一家賣運動襪開始的7人小公司，如何3年內賺進3500萬？

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「這幾年台灣電子商務領域的成功創業案例，如果仔細推算，全部都經營自有品牌、而且有自己的官網。」

從作部落格口碑行銷廣告的達摩媒體，到作電子商務價格數據平台的紅門互動，再到專業運動襪品牌太肯科技，許景泰七年期間創辦四家公司，單從產品看彼此相關性不高，不過熟悉網路產業的明眼人一看就知道，這樣的創業路徑，全都圍繞著電子商務的核心，一層一層往上作。

太肯科技，3個月內損平，3年營收破3500萬

許景泰最近創業的一家公司是太肯科技，和他過往的創業題目完全不同的是，太肯不是軟體公司，賣實體商品，而且一開始只賣專業運動襪，光是運動襪就超過20多款不同的機能款式。初期投入資本200萬，3個月內損益兩平，第二年營收2千多萬，7個人的小公司，今年營業額成長75 %達到3500萬，而且，預估明年營收超過5千萬、後年則是1億。

太肯是許景泰自創品牌，技術來自與師大的技轉合作，營業額成長能如此快速，唯一的原因就是太肯的實體商品市場是從虛擬的網路開始的。3年時間，太肯還沒有自己的實體商店，但在同品類商品的市場上，卻已經做到網路第一，搜尋運動襪商品，70%的內容都與太肯有關，除了台灣，海外市場也已經拓展到日本、香港，太肯的下一個產品，是結合軟硬整合技術，推出可以測心跳速度的運動襪。

太肯科技是許景泰第一個銷售實體商品的創業題目，獲利速度極快，而且他已經準備好以同樣的方式，快速複製到其他市場。但是，在太肯之前，許景泰和他的創業夥伴都認為，「實體商品的創業成本很重，不是一般中小企業可以玩的。」

網路低成本 ≠ 創業成功低門檻

網路當然是太肯科技得以低成本跨入市場的原因，但許景泰說，「如果以為網路低本成就等於創業成功低門檻，那就大錯特錯了。」

太肯科技的產品研發和優化，由原本的技術團隊負責，許景泰只專心作一件事情：銷售推廣與市場發展。前三個月200萬的成本投入，除了生產之外都在網路行銷，許景泰說，「如果沒有達摩媒體和紅門互動累積的經驗和技術，我絕對不敢作實體。」 台灣發展電子商務15年，商店街上幾萬個賣家，但如Lativ、東京著衣、86小鋪等成功發展出品牌價值的，卻少之又少。即使是不以發展自有品牌為目標，單純作貿易商買進、賣出生意，真正獲利且可長期經營的電子商務經營者，根據許景泰的觀察，不到5%。

沒有實體開店成本、24小時都可以做生意、不受實體空間限制商品可多樣上架，很多人因此大膽投入市場，卻有95%的人失敗，許景泰說，「因為太多隱藏成本都是開始經營後才出現的。」

一個最現實的問題：開站很容易，但商品上架了，要怎麼讓顧客上門買東西？

至少25%的行銷費用，你的預備金夠嗎？

商店街的超高流量並不屬於開店賣家，把顧客請進門，要跟商店街買首頁廣告板位、請部落客推薦發展口碑，下關鍵字廣告，許景泰說，「一般經營穩定的網路商家，至少10%～25%的營收必須再投入作行銷費用，若要經營品牌，成本會更高。」

透過達摩媒體和紅門互動的有效口碑社群和電子商務數據資料庫，許景泰的太肯科技有辦法把行銷費用壓低到營收的5%。

節省下來的行銷成本，許景泰拿來發展品牌，發行紙本專業運動雜誌、舉辦大型活動，「透過這些內容，經營忠誠會員，才能支撐品牌的高度。」有了高回購率的會員，太肯科技才開始發展實體銷售，進駐實體商場，加深品牌的專業形象，「在網路上，你基底要做厚，這也就是服務成本。一開始就將服務做到精細，把一千個會員做好，他就會跟別人講，幫你宣傳。」

許景泰認為，網路有個好處，可以快速測試消費者。當你越來越清楚這群會員要什麼的時候，才可以再慢慢想，不能用大量生產的概念去做網路。把消費者忠誠度養高，抓很愛你的人進來，而非為了便宜。

電子商務是台灣作全球消費市場唯一的機會

經營自有品牌，因為網路，不再只有大企業可以作，從零開始培養具有跨境市場能量的品牌，也因此變得更有機會。

花三個月時間，許景泰把三間公司的經驗寫成書，分六個章節把電子商務的創業原則，包含通路、商品、流量、回購率和行銷know-how攤開來談，不怕別人模仿，「我就是希望更多人用會賺錢的方式加入電子商務產業，」許景泰說，「以台灣的市場規模，你要像ZARA或是Uniqlo那樣從實體發展成跨國品牌根本就不可能，你看Lativ、東京著衣的經驗，唯有電商，才能夠在台灣起家，然後從一千萬壯大到六十億的市場。」

許景泰回顧台灣網路產業過去15年的發展，「最大麻煩就是走不出台灣，通常被買走的案例，買家一定要是外資，買好就走人：無名小站、groupon；純網路的併購金額都不會太大。」

太肯科技靠著網路快速拓展市場規模，第三年就進入日本和香港市場，許景泰說，「如果我們可以讓更多人複製這樣的經驗，讓更多台灣起家的電子商務品牌跨入國際，台灣才有機會發展下一個階段的產業價值。」愈多人發展出像太肯的台灣品牌，這些品牌跨入國際市場的規模成本也會跟著降低。

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