公司裡的「萬年資深經理」，才是最會管理老闆的狠角色

新的一年到來，不管大家對過去一年滿不滿意，領完年終獎金之後，公司勢必又有一波新的變動。

公司裡的「萬年資深經理」

公司裡似乎少不了翔哥，以他對公司的了解，幾乎就是一部公司的活字典。無論過去十多年，他上頭的副總換過幾個，翔哥的地位始終永保不墜，他是公司掌握實權的總經理愛將，要不是因為學歷限制，他早該升上副總的位置，但沒人敢輕忽他身為資深經理的影響力。

但是翔哥喊離職，至少超過三次，每次都說他老了，最後都是老總親自慰留而沒離成，年照過，最後都當做啥事也沒發生。

我的大學同學鐵雄，在這家超過千人的傳統產業服務超過七年，對翔哥這位老闆更是畢恭畢敬，在一次大學同學會中，鐵雄跟我分享翔哥「經營」總經理這位「內部顧客」的宮廷精彩案例，40分鐘的分享中，與會同學宛如參與一場EMBA課堂上的經典案例討論。

向上管理：支持老闆執行必要的變革

在傳統產業中，若沒迫切需求，有些事能不改就盡量別改。幾年前，公司引進ERP系統，當時的副總有次為了「系統變革」不是眼前急迫需求，跟總經理在會議上一言不合，是翔哥跳出來支持老總。幾年過去了，事實證明，翔哥是對的，或許有人會說翔哥很會選邊站，但每次都選對邊，據我多年的觀察，「支持老闆執行必要的變革」，是向上管理的首部曲。

每年年終，都是老闆感謝員工的時候，每位員工都在等待老闆扮演聖誕老公公，到底會端出什麼樣的好康來慰勞員工。

鐵雄說，翔哥每年都會在公司公布年終獎金與考績全部底定之後，單獨與老總吃頓飯。他們每一年都去公司附近的日本拉麵店吃一餐，然後翔哥都利用這機會，適時表達對老總一年的感激與認同。

我直言：「這拍馬屁未免拍得太明顯了吧？」

鐵雄說：「十年來都做經理的翔哥，為何還需要拍馬屁？」

我想想也對，若非總經理對他有恩情，或是感激公司過去的栽培，講實在的，翔哥也真的沒必要這樣大費周章。

「適時表達對主管的感激與認同」，是我學會的向上管理學。

主管不可能永遠是對的

主管永遠是對的？怎麼可能？

我們都知道：「揚善於公堂，隱惡於私室」這道理，它不僅能用在對待部屬，同時也適用於對待老闆。

鐵雄說，老總有好幾次簡報的投影片上出現錯誤，但每次發出來的PPT都完美修正；老總引用部分同業的情報過於老舊，但每次只要跟翔哥談話後，發給大家的檔案都會全都修改過。事後查訪才得知，翔哥「對於老總有瑕疵的資料與計畫，都會提出委婉質疑」，而且都是一對一在老總辦公室密談的。更貼心的是，翔哥不會到處嚷嚷這是他的功勞，這樣的老臣或說是忠臣，現今企業真的很難再看到。

「翔哥資深經理的職位，十年都沒變，真的嗎？」我問鐵雄。

「肯定是真的。」

「那薪水呢？」我隨即再問。

鐵雄神秘的一笑：「這就不知道了。」

「他們曾經吵過架嗎？」

「有啊！最激烈的一次是，公司被查到須僱用殘障人士的人數不符合法令規定，總經理指示『去借人頭』，翔哥為了這事，跟老總在會議室裡翻臉，與會的高階主管都嚇傻了，大家從沒看過翔哥發這麼大的脾氣，看來翔哥對於抗拒老總的不適當或違法行為，有一定的堅持。」

鐵雄以他七年資歷的近距離觀察，翔哥真的是公司老臣，而且是忠臣，千萬不能走，他很怕翔哥走了以後，公司就會開始走下坡，還好至今都沒發生。

職場反思

老實說，我一直懷疑現代企業很難出現這樣的忠臣，或許是行業特性，抑或是翔哥的年紀大到無所求吧？在職場環境詭譎多變、跳槽轉職風氣興盛的今日，他對老闆忠心耿耿的例子，真的會讓老闆感到很窩心啊！

同學會回程的路上，我一直反覆思考，這種例子倒底多不多？畢竟現今職場工作者凡事為自己考量，汲汲營營往上爬的競逐過程中，老臣與忠臣的案例，無疑的可以為職場忠誠度生態，注入一股正面的強心針吧！

作者簡介_謝文憲（憲哥）