若你覺得現在很難過，那是因為你站得不夠高、看得不夠遠

人生有三大遺憾：不會選擇，不斷選擇，不堅持選擇。

七年半前，我在外商內部應徵亞洲區電話行銷經理如果雀屏中選，今天的我會有不同嗎？

如果八年前我沒有離開外商自行創業，今天的我會是如何？

我的人生若沒有選擇業務與講師工作，另一片精彩的天空會在哪裡呢？

面對抉擇的情境，該如何做出正確的決定呢？

什麼是巧實力(Smart Power)？

哈佛大學教授奈伊(Joseph Nye)：「巧實力是依據情境不同，聰巧運用軟實力與硬實力的能力」。若用我的話來說，就是一種「硬到不決裂，軟到不屈服」的能力。

我最近在閱讀商周出版的年度大書，極有可能問鼎2016美國總統，前美國國務卿、也是前第一夫人：希拉蕊所著的自傳《抉擇》(Hard Choices) 一書，對於長年奮鬥於職場的辛勤工作者而言，無疑是一部視野與高度並重的好書。

我們經常性的抉擇是：老闆喜不喜歡我？我要不要轉職？我該如何面對升遷與挖角？面對討厭的同事，該如何與他相處？…諸如此類的情境。然而希拉蕊說：「人生就是不斷的在做抉擇，而我們的選擇，以及怎樣處理自己的選擇，將決定我們成為什麼樣的人。對於領導人和國家來說，這些抉擇可能決定了戰爭或和平、貧困與繁榮。」真是一語道破人生抉擇的殘酷與現實。

人生與職場的抉擇

我念國中時，到底應該去考北聯？還是應該留下來考桃聯？自然組？社會組？大學的社團應該選哪個？出社會工作，哪個職業適合我？幾歲該結婚？要不要生孩子？轉職應該選錢多的工作嗎？競爭者攻擊我們，我們該如何反擊？還是悶不吭聲？…

在職場中的「硬實力」對個人來說是專業、本質學能，對職業選擇來說，就可能是公司規模大小與發展前景。然而職場的「軟實力」對個人來說就是溝通能力、人際關係、團隊合作能力等，對職業選擇來說，就可能是公司的核心價值與企業文化底蘊等。

對於容易量化的指標來說，一切都很好判斷，對於質化指標來說，面對抉擇時，就應該好好的利用巧實力來面對不同情境了。

原則與變通

多年前我有一位同事，學經歷背景與外型都非常好，在我那個年代就已經有兩個學士學位，堪稱奇人一枚，怎奈與他共事的「原則」特別多，他不喜歡跟同事聊天，但跟客戶哈拉時，又能侃侃而談。常常需要別人配合他、專業證照考上不少，但面對關鍵時刻的口說能力，卻無法化繁為簡。他一定要睡午覺、十點前一定要就寢、機車要留一格停車位給他…，大家都戲稱他原則特別多，彈性特別少。

同單位的另一位同事，專科畢業、各方面雖然都很普通，但腰桿子特別軟，嘴巴很甜，很會稱讚他人，同事跟客戶都很喜歡他，配合度極高，在我們以業績掛帥的環境裡，升遷總是快人一步。大家看來無法解決的事，或是沒耐心處裡的事，在他的手上總是可以得到變通與折衝，他的變通能力、創意思維與邏輯能力，是他長袖善舞的成功關鍵。

我不是說原則不重要，但人真的不能有太多原則，太多原則的人，在現今複雜的環境中，大家都會說你固執，真的很難生存。

職場發揮巧實力的五大建議

首先，「固執與原則是一線之隔」，在個人原則與環境偏好的雙重考量下，選擇與組織氣候相符的處事態度絕對錯不了，除非你能證明你一定是對的，或是你有高人一等的position power （職位權）。

其次，「不要抱怨」，抱怨解決不了問題，個人、職場與國家都一樣，需要捲起袖子做事的人，而不是抱怨的人，捲起袖子做事的行動力，才是巧實力，空談不是，抱怨也不是。

第三，職場裡做任何決定都要考量「機會成本」，選擇或許不難，當沒有選擇的那件事機會成本太高時，一定要特別小心，尤其是時間成本，時間成本是個人、公司與國家最重要的資產。

第四，你若覺得現在很難過，那是因為你站得不夠高、看得不夠遠，走出台灣視野，與世界接軌，視野放大、擺高、看遠，不要每天小情小愛，試著跳脫舒適圈，我常告訴自己：「最差若是這樣，挑戰新事物不過如此，那就放手一搏吧」。

最後，創新的思維、變通的能力、減少直覺式的邏輯思考，多多閱讀好書與接觸世界觀的人事物，任何時間都要想如何發揮團隊精神達成目標，我想距離巧實力的聰明人生才會越來越近，人有無限可能的。

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作者簡介_謝文憲（憲哥）