推薦文 一本企業經營的寶典 劉世南
前言
第壹部 什麼是「商業模式」？
第1章　商業模式的基礎知識
01 何謂「商業模式」？
02 策略模式：商業模式的起點
03 策略模式的4個構成要素

第2章　給新手的商業模式分析
01 何謂「策略模式圖」？
02 [實作]商業模式分析：以西南航空為例
03 商業模式的探索與深耕：以Amazon為例

第貳部　商業模式大圖鑑
第3章　策略模式
01 垂直整合　控制供應鏈
02 分層專家　專攻優勢領域
03 指揮者　爭取其他企業協助，重新打造事業
04 媒介型平台　認識各種使用者的「人際平台」
05 基礎型平台　掌握服務的關鍵之處，並從中獲利
06 生態系　商業上的生態系
07 共享經濟　個人之間共用物品或人力
08 群眾外包　將群眾的智慧運用在商業上
09 群眾募資　向個人籌措資金
10 個人對個人的電子商務平台　串聯個人，創造獲利
11 服務化　從「非物質」尋求獲利
12 ∼即服務　從「銷售物品」走向「銷售服務」
13 可用性保證模式　長長久久的陪伴
14 大量客製化　量身打造的「量產」
15 個人化　運用數位科技客製化
16 長尾理論　聚沙成塔
17 超級利基　獨占特定市場
18 逆向創新　創新的反向輸入
19 刮鬍刀模式　不靠「那些」，用「這些」賺錢
20 挑精揀肥　不花成本，專挑好處
21 多層次傳銷　擴大通路以追求成長

第4章　營運模式
22 製造零售業　從生產到銷售一手包辦
23 接單生產　以獨家機制，銷售差異化的特製品
24 直接銷售　繞了一圈之後又復活
25 代工生產　低投資，高品質
26 開放式商業模式　催生新價值的新方法
27 產銷者　消費者投入產品開發
28 聯盟行銷　讓外部的個人幫忙銷售
29 加盟　銷售經營專業
30 自願加盟連鎖　相互支持，追求成長
31 顧客生命週期管理　從搖籃到墳墓
32 顧客數據運用　挖掘看不見的商機
33 交叉銷售＆向上銷售　盡可能挖出顧客口袋裡的每1塊錢
34 顧客鎖入　到手的獵物，怎能讓牠逃了

第5章　收益模式
35 成果計酬　賺多賺少，端看成果
36 分潤　賺錢大家分
37 以量計價　用多少，付多少
38 打賞模式　心情喜好可以換成鈔票
39 分散式所有權　我在那一天和這一天是它的主人
40 訂閱制　定額長期往來
41 擴充加值　追加銷售，再賺一筆
42 顧客忠誠度計畫　留住顧客與持續使用
43 授權　將品牌與智慧財產賣給其他企業
44 多元發行窗口　一魚多吃
45 免費　天下沒有白吃的午餐
46 免費增值　靠5％的收費會員來確保收益
47 廣告模式　用梅卡菲定律來賺錢

第6章　情境
48 規模經濟　越龐大越有利
49 範疇經濟　跨足範圍越廣越划算
50 密度經濟　範圍越小越划算
51 速度經濟　動得越快越划算
52 網路外部性　「使用者人數」決定產品的價值
53 事實標準　非任何人所訂定的「標準」
54 數位化　數位漩渦來襲
55 模組化　用不同零件的搭配組合來創造附加價值
56 階層化　認清在服務之中的定位與收益性
57 雲端化　為顧客資料增添附加價值，藉以獲利
58 開放原始碼　大家一起精益求精
59 藍海策略　打造沒人開創過的價值
60 體驗行銷　銷售「經驗」
61 精實創業　不是失敗，而是學習
62 BOP模式　用自家產品解決社會問題
63 天生全球化　一出生就是國際派

第參部　如何打造商業模式？
第7章　改革現有事業的工作坊
1 價值主張（value proposition）的構想
2 整理營運操作
3 競爭者分析
4 收益模式分析
5 確認情境

第8章　開創新事業的工作坊
1 價值主張（value proposition）的構想
2 整理營運操作448
3 競爭者分析
4 收益模式分析
5 確認情境

後記

推薦序

一本企業經營的寶典

文│劉世南 教授

在疫情延續，以及數位轉型的衝擊之下，不同產業的經營者都在問：「我正在經營什麼樣的事業？如何在這種充滿挑戰的環境下，發展更好的商業模式？」而《商業模型大全》這本書，正是提供這種普遍需求的最佳教戰手冊。

過去我長期參與如工研院等科技機構，協助組織創新，推動前瞻科技研發。我的研究發現，像TSMC、聯電等在科學園區成功創業的科技創業家（Technopreneur），他們就是在工研院時具備了完整獨立事業運作的能力，也就是熟悉商業模型的能力。

我在成功大學每學期都會開設「創意、創新、創業」課程。這十多年來，約有6千人修習過。這門課教導不同學院的同學，如何將個人創意、組織創新，以及產業創業，將整個跨域、跨界做價值鏈完整的貫通。

而最近，我幫科技部規畫科學、科技、產業跟社會的垂直跨界合作，思考要如何才能更有效地在產官學界連接，形成完整有動能的國家創新系統。簡而言之，這些任務，不論科技或服務的創新，核心的重點就是要發展永續運作的商業模型。

Google時代的搜尋雖然及時、便利，然而所獲的知識，卻是零碎而矛盾。《商業模型大全》正是一本值得你擁有的書，它像是百科字典，一個路徑藍圖。它完整的結構提供系統化與進階的組織知識，正這是本書的特色。

作者首先在第壹部用深入淺出的概念，協助你建立及理解整體商業模型的基本知識。當有了正確理解後，第貳部根據提出的策略模型的基本架構，分別在策略、營運、獲益及情境的模型元素，提供實際個案以及不同產業情境運作的原型。這將更有效協助學習者，找到自己的位置、應用並旁徵博引，啟發自己事業改進的想像。當讀者具備了正確知識和豐富模型，接著在第參部，開始引導你實踐改善自己的事業。所以本書從觀念、工具到做法，一氣呵成。

本書的內容設計非常容易學習。在清楚簡單的觀念與架構之後，加上充實生動靈活的個案，介紹各種實際的運作模型以建立讀者理解商業模型的想法跟做法；無論是入門的初學者，或是有豐富實戰經驗的實業家，都可以從不同的層次跟位置，在本書找到精進的進階知能。

本書並不只是一本有趣的工具書，除了建構模型以及個案分析，作者建立在日本的產業特性之外，也集大成歐美領導學者的模型，有著非常紮實的理論基礎。並且在每章節，提供進階讀物以及各個案例分析的MEMO以及key point。所以本書是兼具理論與實務的商業模型，將是你值得擁有的一本書。

無論從科技研發或者是創新產業，商業模型是基礎的知能，無論是實業家、經理人，或者是想完備對於管理的知識，這本書將是你開始升級自己事業的商業模型最完整的一本書。

（本文作者為成大創意產業設計研究所所長、台灣設計研究院顧問）