器識【增訂版】:張忠謀打造「護國神山」台積電的經營之道

出 版 社:商業周刊

出版日期:2023/4/13

定價:420元

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器識【增訂版】:張忠謀打造「護國神山」台積電的經營之道

商業周刊

深度專訪與追蹤

看張忠謀的思維、謀略、價值哲學、

管理之道,他的變與不變

精選《商業周刊》35年深入報導

完整解讀張忠謀如何把台灣推向世界的屋頂

 

 

  • 解讀「台灣半導體教父」張忠謀的策略性思考

54歲創業,打造市值6兆台積電,建立科技產業矽屏障

追憶父親與恩師,呈現理性與感性,你不知道的張忠謀

 

  • 三十年長征里程碑、與世界級領導人的世紀對話

器大、識深,世界級企業接班人最該修煉的基本功

東西巨擘對談,與柏南奇、威爾許智慧激盪

 

  • 深入分析佈局超過四千天的台積電完全交棒學
  • 獨家收錄「張教授」12堂課星期三的EMBA授課筆記
  • 經典專訪—─最壞發生時也要輸得起/別像留著別人屁股印的坐墊
  • 【增訂版】特別收錄—─台積電董事長劉德音專訪/前共同營運長蔣尚義專訪

 

1987年,台積電成立,《商業周刊》也在同一年創刊。

追蹤報導張忠謀先生35年,我們深知他如何帶領台積電在一片懷疑聲中披荊斬棘,在沒有路的地方闖出一條路來。

這是一個應該給予掌聲的時刻。張忠謀先生和他帶領的台積電,以30年將台灣推上了世界屋頂,構築台灣少數保有產業競爭優勢的矽屏障。

本書精選《商業周刊》35年深入報導內容,整理張忠謀先生的經營理念、專訪實錄,也記錄台灣半導體產業的發展軌跡。他的經營之道,示範什麼才是真正的價值創造;他的領導風範,揭櫫如何才能成為世界級的企業家。

 

  • 本書特色

教父的策略性思考》》》深入分析張忠謀如何帶領台積電,從在工研院中窩居一角的小生產線,變成市值15兆元的世界級公司?

30年長征里程碑》》》台積電把甘蔗田變矽田的過程,包括張忠謀如何在讓飛利浦完美釋股,以及如何用600天大改造,帶領台積電甩開三星?

器與識的世紀對話》》》完整記錄張忠謀與柏南奇、威爾許的世紀對談,以及擔任客座總編輯時親筆寫下的「公司治理九問」。本篇也收錄他對於金融海嘯、深思考、企業誠信度等重大議題的精闢觀點。

張教授12堂星期三的課》》》收錄「張教授」EMBA專題講堂的完整實戰教材,從台積電經營策略、半導體產業發展,到世界經濟局勢分析。

4千天全交棒學》》》彙整20年來的《商業周刊》獨家專訪,揭示張忠謀對於接班傳承的思考脈絡,對於世界級企業領導人的嚴格要求與無私培育,對於台灣許多面臨交棒、接班、傳承的企業深具啟發。  

睥睨群雄 台灣唯一/《商業周刊》創辦人金惟純

前言以終為始三十年

台積電30年攀上世界第一—張忠謀及台積電大事紀年表

Part I【人物】將台灣推向世界屋頂的人

台灣半導體教父—領導台積電攀峰 再運籌下個十年

理性與感性—你不知道的張忠謀       

Part II【戰功】三十年長征里程碑   

大口咬下蘋果—One Team軍團逆襲三星  

回任改造六百天—三大擴張策略讓台積電再進化   

飛利浦完美釋股—台積電公司治理關鍵一役   

天下第一廠—晶圓代工霸業奠基       

Part III【格局】器與識的世紀對話 

獨立專業經理人—教父觀點▼張忠謀親筆闡述公司治理之道       

貧富不均如何解?—世紀對話1▼張忠謀向QE之神柏南奇提問 

領導者的兩難—世紀對話2▼張忠謀與傑克.威爾許高峰對談    

最壞發生時 也要輸得起—經典專訪1▼如何面對不確定的時代  

別像留著別人屁股印的坐墊—經典專訪2▼獨立思考的重要性    

好的道德,就是好的生意—經典專訪3▼談台積電的誠信價值    

Part IV【授業】張教授12堂星期三的課

1 願景、文化與策略—企業最重要的三大根基     

2 觀察、學習、思考與嘗試—經理人應該培養的終生習慣 

3  拉掉不必要的層級—金字塔組織與流體型組織       

4 得到權力前 要先當責—權責關係與領導人的角色   

5 經營企業最大樂趣在開發新市場—談SalesMarketing、集權與分權

6 培養收訊與發訊者能力—從董事會和CEO的良好溝通談起 

7 讓員工全心投入的激勵因子—比較「股票分紅制」與「股票選擇權」的激勵效果     

8 考核是為了「塑造」員工—績效制度與人才培育     

9 不同產品有不同學習曲線—談研發投入、成本與市場競爭     

10 掌握核心優勢才能出奇制勝—在既有市場和新市場的競爭策略   

11 建立公司五大競爭障礙—成本、技術、法律、服務與品牌   

12講:我的使命感就是要經營世界級企業  —堅持走一條難走的路       

Part V【傳承】四千天完全交棒學   

老兵不死,只是凋零—前奏▼參考英特爾模式分階段放手   

謀定而後動—變奏▼第一次卸任執行長   

摸著石頭過河—首部曲▼三位共同營運長形成接班梯隊       

「器識」決勝—二部曲▼共同執行長進入接棒區   

給台灣下一輪經濟的備忘錄—終章▼雙首長新組合上路       

未來十年 三大挑戰—尾聲▼中國市場、三奈米製程、摩爾定律 

 

【附錄一】台灣在,才有台積電!

【附錄二】蔣尚義向張忠謀學到的四件事

【附錄三】台積電「以客戶為中心」的深思考

睥睨群雄 台灣唯一

商周集團創辦人 金惟純

 

  初見張忠謀先生,是一九八六年,在一場閉門的財經論壇中,與會者包括部長及知名企業家,但最睥睨群雄、被眾星拱月的,就是張忠謀。當時我剛從海外返台,對台灣比較生疏,就悄悄問旁邊:那位是何許人?得知他是工研院長後,我又問:工研院長比部長大嗎?得到的答案是:不是工研院大,是張忠謀大!

  後來在某宴會中遇到張先生,他很親切的和我寒暄,然後突然冒出一句:你在商業周刊的專欄我都有看, 九十九%同意你的觀點。然後我們各自周旋賓客之間,過了約分鐘,張先生特意走向我,說:我想了一下,應該改為百分之百同意!

  這件事不久之後,我接到邀約,赴台積電董事會發表演講,親身感受他置身世界級重量人士之間的狀態,其中包括麻省理工商學院長、好幾位世界五百CEO,當然,睥睨群雄、眾星拱月的,仍是張忠謀!

  這些近身接觸,讓我看到一位事業以台灣為基地的人物,竟然可以活出這樣的氣勢、高度和境界,令人嘆為觀止!舉目濤濤,唯張忠謀先生一人爾!

 

【前言】

 以終為始三十年

 

  張忠謀先生對台灣的重要性和影響力,是身為台灣最大雜誌媒體的《商業周刊》,最關注的人物之一。書名為《器識》,我們認為這是最足以代表張忠謀先生的人生格局。張忠謀在選擇接班人時曾多次表示,擔任世界級企業的領導人必須要有「器識」,這包括了格局、胸襟和見識,也包括企業家運籌帷幄的願景和策略能力。張忠謀心目中的領導人器識該當如此,而他,也做了最好的演繹。

  本書從人物切入,以〈將台灣推向世界屋頂的人〉來形容這份成就。我們看到他所領導的台積電,一路打敗英特爾、三星,站上半導體製造的世界顛峰,也讓自己成為國際頂尖的領導人之一。〈你不知道的張忠謀〉一文中,整理多篇軼事和記者的觀察,不論於公於私,治學或治理,不難看出張忠謀先生嚴謹、深思、自律、究真的人格特質,表裡如一。

  本書第一篇回顧張忠謀這三十年來的重要戰功,從魄力興建台灣第一座十二吋晶圓廠,帶動台灣晶圓製造產業大躍升;到高明協調飛利浦,讓這家當時的最大外資股東完美釋股,而不致衝擊台積電股價;再到二〇〇九年回任執行長,拍板三大改造策略。最後,他以一支研發精兵自三星手中狠狠搶下蘋果手機訂單,再度證明他的智慧與謀略。

  第二篇集合了張忠謀先生接受《商業周刊》專訪或出席論壇的發言觀點。後者包括二〇〇七年與二〇一五年,分別與奇異(GE)集團前執行長傑克.威爾許(Jack Welch),以及美國聯準會前主席柏南奇(Ben Shalom Bernanke)的兩次對談。

  第三篇也是獨家內容,從一九九八年九月起到九九年一月,張忠謀先生應邀在交通大學管理學院開設「經營管理專題」課程,課堂中「張教授」從台積電經營實戰、半導體產業發展,講到世界經濟局勢,中間穿插了個人對時事的點評,也透露許多個人心境的轉折。《商業周刊》全程跟進上課,以我們的理解和心得,整理出精髓。這十二篇「隨堂筆記」,描繪出張忠謀對企業領導和公司治理的理念,對照他領導台積電三十年的作為,會發現他「吾道一以貫之」的堅定信念。

  最後一部分,我們回顧張忠謀最早從二〇〇二年起,第一次具體談到台積電未來的交棒計畫;二〇一二年起正式啟動完全交棒三部曲的過程。每一次接班的重大決策,他都接受了《商業周刊》的獨家專訪。他對接班問題的思慮和觀點,值得所有面臨接班挑戰的企業,深思參考。

  本書於二〇二三年增補修訂,則為台積電近兩年備受全球矚目的「護國神山」角色,以及台積電前研發副總蔣尚義,在與張忠謀共事十八年期間的觀察與學習,留下記錄。

  透過和台積電誕生於同一年的《商業周刊》,三十五年來的同步記錄和報導,讀者將會發現,張忠謀先生非常早就以「讓台積電成為世界級企業」為目標,以終為始的不斷朝目標邁進,並且真的實現了。藉此書,向張忠謀先生致敬,也期待藉由本書的啟發,學習台積電的願景和志氣――成就一家具有制高點的世界級企業。

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【摘錄1】他,將台灣推向世界的屋頂:張忠謀的三十年和台積電的下個十年

二○一七年十月二日,台積電宣布董事長張忠謀在二○一八年六月正式退休。回顧張忠謀宣布退休前的一個月,他已將台積電下個十年的三根樑柱布局妥當,這是教父級人物策略性思考後的縝密安排,更是延續台灣半導體業在全球影響力的深謀遠慮。

《商業周刊》深入分析,三十年來他如何帶領台積電,從一個在工研院中窩居一角的小生產線,變成市值五兆元的世界級公司?展望下個十年,沒有張忠謀的台積電,該如何面對三星與英特爾的纏鬥、虎視眈眈的中國,讓這艘市值約六兆的大船持盈保泰?

    這一天來得有些突然!

    二○一七年十月二日下午兩點,台積電發出新聞稿,董事長張忠謀將在二○一八年六月正式退休。「過去三十幾年,創辦、奉獻台積電,是我個人非常愉快的時期。現在我要把餘年保留給自己和家庭。」兩個小時後,張忠謀攜手劉德音、魏哲家兩位接班人,現身新竹總部,輕鬆露面,暢談心境。

   從來不打沒有準備的仗!過去三十年如此,就連突如其來的解甲聲明,都是老帥縝密且細膩的安排。回頭看張忠謀宣布退休前的一個月。

   九月十二日,張忠謀親自出席南京廠設備進廠典禮,把台積電進度較慢的中國市場,布局妥當;九月二十九日,親自拜訪國發會主委後,宣布全球第一個三奈米新廠,將落腳在台南科學園區,代表台積電技術領先全球及深耕台灣的決心。十月二日,宣布裸退,扶正一手培植的兩位接班人。

 

他,為台灣建立矽屏障

台積電若出事,全球科技業地震

 

   三奈米、南京廠及「雙首長制」接班安排,是老帥離開前為台積電打下的三個未來樑柱。

   張忠謀,是把台灣推上世界屋頂的那個人,是第一,也是唯一。

   哪一個台灣企業的消失,會讓世界找不到第二替代方案?台塑或中鋼若不見,韓國及大陸的塑化及鋼鐵產能,短時間就能補上;即便是鴻海出狀況,和碩、緯創、廣達、仁寶都能填補全球資訊供應鏈;但如果台積電出事呢?

   「沒有Plan B,全部壓在台積電上。」全球AI及繪圖晶片龍頭廠商輝達(Nvidia)執行長黃仁勳,曾被問到「你把大部分的晶片製造責任都壓在台積電,萬一台海發生軍事衝突,你的替代方案是什麼?」這是他的回答,也說明了台積電的世界影響力。

   台積電拿下了全球晶圓代工近六成市占率,老二的格羅方德(Global Foundry)加上老三的聯電(UMC)也不到兩成。無可取代,是台積電的世界地位。因此歷次台灣地震或斷電,國際通訊社第一通電話,不是打給總統府,而是台積電。

 

他,放下自己的驕傲

從董事長,變伸手要錢的創業家

 

   台積電也為台灣築了一座「矽屏障」,澳洲戰略專家艾迪生(Craig Addison)就說,以矽為主的半導體產品,其戰略地位與原油一樣重要,一旦中國武力犯台,勢將切斷全球資訊工業的供應鏈。這道矽屏障正是讓台海得以和平發展的最重要後盾。

   攤開台積電的客戶地圖,大客戶包括:蘋果、高通、聯發科、輝達、博通(Broadcom)、賽靈思(Xilinx)、德州儀器。台積電是全球龍頭晶片廠的最大軍火商,只要台積電稍有差池,小至我們身旁的iPhone、Wi-Fi,大到醫療體系、行車安全、手機遊戲,甚至國防機密都暴露在風險中。

   難怪一向謙遜的張忠謀在退休記者會上說:「假如沒有台積電,smartphone(智慧型手機)不會那麼早出現,(我們)改變世上幾十億人的生活方式。」

   為了這句話、為了這份三百三十二字的退休聲明,張忠謀整整準備了三十年。

  一九八五年,五十四歲的張忠謀,在台灣政府的召喚下,頂著德州儀器公司半導體前最高領導人的光環,來到了台灣。為了創辦台積電,他必須從董事長、外商高管的身分,變成一個伸手要錢、處處碰壁、滿頭灰髮的「資深」創業者。

   他,必須打敗自己的驕傲。

   「過去三十年,沒有一個時刻是『萬里無雲』!」張忠謀回覆《商業周刊》的提問時說。當初,他寫了十幾封信給美日大廠,英特爾、三菱、東芝,都說沒興趣投資晶圓代工,認為台灣一點機會也沒有,最後只有飛利浦點頭出資。

   三十年前,全球半導體業都是美日晶圓整合大廠的天下,晶片從設計、製造、封裝測試,都在同一家公司完成,台積電的代工模式能否倖存,無人看好,當時台積電只能吃到大廠不要的訂單。不過,就在台積電成立的兩年後,冷戰結束。大量資通訊技術開始釋放到民間,美國矽谷出現了一群有晶片設計能力,但沒有錢蓋晶圓廠的創業家:輝達、高通、博通、賽靈思。這些現在的一線晶片設計大廠,都幾乎與台積電在同時崛起,他們年輕、聰明、大膽,沒包袱,願意跟太平洋彼岸的台灣公司,一起試試晶圓代工的新模式。

 

他,打敗最難的人性

讓近千競爭企業,交付機密設計

 

   雖然這些年輕創業家,與當時年近六旬的張忠謀,在年齡上有一段差距,但彼此卻培養了亦師亦友的忘年之交,高通執行長莫倫科夫(Steve Mollenkopf)曾說,沒有台積電,我們的高端產品,絕對沒有辦法成功。黃仁勳也曾對張忠謀說:「如果沒有遇到你,我可能還是一個悠哉的小公司老闆!」

   半導體本來在技術及資金的門檻上就極高,但晶圓代工更難,因為這行必須突破最難的一關——人性!如何讓近千家互為競爭對手的晶片設計公司,把最高機密的設計圖,送到同一家晶圓廠生產而不洩密?如何不讓A公司的產品機密,不讓競爭對手B知道?誰能保證代工廠不會偷學了設計,與自己競爭?

   在張忠謀之前,晶圓代工被認為是不可能的任務,因為沒人能過得了「誠信」這關。但台積電用幾近無理、挑剔,甚至絕對潔癖的誠信管理,說服了客戶,把一個在工研院中窩居一角的小生產線,變成了市值五兆元的世界級公司。

   《台積DNA》這本書中曾指出:「把台積電產出的晶圓切開來看,每一吋都刻著integrity(誠信)」台積人上班不准攜帶照相手機及隨身碟,不准將公司文件email到私人信箱,一位經理甚至說:「如果我偷渡照相手機上班,只要被抓到四次,報告就會到Morris(張忠謀英文名)桌上了!」台積電企業保全處處長郭子文更曾分享,為了保障絕對的資訊安全,台積人連進廁所,也要刷卡。

   於是,全球繪圖晶片的世仇Nvidia及ATI、手機晶片的一哥高通及二哥聯發科、無線網路晶片的老大博通與老二瑞昱、這些在商場上殺紅眼的對手,都敢把自己最先進的產品,放在台積電下單。

   在這股晶圓代工風潮下,受傷最重的就是日本半導體產業。

   張忠謀曾說,「日本好像認為晶圓代工,不是一個正當行業一樣,這就是日本半導體產業落後美國的原因。」九○年代不可一世的日本半導體產業,在台積電成立十年左右,開始崩落。一九九五年,全球十大半導體廠,日本廠商包辦了一半; 二○一五年,日本只剩東芝半導體勉強擠進第十位,如今也難逃出售的命運。當初不可一世的NEC、日立及富士通,更早就退出了江湖。

   晶圓代工聲勢漸旺,當然也吸引不少競爭者加入。

   九○年中期,由德州儀器老將張汝京領軍的世大積體電路,在新竹成立;新加坡政府支持的特許半導體(Charter Semiconductor),也加入晶圓代工陣營;一九九五年,聯電開始放棄經營自有品牌,轉型為純專業晶圓代工廠,開啟了張忠謀、曹興誠雙強對抗的「晶圓雙雄」年代。

   二○○○年,聯電曾經一度在營收上與台積電拉近,但銅製程的誤判加上先進製程延宕,兩者差距逐漸拉大,為挽頹勢,聯電搶先一步,到晶圓代工的荒地中國布局,協助建立和艦科技;張汝京也在世大遭收購之後,在上海市政府的協助下,成立中芯半導體;就連當時台灣首富之子王文洋,也攜手江澤民兒子江綿恆,在二○○○年,創立了宏力半導體,搶食晶圓代工大餅。

   對於對手,張忠謀一向視為養分,二○一二年他接受《商業周刊》獨家專訪說:「一個人表現的水準,通常是競爭者訂的!」

(摘錄自《商業周刊》1560期)

 

【摘錄2蔣尚義向張忠謀學到的四件事

 

台積電前共同營運長蔣尚義是怎麼看台積電創辦人張忠謀的?

 

蔣尚義自台積電退休後,便前往中國發展,然而,二○二一年底,他又辭去上任不到一年的中芯國際副董事長一職,時值美中敏感摩擦之際,再度引發熱議。

 

一九九七年,蔣尚義受台積電延攬,接下台積電研發副總經理一職。當時五十一歲的他,經過美國德州儀器、惠普(HP)的鍛鍊,在半導體產業身經百戰。

在他任內,他帶領台積電研發團隊開發最先進製程技術,拉開與聯電的技術差距,他更帶領台積電跨入「先進封裝」領域,這成為往後台積電取代三星、自二○一五年至今獨家拿下蘋果大訂單的關鍵決勝點。

 

商周專訪蔣尚義,並整理他接受美國電腦歷史博物館(Computer History Museum)的訪談內容,記錄他與張忠謀共事十八年裡,張忠謀教他最重要的事。

 

拿出志氣,別只想當老二

器大、識深,才能開創新局。蔣尚義向張忠謀學到的第一課,就是放大眼界和格局。

 

蔣尚義:我剛剛去報到的時候,第一次見到他(張忠謀)就是一九九七年,他說:「我們的目標是要當業界的領導者。」那時候我們(台積電)的研發就一百二十個人,比人家少很多,所以我很單純想,要當領導者是非常遙遠的事情。

 

我跟他說:「你要當Leader(領導者)的話,你的研發經費大概是當老二的三倍。」意思就是,我們就當老二好了,但是研發經費就可以少很多。而且那個時候,我們的技術比人家落後兩代到三代,差距這麼大。

 

後來他跟我講,意思就是,我太沒有出息了,眼光不夠!這是我跟他的第一次(見面)經驗。所以他第一次對我印象不太好,才剛剛來報到就告訴他只要當老二就好。他當時的意思也不是馬上就要當領導者,你總要有志氣、要有這個心態。之後我們研發越來越大,我加入的時候,我們研發一百二十個人,我離開的時候有七千多人,也是我沒有想到的事情。

 

眼光放遠,學會深思考

人要先有志氣,但想成大事,就得深思考,在蔣尚義眼裡,張忠謀是個做事十分仔細的人。這讓台積電在幾次關鍵決策上,都沒有匆促決定。

 

蔣尚義:(二○一三年,台積電正決定是否往最新的十八吋晶圓技術邁進),他(張忠謀)在公司開了至少十次會討論,試著從各方面來檢視,最後,決定我們不應該支持做這個。

 

他說,台積電的首要任務是先進製程技術的發展,不是十八吋晶圓(編按:當時資源有限,台積電放棄的原因,是為了將資源更有效集中做最先進製程的研發,後來英特爾和三星也選擇放棄)。

 

他想的比我們長遠得多,最近(地緣政治討論)鬧得這麼紅紅火火的台積電、半導體,我們變成護國神山或者是矽盾等,我十幾年前就已經聽他說過了。他的意思就是,你們看著,有一天,台積電因為掌握半導體,變成一個非常重要、兵家必爭之地。

 

深思熟慮後,果斷做決策!

把事想透了,才能有鐵血的執行力。蔣尚義回憶,一九九九年,台積電第一座美國廠的表現非常差,因此公司決定派二十個人到美國兩年,去解決該廠問題。

 

蔣尚義:那時候在管營運的副總經理是左大川,(說要)派二十人,三個禮拜以後,就二十個人同一班飛機飛過去。我看傻了,在美國沒有這樣的事情,開玩笑!在其他任何地方看不到這樣的事,公司今天叫我到美國去,(有些同事)房子也不要了,那時候九二一大地震,(就)把房子賣掉救災去了。(問同事說)那以後回來怎麼辦?回來以後再另外想辦法。公司叫我去,我自己的事情以後再說,這種精神沒有任何人打得敗的!

 

又比如,二○○九年,蔣尚義在第一次退休後,受張忠謀之邀再次回到台積電任職,當時他向張忠謀提議,認為台積電應該要開始做「先進封裝」,因為封裝已開始成為技術前進的瓶頸。

 

蔣尚義:他的決定這麼明快,我一開口跟他要加四百個研發工程師、一億美金的經費,他只花了一個小時就點頭。如果在其他的公司,這樣一個事情,你要經過多少的討論。他想得很深入、就敢做這個決定,而且他做這個決定往往就是不會錯。現在你再回去看這個決定是對的,今天(台積電)把蘋果套牢就是靠這個。

 

蔣尚義回憶第一次退休時,張忠謀特別安排他擔任子公司董事長,「他幫我想得那麼周到,我就覺得很溫暖。」

 

慎思,更別忘慎言

張忠謀慎思、慎言的風格,直至蔣尚義退休後,仍影響他。二○○六年,蔣尚義自台積電第一次退休,張忠謀安排他轉往台積電子公司采鈺、精材擔任董事長,讓他的退休生活能有調適過渡期。卻沒想到,第一次擔任董事長,就發生了個小插曲。

 

蔣尚義:我們那年代,一講到總統一定是蔣總統,沒有第二個姓當總統。那台積電也是,董事長一定是張(忠謀)董事長。好啦,我去當(采鈺、精材)這兩個董事長,大家會叫我「蔣董」,那個口氣就完全就在取笑你的樣子。有一次(面對)記者,我突然衝出一句話,我說:「我只是當一個人頭董事長。」結果就上報了。

 

我見到他(張忠謀),就準備挨罵,但我也告訴他:「我也很哀怨,人家叫我『蔣董』都是一副取笑的樣子,我就衝出這樣一句話來。」他說:「尚義,你這樣講不太恰當的,你如果心裡也這樣想,就更不應該了。」

 

他這樣講,比被他訓一頓影響還要深刻,我講話很不小心,那你看(張)董事長他講話,非常小心,他講的每一句話,他都很深思熟慮過的。

(摘錄自《商業周刊》1818期)