矽谷最夯‧產品專案管理全書+產品專案領導力全書

出 版 社:商業周刊

出版日期:2021/5/13

定價:990元

現在優惠價 75折 743

加入購物車 立即結帳 下次買

矽谷最夯‧產品專案管理全書+產品專案領導力全書

馬提.凱根、克里斯.瓊斯

產品專案經理快來看最強產品專案大師怎麼做!第一本教你優良的功能團隊怎麼分工、如何制定產品流程;第二本教你跨出舒適圈,如何「實踐」領導力,充分、有效率地「賦權」跨功能團隊,教練他們成為最強產品團隊。看完之後你就懂,如何像矽谷最成功的產品經理一樣高效思考與領導!
 

▄▄專案經理快來看最強專案經理怎麼做!!!▄▄
產品怪獸公司Facebook、Google、Netflix、Apple、Adobe紛紛讚聲,
專案管理大師教你─像矽谷最成功的產品經理一樣思考!
★ 美國亞馬遜書店4.6顆星,2008年出版長銷至今 ★


  當傳統產品朝數位化邁進、科技產品不再完全數位化時,
  專案管理面臨更多元服務、線上與線下體驗……各種獨特議題,
  創新的思維、複雜的工作、人力的配置、工程的整合都是挑戰,
  唯有擁抱受歡迎的產品、持續為客戶創新才能脫引而出!

  ◤釐清觀念◢
  ▎卓越的產品不是套公式來的!

  Amazon、Google、Facebook、Netflix、Apple等企業,之所以成為現今最成功的產品怪獸公司,是因為他們知道如何定義、設計、開發出全球數十億人喜愛的產品。他們深知:專案是產出(output),但產品完全看結果(outcome),如果開發出來的產品沒有市場價值,開發團隊再怎麼優秀也是枉然。

  ▎先進技術和實務做法是兩碼事!
  多數公司在開發產品及執行計畫時,仍使用缺乏效率的老方法。同時,就算導入新技術,也搞錯流程規則。這部分很難在市面上找到實務的協助資源。在本書中,凱根指導大家如何打造一個獲得授權及高效的產品團隊,配置優秀的人才,發掘顧客喜愛及適合事業的產品並順利地推出上市。

  ◤本書教你◢
  ▎一本書串起產品開發的整套流程!

  具備各環節的實務技巧與最前緣的技術說明,從產品與服務定義與實務、適用的流程與技術、人才招募與職能分工、測試與量化的執行到創造出有市場性的產品。

  ▎釐清思維,是專案經理必備案頭書!
  2008年前出版以來,全球幾乎每家成功的產品公司都把這本書奉為圭臬。第二版經過徹底更新後,仍秉持之前的目標:成為專案經理的寶貴資源。書中每個主題都根據世界各地數千位產品經理及產品領導者的意見與回饋做改進,分享當今卓產品公司的最新實務,以及每個卓越產品背後的幕後功臣。

本書特色

  1. 打造產品/市場適配的產品:知道如何發掘合適的產品,說明定義、設計、開發出有市場價值的產品,同時採用有效的簡潔流程,擴展產品組織,培養深厚的產品文化。
  2. 打造最適人才‧技能:打造一個賦權、當責及高效的產品團隊,配置優秀的人才並順利推出上市。可以透過釐清工作職能,大幅改善產品開發的成果。
  3. 完整包覆整個產品開發流程:不論你是追求「產品/市場適配」的新創公司、為了擴展組織而為人才傷透腦筋的成長型公司,還是想持續為客戶提供新價值卻因組織制度影響創新的穩定型大企業,本書皆適用。以簡淺易懂的語言文字,表達深刻的道理。
  4. 當紅公司的產品開發經驗:除了作者親身經驗外,也介紹當今成功的產品經理和科技產品公司,包括Adobe、Apple、BBC、Google、Microsoft、Netflix。看產品怪獸公司的專案經理如何思考、布局。
  5. 實踐前緣技術:拯救在敏捷開發(Agile)、顧客開發(Customer Development)和精實創業圖(Lean Startup)……中迷失的人,重新校準流程,該如何配合與進行、交給哪些職能做、用什麼方法執行。除此之外,還補充熱門OKR技術的使用技巧。

好評推薦

  「產品管理的藝術就是生活的藝術。與優秀人才為伍,專注於產品魅力,誠實打造卓越產品,想法堅定但態度淡定。凱根是這門藝術的最佳導師。」──普尼特.松尼(Punit Soni),Robin公司的創辦人兼執行長,Google的前產品經理
  「產品管理創造了產品的藝術和科學,能創造出讓每家公司之所以存在的產品,是事業的核心。凱根以無人能及的方式,教導數位產業理解及熟悉產品管理。是想在未來市場上立足者都該拜讀的好書。」──弗瑞克-馬太.費勒(Frerk-Malte Feller),Facebook產品總管
  「我拜讀第一版時,還是年輕的產品經理,那本書塑造了我的思維。現在我把這本書列為學生指定讀物,確保他們以正確的方式做正確的事情。這本書教你像矽谷那些最聰明的產品經理那樣思考。」──克麗絲汀娜.渥德科(Christina Wodtke),史丹佛大學教授、作家兼創業顧問
  在實際工作上給出一套清楚的邏輯,是新手專案管理者的實務指南,同時提供資深專案管理者重新思考、定位產品/市場適配的機會。這是所有面對未來轉型發展的專案經理必讀的一本書。──周郁凱(Yu-kai Chou),遊戲化與行為科學設計先鋒‧The Octalysis Group總裁
  這本書可以伴隨著產品開發旅程,不停地提醒我們:要開發出一個好的產品,需要保持初衷,聆聽使用者的聲音、協調團隊與開發成員、並靈活地對市場作出調整,如此才能實現我們身為產品經理、開發團隊的每一個成員以及使用者的最終願望:一個讓人愛不釋手的產品。──陳威帆,知名《記帳城市》、《Plant Nanny》遊戲開發公司Fourdesire 創辦人兼製作人
  台灣的產業並不缺乏優秀的工程師,但卻缺乏能探索問題、發現問題,並帶領大家解決問題的產品經理,真心希望這本書的出版,能讓更多人明白產品經理這個角色的迷人之處,進而學習產品經理的知識與技能,帶領台灣的產業向上翻轉。──游舒帆Gipi,gipi的學習筆記部落客、資深產品經理
  作者把本書架構得很好,可以做為職涯中,持續溫故知新的好朋友,……,只要你從事產品開發的相關工作,就需要在每個不同的時期,以不同的角度來回顧一下過去所走過路,到底是走對了,還是走偏了,未來的路又該怎麼來修正,你將因此得到巨大的成長。──盧鄭麟,專案管理與敏捷方法專業講師、PROJECT UP 專欄作家
  誠如作者所言,「如果開發出來的產品沒有市場價值,開發團隊再怎麼優秀也是枉然。」筆者衷心推薦此書給大家,無論你是不是產品經理,本書的宗旨:「如何打造顧客喜愛的產品」,相信是每家公司都在尋找的成功祕訣。──夏松明, PM Tone產品通_產品經理知識社群站長、NPDP產品經理國際認證培訓講師

 

產品怪獸公司AmazonGoogleNetflixAppleTesla
持續創新的秘訣是什麼? 

▄▄矽谷最強「實踐派」產品專案大師再度回歸▄▄

這次他將「高大尚」的領導力,化為實踐過程中的執行清單

讓看似「平凡」的人才,也能晉升成「一流」創新團隊

 

  • 公司聘用的科技人才,卻無法為產品注入創新?
  • 團隊用了精實、看板開發工具,還是打造不出好產品?
  • 最夯的OKR納入組織卻不見高績效? 

你是否對於新時代的產品打造、組織轉型也有以上的疑惑……

多數人認為成功的訣竅在於,發掘和招攬有能力「不斷創新的科技人才」。然而,這些公司真正的優勢並不是個別人才,而是促使協作解決艱難問題、以賦能技術創造非凡產品的「賦權團隊」、解決整體工作流程的「團隊拓樸結構」,以及強化「教練體制」的工作環境。

 

教你激發團隊潛能、學會教練與賦權大學問

這本書的目標就是提供產品管理、產品設計或產品工程領導者,創造如同「矽谷怪獸公司那種環境」所需的一切。就讓矽谷最強產品專案大師帶領你,拆解領導力這門高深學問,落實在專案流程中! 

看完後你將學會

  • 在打造產品上,獲得賦權的產品開發團隊與「功能開發團隊」管理方式與工作流程哪裡不一樣?
  • 在人力資源部協助下,產品領導如何主持招募、判別有潛力或是合格的人才進行面試?
  • 教練是讓成員成長的必修課程,針對討論次數、內容、回饋方式,產品領導應該如何安排?
  • 公司願景、產品願景、產品策略有各自的功能以及層次,產品領導如何與上層達成共識,並向下執行?
  • 組織拓樸會影響賦權團隊效能的高低,因此產品領導該如何配置產品開發團隊?又該如何界定責任與依存關係?
  • 關鍵目標會連結到公司關鍵指標的要求,跨職能的各團隊如何協作與分工,好達成年度目標?
  • 實施OKR時,公司整體如何做到先由上至下、再有下至上制定關鍵目標與結果?如果團隊協作,相同的目標又該如何制訂關鍵結果?  

◤本書特色◢ 

  1. 「出走矽谷」、「涉足更多組織」:出了矽谷圈後,作者才發現一般企業都把「科技」視為促成商業的工具,這就是無法真正數位轉型的原因。讓科技團隊成員覺得在功能開發工廠做事,綁手綁腳無法激起創新,只是浪費資源而已。本書將教你如何做到賦權與跨團隊整合。
  2. 化解找人才大戰:你若以為,科技大公司的員工都是頂尖人才,就大錯特錯了。作者解開人才迷思告訴你,組織架構、賦權方式都是影響人才發揮的因素,並提出「找人才」的流程與落實方式,讓你找到有「潛力」、「合格」的團隊,同時學會建立人脈池。
  3. 著重落實「賦權」的團體實務:如果說《矽谷最夯‧產品專案管理全書》是探討打造好產品必備「組織職能配置」與「產品開發技法」的可行性,本書就是進階探討執行「跨越職能」、「賦權」與「教練」的領導力下,如何激發工程人員,好讓他們有空間探詢各種可能的「解決方案」。
  4. 傳統產業實踐「數位轉型」方法:組織架構源自每階段的商業模式而建立,作者認為必須打破舊有依照「功能別」組建的架構,重新連接「管理團隊」+「科技團隊」功能來達成協作。這跟公司採用什麼開發方法(如敏捷、精實管理)、評估目標績效(如OKRs、KPI)都無關,皆要重新審視可行性。
  5. 當紅公司的產品開發分享經驗:究竟,新時代的產品領導應該如何看待自身的角色定位、工作職能、責任義務……,本書將你的任務一次攤開,並請到資深、有實務經驗的產品經理現身說明:曾任職於惠普、蘋果、微軟等資深產品開發經理朱蒂·吉普森、曾任Yahoo設計團隊克里斯蒂娜·沃特克、Google Ventures風險合夥人艾維德.拉利查德.達根……等。
  6. 完整案例大公開:作者舉了2個例子,案例一是平凡人團隊打造非凡成果的求職公司,從立定年度目標、各團隊討論工作重點到設定關鍵目標與結果(OKR)。案例2則是數位轉型中,科技團隊如何協助公司其他組織,完成數位化的產品,一一做給你看。

 

◤專業推薦◢ (依姓氏筆畫排列) 

李瓊淑/台灣大車隊集團副董事長

夏松明/PM Tone產品通創辦人、NPDP認證講師

張國洋/識博管理顧問共同創辦人、國際專案管理師

陳威帆/Fourdesire創辦人暨執行長

陳顯立/電通行銷傳播集團凱絡媒體商務長

游舒帆/商業思維學院院長

程世嘉/iKala 共同創辦人暨執行長

蘇書平/為你而讀執行長

◤好評推薦◢

在事業與職涯的發展上,表層的商業與獲利模式都不是成敗的關鍵,而是團隊領導與授權模式的運作才是。《矽谷最夯‧產品專案領導力全書》正是一本釐清團隊組織協作與分工的必讀之書,只有清晰的理解了專案管理下的適切組織運作,成功才會可預期!──陳顯立,電通行銷傳播集團 凱絡媒體 商務長 

「任何一間偉大的公司,要不就是擁有卓越的產品力、要不就是累積非凡的品牌力、要不就是找到具有競爭力的商業模式,或是三者兼具。《矽谷最夯‧產品專案領導力全書》中許多觀念 ,對於當代企業邁向卓越,相當具有參考意義,推薦給每位創業家、企業家、及領導者。」─程世嘉(Sega Cheng), iKala 共同創辦人暨執行長 

「所有產品開發領導者──不──所有執行長和資深管理團隊,都應當閱讀本書。務必抓緊時機。」──菲爾.泰瑞(Phil Terry),合利(Collaborative Gain)公司創辦人;《顧客在內》(Customers Included)合著者

「世上只有少數人具備足夠的經驗,可以重點闡述世界級產品開發團隊的祕訣。凱根和瓊斯的這本書做到了。這是每位產品開發領導者必讀的書。」──懷葉.詹金斯(Wyatt Jenkins),建築專案管理軟體公司Procore資深副總裁

「我認識瓊斯逾十年。他是最出色的產品開發團隊領導者之一。曾為他效力的多位產品經理,後來也成為全球頂尖科技公司的傑出產品開發團隊領導者。假如你想師從最優秀人士,本書囊括了他們的課程。」──道格.坎普強(Doug Camplejohn),Salesforce執行副總裁與雲端客戶管理平台Sales Cloud總經理

「《產品專案管理全書》向來是我的團隊創造更卓越產品的手冊。《專案領導力》則是現今建立更強效團隊的指南。矽谷產品團隊(SVPG)出版的書,一向見解精闢,使人能夠立刻學以致用。」──伊安.凱恩斯(Ian Cairns),推特(twitter)研發者平台產品主管

【產品專案管理全書】
業界好評
推薦序
從實務分析為何專案管理者要看這本書  夏松明
笨蛋,失敗原因不在產品而是產品開發文化  盧鄭麟
懂得與時俱進是成功產品經理的關鍵  游舒帆
成功的產品設計與開發,如同交響樂般迷人  陳威帆
踏上產品經理之路  鄭緯筌
一本會讓產品經理相見恨晚的好書  康晉? (阿康)
作者序

第一篇  從頂尖科技公司獲得啟示
第1章 每個卓越產品背後的人
第2章 科技類的產品和服務
第3章 新創企業:達到產品與市場適配
第4章 成長公司:為成功擴展營運
第5章 企業公司:持續的產品創新
第6章 產品失敗的根本原因
第7章 精實與敏捷之外的方法
第8章 關鍵概念

第二篇  適合的人才
『產品團隊』
第9章 優秀產品團隊的原則
第10章 產品經理
第11章 產品設計師
第12章 工程師
第13章 產品行銷經理
第14章 其他配角
第15章 產品經理側寫:Google的曼寧
『人力的擴展』
第16章 領導的角色
第17章 產品長的角色
第18章 技術長的角色
第19章 交付經理的角色
第20章 產品團隊的建構原則
第21章 產品經理側寫:Adobe的希克曼

第三篇  適合的產品
『產品路徑圖』
第22章 產品路徑圖的問題
第23章 路徑圖的替代方案
『產品願景』
第24章 產品願景和產品策略
第25章 產品願景的原則
第26章 產品策略的原則
第27章 產品原則
『產品目標』
第28章 OKR技術
第29章 使用OKR制訂產品團隊目標
『產品的擴展』
第30章 使用OKR擴展產品目標
第31章 產品宣傳
第32章 產品經理側寫:BBC的普蕾絲蘭

第四篇 適合的流程
『產品探索』
第33章 產品探索的原則
第34章 產品探索技術概觀
『探索建構技術』
第35章 機會評估技術
第36章 客戶信技術   
第37章 創業圖技術   
『探索規畫技術』
第38章 故事對照技術   
第39章 探索客戶計畫   
第40章 產品經理側寫:Microsoft 的羅倩科   
『探索構思技術』
第41章 顧客訪談   
第42章 禮賓測試技術   
第43章 顧客不當行為的力量
第44章 創意日   
『探索原型技術』
第45章 原型的原則   
第46章 實行性原型技術   
第47章 用戶原型技術   
第48章 即時資料原型技術   
第49章 混合原型技術   
『探索測試技術』
第50章 測試易用性   
第51章 測試價值   
第52章 需求測試技術   
第53章 質化的價值測試技術   
第54章 量化的價值測試技術   
第55章 測試實行性   
第56章 測試商業可行性   
第57章 產品經理側寫:Netflix的阿諾德   
『轉型技術』
第58章 探索衝刺技術   
第59章 先導團隊技術   
第60章 幫組織擺脫路徑圖   
『流程的擴展』
第61章 管理利害關係人   
第62章 傳播產品的學習心得   
第63章 產品經理側寫:Apple的赫斯特
   
第5篇 適合的文化   
第64章 優秀與糟糕的產品團隊   
第65章 失去創新的主因   
第66章 不再快速的主因   
第67章 培養強大的產品文化   
謝辭   
延伸資訊 


【產品專案領導力全書】
業界好評
推薦序
授權與賦能是組織最強競爭力/李瓊淑
持續挑戰的賦權之路/陳威帆
有賦權的團隊,才有非凡、可競爭的產品力/游舒帆
平凡團隊晉升一流團隊的關鍵/夏松明(PM 大叔)

1頂尖科技公司的啟示
1章 每家卓越公司的幕後
2章 科技的角色
3章 高效產品領導力
4章 獲得賦權的產品開發團隊
5章 行動領導力
6章 授權賦能指南

2教練
7章 教練心態
8章 職能評估
9章 教練計畫
10章 一對一教練
11章 敘事性寫作(The Written Narrative
12章 策略脈絡
13章 捨我其誰的責任感
14章 時間管理
15章 思考能力
16章 團隊協作
17章 與利害關係人協作
18章 冒名頂替症候群
19章 以客為尊
20章 始終如一
21章 決策
22章 高效會議
23章 倫理
24章 幸福感
25章 領導者側寫:麗莎.卡凡勞夫(Lisa Kavanaugh
 
3人員配置
26章 職能和人格特質
27章 攬才
28章 面試
29章 聘用新人
30章 遠距上班員工
31章 入職培訓
32章 新員工訓練營
33章 績效考核
34章 終止聘雇
35章 升遷
36章 領導者側寫:艾波.安德伍(April Underwood
 
4產品願景和各項原則
37章 創造引人入勝的願景
38章 分享產品願景
39章 產品各項原則與倫理
40章 領導者側寫:奧黛麗.可瑞恩(Audrey Crane
 
5團隊拓樸結構
41章 優化團隊以賦權
42章 團隊類型
43章 對平台開發團隊賦權
44章 對顧客體驗團隊賦權
45章 拓樸結構和鄰近性(Proximity
46章 拓樸結構的演化
47章 領導者側寫:黛比.梅瑞迪斯(Debby Meredith
 
6產品策略
48章 專注力
49章 洞察力
50章 行動力
51章 管理力
52章 領導者側寫:馬珊琳(Shan-Lyn Ma
 
7團隊目標
53章 賦權
54章 分派團隊目標
55章 雄心壯志
56章 承諾
57章 協作
58章 管理
59章 當責不讓
60章 正確看待目標
61章 領導者側寫:克麗絲汀娜.渥德科(Christina Wodtke
 
8個案研究
62章 公司背景
63章 公司各項目標
64章 產品願景和各項原則
65章 團隊拓樸結構
66章 產品策略
67章 產品開發團隊各項目標
68章 商業成果
69章 關鍵重點
70章 領導者側寫:茱蒂.吉普森(Judy Gibbons
 
9協作
71章 產品領導者的角色
72章 利害關係人的管理 vs.協作
73章 分享洞見和所學
74章 維持業務正常運作
75章 傳播產品福音
76章 領導者側寫:艾維德.拉利查德.達根(Avid Larizadeh Duggan
 
10啟發、賦權和轉型
77章 有意義的轉型
78章 立竿見影
79章 脫胎換骨
80章 重中之重
81章 終點
 
結語
謝辭
延伸資訊

從實務分析為何專案管理者要看這本書

夏松明


  近年來台灣企業普遍衰退已是不爭的事實,根據台灣董事學會分析「2005到2016年間台灣1,624家上市櫃公司市值變化」的調查顯示,有8家大型企業縮水為中型企業(各公司平均市值自期初的109.5億美元衰退至27.6億美元,平均CAGR為-18.3),中型企業成為小型企業有44家(各公司平均市值自期初的10.5億美元衰退至2.5億美元,平均CAGR為-17.1)。其實,科技業早就面臨轉型的問題,純粹只做代工是「看不到產業的長期成長性」。這也說明了我們過去只重視「量產交付」的專案經理,而輕忽了「創意發想」的產品經理。

  產品經理:公司產品服務的操盤手、落實「產品管理」制度的靈魂人物

  「產品經理」的職稱最早出現在P&G寶僑家品,因施行成效良好,許多企業紛紛仿而效尤。矽谷知名的產品管理大師,同時也是本書作者馬提‧凱根,將「產品經理」一職形容為「找出有價值、可使用和行得通的產品」(to discover a product that is valuable, usable and feasible)。

  眾所周知,產品也好、服務也罷,是一家企業能存續的重要武器,而產品經理則是至關重要的操盤手。根據美國線上招聘平台 Hired 於2016第二季的調查顯示,產品經理是平均薪水最高的職業,達 13.3 萬美元。另外,根據中國大陸2017年職涯調查顯示,以中國產品經理崗位普遍占比區間5%-10%計算,未來4年中國產品經理的需求為60萬至120萬,即使打八折計算,也有約莫百萬的人力需求缺口。在在說明了產品經理的身價不凡。

  對企業來說,「產品管理」的真正意義並不是在管理一個產品,而是在管理這個產品可以解決的問題。而「產品經理」則是落實「產品管理」制度的靈魂人物,除了促進跨功能團隊合作之外,還必須在有限時間及資源內達成新產品上市的最終目標。

  產品經理新手指南:《矽谷最夯‧產品專案管理全書》

  從事產品經理(管理)培訓教學多年以來,身邊許多朋友都希望筆者能推薦「產品經理」或是「產品管理」相關的書籍,無奈的是,從過去筆者擔任產品經理以來,市場上就非常缺乏這類的書籍,不過近年來,隨者互聯網及寬頻技術的提升,「產品管理」的意識逐漸抬頭,英文、簡中書籍如雨後春筍般冒出,中文翻譯書也開始慢慢得到出版社青睞…

  本次承蒙商業周刊出版部的愛戴,邀請筆者為本書作者馬提‧凱根的新書撰寫推薦文,對一個長期關注產品管理趨勢發展及落實產品經理培訓教育的筆者來說,內心的激動真是不言可喻。

  對於未來想從事或轉職成產品經理一職的新手PM們來說,本書真的再適切也不過了;如果你現在已經是產品經理,trust me,本書依然可以帶給你不同的思維與觀點。與十年前作者的舊作(台灣並無出版中譯書)相比,筆者歸納了新書有以下三點主要的不同:

  第一,有別於舊作偏重新創公司,新書特別聚焦在科技產業的產品經理,或許你會問:那是不是就不適合其他產業的PM閱讀呢?其實,筆者並不這麼認為──本書當中提到的許多在打造成功產品時的通用法則,非常值得產品經理或是公司高層主管參考學習。

  第二,新書除了保有舊作從人才、流程、產品三大面向來探討產品管理之外,作者還增加了企業文化的角度以及各大公司(Google、Adobe、Microsoft…等)產品經理的現身說法,另外像是對於OKR(Objective and Key Results,目標與關鍵成果)、市場研究、原型測試、敏捷開發、精實創業…等的精闢分析,也是新書的亮點所在。

  第三,不論是舊作或是新書,作者的寫法迥然不同於市場上類似的書籍,都是非常平鋪直敘、言簡意賅,建議讀者朋友可以用閱讀小品的方式來細細品味每個章節,即使是一段時間之後再拿出來翻閱,相信都會有不同的體驗。

  誠如作者所言,「如果開發出來的產品沒有市場價值,開發團隊再怎麼優秀也是枉然。」筆者衷心推薦此書給大家,無論你是不是產品經理,本書的宗旨:「如何打造顧客喜愛的產品」,相信是每家公司都在尋找的成功祕訣。

  (本文作者為商業創新發展協會副理事長、PM Tone產品通_產品經理知識社群網站站長、NPDP產品經理國際認證培訓講師)

笨蛋,失敗原因不在產品本身,而是產品開發文化

盧鄭麟


  於過去二十年的科技業職涯期間,我非常有幸能在不同規模、不同文化的公司裡,歷練產品開發團隊中的多種職務角色,並與許多優秀的夥伴們一起合作,打造出影響全球千百萬使用者的產品。

  這些我參與打造過的產品有純軟體產品,也有軟硬體緊密整合的產品;有PC平台的產品,也有手持式裝置產品;有個人使用的消費性電子產品,也有企業應用的高規要求產品。這些產品當中有些很成功,有些則是無疾而終,而且很多時候,公司並不很清楚產品為什麼會出乎意料地大賣,或為什麼產品會莫名其妙地死掉。

  在我擔任軟體工程師、產品經理,以及軟體研發部門主管角色的時候,也曾經對這些現象百思不得其解,一直到了有幸進入某國際品牌大廠擔任專案經理以及專案經理團隊的主管之後,才漸漸對箇中原因略有了解。尤其是在讀完本書之後,過去一些存在已久的疑惑終於豁然開朗。套句流行語,「笨蛋,產品失敗的原因根本不在產品本身,而是在整個組織的產品開發文化!」

  在現今資訊爆炸的時代,網路上產品開發與專案管理的最佳實務與相關工具,簡直多如過江之鯽,不勝枚舉,但問題是,到底這些最佳實務能有多少代表性?促成這些最佳實務的背後原因又是什麼?為什麼多數組織的領導人不願授權下放,讓部屬去導入、去實驗這些最佳實務?抑或是,為什麼有些組織自認已經在努力學習這些最佳實務了,而產品卻依然以失敗收場?

  組織若是沒有良好、開放的產品開發文化,就不可能招募到優秀的產品開發人才,就算運氣好矇到了幾個,這些人才也留不了多久。沒有穩定且優秀的產品開發人才,就不可能讓那些良好的產品開發工具與最佳實務在組織內獲得善用並開花結果,組織當然就不可能開發出能解決目標用戶和客戶真正痛點的產品。甚至,目標用戶和客戶壓根不認為那個產品想要解決的問題是個嚴重的問題。

  本書不僅完整道出上述的整個因果關係,更將作者自身紮實的產品開發實務經驗、結合其他的業界最佳實務為例,系統化地整理出如何開發一個卓越好產品的方法。從人才、流程,到組織文化,娓娓道來,環環相扣,讓我讀得欲罷不能,屢屢產生心有戚戚焉之感,精彩萬分。

  如果你是位產品經理,本書絕對是必讀的聖經;如果你是專案經理(Project manager)或是敏捷大師(Scrum master),也需要好好拜讀,因為你將因此更了解產品經理和產品負責人(Product owner),繼而與他/她合作得更緊密、更順暢;如果你是產品開發團隊內的研發或測試人員,能從本書了解到你到底為誰而戰,為何而戰,工作將因此變得更有意義、戰鬥力倍增;如果你是組織中的領導者,恭喜你,因為本書會啟發你,開始善用自己的影響力與權力,讓組織走上持續產出卓越產品的道路,而你也將成為一位卓越的領導者。

  此外,無論你是否為軟體從業人員,懂不懂什麼叫做敏捷,是在新創公司還是在大型組織服務,你幾乎可以看懂本書的全部內容,因為作者把本書寫得非常地淺顯易懂,根本沒在談什麼艱澀的理論。

  不僅如此,作者把本書架構得很好,可以做為職涯中,持續溫故知新的好朋友,因為你非常可能換工作,早晚也會升職,只要你從事產品開發的相關工作,就需要在每個不同的時期,以不同的角度來回顧一下過去所走過路,到底是走對了,還是走偏了,未來的路又該怎麼來修正,你將會因此得到巨大的成長。

  (本文作者是兵法管理顧問有限公司負責人、專案管理與敏捷方法專業講師、PROJECT UP 專欄作家)

懂得與時俱進是成功產品經理的關鍵

游舒帆Gipi


  聽到《矽谷最夯‧產品專案管理全書》要推出繁體中文版的那天,我心裡感到非常振奮,因為多年前我曾看過這本書的簡體版本,這次翻開繁體版的內容,我發現馬提.凱根(Marty Cagan)又增加了很多新的觀點,不愧為矽谷最具產品管理經驗的先驅者之一。

  在閱讀本書時,我也細細回想自己過往十多年產品管理的經驗,我曾參與過15個左右的產品開發,而直接負責的產品約莫10個,其中有面向企業的2B產品,也有面向消費者的2C產品;有從0到1,需要進行評估與市場驗證的早期產品,也有進入飛速增長的成長型產品,更有進入衰退階段,尋求退出市場的夕陽產品,每一種產品類型與階段,挑戰與管理方式都不同。

  2009年末,我開始擔任產品經理,在那個年代,產品經理仍未成為顯學,當時老闆只說:「產品經理要對產品負全責。」但我對於如何扮演好這這個角色實在是一頭霧水,上網查了一些資料後,就開始扮演一個鱉腳的產品經理,期間踩過了許多坑,包含產品定位不清晰、交付週期太長、缺乏有效的市場分析、訂價規則模糊、跨團隊協作低效等。

  2011年,本書的簡中版《啟示錄》出版,我迫不及待的買來看,發現書中有許多的觀點與經驗分享都十分受用,從角色權責、流程、市場、客戶到個人心理建設等都有諸多著墨,看完後真有種相見恨晚的感覺。不論你有沒有看過英文版或簡中版,你一定要再看看這本繁體版,因為馬提.凱根又將這幾年的經驗加了進去,所以你可以看看他對Agile、Scrum、MVP最小可行產品、顧客旅程、OKR等近幾年炙手可熱的工具與概念的看法,懂得與時俱進,一直都是一位成功產品經理的關鍵之一。

  不管你是有多年經驗的產品經理,或者是新手產品經理,這本書都值得你好好閱讀,有經驗的,從各個層面反思過往的做法,藉此提升產品管理的水平,經驗不足的,按書索驥看看自己還有哪些地方需要補強,努力地成為一位稱職的產品經理。

  台灣的產業並不缺乏優秀的工程師,但卻缺乏能探索問題,發現問題,並帶領大家解決問題的產品經理,真心希望這本書的出版,能讓更多人明白產品經理這個角色的迷人之處,進而學習產品經理的知識與技能,帶領台灣的產業向上翻轉。

  (本文作者是資深產品經理、gipi的學習筆記部落客、知名企業管理顧問與業界講師)

授權與賦能是組織最強競爭力

 

李瓊淑

 

近幾年來企業最熱門的話題就是數位轉型,期許透過數位轉型來達成提高效率、降低成本以及增加競爭力的目的。然而『數位轉型』真正的重點是『轉型』,數位只是在轉型過程中所使用的一種工具,很多企業都誤以為砸錢在數位工具上,公司就可以轉型了,這是一個很錯誤的觀念。

 

轉型成功與否,往往「人」是占了絕對的關鍵因素,科技始終來自於人性,「人」才是最為重要的。從人的管理到組織職能探討,都是在解決管理問題,以期達到企業利益極大化。何謂管理?何謂領導?二者之間的差異為何?這是企業經營的必修課程,本書帶領讀者進一步了解『授權賦能』的思維框架。簡單的說,授權是指主管將職權或職責授權予部屬,使其對行使之工作負責;而賦權指的是,主管除了授權之外並且賦予其能力,使其能夠自主完成任務。二者最大的差別在於,賦權除了有權力下放外,主管還需要提升員工能力使他們成為最佳管理者。所以,數位轉型背後的主要核心是,如何授權賦能給員工,數位工具只是提昇他們的工作績效。

 

「成就他人的同時也就成就自己」,這是在授權賦能的組織裡,每個主管應有的思維,也是企業需要形塑的組織文化。本書文中提到捨我其誰的責任感(Sense of Ownership)以及營造員工幸福感,都是在強調組織文化的形塑。營造幸福企業是每一家公司希望追求的目標,而我以需求理論的三感來詮釋員工與企業之間的關係。第一層是安全感,讓員工的生計得以保障;第二層是歸屬感,員工彼此凝聚向心力,不再單打獨鬥,而是團隊奮鬥。第三層是成就感,讓員工得到成就感的滿足。企業與員工除了是雇傭關係更是共存共榮,互利共享,當企業領導者有了三感的營造,企業的幸福感就自然形成,這也是科技永遠無法取代的暖度,也是組織最強的核心競爭能力。

 

研讀《產品專案領導力全書》,透過二位作者及書中很多的案例分享,讓讀者可以深入探討企業管理相關棘手的問題,了解領導優質團隊如何授權賦能,在當今所有科技公司面臨挑戰的同時,如何具備核心競爭能力的真正意涵。本書是值得真心推薦的一本企業管理書籍。

 

(本文作者為台灣大車隊副董事長)

 

持續挑戰的賦權之路

陳威帆

作為 Fourdesire 的創辦人與執行長,也身兼許多產品領導責任的產品製作人,我的職業生涯可以簡單的分成三個階段:嘗試、證明與賦權。

在最早的「嘗試」階段,我們不停的在市場中嘗試,希望可以透過打造一款能改變許多人生活的產品,來說明自己能夠具備足夠的產品遠見與打造產品的實力。很幸運的,我們在 2013 年推出的產品大受消費者好評,超過千萬的使用者推動著我們前往下一個階段。

第二個階段是證明,這是一個遠比「嘗試」還要更為困難的挑戰。作為產品負責人,我們得證明我們第一次的成功推行產品並不只是運氣。坦白說,身在第二個階段很容易讓人感到非常迷茫。為此我們努力的研究、分析、測試跟學習,想要從自己跟市場身上,把前一次成功的經驗,轉化為可以複製的方法。第二階段所花費的時間跟精力遠比第一階段長,才逐漸的拆解出那些可以被記錄與傳承的產品心法,並透過這些方法與團隊一起打造出了後續產品,持續替市場帶來價值。

接著,我們進入了第三階段,也是本書的重點:賦權。

我們找到了市場的切入口,我們找到了設計與開發產品的心法,但我們必須跟團隊一起完成這件事情,才能打造出真正偉大的產品。在第三階段,我們需要透過各種管理方法,帶領不同的團隊,面對各種不同產品目標,攜手合作打造出更有價值的產品。

我在 Fourdesire 員工手冊中說:「一個好產品,是由一個更好的團隊打造出來的!」領導團隊打造產品是一件困難的事情,而領導高效團隊創造有創意的產品是一件更困難的事情。當我們從一個產品團隊開始進行細胞分裂,變成兩個、三個甚至更多產品團隊的時候,本書中所提及的「教練式領導力」給了很強大的方針。作為一個創意公司的領導人,我們的權責絕對不是告訴大家正確答案是什麼,然後要求大家照著做,而是應該要先得承認,我們不知道正確答案是什麼。

因為沒人知道正確答案,所以我們必須帶領一個聰明的團隊,在過程中不斷嘗試並且摸索正確答案。我們不會在獲得所有很棒的想法之後,才開始構建解決方案,我們會一邊構建解決方案一邊嘗試找到更好的想法,週而復始地逐步迭代我們的產品。

來自各種不同領域的專業人才,絕對是企業成長的基石。每個團隊都有來自工程、設計和藝術領域的人才互相合作,我們需要更多領導人才、更多溝通,才能夠協調團隊成員彼此協作。對於擁有決策權的領導者而言,如果要建立出「高效能」的開發團隊,他必須先認知到他所在的團隊能力和成功與否,並不只屬於個人,而應該是與「整個團隊」一起學習與進步。領導者必須從自己的過去的經驗中做判斷,從成員的建議中尋找出與自己判斷相左的假設,在風險控制範圍內給予信任,充分授權來建立驗證流程。

賦予團隊權利,規好球場,並讓球員們能夠充分地在球場上發揮所長,是領導者份內的工作。

當創意發生時,你會發現充分的討論和溝通是創作完美產品最重要的步驟,有時候激烈的討論表示著有兩個都很棒的想法正在被激盪出火花。那些躲在細縫裡等待被發掘、被救援的創意與在市場上具備獨一無二價值的產品們,都是需要領導人和團隊們一起努力,經過許多次的摸索、探索、打掉重練、才能夠慢慢抽絲剝繭找到他們的存在。

至今,我們仍然在持續挑戰第三階段,也會永遠挑戰下去。而我相信,你也會和我一樣,在本書中得到許多收穫和啟發,成為一個優異的產品人,持續不斷的推出有趣、創新、又討人喜歡的產品。

 

(本文作者為Fourdesire 的創辦人與執行長)  

從實務分析為何專案管理者要看這本書

夏松明


  近年來台灣企業普遍衰退已是不爭的事實,根據台灣董事學會分析「2005到2016年間台灣1,624家上市櫃公司市值變化」的調查顯示,有8家大型企業縮水為中型企業(各公司平均市值自期初的109.5億美元衰退至27.6億美元,平均CAGR為-18.3),中型企業成為小型企業有44家(各公司平均市值自期初的10.5億美元衰退至2.5億美元,平均CAGR為-17.1)。其實,科技業早就面臨轉型的問題,純粹只做代工是「看不到產業的長期成長性」。這也說明了我們過去只重視「量產交付」的專案經理,而輕忽了「創意發想」的產品經理。

  產品經理:公司產品服務的操盤手、落實「產品管理」制度的靈魂人物

  「產品經理」的職稱最早出現在P&G寶僑家品,因施行成效良好,許多企業紛紛仿而效尤。矽谷知名的產品管理大師,同時也是本書作者馬提‧凱根,將「產品經理」一職形容為「找出有價值、可使用和行得通的產品」(to discover a product that is valuable, usable and feasible)。

  眾所周知,產品也好、服務也罷,是一家企業能存續的重要武器,而產品經理則是至關重要的操盤手。根據美國線上招聘平台 Hired 於2016第二季的調查顯示,產品經理是平均薪水最高的職業,達 13.3 萬美元。另外,根據中國大陸2017年職涯調查顯示,以中國產品經理崗位普遍占比區間5%-10%計算,未來4年中國產品經理的需求為60萬至120萬,即使打八折計算,也有約莫百萬的人力需求缺口。在在說明了產品經理的身價不凡。

  對企業來說,「產品管理」的真正意義並不是在管理一個產品,而是在管理這個產品可以解決的問題。而「產品經理」則是落實「產品管理」制度的靈魂人物,除了促進跨功能團隊合作之外,還必須在有限時間及資源內達成新產品上市的最終目標。

  產品經理新手指南:《矽谷最夯‧產品專案管理全書》

  從事產品經理(管理)培訓教學多年以來,身邊許多朋友都希望筆者能推薦「產品經理」或是「產品管理」相關的書籍,無奈的是,從過去筆者擔任產品經理以來,市場上就非常缺乏這類的書籍,不過近年來,隨者互聯網及寬頻技術的提升,「產品管理」的意識逐漸抬頭,英文、簡中書籍如雨後春筍般冒出,中文翻譯書也開始慢慢得到出版社青睞…

  本次承蒙商業周刊出版部的愛戴,邀請筆者為本書作者馬提‧凱根的新書撰寫推薦文,對一個長期關注產品管理趨勢發展及落實產品經理培訓教育的筆者來說,內心的激動真是不言可喻。

  對於未來想從事或轉職成產品經理一職的新手PM們來說,本書真的再適切也不過了;如果你現在已經是產品經理,trust me,本書依然可以帶給你不同的思維與觀點。與十年前作者的舊作(台灣並無出版中譯書)相比,筆者歸納了新書有以下三點主要的不同:

  第一,有別於舊作偏重新創公司,新書特別聚焦在科技產業的產品經理,或許你會問:那是不是就不適合其他產業的PM閱讀呢?其實,筆者並不這麼認為──本書當中提到的許多在打造成功產品時的通用法則,非常值得產品經理或是公司高層主管參考學習。

  第二,新書除了保有舊作從人才、流程、產品三大面向來探討產品管理之外,作者還增加了企業文化的角度以及各大公司(Google、Adobe、Microsoft…等)產品經理的現身說法,另外像是對於OKR(Objective and Key Results,目標與關鍵成果)、市場研究、原型測試、敏捷開發、精實創業…等的精闢分析,也是新書的亮點所在。

  第三,不論是舊作或是新書,作者的寫法迥然不同於市場上類似的書籍,都是非常平鋪直敘、言簡意賅,建議讀者朋友可以用閱讀小品的方式來細細品味每個章節,即使是一段時間之後再拿出來翻閱,相信都會有不同的體驗。

  誠如作者所言,「如果開發出來的產品沒有市場價值,開發團隊再怎麼優秀也是枉然。」筆者衷心推薦此書給大家,無論你是不是產品經理,本書的宗旨:「如何打造顧客喜愛的產品」,相信是每家公司都在尋找的成功祕訣。

  (本文作者為商業創新發展協會副理事長、PM Tone產品通_產品經理知識社群網站站長、NPDP產品經理國際認證培訓講師)

笨蛋,失敗原因不在產品本身,而是產品開發文化

盧鄭麟


  於過去二十年的科技業職涯期間,我非常有幸能在不同規模、不同文化的公司裡,歷練產品開發團隊中的多種職務角色,並與許多優秀的夥伴們一起合作,打造出影響全球千百萬使用者的產品。

  這些我參與打造過的產品有純軟體產品,也有軟硬體緊密整合的產品;有PC平台的產品,也有手持式裝置產品;有個人使用的消費性電子產品,也有企業應用的高規要求產品。這些產品當中有些很成功,有些則是無疾而終,而且很多時候,公司並不很清楚產品為什麼會出乎意料地大賣,或為什麼產品會莫名其妙地死掉。

  在我擔任軟體工程師、產品經理,以及軟體研發部門主管角色的時候,也曾經對這些現象百思不得其解,一直到了有幸進入某國際品牌大廠擔任專案經理以及專案經理團隊的主管之後,才漸漸對箇中原因略有了解。尤其是在讀完本書之後,過去一些存在已久的疑惑終於豁然開朗。套句流行語,「笨蛋,產品失敗的原因根本不在產品本身,而是在整個組織的產品開發文化!」

  在現今資訊爆炸的時代,網路上產品開發與專案管理的最佳實務與相關工具,簡直多如過江之鯽,不勝枚舉,但問題是,到底這些最佳實務能有多少代表性?促成這些最佳實務的背後原因又是什麼?為什麼多數組織的領導人不願授權下放,讓部屬去導入、去實驗這些最佳實務?抑或是,為什麼有些組織自認已經在努力學習這些最佳實務了,而產品卻依然以失敗收場?

  組織若是沒有良好、開放的產品開發文化,就不可能招募到優秀的產品開發人才,就算運氣好矇到了幾個,這些人才也留不了多久。沒有穩定且優秀的產品開發人才,就不可能讓那些良好的產品開發工具與最佳實務在組織內獲得善用並開花結果,組織當然就不可能開發出能解決目標用戶和客戶真正痛點的產品。甚至,目標用戶和客戶壓根不認為那個產品想要解決的問題是個嚴重的問題。

  本書不僅完整道出上述的整個因果關係,更將作者自身紮實的產品開發實務經驗、結合其他的業界最佳實務為例,系統化地整理出如何開發一個卓越好產品的方法。從人才、流程,到組織文化,娓娓道來,環環相扣,讓我讀得欲罷不能,屢屢產生心有戚戚焉之感,精彩萬分。

  如果你是位產品經理,本書絕對是必讀的聖經;如果你是專案經理(Project manager)或是敏捷大師(Scrum master),也需要好好拜讀,因為你將因此更了解產品經理和產品負責人(Product owner),繼而與他/她合作得更緊密、更順暢;如果你是產品開發團隊內的研發或測試人員,能從本書了解到你到底為誰而戰,為何而戰,工作將因此變得更有意義、戰鬥力倍增;如果你是組織中的領導者,恭喜你,因為本書會啟發你,開始善用自己的影響力與權力,讓組織走上持續產出卓越產品的道路,而你也將成為一位卓越的領導者。

  此外,無論你是否為軟體從業人員,懂不懂什麼叫做敏捷,是在新創公司還是在大型組織服務,你幾乎可以看懂本書的全部內容,因為作者把本書寫得非常地淺顯易懂,根本沒在談什麼艱澀的理論。

  不僅如此,作者把本書架構得很好,可以做為職涯中,持續溫故知新的好朋友,因為你非常可能換工作,早晚也會升職,只要你從事產品開發的相關工作,就需要在每個不同的時期,以不同的角度來回顧一下過去所走過路,到底是走對了,還是走偏了,未來的路又該怎麼來修正,你將會因此得到巨大的成長。

  (本文作者是兵法管理顧問有限公司負責人、專案管理與敏捷方法專業講師、PROJECT UP 專欄作家)

懂得與時俱進是成功產品經理的關鍵

游舒帆Gipi


  聽到《矽谷最夯‧產品專案管理全書》要推出繁體中文版的那天,我心裡感到非常振奮,因為多年前我曾看過這本書的簡體版本,這次翻開繁體版的內容,我發現馬提.凱根(Marty Cagan)又增加了很多新的觀點,不愧為矽谷最具產品管理經驗的先驅者之一。

  在閱讀本書時,我也細細回想自己過往十多年產品管理的經驗,我曾參與過15個左右的產品開發,而直接負責的產品約莫10個,其中有面向企業的2B產品,也有面向消費者的2C產品;有從0到1,需要進行評估與市場驗證的早期產品,也有進入飛速增長的成長型產品,更有進入衰退階段,尋求退出市場的夕陽產品,每一種產品類型與階段,挑戰與管理方式都不同。

  2009年末,我開始擔任產品經理,在那個年代,產品經理仍未成為顯學,當時老闆只說:「產品經理要對產品負全責。」但我對於如何扮演好這這個角色實在是一頭霧水,上網查了一些資料後,就開始扮演一個鱉腳的產品經理,期間踩過了許多坑,包含產品定位不清晰、交付週期太長、缺乏有效的市場分析、訂價規則模糊、跨團隊協作低效等。

  2011年,本書的簡中版《啟示錄》出版,我迫不及待的買來看,發現書中有許多的觀點與經驗分享都十分受用,從角色權責、流程、市場、客戶到個人心理建設等都有諸多著墨,看完後真有種相見恨晚的感覺。不論你有沒有看過英文版或簡中版,你一定要再看看這本繁體版,因為馬提.凱根又將這幾年的經驗加了進去,所以你可以看看他對Agile、Scrum、MVP最小可行產品、顧客旅程、OKR等近幾年炙手可熱的工具與概念的看法,懂得與時俱進,一直都是一位成功產品經理的關鍵之一。

  不管你是有多年經驗的產品經理,或者是新手產品經理,這本書都值得你好好閱讀,有經驗的,從各個層面反思過往的做法,藉此提升產品管理的水平,經驗不足的,按書索驥看看自己還有哪些地方需要補強,努力地成為一位稱職的產品經理。

  台灣的產業並不缺乏優秀的工程師,但卻缺乏能探索問題,發現問題,並帶領大家解決問題的產品經理,真心希望這本書的出版,能讓更多人明白產品經理這個角色的迷人之處,進而學習產品經理的知識與技能,帶領台灣的產業向上翻轉。

  (本文作者是資深產品經理、gipi的學習筆記部落客、知名企業管理顧問與業界講師)

授權與賦能是組織最強競爭力

 

李瓊淑

 

近幾年來企業最熱門的話題就是數位轉型,期許透過數位轉型來達成提高效率、降低成本以及增加競爭力的目的。然而『數位轉型』真正的重點是『轉型』,數位只是在轉型過程中所使用的一種工具,很多企業都誤以為砸錢在數位工具上,公司就可以轉型了,這是一個很錯誤的觀念。

 

轉型成功與否,往往「人」是占了絕對的關鍵因素,科技始終來自於人性,「人」才是最為重要的。從人的管理到組織職能探討,都是在解決管理問題,以期達到企業利益極大化。何謂管理?何謂領導?二者之間的差異為何?這是企業經營的必修課程,本書帶領讀者進一步了解『授權賦能』的思維框架。簡單的說,授權是指主管將職權或職責授權予部屬,使其對行使之工作負責;而賦權指的是,主管除了授權之外並且賦予其能力,使其能夠自主完成任務。二者最大的差別在於,賦權除了有權力下放外,主管還需要提升員工能力使他們成為最佳管理者。所以,數位轉型背後的主要核心是,如何授權賦能給員工,數位工具只是提昇他們的工作績效。

 

「成就他人的同時也就成就自己」,這是在授權賦能的組織裡,每個主管應有的思維,也是企業需要形塑的組織文化。本書文中提到捨我其誰的責任感(Sense of Ownership)以及營造員工幸福感,都是在強調組織文化的形塑。營造幸福企業是每一家公司希望追求的目標,而我以需求理論的三感來詮釋員工與企業之間的關係。第一層是安全感,讓員工的生計得以保障;第二層是歸屬感,員工彼此凝聚向心力,不再單打獨鬥,而是團隊奮鬥。第三層是成就感,讓員工得到成就感的滿足。企業與員工除了是雇傭關係更是共存共榮,互利共享,當企業領導者有了三感的營造,企業的幸福感就自然形成,這也是科技永遠無法取代的暖度,也是組織最強的核心競爭能力。

 

研讀《產品專案領導力全書》,透過二位作者及書中很多的案例分享,讓讀者可以深入探討企業管理相關棘手的問題,了解領導優質團隊如何授權賦能,在當今所有科技公司面臨挑戰的同時,如何具備核心競爭能力的真正意涵。本書是值得真心推薦的一本企業管理書籍。

 

(本文作者為台灣大車隊副董事長)

 

持續挑戰的賦權之路

陳威帆

作為 Fourdesire 的創辦人與執行長,也身兼許多產品領導責任的產品製作人,我的職業生涯可以簡單的分成三個階段:嘗試、證明與賦權。

在最早的「嘗試」階段,我們不停的在市場中嘗試,希望可以透過打造一款能改變許多人生活的產品,來說明自己能夠具備足夠的產品遠見與打造產品的實力。很幸運的,我們在 2013 年推出的產品大受消費者好評,超過千萬的使用者推動著我們前往下一個階段。

第二個階段是證明,這是一個遠比「嘗試」還要更為困難的挑戰。作為產品負責人,我們得證明我們第一次的成功推行產品並不只是運氣。坦白說,身在第二個階段很容易讓人感到非常迷茫。為此我們努力的研究、分析、測試跟學習,想要從自己跟市場身上,把前一次成功的經驗,轉化為可以複製的方法。第二階段所花費的時間跟精力遠比第一階段長,才逐漸的拆解出那些可以被記錄與傳承的產品心法,並透過這些方法與團隊一起打造出了後續產品,持續替市場帶來價值。

接著,我們進入了第三階段,也是本書的重點:賦權。

我們找到了市場的切入口,我們找到了設計與開發產品的心法,但我們必須跟團隊一起完成這件事情,才能打造出真正偉大的產品。在第三階段,我們需要透過各種管理方法,帶領不同的團隊,面對各種不同產品目標,攜手合作打造出更有價值的產品。

我在 Fourdesire 員工手冊中說:「一個好產品,是由一個更好的團隊打造出來的!」領導團隊打造產品是一件困難的事情,而領導高效團隊創造有創意的產品是一件更困難的事情。當我們從一個產品團隊開始進行細胞分裂,變成兩個、三個甚至更多產品團隊的時候,本書中所提及的「教練式領導力」給了很強大的方針。作為一個創意公司的領導人,我們的權責絕對不是告訴大家正確答案是什麼,然後要求大家照著做,而是應該要先得承認,我們不知道正確答案是什麼。

因為沒人知道正確答案,所以我們必須帶領一個聰明的團隊,在過程中不斷嘗試並且摸索正確答案。我們不會在獲得所有很棒的想法之後,才開始構建解決方案,我們會一邊構建解決方案一邊嘗試找到更好的想法,週而復始地逐步迭代我們的產品。

來自各種不同領域的專業人才,絕對是企業成長的基石。每個團隊都有來自工程、設計和藝術領域的人才互相合作,我們需要更多領導人才、更多溝通,才能夠協調團隊成員彼此協作。對於擁有決策權的領導者而言,如果要建立出「高效能」的開發團隊,他必須先認知到他所在的團隊能力和成功與否,並不只屬於個人,而應該是與「整個團隊」一起學習與進步。領導者必須從自己的過去的經驗中做判斷,從成員的建議中尋找出與自己判斷相左的假設,在風險控制範圍內給予信任,充分授權來建立驗證流程。

賦予團隊權利,規好球場,並讓球員們能夠充分地在球場上發揮所長,是領導者份內的工作。

當創意發生時,你會發現充分的討論和溝通是創作完美產品最重要的步驟,有時候激烈的討論表示著有兩個都很棒的想法正在被激盪出火花。那些躲在細縫裡等待被發掘、被救援的創意與在市場上具備獨一無二價值的產品們,都是需要領導人和團隊們一起努力,經過許多次的摸索、探索、打掉重練、才能夠慢慢抽絲剝繭找到他們的存在。

至今,我們仍然在持續挑戰第三階段,也會永遠挑戰下去。而我相信,你也會和我一樣,在本書中得到許多收穫和啟發,成為一個優異的產品人,持續不斷的推出有趣、創新、又討人喜歡的產品。

 

(本文作者為Fourdesire 的創辦人與執行長)