B型企業,現在最需要的好公司:想買他們的好東西,還想加入他們

出 版 社:商業周刊

出版日期:2015/4/8

定價:340元

規格:平裝

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B型企業,現在最需要的好公司:想買他們的好東西,還想加入他們

萊恩‧漢尼曼 Ryan Honeyman


消費者想安心買╳勞工想進好公司╳老闆想賺良心錢╳人人想愛地球
最終解答→只有B型企業做的到! 一邊賺錢,一邊讓世界變好!B the Change!

☆消費者想安心買╳勞工想進好公司╳老闆想賺良心錢╳人人想愛地球☆

最終解答→只有B型企業(B Corp)做的到!

☆  一邊賺錢,一邊讓世界變好!B the Change!☆

 

2015台灣B型企業論壇指定閱讀

「打造企業B勢力」

 

B型企業是什麼?

兼顧獲利、公平、公益的社企型公司。利用企業的力量為全體利害關係人(非僅只股東)創造利益,包括創造高品質的就業機會、幫助社區茁壯、對環境友善,同時還能產生穩健的營收。

B型企業相信什麼?

人與人之間是互相依存的,必須對彼此與未來世代負起責任。企業可以善盡力量,讓世界變得更好。

有哪些公司是B型企業?

天然居家清潔用品公司「美則」(Method)、酒商「新比利時啤酒公司」(New Belgium Brewing Company)、戶外用品商「巴塔哥尼亞」(Patagonia)、冰淇淋品牌班與傑利(Ben & Jerry’s)、不銹鋼保溫瓶品牌可利(Klean Kanteen)、電子商務公司「愛奇」(Etsy)等知名品牌並列優良B型企業。

哪些人挺B型企業?

美國前總統比爾柯林頓(Bill Clinton)、捷步(Zappos)執行長謝家華、《未來在等待的人才》作者丹尼爾品克(Daniel Pink)、諾貝爾經濟學獎得主羅伯特席勒(Robert Shiller)、《UP學》作者馬歇爾葛史密斯(Marshall Goldsmith)

怎麼加入B型企業?

非營利組織「B型實驗室」(B Lab)推動B型企業運動,並提供認證。

 

    B型企業是一場商業運動,也是社會運動,它興起於這樣的理念——未來世代會希望對社會有更多的貢獻,不是只看薪水高低,希望擁有工作目標;希望公司做出對社會更有意義的事,而不僅是快速生產用完即丟的低價產品;希望公司的產品和服務能對世界產生正向影響。——基於此,運動用品AND 1創辦人傑吉柏特(Jay Coen Gilbert)、巴特胡拉翰(Bart Houlahan)、安德魯卡索依(Andrew Kassoy)三人共同創立B型實驗室,其所發出的「B型企業認證」可證明一家企業對員工、對社區、對環境、對營收同時有助益。目前已有來自三十五個國家、八十個產業中的一千多家B型企業。

本書作者萊恩‧漢尼曼曾訪談一百多家B型企業,擷取了豐富心得與經驗,在本書中分享他們的技巧、建議和實務,證明利用企業的力量做好事有助於吸引並留住頂尖人才,在競爭者眾多市場中與他人做出區隔,同時提升顧客對品牌的信任、忠誠與擁護,最重要的是,荷包賺到錢!

 

 

◎國際名人推薦

 

你應該好好認識這些B型企業……,我們應該回到以利害關係人為主體的社會,在B型企業社群中,不會有單一利害相關人獨占高到不合理的利益。

比爾‧柯林頓(Bill Clinton) / 美國前總統 

 

B型企業,現在最需要的好公司》證明利用企業的力量做好事對顧客、員工、社區、環境和企業的長期營收都有好處。

謝家華(Tony Hsieh) / 捷步(Zappos)執行長、暢銷書《想好了就豁出去》作者

 

當新一代的企業主以傳統經濟理論所稱「企業家追求營收」的同等熱情來追求目標時,B型企業就變得越來越普及。

丹尼爾‧品克(Daniel Pink) / 暢銷書《未來在等待的人才》、《動機,單純的力量》作者

 

萊恩以本書證明,我們不必在創造營收與創造正向社會改變之間做取捨。

蘇珊‧黛比安卡(Suzanne Debianca) / 賽富時基金會(Salesforce Foundation)總裁

 

我認為,B型企業將比其他類型的企業獲利更高。

羅伯特席勒(Robert Shiller) / 諾貝爾經濟學獎得主、大學教授

 

我期待五年、十年之後,人們回顧時會說,B型企業運動是這個革命的起點。

伊方‧修納(Yvon Chouinard) / 巴塔哥尼亞(Patagonia)創辦人

 

《B型企業,現在最需要的好公司》為世界上難解的問題提供一個市場導向、可執行的正向解決方案。

馬歇爾‧葛史密斯(Marshall Goldsmith) / 暢銷書《UP學:所有經理人相見恨晚的一本書》作者

 

這本書,所有著眼於創造社會影響力的營利企業必讀。

凱西‧克拉克(Cathy Clark) / 杜克大學商學院社會企業促進中心兼任教授及CASEi3行動計畫處長

 

 

本書特色

 

1.食安、消費、勞工剝削、環境問題無解?錯!B型企業來解決!

安心過日子真的那麼難嗎?消費者不想再買黑心商品;求職者不想再進血汗公司;老闆不想再做無良事業;誰都不想看環境被毀壞殆盡。怎麼突破困境?B型企業標章給你這個世代問題的終極答案。

2.賺夠錢才做好事嗎?錯!未來的思維是「做好事才能賺錢」

B型企業是為全部關係人(股東、全體員工、消費者、全地球)創造利益的企業。賺錢同時做好事、為全體創造利益,才能賺得長長久久。這樣的公司,人人都放心!

3. B型企業快速入門指南

本書將B型企業的基礎知識(從B型企業概念入門、知名B型企業介紹,到如何成立B型企業、B型企業如何賺錢),以淺顯、輕薄篇幅介紹給讀者,輔以大量案例,簡單易懂0門檻。

4.「好玩又能賺」的創意,梗多到用不完!

全書充滿創意點子:佛蒙特州犀牛冰淇淋,代員工在淡季找頭路;加州的辦公室用品商,送貨回程空車順便回收3C廢棄物;台灣新創企業DOMI(綠然能源),幫企業免費換燈泡,省下電費種樹愛地球。

推薦序

前言

chapter1∣B型企業是門好生意

對公眾好,對自己也好

B型企業是這樣來的:從AND 1到B型企業認證

下一步怎麼走?

B型企業是產業的未來趨勢

為什麼B型企業很重要?

加速資本主義進化

重新定義企業的成功

具體且可量化

建立集體發聲的機制

讓企業更優質

幫助人們活出更有意義的人生

以「積極行動」取代「只是反對」

 

chapter2∣B型企業的十大效益
個人和公司都受益

與志同道合的企業領袖歸屬同一個團體,共榮共存

吸引人才,提升員工投入度

提高品牌可信度與顧客信任度

增加曝光的機會

標竿學習,改善營運表現

吸引投資人

長期維護企業的使命

建立集體的聲音

節省成本

領導全球運動

 

chapter3∣快來評估你的公司
如何利用企業做好事

什麼是效益影響評估?

評估要花多少錢?

我的資料是否保證不會外洩?

作答要花多久時間?

由誰作答?

新創公司能進行評估嗎?

得幾分算好?分數如何解讀?

效益影響報告是什麼?

本章與網路版的效益影響評估有哪些差異?

如何獲得進一步的協助?

作答前還需要知道些什麼?

快速評估〔你的公司對員工好不好〕

快速評估〔你的公司對社區好不好〕

快速評估〔你的公司對環境好不好〕

快速評估〔你的公司對長期發展好不好〕

快速評估〔你的公司對核心價值好不好〕

 

chapter4∣六週打造一家好公司
開始

第1週:建立基線

第2週:讓團隊成員參與

第3週:擬定計畫

第4週:執行計畫

第5週:微調計畫內容

第6週:慶祝和決定下一步


chapter5∣寫在最後
一個目標,多條路徑

B型企業成功,會是什麼樣子?

附錄1B型企業與公益企業

附錄2資源篇

摘錄1  推薦序:以「利他」成就「利己」    李吉仁

(台大國際企業學系教授,兼台大創意與創業中心與學程主任) 

過去的一百年,資本主義雖然「戰勝」了共產主義,但資本主義下的市場經濟以及以「利潤最大化(profit maximization)」為目標的企業發展,顯然是難以兼顧社會公平與環境平衡。金融海嘯、占領華爾街運動的發生,以及「不願面對的真相」、「穹頂之下」對環境破壞的控訴,都證明了以自利心(self-interest)為出發點、以股東利益(shareholder interest)為依歸的企業經營,雖然帶來了經濟成長,但絕對是無法永續發展的。 

事實上,與企業發展攸關的群體絕非只有股東,而是包括員工、顧客、供應商、社區環境與社會等群體;企業要產生能夠回報股東的盈利之前,必須提供合理與具激勵效果的薪酬給員工、提供能賺取合理利潤的價格予供應商,並能夠產生讓顧客感覺物超所值的產品或服務。企業建立了可獲利的營運基礎的同時,也對社區與社會產生正向回饋,從而形成有利於未來發展的正向循環。也就是說,企業欲達「利己」的最終目的,最有效的路徑是要先「利他」,而「利他」指的正是股東(shareholders)以外的利益攸關群體(stakeholders,或謂利害關係人)。

哈佛大學的策略管理大師,麥可波特教授,在金融海嘯後省思資本主義的缺陷,在二○一一年發文倡議「創造共享價值(creating shared value)」的觀念,認為企業的價值創造活動應該充分結合社區及社會資源條件,甚至讓競爭優勢來自於社區與社會議題的解決,讓獲利來自於社會目的的達成,這將會是更高層次的資本主義實踐;此一理念實則與「以利他成就利己」的觀念無異。

儘管利益攸關群體導向的經營思維,對於企業永續發展至為重要,但市場的競爭常使得多數企業汲汲於短期利益的維持,而將企業與社會環境共生的需求,自我採取最低標準的要求。加上,營利事業體制的法令變革,在沒有急迫性的前提下,通常是難以期待的。因此,B型企業(B Corp,或稱利益型企業)的誕生,不僅呼應利益攸關群體導向的經營思潮,更展現企業自我省思、自我改變的力量。

基本上,B型企業的認證,係由第三方機構B型實驗室(B Lab)建立一個衡量企業產生社會與環境影響力(impact)的經營架構,針對企業在員工、供應商、社區環境、核心價值等方面,提出最佳實務(best practices)式的行動項目,讓企業以自我檢核的方式,進行社會影響力的表現、企業當責程度、資訊揭露透明度的評估與改變,並據以提供B型企業認證,以及會員間的標竿學習。

根據這個認證內涵,本質上,B型企業便是在導引企業建立利益攸關群體導向的經營思維。一旦企業被認證為B型企業,其產品或服務上的認證標誌,向消費者傳達強烈的差異化訊息——「我們是負責、透明、且具有社會影響力的好企業」,將會有效地提高其市場競爭力,從而真正實踐「以利他成就利己」的理念。

新典範的產生,通常從非主流市場出發;創新,更是從週邊浮現。美國已經有過半數的州通過B型企業的立法,使其得以脫離股東利益最大化的制度窠臼;您的企業若想認識、參與此一新典範與創新,現在正是最佳時機。{DS}

 

摘錄2  前言

我第一次看到「B型企業」(B Corp)這個詞,是在烤餅乾的時候。我用的是亞瑟王(King Arthur)未漂白通用麵粉,包裝袋側面印有B型企業標章,我心想:「怎麼會有人這麼蠢?誰會想當『B』等企業,而不是『A』等企業?」事實上,我所用的蛋,包裝盒上標的等級就是AA。顯然,其中另有玄機。

上網查看才知道,這個暗紅色的B型企業標章,指的不是「次等」,而是一項有活力且振奮人心的運動,目的在於重新定義企業的成功,敦促企業在營利之外,利用創新、速度和成長的能力,讓社區不再貧窮,建立更穩健的社會,重建環境,並鼓勵人們為更崇高的目標而工作。「B」代表「效益」(benefit),由B型企業所組成的社群,希望能建立一個新的經濟體系,在此體系中,拚的不是要成為「世上」最好的企業,而是對「世人」最好的企業。

從麵粉袋上的大發現以來,我親眼目睹B型企業運動發展快速且遍及全球。除了亞瑟王麵粉之外,其他的大型B型企業還包括班與傑利(Ben & Jerry’s)、卡巴乳酪(Cabot Creamery)、鄧肯(Dansko)、愛奇(Etsy)、美則(Method)、巴塔哥尼亞(Patagonia)和淨七代(Seventh Generation)等。今天,B型企業已經遍佈全球包括阿富汗、澳洲、巴西、智利、肯亞和蒙古在內的三十多個國家。美國前總統比爾‧柯林頓(Bill Clinton)和二○一三年諾貝爾經濟學獎得主羅伯特‧席勒(Robert Shiller)等思想領袖,都曾表達對B型企業運動的關注。《企業》雜誌(Inc.)稱B型企業標章為「善盡社會責任的企業之最高標準」,《紐約時報》(New York Times)也說:「B型企業標章提供了其他地方沒有的,就是『證據』。」

  當前,美國正處於政治停滯期,B型企業標章卻能獲得兩大黨毫不保留的支持,而B型企業(benefit corporation)則是根據B型企業理念所衍生的一種新型公司結構,在美國,通過B型企業法的州包括路易斯安那和南卡羅萊納等「紅色」州,加州和紐約州等「藍色」州,以及科羅拉多和賓州等「搖擺」州,就連公司法的故鄉、占《財富》雜誌前五百大企業六三%之多的德拉瓦州,也已完成B型企業的立法。B型企業理念為何能同時獲得兩大黨支持,原因並不難理解,因為B型企業所關切的,不僅是營收,也同時關心環境、市場和社區。

我決定寫這本書,是因為身為永續發展顧問,我發現有許多企業的負責人和執行長對於B型企業的想法雖然相當熱衷,但卻苦於找不到資源來協助了解B型企業運動的來龍去脈、理念基礎和執行的方法。因此,本書的前兩章將以B型企業為例,概述如何讓企業成為行善的力量,並簡述B型企業運動的歷史,同時說明B型企業的定義與重要性,最後列舉成為B型企業的十大效益。

第三章介紹效益影響評估(B Impact Assessment),這是一個綜合性的工具,有助於將企業行善的想法轉化為一連串具體、可評量、可執行的步驟。效益影響評估是一個很棒的資源,無論你想申請認證成為B型企業,或尚未決定,本章都值得你參考。你可以利用這個免費的工具,針對員工、環境、社區、長期發展和核心價值等方面進行評估、比較與改善。無論你選擇走哪一條路,本章都將提供你見解、資源和最好的做法,讓你的努力事半功倍。

對於那些已迫不及待想要開始的人來說,最後一章「快速啟動指引」提供六個星期按部就班的執行計畫,有助於以最快的速度上路。快速啟動指引的設計與效益影響評估相同,無論你是否已經決定申請認證成為B型企業,本章都值得參考,至少你可以用它來改善公司在社會與環境上的表現。

最重要的是,在本書的撰寫過程中,我不斷向B型企業社群擷取智慧,訪談超過百位全球B型企業的執行長、影響力投資人和永續經營、行銷和人力資源等部門主管。訪談的目的在直接聽取B型企業社會的意見,以了解成為B型企業的種種好處和認證過程中可能遇到的困難與挑戰,我也請他們針對申請認證的利弊得失給予建言。事實上,本書最有價值的地方,便是傾聽同業描述成為B型企業的原因和B型企業社群的重要性。

此外,你也可以上我的網站,查看更多B型企業分享經營、管理和領導等相關議題,包括組織策略、創新文化、資金募集、法律問題,以及品牌管理和行銷的最新趨勢。

最後,還有兩件事情必須說明。第一,B型企業認證系統適用於任何國家或美國任何州的任何企業,無論你是B2B或B2C企業、是區域性的獨資企業或國際品牌、新創公司或第三代家族事業、有限責任公司或合夥企業、員工所有型公司或合作社、C型企業或S型企業,甚至於尚未決定公司型態,B型企業認證通通適用。

第二,B型企業認證對個人也有幫助。無論你喜歡或不喜歡使用「綠色」、「社會責任」或「永續」等字眼,無論你自認是保守或積極,無論你是學生、年輕企業家或經驗老到的商人,假如你想在賺錢之外對社會也有貢獻,想留給子孫一些影響與典範,想過有意義的生活,尤其是想利用企業來做好事,那麼B型企業運動便是你應當關心的議題。

歡迎進入企業經營的未來,請準備好,我們上路了。


  萊恩‧漢尼曼(Ryan Honeyman)
      於舊金山{DS}

 

摘錄3  B型企業為什麼重要

無論好壞,企業是一股強大的力量,若能發揮其正向功能,企業便能鼓勵合作與創新,創造共同的福祉,同時幫助人們擁有更充實、更精彩的人生。反之,無良企業只著眼於極大化短期獲利,便可能對社會和環境帶來嚴重的破壞,如英國石油公司(BP)在墨西哥灣的深水地平線(Deepwater Horizon)漏油事件,或是二○○八年的金融危機導致全球財富蒸發超過一兆美元等。

此外,政府和非營利組織雖有其存在的必要,卻沒有能力解決各種社會難題。政府的預算備受限制,未來極可能限制更多,而非營利組織雖然成就了許多偉大志業,卻有結構上的限制,因為它們的運作主要依賴捐款,無法吸引並留住人才,成長跟不上需求,也無法快速因應新的挑戰。

過去三十年來,消費者意識快速抬頭,願意善盡社會責任的投資人急遽增加,主張企業不應造成傷害的三種基本要求企業也與日遽增。近年來,思想領袖如理察布蘭森爵士(Sir Richard Branson)、湯瑪斯佛里曼(Thomas Friedman)、比爾蓋茲(Bill Gates)和麥可波特(Michael Porter)等,也都不約而同肯定許多企業家和企業領袖的努力,讚揚他們針對迫切的全球問題提出具市場性的解決方案。

在這樣的大環境中,B型企業扮演了什麼樣的角色?目的何在?重要性如何?B型企業的重要性涵蓋許多層面,以下列舉對我個人和數百位我曾訪談過的B型企業代表認為最重要的幾點:

1B型企業加速資本主義進化

許多企業偏向短期獲利,原因不在於他們生性貪婪或邪惡,而是因為短期獲利是最常被拿來當作評量和獎賞的指標。B型企業相信,資本主義必須從高度強調股東短期獲利的二十世紀舊模式,進化成為替全體利害關係人(包括員工、供應商、社區、環境和股東)創造共享且長久繁榮的二十一世紀新模式。為加速此趨勢之進行,B型企業朝兩個方向努力:一、訂定、利用並提倡能夠替全體利害關係人創造價值的新法律架構;二、經由獨立機構之透明、可靠、全面且獨立之標準,評量企業的社會與環境表現,建立一個更具效率與效能的市場。

2B型企業重新定義企業的成功

B型企業認證創造出一則新的故事、一些新的期待和一個新的重點:在獲利之外,利用企業的力量來貢獻社會。一個了不起的例子是美則(Method)共同創辦人亞當勞瑞(Adam Lowry)和艾瑞克萊恩(Eric Ryan)的成就。勞瑞和萊恩選擇生產一種毫不起眼的東西──肥皂,並以符合環保的時髦設計掀起一股風潮,讓清潔活動變得安全又有趣。美則的產品確保三氯沙、溴化植物油、十二烷基硫酸鈉,和許許多多讀都不知道怎麼讀的化學物質不要進到家庭和環境當中。美則建立了富創造性、高調的企業文化,員工得以透過工作來表達自我,並接受理念相同、生產有機環保清潔劑的歐洲公司宜珂(Ecover)收購,為投資人創造極高的獲利,而宜珂也認真考慮是否要申請認證成為B型企業,這是值得讚揚的英勇事蹟。勞瑞和萊恩並不孤單,還有成千上萬的人跟他們一樣,努力建立高成長和高影響力兼具的企業。

3B型企業認證具體且可量化

B型企業認證將「綠化」和「優秀企業公民」等模糊的概念轉變成為量化的具體標準,讓人們得以輕易辨識、信任並給予支持。通過認證的B型企業皆符合各項嚴苛的績效表現標準,包括員工待遇、社會關懷和環境治理等。最重要的是,這些標準是透明的(各家B型企業的績效資訊也是透明的),能協助企業在擁擠的市場中脫穎而出,吸引最好的人才,並讓顧客成為品牌的死忠支持者。

4B型企業認證建立集體發聲的機制

許多運動──從清潔科技、微型金融、永續農業,到購買在地產品(Buy Local)和合作社運動──說穿了,都是同一個想法的具體實踐:利用企業的力量做好事。B型企業認證是一個代表優質企業的跨產業品牌,利用集體的力量替品牌背後的多元市場發聲。至今,通過B型企業認證的企業有一千多家,來自三十個國家、六十多個產業,這些企業邀集三千萬名最親近的家人、朋友和支持者共同發聲,加入企業做好事的行列。

5B型企業認證讓企業更優質

許多企業負責人告訴我,B型企業認證幫助他們在許多方面發展成為更好的企業,從吸引人才、募集資金,到爭取新的訂單。的確,二○○七至二○○九年經濟大蕭條期間,能安然度過危機的B型企業比例,比美國一般小型企業的平均比例高出六三%。而當這些B型企業存活下來,其全體利害關係人皆能因此受益,因為這些企業能持續為他們創造社會、環境和財務等方面的價值。

6B型企業幫助人們活出更有意義的人生

華理克牧師(Rick Warren)所著《標竿人生》(The Purpose-Driven Life)之所以能夠暢銷,不是沒有原因,因為對大多數人來說,工作的動機並非獲利,而是追求更崇高的理想。一篇由B型實驗室共同創辦人吉柏特執筆、刊登在美國知名新聞網站《赫芬頓郵報》(Huffington Post)的文章,對於B型企業如何挖掘此一能量做出總結:「無論從法律面或習俗面來看,人們似乎相信,企業除了將獲利極大化之外,別無其他目的,而企業也的確如此身體力行。但是,這個想法……限制了我們身而為人所能發揮的想像力與能力,以致於無法過一個充實的生活。充實的生活,是一種對自身以外的對象提供服務的生活,無論那個對象是家人、朋友、社區、環境、社會,或是未來的世代。

7B型企業以「主動支持」取代「只是反對」

B型企業運動的目的,在於針對全球問題設想出正向、創新且務實的解決方案,在這裡,沒有人會對政治人物或企業界的貪婪行為提出嚴厲的批判。的確,B型實驗室在其核心價值的清單中寫道:「我們支持某件事,而非反對任何事。(We stand for something, not against anything.)」身為企業負責人,我被這種「世上無難事」的正向哲學觀所深深吸引,我相信,許多企業的創辦人、投資人和企業主管也都深深被它吸引。 

總結來說,B型企業很重要,因為這些企業正在領導一個全球運動,重新定義企業的成功,藉此讓社會共享一個更長久的繁榮。因此,為了後代子孫的幸福,我們將持續進步,努力消弭貧窮,建立更強健的社會,創造優質的工作環境,並且重建我們所賴以生存的環境。{DS}

 

摘錄4  快速評估!你的公司對社區有哪些影響

想不想快速了解公司對社區的影響如何?請做以下十五個問題的快速評估,檢視公司過去一年來的表現。全部作答之後把分數加總,便可粗略了解實際評估時,這方面能夠得到幾分。

請在確實執行項目前的空格內打勾:

 

V創造就業機會

□ 創造就業機會給長期未充分就業的族群,如高風險青少年、街友或更生人。

 

V多樣性

□ 董事會具有多樣性,除身心障友、低收入者或其他先前被排除的族群之外,還包括婦女和少數民族。

□ 經營團隊和員工的組成皆具有多樣性。

□ 供應商中涵蓋由婦女或弱勢者持有過半股權之企業。

 

V社區關懷

□ 獎勵員工發起社區服務日和/或參與志工活動。

□ 設定員工社區服務和/或志工活動參與度的目標。

□ 明訂社區服務政策。

□ 與當地慈善機構建立正式的合作關係。

□ 配合員工做出對等捐款。

□ 是提供捐款認證的獨立組織之會員,如「捐一%給地球」組織(1% for the Planet)。

 

V地方參與

□ 購買由弱數族群或婦女所擁有的在地企業之產品和服務。

□ 做採買決定時,將公平貿易或環境標準列入考量。

□ 與當地獨立銀行或信用合作社從事業務往來。

□ 與B型企業、社區發展金融機構或道德銀行全球聯盟會員(the Global Alliance for Banking on Values)從事業務往來。

 

V供應商、批發商和產品

□ 公布供應商之社會和環境績效表現。

 

總分 ___

 

  得分在零至三分之間,代表通過B型企業認證還有許多改進的空間。不過,或許你能在其他領域得到極高的分數來彌補這方面的不足。

  得分在四至六分之間,你便是B型企業候選人,前提是你在其他領域的表現一樣好。

  得分在七至十五分之間,你就太棒了!極可能獲得通過認證所需的分數。

 

若想與其他成千上萬的企業做比較,並參考最佳指引和相關資源,請上網站www.bimpactassessment.net,別擔心,這是免費使用且高度保密的。

 

V創造就業機會給長期未充分就業的族群,如高風險青少年、街友或更生人。

為什麼這樣做值得鼓勵?

 

坐過牢、當過街友或有吸毒前科的人,找工作的時候都會面臨許多的障礙,這些障礙可能包括工作技能不足、交通問題或失能的健康狀態。這些人即使找到工作,也可能因為缺乏各種支持性的協助而再度失業,許多退伍軍人、難民和身心障友也面臨類似的情況。

有幾家具創新思維的B型企業,如凱斯卡德工程(Cascade Engineering)、格雷斯登烘焙(Greyston Bakery)和盧比康烘焙(Rubicon Bakery),為長期未充分就業者提供就業機會、工作技能和學習資源,協助他們脫離貧困的生活。以下列舉一些B型企業的創新做法:

 

‧俄勒岡州波特蘭的德寶(DePaul Industries):為身心障友進行職業訓練,協助他們在食品製造、代工和警衛等領域找到優質的工作。過去五年間,德寶總共雇用超過五千人,支付超過四千三百萬美元的工資。

‧紐約市布魯克林區的莎斯提派對(Susty Party):生產環保派對用品,與視障機構科洛佛努克中心(Clovernook Center)合作,雇用盲人與視障者以經過認證的永續原物料生產可分解無毒紙杯。

‧智利聖地牙哥的布里科技(Britec):訓練監獄受刑人製造太陽能熱水器,讓他們藉此習得未來可轉移到勞動市場的工程技術,同時賺一些出獄後的外快。

Box:B型企業這樣做:格雷斯登烘焙(Greyston Bakery

B型企業格雷斯登烘焙位於紐約州西南楊克斯市(Southwest Yonkers)的貧民區內,它最著名的產品,是加在班與傑利巧克力布朗尼冰淇淋裡的布朗尼。

格雷斯登的開放雇用政策提供工作機會給任何人,不看教育程度或工作經歷,也不問你是否坐過牢、是否當過街友或吸過毒,任何人只要站在店門口,什麼問題都不必回答,就能夠得到工作的機會。格雷斯登提供員工各種資源、個人發展工具和職業訓練,讓他們能在新的工作崗位得到最大發揮。

摘錄1  推薦序:以「利他」成就「利己」    李吉仁

(台大國際企業學系教授,兼台大創意與創業中心與學程主任) 

過去的一百年,資本主義雖然「戰勝」了共產主義,但資本主義下的市場經濟以及以「利潤最大化(profit maximization)」為目標的企業發展,顯然是難以兼顧社會公平與環境平衡。金融海嘯、占領華爾街運動的發生,以及「不願面對的真相」、「穹頂之下」對環境破壞的控訴,都證明了以自利心(self-interest)為出發點、以股東利益(shareholder interest)為依歸的企業經營,雖然帶來了經濟成長,但絕對是無法永續發展的。 

事實上,與企業發展攸關的群體絕非只有股東,而是包括員工、顧客、供應商、社區環境與社會等群體;企業要產生能夠回報股東的盈利之前,必須提供合理與具激勵效果的薪酬給員工、提供能賺取合理利潤的價格予供應商,並能夠產生讓顧客感覺物超所值的產品或服務。企業建立了可獲利的營運基礎的同時,也對社區與社會產生正向回饋,從而形成有利於未來發展的正向循環。也就是說,企業欲達「利己」的最終目的,最有效的路徑是要先「利他」,而「利他」指的正是股東(shareholders)以外的利益攸關群體(stakeholders,或謂利害關係人)。

哈佛大學的策略管理大師,麥可波特教授,在金融海嘯後省思資本主義的缺陷,在二○一一年發文倡議「創造共享價值(creating shared value)」的觀念,認為企業的價值創造活動應該充分結合社區及社會資源條件,甚至讓競爭優勢來自於社區與社會議題的解決,讓獲利來自於社會目的的達成,這將會是更高層次的資本主義實踐;此一理念實則與「以利他成就利己」的觀念無異。

儘管利益攸關群體導向的經營思維,對於企業永續發展至為重要,但市場的競爭常使得多數企業汲汲於短期利益的維持,而將企業與社會環境共生的需求,自我採取最低標準的要求。加上,營利事業體制的法令變革,在沒有急迫性的前提下,通常是難以期待的。因此,B型企業(B Corp,或稱利益型企業)的誕生,不僅呼應利益攸關群體導向的經營思潮,更展現企業自我省思、自我改變的力量。

基本上,B型企業的認證,係由第三方機構B型實驗室(B Lab)建立一個衡量企業產生社會與環境影響力(impact)的經營架構,針對企業在員工、供應商、社區環境、核心價值等方面,提出最佳實務(best practices)式的行動項目,讓企業以自我檢核的方式,進行社會影響力的表現、企業當責程度、資訊揭露透明度的評估與改變,並據以提供B型企業認證,以及會員間的標竿學習。

根據這個認證內涵,本質上,B型企業便是在導引企業建立利益攸關群體導向的經營思維。一旦企業被認證為B型企業,其產品或服務上的認證標誌,向消費者傳達強烈的差異化訊息——「我們是負責、透明、且具有社會影響力的好企業」,將會有效地提高其市場競爭力,從而真正實踐「以利他成就利己」的理念。

新典範的產生,通常從非主流市場出發;創新,更是從週邊浮現。美國已經有過半數的州通過B型企業的立法,使其得以脫離股東利益最大化的制度窠臼;您的企業若想認識、參與此一新典範與創新,現在正是最佳時機。{DS}

 

摘錄2  前言

我第一次看到「B型企業」(B Corp)這個詞,是在烤餅乾的時候。我用的是亞瑟王(King Arthur)未漂白通用麵粉,包裝袋側面印有B型企業標章,我心想:「怎麼會有人這麼蠢?誰會想當『B』等企業,而不是『A』等企業?」事實上,我所用的蛋,包裝盒上標的等級就是AA。顯然,其中另有玄機。

上網查看才知道,這個暗紅色的B型企業標章,指的不是「次等」,而是一項有活力且振奮人心的運動,目的在於重新定義企業的成功,敦促企業在營利之外,利用創新、速度和成長的能力,讓社區不再貧窮,建立更穩健的社會,重建環境,並鼓勵人們為更崇高的目標而工作。「B」代表「效益」(benefit),由B型企業所組成的社群,希望能建立一個新的經濟體系,在此體系中,拚的不是要成為「世上」最好的企業,而是對「世人」最好的企業。

從麵粉袋上的大發現以來,我親眼目睹B型企業運動發展快速且遍及全球。除了亞瑟王麵粉之外,其他的大型B型企業還包括班與傑利(Ben & Jerry’s)、卡巴乳酪(Cabot Creamery)、鄧肯(Dansko)、愛奇(Etsy)、美則(Method)、巴塔哥尼亞(Patagonia)和淨七代(Seventh Generation)等。今天,B型企業已經遍佈全球包括阿富汗、澳洲、巴西、智利、肯亞和蒙古在內的三十多個國家。美國前總統比爾‧柯林頓(Bill Clinton)和二○一三年諾貝爾經濟學獎得主羅伯特‧席勒(Robert Shiller)等思想領袖,都曾表達對B型企業運動的關注。《企業》雜誌(Inc.)稱B型企業標章為「善盡社會責任的企業之最高標準」,《紐約時報》(New York Times)也說:「B型企業標章提供了其他地方沒有的,就是『證據』。」

  當前,美國正處於政治停滯期,B型企業標章卻能獲得兩大黨毫不保留的支持,而B型企業(benefit corporation)則是根據B型企業理念所衍生的一種新型公司結構,在美國,通過B型企業法的州包括路易斯安那和南卡羅萊納等「紅色」州,加州和紐約州等「藍色」州,以及科羅拉多和賓州等「搖擺」州,就連公司法的故鄉、占《財富》雜誌前五百大企業六三%之多的德拉瓦州,也已完成B型企業的立法。B型企業理念為何能同時獲得兩大黨支持,原因並不難理解,因為B型企業所關切的,不僅是營收,也同時關心環境、市場和社區。

我決定寫這本書,是因為身為永續發展顧問,我發現有許多企業的負責人和執行長對於B型企業的想法雖然相當熱衷,但卻苦於找不到資源來協助了解B型企業運動的來龍去脈、理念基礎和執行的方法。因此,本書的前兩章將以B型企業為例,概述如何讓企業成為行善的力量,並簡述B型企業運動的歷史,同時說明B型企業的定義與重要性,最後列舉成為B型企業的十大效益。

第三章介紹效益影響評估(B Impact Assessment),這是一個綜合性的工具,有助於將企業行善的想法轉化為一連串具體、可評量、可執行的步驟。效益影響評估是一個很棒的資源,無論你想申請認證成為B型企業,或尚未決定,本章都值得你參考。你可以利用這個免費的工具,針對員工、環境、社區、長期發展和核心價值等方面進行評估、比較與改善。無論你選擇走哪一條路,本章都將提供你見解、資源和最好的做法,讓你的努力事半功倍。

對於那些已迫不及待想要開始的人來說,最後一章「快速啟動指引」提供六個星期按部就班的執行計畫,有助於以最快的速度上路。快速啟動指引的設計與效益影響評估相同,無論你是否已經決定申請認證成為B型企業,本章都值得參考,至少你可以用它來改善公司在社會與環境上的表現。

最重要的是,在本書的撰寫過程中,我不斷向B型企業社群擷取智慧,訪談超過百位全球B型企業的執行長、影響力投資人和永續經營、行銷和人力資源等部門主管。訪談的目的在直接聽取B型企業社會的意見,以了解成為B型企業的種種好處和認證過程中可能遇到的困難與挑戰,我也請他們針對申請認證的利弊得失給予建言。事實上,本書最有價值的地方,便是傾聽同業描述成為B型企業的原因和B型企業社群的重要性。

此外,你也可以上我的網站,查看更多B型企業分享經營、管理和領導等相關議題,包括組織策略、創新文化、資金募集、法律問題,以及品牌管理和行銷的最新趨勢。

最後,還有兩件事情必須說明。第一,B型企業認證系統適用於任何國家或美國任何州的任何企業,無論你是B2B或B2C企業、是區域性的獨資企業或國際品牌、新創公司或第三代家族事業、有限責任公司或合夥企業、員工所有型公司或合作社、C型企業或S型企業,甚至於尚未決定公司型態,B型企業認證通通適用。

第二,B型企業認證對個人也有幫助。無論你喜歡或不喜歡使用「綠色」、「社會責任」或「永續」等字眼,無論你自認是保守或積極,無論你是學生、年輕企業家或經驗老到的商人,假如你想在賺錢之外對社會也有貢獻,想留給子孫一些影響與典範,想過有意義的生活,尤其是想利用企業來做好事,那麼B型企業運動便是你應當關心的議題。

歡迎進入企業經營的未來,請準備好,我們上路了。


  萊恩‧漢尼曼(Ryan Honeyman)
      於舊金山{DS}

 

摘錄3  B型企業為什麼重要

無論好壞,企業是一股強大的力量,若能發揮其正向功能,企業便能鼓勵合作與創新,創造共同的福祉,同時幫助人們擁有更充實、更精彩的人生。反之,無良企業只著眼於極大化短期獲利,便可能對社會和環境帶來嚴重的破壞,如英國石油公司(BP)在墨西哥灣的深水地平線(Deepwater Horizon)漏油事件,或是二○○八年的金融危機導致全球財富蒸發超過一兆美元等。

此外,政府和非營利組織雖有其存在的必要,卻沒有能力解決各種社會難題。政府的預算備受限制,未來極可能限制更多,而非營利組織雖然成就了許多偉大志業,卻有結構上的限制,因為它們的運作主要依賴捐款,無法吸引並留住人才,成長跟不上需求,也無法快速因應新的挑戰。

過去三十年來,消費者意識快速抬頭,願意善盡社會責任的投資人急遽增加,主張企業不應造成傷害的三種基本要求企業也與日遽增。近年來,思想領袖如理察布蘭森爵士(Sir Richard Branson)、湯瑪斯佛里曼(Thomas Friedman)、比爾蓋茲(Bill Gates)和麥可波特(Michael Porter)等,也都不約而同肯定許多企業家和企業領袖的努力,讚揚他們針對迫切的全球問題提出具市場性的解決方案。

在這樣的大環境中,B型企業扮演了什麼樣的角色?目的何在?重要性如何?B型企業的重要性涵蓋許多層面,以下列舉對我個人和數百位我曾訪談過的B型企業代表認為最重要的幾點:

1B型企業加速資本主義進化

許多企業偏向短期獲利,原因不在於他們生性貪婪或邪惡,而是因為短期獲利是最常被拿來當作評量和獎賞的指標。B型企業相信,資本主義必須從高度強調股東短期獲利的二十世紀舊模式,進化成為替全體利害關係人(包括員工、供應商、社區、環境和股東)創造共享且長久繁榮的二十一世紀新模式。為加速此趨勢之進行,B型企業朝兩個方向努力:一、訂定、利用並提倡能夠替全體利害關係人創造價值的新法律架構;二、經由獨立機構之透明、可靠、全面且獨立之標準,評量企業的社會與環境表現,建立一個更具效率與效能的市場。

2B型企業重新定義企業的成功

B型企業認證創造出一則新的故事、一些新的期待和一個新的重點:在獲利之外,利用企業的力量來貢獻社會。一個了不起的例子是美則(Method)共同創辦人亞當勞瑞(Adam Lowry)和艾瑞克萊恩(Eric Ryan)的成就。勞瑞和萊恩選擇生產一種毫不起眼的東西──肥皂,並以符合環保的時髦設計掀起一股風潮,讓清潔活動變得安全又有趣。美則的產品確保三氯沙、溴化植物油、十二烷基硫酸鈉,和許許多多讀都不知道怎麼讀的化學物質不要進到家庭和環境當中。美則建立了富創造性、高調的企業文化,員工得以透過工作來表達自我,並接受理念相同、生產有機環保清潔劑的歐洲公司宜珂(Ecover)收購,為投資人創造極高的獲利,而宜珂也認真考慮是否要申請認證成為B型企業,這是值得讚揚的英勇事蹟。勞瑞和萊恩並不孤單,還有成千上萬的人跟他們一樣,努力建立高成長和高影響力兼具的企業。

3B型企業認證具體且可量化

B型企業認證將「綠化」和「優秀企業公民」等模糊的概念轉變成為量化的具體標準,讓人們得以輕易辨識、信任並給予支持。通過認證的B型企業皆符合各項嚴苛的績效表現標準,包括員工待遇、社會關懷和環境治理等。最重要的是,這些標準是透明的(各家B型企業的績效資訊也是透明的),能協助企業在擁擠的市場中脫穎而出,吸引最好的人才,並讓顧客成為品牌的死忠支持者。

4B型企業認證建立集體發聲的機制

許多運動──從清潔科技、微型金融、永續農業,到購買在地產品(Buy Local)和合作社運動──說穿了,都是同一個想法的具體實踐:利用企業的力量做好事。B型企業認證是一個代表優質企業的跨產業品牌,利用集體的力量替品牌背後的多元市場發聲。至今,通過B型企業認證的企業有一千多家,來自三十個國家、六十多個產業,這些企業邀集三千萬名最親近的家人、朋友和支持者共同發聲,加入企業做好事的行列。

5B型企業認證讓企業更優質

許多企業負責人告訴我,B型企業認證幫助他們在許多方面發展成為更好的企業,從吸引人才、募集資金,到爭取新的訂單。的確,二○○七至二○○九年經濟大蕭條期間,能安然度過危機的B型企業比例,比美國一般小型企業的平均比例高出六三%。而當這些B型企業存活下來,其全體利害關係人皆能因此受益,因為這些企業能持續為他們創造社會、環境和財務等方面的價值。

6B型企業幫助人們活出更有意義的人生

華理克牧師(Rick Warren)所著《標竿人生》(The Purpose-Driven Life)之所以能夠暢銷,不是沒有原因,因為對大多數人來說,工作的動機並非獲利,而是追求更崇高的理想。一篇由B型實驗室共同創辦人吉柏特執筆、刊登在美國知名新聞網站《赫芬頓郵報》(Huffington Post)的文章,對於B型企業如何挖掘此一能量做出總結:「無論從法律面或習俗面來看,人們似乎相信,企業除了將獲利極大化之外,別無其他目的,而企業也的確如此身體力行。但是,這個想法……限制了我們身而為人所能發揮的想像力與能力,以致於無法過一個充實的生活。充實的生活,是一種對自身以外的對象提供服務的生活,無論那個對象是家人、朋友、社區、環境、社會,或是未來的世代。

7B型企業以「主動支持」取代「只是反對」

B型企業運動的目的,在於針對全球問題設想出正向、創新且務實的解決方案,在這裡,沒有人會對政治人物或企業界的貪婪行為提出嚴厲的批判。的確,B型實驗室在其核心價值的清單中寫道:「我們支持某件事,而非反對任何事。(We stand for something, not against anything.)」身為企業負責人,我被這種「世上無難事」的正向哲學觀所深深吸引,我相信,許多企業的創辦人、投資人和企業主管也都深深被它吸引。 

總結來說,B型企業很重要,因為這些企業正在領導一個全球運動,重新定義企業的成功,藉此讓社會共享一個更長久的繁榮。因此,為了後代子孫的幸福,我們將持續進步,努力消弭貧窮,建立更強健的社會,創造優質的工作環境,並且重建我們所賴以生存的環境。{DS}

 

摘錄4  快速評估!你的公司對社區有哪些影響

想不想快速了解公司對社區的影響如何?請做以下十五個問題的快速評估,檢視公司過去一年來的表現。全部作答之後把分數加總,便可粗略了解實際評估時,這方面能夠得到幾分。

請在確實執行項目前的空格內打勾:

 

V創造就業機會

□ 創造就業機會給長期未充分就業的族群,如高風險青少年、街友或更生人。

 

V多樣性

□ 董事會具有多樣性,除身心障友、低收入者或其他先前被排除的族群之外,還包括婦女和少數民族。

□ 經營團隊和員工的組成皆具有多樣性。

□ 供應商中涵蓋由婦女或弱勢者持有過半股權之企業。

 

V社區關懷

□ 獎勵員工發起社區服務日和/或參與志工活動。

□ 設定員工社區服務和/或志工活動參與度的目標。

□ 明訂社區服務政策。

□ 與當地慈善機構建立正式的合作關係。

□ 配合員工做出對等捐款。

□ 是提供捐款認證的獨立組織之會員,如「捐一%給地球」組織(1% for the Planet)。

 

V地方參與

□ 購買由弱數族群或婦女所擁有的在地企業之產品和服務。

□ 做採買決定時,將公平貿易或環境標準列入考量。

□ 與當地獨立銀行或信用合作社從事業務往來。

□ 與B型企業、社區發展金融機構或道德銀行全球聯盟會員(the Global Alliance for Banking on Values)從事業務往來。

 

V供應商、批發商和產品

□ 公布供應商之社會和環境績效表現。

 

總分 ___

 

  得分在零至三分之間,代表通過B型企業認證還有許多改進的空間。不過,或許你能在其他領域得到極高的分數來彌補這方面的不足。

  得分在四至六分之間,你便是B型企業候選人,前提是你在其他領域的表現一樣好。

  得分在七至十五分之間,你就太棒了!極可能獲得通過認證所需的分數。

 

若想與其他成千上萬的企業做比較,並參考最佳指引和相關資源,請上網站www.bimpactassessment.net,別擔心,這是免費使用且高度保密的。

 

V創造就業機會給長期未充分就業的族群,如高風險青少年、街友或更生人。

為什麼這樣做值得鼓勵?

 

坐過牢、當過街友或有吸毒前科的人,找工作的時候都會面臨許多的障礙,這些障礙可能包括工作技能不足、交通問題或失能的健康狀態。這些人即使找到工作,也可能因為缺乏各種支持性的協助而再度失業,許多退伍軍人、難民和身心障友也面臨類似的情況。

有幾家具創新思維的B型企業,如凱斯卡德工程(Cascade Engineering)、格雷斯登烘焙(Greyston Bakery)和盧比康烘焙(Rubicon Bakery),為長期未充分就業者提供就業機會、工作技能和學習資源,協助他們脫離貧困的生活。以下列舉一些B型企業的創新做法:

 

‧俄勒岡州波特蘭的德寶(DePaul Industries):為身心障友進行職業訓練,協助他們在食品製造、代工和警衛等領域找到優質的工作。過去五年間,德寶總共雇用超過五千人,支付超過四千三百萬美元的工資。

‧紐約市布魯克林區的莎斯提派對(Susty Party):生產環保派對用品,與視障機構科洛佛努克中心(Clovernook Center)合作,雇用盲人與視障者以經過認證的永續原物料生產可分解無毒紙杯。

‧智利聖地牙哥的布里科技(Britec):訓練監獄受刑人製造太陽能熱水器,讓他們藉此習得未來可轉移到勞動市場的工程技術,同時賺一些出獄後的外快。

Box:B型企業這樣做:格雷斯登烘焙(Greyston Bakery

B型企業格雷斯登烘焙位於紐約州西南楊克斯市(Southwest Yonkers)的貧民區內,它最著名的產品,是加在班與傑利巧克力布朗尼冰淇淋裡的布朗尼。

格雷斯登的開放雇用政策提供工作機會給任何人,不看教育程度或工作經歷,也不問你是否坐過牢、是否當過街友或吸過毒,任何人只要站在店門口,什麼問題都不必回答,就能夠得到工作的機會。格雷斯登提供員工各種資源、個人發展工具和職業訓練,讓他們能在新的工作崗位得到最大發揮。