如何讓老闆捨不得罵你？五招教你深得「主管緣」

有主管緣，不難，有同事緣，也不難，兩者都有，很難。

六月的業務會報

六月初的業務會報中，小咪經理硬著頭皮去參加，五月份她的單位業績超爛，已經有戴鋼盔被協理釘到滿頭包的心理準備。

小咪外貌可愛甜美，不認識她的人，根本不會知道她已是兩個小孩的媽，平時她的單位都是區域業績指標，同事主管都還蠻喜歡她，無奈四月份兩名大將相繼離職，剩下的幾位菜鳥與她一起艱苦作戰，卻獨木難撐大局，五月份的業績達成率僅有72%，是她接任單位主管五年多來，最差的一次。

區域內單位主管逐一報告上月業績達成狀況，由於全區業績都不甚理想，會議席間氣氛瀰漫一股哀傷低迷的士氣，只見協理臉色沉重，對每個上來報告的主管都疾言厲色，要求本月立即改進。尤其是人員流動的問題，還請人資單位派員參加業務會報，共同討論解決之道。

其中針對一位主管報告的投影片，協理大發雷霆：「你業績爛就算了，連簡報都這麼爛，你到底想不想繼續當主管？」一個大男人被女主管狂罵以後在台上發抖的樣子，全區其他主管都看在眼裡。

輪到小咪上台，大家都在看協理會怎麼處理，畢竟印象中，小咪鮮少被協理罵。只見小咪上台後侃侃而談，針對五月缺失整理出兩點原因，並在簡報中列出解決之道與改善的時間進程與實務可行做法，十分鐘報告下台前，小咪才當著大家的面跟協理道歉，她說到：「我對不起大家，讓全區業績受挫，我們會馬上迎頭趕上，我跟大家一起加油。」

協理在報告後只說了：「小咪加油，需要什麼資源跟我說，我會幫妳，妳答應我們的事，希望妳可以說到做到。」

小咪安全下莊，全場主管心裡譁然，一堆問號在心裡不斷湧出。

有主管緣，就沒有同事緣？

小咪會後就察覺，原本大家開完會後都會安排喝咖啡「散攤」，這次竟然其他經理都沒找她，看到其他主管在臉書上的打卡，小咪一陣酸楚湧上心頭，她承認她有主管緣，但主管緣，有錯嗎？

協理是女的，主管緣又不是異性緣啊？小咪晚上跟我通了十分鐘的電話後，我給了她一些建議。

我請小咪經理先「換位思考」，如果妳是本單位的主管，妳喜歡怎樣的員工？用上層的角度看本單位，妳會怎麼看？如果常常這樣想，主管與部屬間的問題大半都能迎刃而解。

憲哥對主管緣的五個看法

首先，人與人的相處很重緣分，我承認有時說不出理由就是喜歡某人，或沒來由的就是不喜歡某人，人只能盡量調整自己去迎合別人，尤其是迎合主管，因為沒有主管配合部屬，都是部屬迎合主管管理風格的。但我也要特別提醒身為主管的朋友們，您對員工的好惡，肯定是員工私下關係的風向球，對於員工整體公平性、一致性的標準，不可不慎。

其次，主管討厭只會抱怨卻沒有解決方案的部屬。小咪在業務檢討會上預先列出上月的缺點，明確列出解決方案，換做我是老闆，我也會再給她一次機會。

第三，公眾場合的口語報告能力實在太重要，職場本是「不公平的競賽」，張三李四兩人一起扛業績，張三做得很好但上台講話說得不清不楚，肯定時常被老闆釘；李四雖然差一點，上台講話卻能侃侃而談、長話短說、言簡意賅，進而給老闆建議或條列出未來該怎麼做，通常會得到主管青睞。

第四，職場的信譽是長期累積的，五年來你都不錯，上個月意外滑鐵盧，一般的老闆給你一兩次機會肯定沒問題，但長期累積在主管心目中的信譽非常不簡單，但要毀掉，卻是一夕之間，我鼓勵小咪，「誠實信用」是職場長期生存最簡單不費力的做法，要學習說謊瞞騙，騙得了一時，卻難瞞住一世，同事眼睛都是雪亮的。

最後，同事就是同事，不一定是朋友，大家愛怎麼傳，那是他們的事，試圖想去迎合所有人，絕對辦不到，要先知道職場團體內，誰是老大？持續壯大自己的實力，厚植組織內外人脈關係，小情小愛不需太過在乎，等到有一天，自己的業績持續穩定、高成長，你看同區經理會不會跟妳靠攏？

我跟小咪經理的這通電話，講了十多分鐘，我笑著說；「我的晚餐都涼了」，小咪說：「我的心卻暖了」，我大笑著，她約我下次去公司上課的時候通知她，她補償我一頓晚餐，我連忙說好！

大家覺得主管緣到底存不存在呢？

作者簡介_謝文憲（憲哥）