供槍械相關教育,此外,註冊會員將享有一定的資格和認證。二○一一年是提姆與協會的下一個關鍵轉變時間點。提姆此時決心致力於打造世界一流的團隊,也期望把雜誌推升到更高層次,使其更有影響力、更有趣且更實用。

提姆於接受培訓期間,產生了至關重要的洞見,從而考慮新增自衛責任保險業務,使其成為協會會員不可或缺的一項益處。協會將不只專注於自衛教育和訓練,也將提供會員保護和保險。 這是獨一無二的做法,在當時甚至於今日,自衛合法性仍未獲多數人欣然接受。因此,提姆著手為協會會員發展了一套核心哲學與體系,用以支持負責任的擁槍權。協會於是有了三大支柱:

心理準備:專注於教育和訓練。

(一)提供會員心理磨鍊,以及每隔六週出刊的雜誌。

(二) 會員可使用被稱為「槍械訓練 Netflix」的保護者學院(Protector Academy)數千小時線上訓練課程。

(三)會員還可讀取協會多年來創造的數百冊指南、檢查表和電子書。

身體準備:聚焦於體能鍛練和實際用槍訓練。

(一) 協會在美國全境有逾五千名通過認證的教練,為會員提供用槍相關操練。

(二)協會與全美各地逾一千五百處射擊場締結了正式夥伴關係。

(三)會員在購置彈藥與裝備上享有各種折扣優惠。

法律準備:用槍自衛合法性與保險相關教練和準備。

(一)協會提供全年無休的法律應對團隊,以因應任何問題、挑戰或狀況。

(二)協會也有逾千名刑事辯護律師,提供全年無休的諮詢服務。

   (三)會員每年受到最高理賠金額二百萬美元的責任險保護。

    隨著事業目標與方向益發明確,投入的心志益加堅定,提姆決定放手一搏。

    自從二○○三年發行雜誌創刊號以來,協會會員年費一直維持在四十七美元,然而現在團隊及客戶服務都擴增了,會員不但能夠獲得了心理、身體和法律三大層面的教育與訓練,還有自衛責任險等額外益處,於是提姆決定將會員年費提高近四倍到將近二百美元。

    結果立即有半數會員離去,協會續訂會員一夕之間從五萬人銳減為二萬五千人。提姆說, 注重質而非量的做法雖使客戶減半,但「感覺很好」。儘管會員人數腰斬,提姆的事業營收反而增加逾二倍,而且利潤遠比先前豐厚。

關鍵在於更高的品質和更少的數量,以及在目標與使命上力求明確,達到雷射般的精準。與其試圖為大批民眾做所有事情,不如專注於利基市場和目標客群。提姆闡釋說,「應努力爭取鐘形曲線的邊緣。若求取鐘形曲線中央部分,對發展文化、社群和商業來說,都將是死路一條。」