為什麼你的履歷被HR直接丟掉？因為出現了這些英文字

美國求職網站TheLadders.com發布最不受HR主管歡迎的履歷表用字，很多求職者看了，心臟都緊了一下：「原來我是這樣被刷掉了」。一起看看你的履歷命中了幾個淘汰字：

左右兩邊的用字都是正面，只差在左邊要嘛「太華麗」，都是你在說；要嘛「大眾臉」，沒有清楚輪廓。華麗不一定錯，但字字華麗，就像一篇文章滿滿的驚嘆號，就等於整篇文章沒重點；Think outside of the box、Team player這些字都很正面，只是太大眾臉，難以留下深刻印象。

受到人資主管歡迎的英文字，比較有「動感」，也就是可以預期後面會看到成績、數字，Achieve/improve/influence…這些動詞後面一定會接facts。要怎麼讓具體貢獻來說話。我們來看有效範例。

例1：
（NG寫法）Proactively maintained customer relationship.（積極維繫客戶關係。）
（OK寫法）Increrased 15% of customer satisfaction by post-service phone call.（透過售後電話服務提升15%客戶滿意度。）

例2：
（NG寫法）Played the role as a strategic thinker.（扮演策略思考的角色。）
（OK寫法）Successfully launched 3 new projects and reached history high sales record.（成功推動3個新計畫，並達到業績歷史新高。）

例3：審慎有創意地解決公關危機。
（NG寫法）Always thinks outside of the box
（OK寫法）Resolved PR crisis with creative and careful approach.

例4：與跨部門同事協同合作發展出預算內的解決方案。
（NG寫法）Team player
（OK寫法）Collaborated with cross-department coworkers and developed under-budget solutions.

作者簡介_世界公民文化中心