高彈性成長法則:每一次的改變,都是成長的機會!彈性的力量帶你越變越好
蘇珊.亞斯佛Susan J. Ashford
面對挑戰,有人停滯不前,有些人卻能升級進化?
——關鍵就在突破舊思維,長出新能力——
管理名師的「高彈性成長法則」,助你成為更好的自己
突如其來的任務讓你措手不及?缺人、缺資源,還是得完成全新專案?環境的變化,讓你的技能過時?管理名師蘇珊.亞斯佛整合七十多位領導人的成功經驗,告訴我們不論個人或團體,都可以透過「高彈性成長法則」來因應各種變化。
什麼是「高彈性成長法則」?
它打破所有的舊規則:硬梆梆的管理守則、被要求的目標、死板的工作方法、還有痛苦的迎戰心態;「高彈性成長法則」是運用主動的成長計畫、選定適合自己的目標、善用日常的體驗,還要抱著探索自我的好玩心態!重要的是,懂得「高彈性成長法則」不只能讓自己受益,還能進一步領導他人,讓整個團隊都變得更好。
反轉過時思維,告訴你高彈性的成功心法:
→生涯低谷比高峰更珍貴
我們經常得在逆境被克服、改造或解決之後,才能汲取這些逆境帶來的經驗。
→績效心態反而有礙
績效心態只想證明自己有多優秀,往往反而會妨礙表現。抱著學習心態,更能吸收意見。
→天才文化vs.成長文化
天才文化讓人只努力在展現自己的最佳狀態,避免任何有失敗風險的行動。成長文化則更願意學習,承擔創新風險。
→業界實證犯錯的價值
皮克斯動畫工作室的共同創辦人艾德.卡特莫爾是這麼說的:「失敗是想嘗試新事物的必然結果。」
「高彈性成長法則」怎麼用?
● 調校心態
用學習的心態去面對新挑戰,將挑戰視為機會而不是威脅。[例] 面對一個新職務邀約,與其怕表現不佳而卻步,不如放膽一試,學到就是你的。
● 設定目標
想像出一個理想的未來,能鼓舞我們開始去做。[例] 為自己設定升職目標,目前有什麼、該補什麼,你就有學習的方向和動力。
● 生活小練習
在日常行為中做出微小但真實的改變,來確認情況有所改善。[例] 想改變霸道主管形象?從兩個小實驗──稍微放權、不責罵同事──做起。
● 尋求回饋
主動尋求周遭人士的意見,讓我們知道如何在未來做得更好。[例] 戴爾電腦創辦人麥可.戴爾經常徵求客戶和員工的回饋,甚至建立了「告訴戴爾」的文化!
● 反思提問
練習反思,可以從經驗中汲取意義。[例] 準備一本「反思日誌」回顧你的經驗,並檢視經驗能教你下一步做什麼。
● 管好情緒
提高或降低憤怒、興奮、恐懼、焦慮或任何其他妨礙你學習和成長的情緒。[例] 憤怒來襲時,試著將注意力轉移到不會引起負面情緒的事情上。
改變不可避免,但我們可以選擇繼續成長。
蘇珊.亞斯佛以成功領導人的實際經驗為證,帶我們用更全面的角度因應生命中的變化。成功的人會找方法不斷學習,將成長融入生活。高彈性成長法則讓這件事變得可能,幫助我們在下一個階段成為最好的自己。
◎本書特色
1.現在最需要的「高彈性成長法則」,回應瞬息萬變環境!
經濟榮枯、產業更替、職場變動……時時面對改變的我們,最需要的就是能即時適應的「高彈性成長法則」,從目標設定開始,到一系列的計畫、實驗、反思,幫助你有步驟地練習,將艱難的挑戰變為人生轉機。
2.帶來啟發的豐富案例
企業界、教育界、公職、學校……各種案例滿載,看到他們怎麼運用高彈性成長法則,你也能看到自己的方向。
3.自我成長、團隊成長都好用
探索企業制度和文化,告訴你可以怎麼帶領團隊,幫助成員學習和發展。
◎專業推薦
江湖人稱S姐|女力學院創辦人
愛瑞克|《內在原力》作者、TMBA共同創辦人
楊斯棓醫師|《人生路引》作者
◎各界讚譽
我迫不及待想與我的MBA與企業主管學生分享她的關鍵課程。亞斯佛在彈性系統方面的智慧,對我們所有人(包括我在內!)來說,都很切中要點,也很即時。──多利.崔(Dolly Chugh),著有《你想成為的那個人》(The Person You Mean to Be,暫譯)。
亞斯佛這本極具說服力且有實證案例支持的作品,教了我們彈性的藝術,並很有技巧地幫助我們在一個不斷變化的世界中成長。對於任何想在工作中成長的人,這是一本培養終身職業成功與成就所需技能的必讀之作。──史考特.索南辛(Scott Sonenshein),著有暢銷書《讓「少」變成「巧」》(Stretch)。
本書將從改善你的工作開始,然後就會變成一種習慣,很快地也會改變你的人生。──吉昂皮耶洛.佩提格利里(Gianpiero Petriglieri),作家、教授、演說家和50大商業思想家(thinker50)學者。
|推薦序|
用高彈性得到突破的能量──江湖人稱S姐
發揮彈性的力量,活出更好的人生──愛瑞克
前言
歡迎來到彈性的力量/提高你的個人和人際效能/為什麼我相信彈性/把成長放在首位
Chapter 01 經驗是最好的老師,但只在你保持彈性的時候
邊做邊學:以經驗為師/人們真的會從高挑戰性的經歷中學習嗎?/自助式的領導力發展/從經驗中學習的一個關鍵:正念
Chapter 02 心態很重要:架構經驗以加強學習
替代心態:了解經驗的兩個框架/我們選擇的心態如何影響學習、成就和互動能力/選擇學習心態/調整心態的方法
Chapter 03 設定學習重點:選擇彈性目標
什麼是彈性目標/渴望目標的力量/厭惡目標和當前痛苦的力量/將兩種動力結合在一個目標中/從簡單到複雜的彈性目標/微調你的目標/承諾至關重要
Chapter 04 釋放你內在的科學家:計畫和進行實驗
規畫實驗:嘗試新行為來達成學習目標/如何規畫實驗?/放下完美主義:一名彈性思考者的十項實驗性練習/哪些種類的障礙會阻礙實驗?/實施意圖:規畫在實驗出錯時的彈性調整
Chapter 05 需要整個村莊之力才能成長:尋求回饋以強化學習效果
為什麼很難得到回饋/尋求回饋的兩種策略/回饋悖論和尋求回饋的其他障礙/克服尋求有效回饋的障礙/促進尋求回饋的文化
Chapter 06 從經驗中汲取意義:為長期利益做系統化的反思
我們不願意反思/反思的回報/為反思架構時間/反思的主題/心態很重要/深入了解你的過去
Chapter 07 管理情緒以強化學習
當情緒成為障礙/在情緒控制你之前,管理好自己的情緒/把負面故事轉成正面/反應調節:塑造你如何感受和感受什麼/管理正面情緒:抓住機會
Chapter 08 彈性的力量在各種情況下的展現
轉型時期的彈性/因應新挑戰的彈性/因應回饋的彈性/應用彈性以成為更好的你/高階主管教練常見的問題/因應創傷的彈性作為
Chapter 09 指導團隊成員學習彈性的力量
教練就像成長接生婆/創造成長環境/幫助他人克服成長障礙/幫助他人彈性:一個教練的指南/參與過程:教練可能會問的問題/自動彈性:自救的教練指南/投入過程
Chapter 10 讓公司彈性起來:依據彈性的力量原則制定員工發展計畫
領導力發展的新模式:以彈性的力量為基礎/新進員工就職的更好方式/職涯轉型的彈性/資深領導人如何從彈性的力量中獲益/把彈性當成跨文化參與的工具/人資在打造彈性工具的作用/同儕對同儕的彈性方案:人資如何提供協助
Chapter 11 彈性如何幫助建立學習型組織
創造學習環境/納德拉的挑戰/在微軟推廣企業文化變革的第一步/為了你需要的企業文化變革調整組織制度/確認第一線管理人員提供一致的資訊/管理者最重要的衝擊:如何因應失敗/你是一個敦促成長的領導者嗎?
結語:成長的一生
致謝
附註
|推薦序|
用高彈性得到突破的能量
江湖人稱S姐 女力學院創辦人
「世上唯一的不變就是變」,多數人聽過這句名言,但到底要如何在自己可以接受的步調下改變並前進,是多數人會有的疑問,「我該換工作嗎」、「我個性就是這樣」、「這件事情的錯是因為誰先怎樣」、「我找不到更好的關鍵點」、「不知道如何進修,該進修甚麼」……尤其在擔任獵人頭顧問多年經驗裡,遇到最大的離職問題就是「在公司內部找不到突破的天花板」,可能是主管位置卡在那,也可能是自己想要發揮的舞台被局限;在創業女力學院以後,也有非常多學員認為想要大幅度的改變生活模式,但不知如何適度調整,總會被自己的「我不行」、「等我準備好再說」、「我太忙」、「別人會怎麼想」而糾結。
不得不說在讀《高彈性成長法則》之前,我對於所謂的「彈性成長」議題有點「彈性疲乏」,在眾所皆知的議題裡面,隨著時代演化而自身彈性調整成長方式不是自然而然的嗎?看完本書我才發現,真正的成長有些必要的觀點與法則,包含:
動機+個人的經驗學習方式+延伸學習+系統化的反思+(潛力)=高彈性成長
我們太容易變成只往自己想像中的方式成長,變成用數字當成衡量的指標,完成多少案量、節省多少成本、減了幾公斤;或是用成就來做為成長的錨定點。忽略其實真正影響成長的關鍵來自於「心態」,能夠見怪不怪,能夠平穩情緒面對突如其來的變化,能夠真的認知行事風格會影響團隊而有所調整,最重要的,認知自己可以,就算只是微幅前進。
人的大腦有掌管不同行為的區域,包含語言/運動/五感/平衡等等,只要學會應用不同的抽屜,其實每個人的智慧能量是無限的,常常多變的應用,反而可以刺激大腦活化且不會累,反之,如果只讓某些區塊用到極致反而會有反效果。讓身體及大腦習慣在不同領域有參與感,你會更懂得活在未來,才能有目標地享受與挑戰當下;我們常常在探討一件事情發生以後如何給予回饋(Feedback)找出軌跡,但同時間我們也需要前饋(Feedforward)來建構成長曲線。而《高彈性成長法則》一書主要就在這些領域能夠協助你有邏輯/彈性地前進。
「改變不可避免,但成長可以選擇」,而成長也都是來自於痛苦與脆弱蛻變出的經驗值,好好享受書中提及的案例觀念及反思練習,賦予最近的你一個突破的能量。
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|推薦序|
發揮彈性的力量,活出更好的人生
愛瑞克 《內在原力》作者、TMBA共同創辦人
對每一位職場工作者而言,獲得持續穩定的升遷發展以及調薪是普遍的期望;對於有志於擔任管理職的人來說,參與決策制定、帶領部屬、為公司開拓更大市場則是更高的期許。然而現實是,並非人人都具備達成上述期望與期許所該有的條件,我認為在當今瞬息萬變的世界中,「彈性的力量」已漸漸成為必要條件之一!
二十多年前我在台大創立了TMBA社團,每年吸引數十位至上百位新生加入,近幾年則是年年超過三百位,一起加入這個人才薈萃的大熔爐、一起學習與成長,隨著社員陸續畢業離開學校、投入職場,有些人表現優異而快速晉升到中高階主管,甚至擔任上市櫃公司總經理,也有人創業成功、名利雙收;然而,也有些人抑鬱不得志,人生發展頻頻卡關,甚至身心要被龐大的壓力給壓垮。仔細探究其差異,我想許多原因跟「彈性的力量」是有關的,也是此書作者努力探究的幾個問題:「人們如何成為更好的自己?為什麼有些人會停止成長?如何在一生中持續成長?」這些問題不局限於工作或職場,也包含了生活中的諸多面向。
作者根據自己三十多年教授MBA學生商業「軟性技巧」的深厚功力,再整合七十多位領導人的成功經驗,歸結出此書所談的幾個要點,並且以豐富的實務案例來闡述、適時提出真知灼見,讓讀者可以在身歷其境的過程去體會這些奧妙之處,遠比教條式的說理更容易令人吸收、內化。我認為,同時具備扎實理論基礎與實務案例的交相融合,是此書最具價值之處。
此外,我個人很喜歡書中某些觀點,並非傳統的管理學中可見,但在當今科技網路時代則意義重大,甚至不可或缺!例如「尋求回饋以強化學習效果」與「管理情緒以強化學習」,都與我在拙作《內在原力》所持論點雷同,因此讀來深有共鳴!很多時候,人們缺的不是硬實力,而是軟實力,由內而外發揮出來的與人連結力量,往往比獨自一人的力量強大數百倍!
看完全書,我相當認同作者在結語所說的:「這本書也能激勵你在生活中尋找個人成長的空間。如果你想成為你最敬佩的榜樣,成為擁有更大影響力的領導者,想和與你共事的人建立更好的關係,以及最後為我們這個混亂的世界帶來正面的改變。」我認為面對多變的未來,每一個人都值得好好研究此書所談的高彈性成功法則,將「彈性的力量」內建成為自己的工作與生活模式一部分,相信將可以走出一條更好的職涯路線,活出一個更好的人生版本。
願彈性與你同在!