你好，我是潘進丁，今天這一站，我要帶你到美國，考察全球最大的實體零售業Walmart，他是用線下整合線上的全通路，透過他的數位轉型，變成美國第三大的電子商務公司

Walmart為何搶攻線上市場 ?

看到Amazon躥起--Amazon Effect(亞馬遜效應)

Walmart轉型電商四策略

一、透過併購 快速取得技術人才
˙ 併購Jet.com，任命創辦人為電子商務部門執行長

二、開設電商平台 強佔市場
˙ 透過併購，獲得關鍵人才，開設marketplace商店街
˙ 利用Walmart強大採購力，將EDLP (everyday low price)每日最低價，實體店策略帶到線上，形成價格競爭力。
˙ 「免手續費」、「高流量」吸引小賣家進駐

三、實體店支援電商　優化購物體驗
˙ Buy in online, pickup in store 網路訂購，店鋪取貨
˙ 利用全美四千多家實體店優勢，節省電商成本最高的物流費
˙ 不只取貨，實體店還可提供退貨服務

四、策略聯盟 加速虛實整合
˙ 在美國，和google合作:在google exprss上開店，兩強結合對抗amazon
˙ 在日本，和樂天合作:在樂天市場上開店，購物可累積樂天點數，創造雙贏
˙ 在中國大陸，和京東合作:京東上可買到Walmart商品，京東網路暢銷商品可在Walmart實體店買到

總結考察重點

Walmart線上線下整合的全通路策略：

˙ 優化購物平台marketplace，用併購快速取得know how
˙ 發揮實體連鎖店優勢，降低物流成本
˙ 和有實力的電商平台策略聯盟，相互送客
購物體驗最高境界:
˙ 方便取貨、價格便宜、商品齊全
實體通路最大優勢
˙ 提供面對面、有溫度的服務，促進購買

台灣可以學

台灣是海島型經濟體，實體店發達，規模或市值不亞於電子商務業者，如果要做到「全通路」，可用策略聯盟、相互送客，創造雙贏。