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二三月是轉職潮,很多人會選擇在領完年終獎金、休完年假後提出辭呈,就在這個人來人往、身影晃晃的時刻,你最能觀察到一件事,那就是人性。
而這個人性,是你在過去一年、兩年、三年彼此相處的時候,完全看不到的。
也許你會看到光輝的人性,但我想,很多主管看到的是黑暗的一面、讓人傷心的一面,甚至是寒顫的一面。
幾乎可以這麼說,在職時看不到一個人的本性,離職時才看得到一個人真正內在幽微的一面。
但是,如果過去一年、兩年、三年彼此相處的時候,都能一直給人美好的印象:認真勤奮、積極進取、親切溫暖……那麼在最後幾天的日子裡,何不也留下美麗的背影,讓人懷念、讓人傳誦,畫下一個漂亮句點?
守口如瓶,令人錯愕!
為什麼離職總是令人不愉快?
我的觀察是,很少人在轉身離去時是故意留給別人一連串的錯愕,大部份的人是無心,也不自覺傷害已經在無形中造成。
通常職場類書籍都教人怎麼做好工作,卻沒有教人怎麼好好離職,使得很多人的離職過程顯得粗糙或擺爛,留給舊同事不舒服的感受,多半是因為沒有經驗。
一般人的人性是良善的,只是缺乏教育,所以與其說離職是一場人性大考驗,無寧說這是一堂職場教養的驗收課。
離職的過程中,第一個不舒服的一點是沒有預警,讓大家錯愕不已,覺得這麼保密到家,完全封鎖離職消息,連最親密的同事都不露一點口風,也太見外了,而且心機太深。根據yes123求職網調查,台灣上班族最不喜歡的就是心機深類型的同事,尤其會讓人受傷。
很多主管與同事的共同反應是,「昨天我們才一起努力完成一個專案,還一起吃飯聊天,說好星期天一起去看電影,怎麼今天就要離職,我們怎麼事先一點都沒有發現蛛絲馬跡?感覺上我們和他很不熟……」
說走就走,留下爛攤子
當然,很多人為了自我保護,不透露任何有意離職的訊息,這是可以理解的,別人也無法多說什麼是與非。可是接著下來,讓主管與舊同事受到二度傷害的是,說走就走,一刻也不想留,冷淡無情,這是最讓人不舒服的一點。
很多年輕人是今天提辭今天就要走人,好一點的是待到週五,再好一點的是留到月底,這樣已經給盡人情,愈來愈少人會等到公司找到可以新同事,辦妥交接手續,確認新人可以完全接手之後再安心離職。至於公司的離職規定,他們是愛理不理,無視規定的存在。
碰到這種情形,主管與舊同事都很無奈,他們只能嘟嘟嚷嚷,反正要走的人是老大,不守規定又能奈他何?
大家的共同感受是,「同事一場,大家朝夕相處,怎麼會一碰到離職,就翻臉不認人,一刻也待不下?」
而必須cover的同事則更是一肚子怨水,「他倒是一走了之,我現在變成一個人做兩份工作,也不知道新人什麼時候可以報到?」如果再加上離職太匆匆,留下一堆未解決的問題、未完成的專案,這位cover同事就如同掉入煉獄一樣,一支蠟燭兩頭燒,卻完全不確定這樣的苦日子何時終結。所以常見的情況是,一個人離職,帶動一連串人離職,形成骨牌效應,最後連主管都遞上辭呈,整個部門瓦解。
生性不好意思,反倒讓人誤會了
其實,很多離職同事並不是要使壞丟下爛攤子,他們想的是另一套:
「我再留下來也沒意思啦,主管不會再交派新任務給我,也會指派另一位同事接手原來的工作,我再杵著,好像在白領薪水,很尷尬!」
「我不想知道公司接下來的動作,免得風聲走漏,懷疑是我說出去的,我不想給人當作叛賊。」
「我是因為主管不喜歡我才離職的,既然如此,那就快快走人,免得主管覺得我礙眼。」
從以上的例子看來,就可以清楚看到一個狀況:很多人是因為個性善良承讓,替別人想太多,以為會多領薪水、以為會讓公司覺得自己知道太多秘密、以為會讓主管覺得礙眼……這麼多「我以為」讓他們選擇快快離去,片刻不停留,但是主管與舊同事卻看不到這一層心思,反倒是憑添許多誤會與錯怪,無法讓自己帶著滿滿的祝福離去,非常可惜。
要避免這一個後遺症,只要兩個步驟就搞定!首先,不要有那麼多「我以為」;其次,坐下來和主管好好溝通,明白主管的意向,也了解公司的規定,就解決了!
不過有很多不愉快的離職,是企業本身造成的,比如扣押薪資獎金、不給休年假、拖延離職時間……這些在自我意識、權益觀念高漲的今天,只是徒然製造更多勞資衝突罷了,並把同事的心愈推愈遠。
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學歷:政大新聞系、台大商學所
歷任:yes123求職網-副總經理、自由時報-行銷經理、台北愛樂電台-協理兼行銷總監、聯合報-主編
專欄:yahoo、商周網站、今周刊網站、大人社團等
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著作:《這世界,是留給膽子大的人 》、《失業教我們的事:想吃雞腿,就別勉強啃雞肋》、《要獨立老,不要孤獨老》﹑《你的強大,就是你的自由》、《哪有工作不委屈,沒有工作你會更委屈》等
作者: 洪雪珍
出版社:商周出版
出版日期:2022/1/13